• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제18권3호
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• pp.111-134
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• 2009

Today many owners of Web sites are looking to user's satisfaction survey as a key means of measuring the usability of a Web site. While it is preferred for it simplicity and ease of use, this survey method is not without potential risks. This paper focuses on showing that the existing practice of questionnaire-based usability measurement is subject to human recall errors, and that such flaws can be reduced when the questionnaire survey is followed by the users hands-on experience of the site. An empirical study was conducted, and the results indicate that the above speculation holds true. Even if respondents felt highly confident about their responses on a recall survey, a hands-on experience with a focal Web site increased the extent to which the respondents were satisfied with the shopping mall site. This indicates that a user's perception of the quality of a Web site may be distorted or lost as time goes by. In addition, the findings have shown that the use of the verbal protocol analysis method can reveal critical information that can help track the root causes of Web site usability problems, thereby helping to develop site enhancement strategies. The paper concludes with directions for future research.

• 한국병원경영학회지
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• 제16권3호
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• pp.41-56
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• 2011

The research was to investigate the effect of quality cognition of the web site of the facility and relationship commitment on customer loyalty. The respondents were 190 patients and caregivers. Data were collected from March 1st to 31st, 2010 at C university hospital in G city. The effect of facility web site of quality cognition and relationship commitment on customer loyalty showed 43.9%(F=35.806) in model 1, 58.4%(F=51.113) in model 2, and 58.7%(F=28.185) in model 3. Also, medical information & usage, aesthetics was significance in model 1, medical information & usage, relationship commitment in model 2. In relationship between web site quality cognition and customer loyalty, moderate effect of relationship commitment were not considerable in model 3. As a result, customer loyalty is the leading fact for quality cognition of the web site more than relationship commitment. Therefore, customer loyalty leaves its possibility of increment when facility web site is designated depending on medical information and aesthetics.

• 한국산업정보학회논문지
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• 제5권4호
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• pp.73-80
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• 2000

본 논문에서는 NIN적으로 구현된 웹사이트와 직관적으로 명확한 웹사이트를 비교 분석하여 NIN적인 항해 설계가 지닌 단점을 보완하면서 시각적으로 우수한 직관적인 인터페이스를 웹사이트 유저들에게 제공할 수 있는 방법을 제시한다. NIN의 문제점을 안고 있는 웹사이트의 그래픽적 인터페이스를 본 논문에서 실험한 시각적 직관화로 개선하여 구매 의도를 가진 방문자가 시각적으로 뛰어나다는 느낌을 가질 수 있게 하면서도 직관적으로 사이트의 항해 구조를 쉽게 파악하게 할 수 있게 하였으며 또한 결제과정을 완료하기에 용이하도록 함으로써 인터넷 비즈니스 시스템의 고유 목적인 사업의 성공을 위한 토대를 마련하였다. 실험에 있어서 NIN적인 웹사이트는 실제로 운영되고 있는 사이트의 사례를 연구하였으며, NIN의 문제점을 시각적 직관화로 개선한 웹사이트의 구현에는 Flash 도구를 이용하였다.

• 정보처리학회논문지D
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• 제11D권2호
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• pp.371-380
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• 2004

인터넷 기술의 급속한 발전과 함께 전자 상거래가 활성화되고 있다. 이러한 전자 상거래 응용의 핵심은 웹 기반 데이터베이스 응용이다. 현재는 데이터베이스 응용에 필요한 모든 폼과 질의 처리코드를 수동 또는 반자동으로 작성하므로 웹 응용 개발에 많은 시간이 소요된다. 따라서 웹 기반 데이터베이스 응용의 생산성 향상이 요구되고 있다. 본 논문에서는 데이터베이스부터 새롭게 생성해야 하는 응용과 기존 데이터베이스를 사용하는 응용의 생성을 위한 사용자 인터페이스 폼들과 이 폼들을 통해 이뤄질 질의를 처리하는 EJB 및 JSP 컴포넌트들을 자동으로 생성하는 도구인 WebSiteGen2를 소개한다. WebSiteGen2는 컴포넌트 기술을 기반으로 3-계층(3-tier) 구조를 가지는 응용을 자동 생성함으로써 웹 응용의 생산성을 향상시키고 확장성, 재사용성 및 이식성을 증대시킨다. 또한, WebSiteGen2가 생성하는 사용자 인터페이스 폼들은 질의의 대상인 개체 뿐 아니라 이와 직$.$간접으로 연관된 모든 개체들에 대한 정보를 한 폼에 제공한다. 본 논문에서는 WebSiteGen2의 기능 및 구현원리를 설명하고, 상용화된 타 웹 응용 생성기들과의 기능을 비교하여 WebSiteGen2의 장점을 설명한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제1권1호
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• pp.68-73
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• 2001

웹 환경에서 사용자는 다른 어떠한 인터페이스 환경에서보다도 더 적극적이고 자유로운 인터랙션을 하고 있으며 따라서 웹 사이트 개발에 있어서 사용자 인터페이스 환경을 고려하는 것은 매우 중요하다. 본 연구에서는 웹 인터페이스 환경과 그 특징에 대해 살펴보고 현재 활용되고 있는 사용성 평가 기법들을 정리한 후, 이를 기반으로 웹에서의 사용자들의 다양한 반응과 양상을 효과적으로 시각화하고 분석/평가할 수 있는 도구를 개발하였다. 또한 개발된 시각화 도구를 한 인터넷 허브 사이트의 사용성 평가 과정에 적용해 보고 그 결과에 대해 논의함으로써 웹에서의 사용 감성의 시각화와 평가를 위한 실질적인 방법을 제안하고자한다.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제11권5호
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• pp.139-148
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• 2006

본 논문은 멀티미디어 웹 사이트의 사용성 품질 평가를 위한 품질 기준과 웹 메트릭을 제안하고자 한다. 최근 들어 웹 사이트의 활용이 새로운 기술과 접목되어 산업 전반에 결쳐 다양하게 사용되고 있다. 또한 초고속 통신망이 일반화되면서, 그동안 네트워크의 속도 문제로 제한적으로 사용되었던 멀티미디어의 활용이 증가하면서 멀티미디어 웹 사이트가 증가하는 추세이다. 따라서 본 논문은 기존의 소프트웨어 공학, HCI, 하이퍼미디어 분야에서 연구되어온 HTML기반의 품질 평가의 연구를 멀티미디어 웹 사이트로 확장하고, 멀티미디어 웹 사이트에서 큰 비중을 차지하는 플래시 사용성을 접목하여 새로운 웹 메트릭을 제안하였다. 본 논문에서 제안된 웹 메트릭은 전문가 평가를 통하여 검증을 하였다. 또한 박물관을 도메인으로 하여 웹 어워드 코리아에서 수상한 웹 사이트와 비수상 웹 사이트를 정량적이고 정성적인 품질 평가를 통하여, 운용중인 멀티미디어 웹 사이트의 품질 평가가 가능한 것을 비교 검증하였다. 본 논문으로 향후 고품질의 멀티미디어 웹 사이트 개발의 기반이 될 것이다.

• 디자인학연구
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• 제17권3호
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• pp.189-198
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• 2004

특정 웹사이트의 스타일은 그 사이트가 가지고 있는 성격을 사용자에게 가장 빠르고 정확하게 전달할 수 있는 중요한 방편이다. 또한 보다 효과적인 웹사이트의 구축을 위해서도 그 웹사이트가 대변하는 조직의 특성에 합당한 스타일의 구현은 상당히 중요한 디자인 요소로 볼 수 있다. 이러한 배경을 바탕으로, 본 연구에서는 웹 디자인의 효과적인 기획을 위한 하나의 방편으로서 적절한 스타일 방향을 모색하기 위한 방법 탐색에 관한 연구가 수행되었다. 이를 위해 인터넷 및 문헌연구를 통해 웹 디자인 스타일에 대한 고찰을 시도하였고, 이어서 국내외 여러 웹사이트들의 스타일 유형을 바탕으로 분석을 모색하였다. 또한 그 결과를 기반으로 웹디자인 스타일 유형과 사용자의 심상모델에 관한 설문 조사를 설계 및 수행하고 그 결과를 분석하였다. 금번 연구의 결과로는 일반적인 디자인과정의 스타일 결정과정 단계에서 광범위하게 활용될 수 있는 객관적인 방법의 한 예를 제시하였다는 데 있다. 이는 향후 여러 가지 디자인 분야에서 스타일의 결정 단계에서 본 연구에서 수행된 것과 유사한 방법을 적절히 활용하는 것에서 그 효용성을 찾을 수 있을 것이다.

• International journal of advanced smart convergence
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• 제10권4호
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• pp.22-29
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• 2021

For web application vulnerability diagnosis, from the development stage to the operation stage, it is possible to stably operate the web only when there is a policy that is commonly applied to each task through diagnosis of vulnerabilities, removal of vulnerabilities, and rapid recovery from web page damage. KISA presents 28 evaluation items for technical vulnerability analysis of major information and communication infrastructure. In this paper, we diagnose the vulnerabilities in the automobile goods shopping mall website and suggest security measures according to the vulnerabilities. As a result of diagnosing 28 items, major vulnerabilities were found in three items: cross-site scripting, cross-site request tampering, and insufficient session expiration. Cookie values were exposed on the bulletin board, and personal information was exposed in the parameter values related to passwords when personal information was edited. Also, since the session end time is not set, it was confirmed that session reuse is always possible. By suggesting security measures according to these vulnerabilities, the discovered security threats were eliminated, and it was possible to prevent breaches in web applications and secure the stability of web services.

• 복식
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• 제57권4호
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• pp.95-109
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• 2007

After defining the determining factor of an attitude on clothing web-site as cognitive responses and affective responses, this study was to investigate how it affects against web-site attitude, brand attitude and purchase intention. To accomplish research subject, this study had an analysis on web-site attitude, brand attitude and purchase intention after selecting 3 department stores having mega fashion malls which run web-sites. Aad(Attitude toward an advertisement) was defined as cognitive responses and affective responses. This research analyzed it by multiple regression analysis after collecting a date from 265 customers who use 3 department stores selected The findings are as follows. First, Aad had a significance impact on web-site attitude across the department stores. Second, Aad had a significance impact on brand attitude across the department stores. Third, Aad had a significance impact on purchase intentions across the department stores. At the end of this paper, discussion, managerial implications, limitations, and future research directions were suggested.

• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 대한산업공학회/한국경영과학회 2002년도 춘계공동학술대회
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• pp.334-341
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• 2002

As the interest in internet business increases, effective web site evaluation is in order. While web site evaluation is supposed to be based on feasible applicability and trust-worthy criteria. many researches on web site evaluation fails to rover the various business models and consider corporate-activity-related features. Besides, dealing with the limited aspects such as design and cognitive science is something to be desired on the previous researches. Therefore, This paper presents internet web site evaluation framework not only based on existing researches and analysis but also reflecting corporate strategies. The framework includes web sites contents, design, operation and management-related factors, and it is applied to companies to validate its applicability.