• 정보관리학회지
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• 제39권3호
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• pp.133-163
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• 2022

본 연구는 중국 공공도서관의 위챗 공식계정을 이용한 마케팅이 도서관에 대한 인식 및 이용자 충성도에 미치는 영향을 파악하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 중국 공공도서관 위챗 공식계정을 구독한 이용자와 구독하지 않은 이용자의 심층 인터뷰를 통해 연구 가능성을 탐색하고 설문지를 개발하였다. 이를 기반으로 중국 6개 지역의 공공도서관 이용자를 대상으로 설문조사를 진행하였다. 그 결과 공식계정 운영특성은 중국 공공도서관에 대한 인식과 이용자 충성도에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 본 연구는 SNS를 활용한 중국 공공도서관 마케팅이 이용자의 도서관 이용목적, 공공도서관 인식 및 이용자 충성도에 어떠한 영향이 있는지 검증하였고 SNS 유형 중에 위챗 공식계정을 다루었다는 점에서 의의가 있다.

• International Journal of Advanced Culture Technology
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• 제11권3호
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• pp.1-8
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• 2023

International public opinion on King Sejong Institute (KSI) is one of the most important factors influencing its overseas development as a worldwide non-profit educational service organization. China is one of the overseas strategic regions for KSI to spread the Korean Language. This paper intends to assess KSI's current public opinion environment in China. With content analysis of 87 news reports related to KSI in WeChat Official Accounts from 2014 to 2022, this paper attempts to assess the public opinion environment of KSI in China. In this paper, we show that the Chinese media' s current attention to KSI is generally lacking. The current reports focus more on activity narrations, and the main report factors come from local media and universities' oncampus news, which have relatively weak dissemination power and limited influences. On one side, the reasons are related to the characteristics of Chinese media, while the KSI establishment method in China also accounts for a lot. Therefore, it is necessary for the KSI to timely adjust the cooperation mode and publicity strategies according to the Chinese political and cultural characteristics to promote the sustainable development of KSI in China by continuously improving the public opinion environment.