• Proceedings of the Society of Korea Industrial and System Engineering Conference
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• 2002.05a
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• pp.427-432
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• 2002

경제 환경의 변화로 무한경쟁시대에서 생존하기 위하여 중소기업은 자체기업경쟁력을 확보해야 하는 당면과제가 대두되고 있다. 정부는 이러한 문제점을 극복하기 위해 1992년부터 품질 경영(QM: Quality Management)제도를 새로운 시대 환경에 걸맞은 대안으로 택하여 확산시켜 나가고 있다. 본 연구에서는 ISO 9000을 통하여 품질경영을 도입한 300인 이하 제조업체를 대상으로 경영자의 품질경영에 대한 관심이 품질시스템 준수에 미치는 영향을 파악하고 품질시스템의 준수정도가 품질경영 도입 전$\cdot$후에 매출액, 공정불량, 고객불량, 납기에 어떤 영향을 주는지 직접 방문하여 조사를 실시하였다. 조사결과 품질경영을 도입한 중소기업 중 경영자 관심정도에 따라 품질시스템이 준수되는 것으로 나타났으며 품질시스템을 준수하는 회사에 공정불량, 고객불만에 효과가 있었고, 납기준수는 품질시스템의 준수보다는 매출증가에 영향을 받으며, 매출 증가는 품질시스템 준수와 관계없이 대체적으로 증가한 것으로 나타났다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.8 no.4
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• pp.1-7
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• 2003

This study is concerned with the operational methods of Quality Management employed by the small and medium-sized companies in Gang won-do to improve their power of competition. This study is particular, studied the consortium-participating companies on their Plans of Quality Management as to how they carry them out in order to advance to the first-class business enterprises. The results of this study showed that the of shortage manpower and funds that the local small and mediumsized companies commonly face played a significant role as major obstacles in implementing their Quality Management programs. The study results also suggest that it is necessary to promote some periodic manpower train- ing programs in cooperation with local universities, to utilize professors and experts to build management strategies that can bring and secure the power of competition, and to construct a system of educational-industrial cooperation, as ways leading these companies to the 21s1 century's type of business enterprise.