The Effect of Recovery Justice according to the Types of Service Failure on the Quality of a Customer-Brand Relationship (서비스 실패 유형에 따른 회복 공정성이 고객-브랜드 관계의 질에 미치는 영향)
-
- Culinary science and hospitality research
- /
- v.15 no.4
- /
- pp.273-285
- /
- 2009