• 제목/요약/키워드: SEM(Structural equation modeling)

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글로벌 기업의 고객만족과 경쟁력 모델 구축: 품질요인확인을 위한 구조방정식모델 적용 (Customer satisfaction and competitiveness in Global Company: Structural Equation Modeling(SEM) approach to identify the role quality factor)

  • 김계수;박종철
    • 품질경영학회지
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    • 제43권1호
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    • pp.43-56
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    • 2015
  • Purpose: In this research, We made the conceptual frameworks for SEM(Structural Equation Modeling) on Global quality's origin and empirical research. Developing conceptual frameworks is an important step in theory building and theory testing. This research model was developed by strong theoretical foundation which is quality and systematical model. Methods: Questionnaire was developed, and data was collected and analyzed for this study. The analysis was conducted using SEM(Structural Equation Modeling). Results: Results show that process quality and interaction quality are important drivers in customer satisfaction. Customer satisfaction is strongly impact on customer loyalty(repeated purchase). Conclusion: In turbulent business era, Global company require not only excellent quality but also create customer oriented culture and control over operation in the foreign country.

R을 이용한 공분산 기반 구조방정식 모델링 튜토리얼: Lavaan 패키지를 중심으로 (A Tutorial on Covariance-based Structural Equation Modeling using R: focused on "lavaan" Package)

  • 윤철호;최광돈
    • 디지털융복합연구
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    • 제13권10호
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    • pp.121-133
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    • 2015
  • 본 튜토리얼은 R을 이용하여 공분산 기반의 구조방정식모델링을 수행하는 방법을 제시하고 있다. 이를 위해 본 튜토리얼에서는 기존 연구들에 대한 리뷰를 통해 공분산 기반의 구조방정식모델링을 위한 기준들을 정의하고, 하나의 예시 연구모형을 제시하여 공분산 기반의 구조방정식모델링을 지원하는 R 패키지인 "lavaan"을 이용하여 이 예시 모형을 분석하는 것을 보여준다. 결과물로 본 튜토리얼에서는 예시모형을 대상으로 한 R을 이용한 공분산 기반의 구조방정식모델링 기법과 실습 스크립트가 제시되었다. 본 튜토리얼은 공분산 기반의 구조방정식모델링을 처음 접하는 연구자들에게는 연구모형을 구조방정식 모델링으로 분석하는데 유용한 가이드가 될 것이며, 이미 공분산 기반의 구조방정식모델링에 익숙한 연구자들에게는 R을 이용한 새로운 공분산 기반의 구조방정식모델링 분석기법 제시를 통하여 R이라는 통합된 통계 소프트웨어 운영환경에서 심도 있는 연구를 위한 기반 지식을 제공할 것이다.

구조식 모형에 대한 단계적 접근 (A Stagewise Approach to Structural Equation Modeling)

  • 이보라;박창순
    • 응용통계연구
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    • 제28권1호
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    • pp.61-74
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    • 2015
  • 최근 교육학, 경영학, 심리학 등 사회과학 뿐만 아니라 공정관리, 생물정보학 등 자연과학에서도 널리 사용되고 있는 구조식 모형(structural equation modeling)에서 잠재변수점수(latent variable score)는 직접 측정이 불가능한 잠재변수를 수량화한 추정치이다. 이 연구에서는 구조식 모형을 단계(stage)별로 분할하여 분석하는 단계별 구조식 모형(stagewise SEM; SSEM)을 제안하였다. 기존 방법은 모든 관측변수의 분산-공분산을 한꺼번에 고려하므로 독립변수인 외생잠재변수(exogenous latent variable)가 종속변수인 내생잠재변수(endogenous latent variable)에 의해 영향을 받는, 논리적으로 타당하지 않은 경우가 있다. 단계별 구조식 모형은 이런 문제점을 해결할 뿐만 아니라 모형의 복잡성을 낮추어 쉽게 해를 찾을 수 있으며, 분석과정에서 생성되는 잠재변수점수로 추가 분석도 용이하다.

경영정보학 분야의 구조방정식모형 적용분석 : Lisrel과 PLS 방법을 중심으로 (The Structural Equation Modeling in MIS : The Perspectives of Lisrel and PLS Applications)

  • 김인재;민금영;심형섭
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제10권2호
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    • pp.203-221
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    • 2011
  • The purpose of this study is to investigate the applications of Structural Equation Modeling(SEM) into MIS area in recent years. Two methodologies, Lisrel and PLS, are adopted for the method comparison. A research model, based upon TAM(Technology Acceptance Model) is used for the analysis of the data set of a previous study. The research model includes six research variables that are composed of twenty-eight question items. 272 data are used for data analyses through Lisrel v.8.72 and Visual PLS v.1.04. This study shows the statistical results of Lisrel are the same to those of PLS. The contribution of this study can be suggested as the followings; (1) A theoretical comparison of two methodologies is shown, (2) A statistical analysis is done at a real-situated data set, and (3) Several implications are suggested.

The Service Recovery Strategies, Customer Satisfaction, Customer Loyalty

  • Kim, Gye-Soo
    • International Journal of Quality Innovation
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    • 제8권1호
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    • pp.76-86
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    • 2007
  • This paper reports on a study investigating key attributes of service recovery strategies in internet shopping mall. In theses day, service recovery has received important attention in the service operation management literature. Service recovery involves those actions designed to resolve problems, alter negative attitudes of dissatisfied consumers and to ultimately retain these customers. The study examined that service recovery strategies (apology, compensation) impact on the customer satisfaction. And customer satisfaction impacts on customer loyalty with SEM (Structural Equation Modeling). This study can be used a strategic implication for internet shopping mall managers to develop successful service recovery strategies.

HOUSING PRICE MODEL USING GIS IN SEOUL (APPLICATIONS OF STRUCTURAL EQUATION MODELING)

  • Kyong-Hoon Kim;Jae-Jun Kim;Bong-Sik Kim
    • 국제학술발표논문집
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    • The 2th International Conference on Construction Engineering and Project Management
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    • pp.366-375
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    • 2007
  • Our nation has a problem with discrimination of income distribution and inefficient of resources distribution caused by real estate price rising from a sudden economy growth and industrialization. Specially, in recent years, there is a great disparity of condominium price between the north and south of the Han river. Because the housing price is deciede by the immanent value of a house and neighborhood effects of the regional where the house is situated, the housing price is occurred difference. In this study, I analyzed the differences of housing price determinants about condominium developments in the old and new residential areas, and found the important factors that affect the condominium price using Structural Equation Modeling(SEM) The purpose of study is to analyze the influence of various factors of housing price. Also, this study tried to predict real estate market and to establish previous effective real estate policy.

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가우시안 프로세서 회귀 기반의 비선형 구조방정식을 활용한 고분자 물성거동 예측 연구 (Study of Polymor Properties Prediction Using Nonlinear SEM Based on Gaussian Process Regression)

  • 문경렬;박건욱
    • 정보처리학회논문지:컴퓨터 및 통신 시스템
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    • 제13권1호
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    • pp.1-9
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    • 2024
  • 고분자 분야의 개발 및 양산과정에는 제어가 안되는 많은 변수가 있으며, 화학적 조성, 구조, 가공 조건 등 작은 변화에도 물성편차가 크게 발생하기에 보편적인 환경을 가정한 기존의 선형적 모델링 기법으로는 현장 데이터 적용시 많은 오차가 발생한다. 이에 본 연구에서는 최근 산업용 구동부품의 플라스틱 채용경향에 맞추어 엔지니어링 플라스틱인 Polyacetal 수지의 내마모성 및 내굴곡성 강화 연구에 다변량 분석기법인 구조방정식과 가우시안 프로세스 회귀를 결합한 모델링 방식(GPR-SEM)을 제안하고, 비선형성을 가지는 물질 모델링에 활용 가능성을 고찰하고자 한다.

IT중소기업의 리더십과 임파워먼트에서 MMR과 SEM 검증방법에 따른 팔로워십 조절효과분석 (The moderating effects Analysis of followership according to the MMR & SEM methods to leadership and empowerment in IT SMEs)

  • 이영신;박재성
    • 디지털산업정보학회논문지
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    • 제8권3호
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    • pp.199-212
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    • 2012
  • This study focuses on the influence of followership on leadership and empowerment, and to verify based on the control variables taken in IT SME's to enhance competitiveness through innovation and improvement plan that have been taken. Because there can be a lot of information to be taken, the laws of Moderated Regression Multiple analysis(MMR) were used. Amos, due to the moderating effect of Structural Equation Modeling(SEM) has been employed to re-verify the results seen with Moderated Regression Multiple analysis. The paper focuses on determining whether transformational leadership or transactional leadership is effective as shown by the levels of empowerment derived from these two types of leadership under study. As a result, both the Moderated Regression Multiple analysis and structural equation model searched information on transformational and followership for empowerment having moderating effects. In the Moderated Regression Multiple analysis, results showed that empowerment for leadership in business in the regulation of followership role appeared not to be seen. However, using the structural equation modeling, moderating effects have been found.

구조방정식을 활용한 제주 도심지역 트램 도입 수용성 분석 (Acceptability Analysis of Tram Adoption in Jeju Urban Areas Using a Structural Equation Modeling)

  • 임영호;정연식;장민철;김종진
    • 대한토목학회논문집
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    • 제44권4호
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    • pp.513-518
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    • 2024
  • 새로운 기술 혹은 정책의 도입에는 반대의견과 찬성의견이 양립하는 것이 일반적이다. 특히, 반대의견에 영향을 미치는 요인의 파악은 새로운 기술 혹은 정책을 성공적으로 도입하기 위한 첫 단계가 될 수 있다. 본 연구의 목적은 제주 도심지역에 신교통수단인 트램 도입 수용성에 영향을 미치는 주요 요인을 파악하여, 성공적인 트램도입에 대한 기반을 마련하는 것이다. 이를 위해 약 8일간 제주도민 326명과 관광객 104명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 조사된 자료는 구조방정식(Structural Equation Modeling, SEM) 기반 수용성 영향 요인을 분석하였다. 분석 결과, 트램 운영 특성에 대한 인지도가 높을수록 수용성에 긍정적인 것으로 나타났다. 특히, 제주 시내에서 트램 운영은 대중교통 이용 편의성이나 도시 환경 측면에서는 긍정적으로 평가하는 반면, 교통상충으로 인한 교통사고, 혼잡, 보행자 안전 측면에서는 부정적으로 평가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 향후 제주시에서 성공적인 트램 도입을 위한 기초자료로 활용될 것으로 기대된다.

구조방정식모형을 이용한 방사선 이익성과 위험성이 후쿠시마 원전사고 극복 인식에 미치는 영향 (Effects of the Radiation Benefits and Hazards on Overcoming Recognition of Fukushima Nuclear Disaster Using the Structural Equation Modeling)

  • 성열훈
    • 대한방사선기술학회지:방사선기술과학
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    • 제41권2호
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    • pp.163-170
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    • 2018
  • The purpose of this study was to analyze the structural relationship between radiation hazards and radiation benefits effecting on overcoming recognition of Fukushima nuclear disaster (FND) in Japan by using structural equation modeling (SEM). The subjects were 248 undergraduates from one university in Chungbuk province in Korea. From June 1, 2017 to July 30, 2017, we conducted a questionnaire survey on the radiation hazards and radiation benefits and on the overcoming recognition of FND. As a result, it showed that the recognition of radiation hazards has a significant effect on the benefits of radiation, but does not directly affect the overcoming recognition of FND. However, the recognition of radiation benefits has been mediating between radiation hazards perception and the overcoming recognition of FND. Therefore, it can be empirically confirmed that despite the radiation hazards the recognition of overcoming the FND depends on the level of radiation benefits by using the SEM.