• 농촌지도와개발
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• 제9권2호
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• pp.215-231
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• 2002

The objectives of this study were (1) to measure the level of satisfaction on rural for local public service. (2) and analyse variables related to the public service. Reviewing the literature and related studies for theoretical framework, Six criteria characterize public service : (1) responsiveness. (2) convenience, (3) speed, (4) correctness, (5) pleasantness, (6) equality, which are reflected in the instrument of this study. By the results of analysis, two dimensions (convenience, responsiveness) and total satisfaction are related to their residential lengths of the same rural area. For the total public service satisfaction gender, age, educational level, income level, occupation, and residential years explained in 13.3% For the convenience dimension their variables accounted for 22.4%. For responsiveness dimension their variables interpreted in 23.2%. For speed and correctness dimension their variables explained in 21.6%. For pleasantness dimension their variables accounted for local public services in 15.3%. For equality dimension their variables explained in 16.2%.

• 보건행정학회지
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• 제23권1호
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• pp.52-58
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• 2013

This study was conducted to investigate the responsiveness and its related factors of public health center for novel influenza A (H1N1) epidemic. The data was collected through a web-based survey conducted during February to April 2011. The 182 respondents were team leaders or persons who were responsible for H1N1-related work at public health centers during the H1N1 prevalence. The related factors affecting the responsiveness were different by urban or rural area. In the level of gu (urban) area, cooperation with the public organizations, preparing its own response plan were the significant factors. But, in the level of si or gun (rural) area, cooperation with private organizations (clinic or pharmacy), physical (facilities, equipments, and medicines), and human infrastructures (public health professions, education and knowledge, and motivation) were more important factors. Therefore, how to cope with H1N1 prevalence in the future should be different by local characteristics. As a result, there are several challenges that public health centers should prepare for the further emerging infectious diseases. First, it is needed to make standard manuals which could strengthen education and training in order to respond appropriately, as well as to prepare enough physical infrastructures for the crisis. Next, the public health center should prepare correct media response and cooperation system with public and private organizations.

• 기록학연구
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• 제45호
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• pp.155-188
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• 2015

본 연구의 목적은 정보공개제도 시행 이후 높은 정보 공개율에도 불구하고 국민의 만족도는 이에 상응하지 않는다는 점에 착안하여 결과적 대응성과 실질적 대응성 간의 차이가 있는지를 보고자 하였다. 기존 연구에서는 공개결정과 걸린 시간 등의 결과적 대응성 측면의 분석에 초점을 두었다면, 본 연구는 실질적 측면에서 청구한 정보와 공개된 정보가 얼마나 일치하는지를 확인하고자 하였으며 이는 앞으로 국민의 정보공개청구의 만족도를 높이는 데 있어 가장 중요한 문제일 것이다. 본 연구는 28개 중앙행정기관의 동일한 정보공개청구에 대한 대응성을 분석하였다. 그 결과 실질적 대응성 면에서 청구한 정보와 공개형태가 아닌 다른 정보와 다른 형태의 자료를 공개하여 정확성이 떨어졌고 청구한 정보의 일부 내용이 없거나 내용을 파악할 수 없게 공개하여 공개된 정보의 완전성이 떨어졌다. 기관 특성 가운데 기관 기능 면에서는 국가관리기능이 공개율은 낮았지만, 실질적 대응성 면에서 공개내용은 경제산업기능, 사회문화기능보다 청구내용에 더 가까운 정보를 공개하였다. 결과적 대응성과 실질적 대응성 간에는 차이가 있었는데, 공개결정임에도 불구하고 실제 공개된 내용은 청구한 정보가 아닌 경우도 상당하였고 공개에 여러 날이 소요되었음에도 즉시공개로 판정되어 즉시공개 본래의 취지를 무색하게 하였다. 한편 실질적 대응성을 떨어뜨리는 주된 이유는 문서보존기간의 경과와 자료의 부존재 등 이었다. 따라서 기관의 정보공개에 대한 의지와 함께 공공기관의 기록 생성과 보존의 의무화가 선행되어야 할 것이다. 본 연구는 한정된 사례를 연구대상으로 하였지만 결과적 대응성과 실질적 대응성 간의 차이를 밝혔다는 데 의의가 있을 것이다.

• 여성건강간호학회지
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• 제27권4호
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• pp.275-277
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• 2021

For test-retest reliability, it is important to consider whether the attributes of the construct being measured is temporally stable or not. For responsiveness, it needs a longitudinal study design including a treatment/intervention known to induce a change on the construct to be measured.

• 대한안전경영과학회지
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• 제11권1호
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• pp.143-153
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• 2009

One of the important components of this administrative reform is customer satisfaction. Every public enterprises introduced the Service Charter and Korean government took Customer satisfaction as the key index of public sector performance assessment. Most public enterprises introduced customer satisfaction management in an attempt to improve the quality of customer service. The government granted high incentives to excellent business innovative enterprises and developed additional indices, which are related to CS. From now on, every Korean enterprises must embody feasible customer satisfaction management and improve the quality of customer service In this research, we proposed a quality evaluation standard model which is suitable for the public enterprise based on the Service Quality Criteria, and examined the model. A 7-Point Likert Scale was used based on the five categories within the Service Quality: responsiveness, convenience, tangibility, sympathy and reliability, we analysed the validity and causal relationship among the factors within the model.

• 융합보안논문지
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• 제13권5호
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• pp.207-213
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• 2013

민간경비가 치안의 한 축으로써 사회질서유지라는 본래의 목적을 달성하기 위해서는 전(全)사회가 동의하는 방향으로 나아가야하고, 그렇게 되기 위해서는 민간경비가 근거하는 철학적 가치와 이념적 기반이 조성되어야 한다. 이러한 과정에서 민간경비가 지켜야 할 가치 또는 방향, 규범이 민간경비이념이다. 이러한 관점에서 이 연구에서는 민간경비가 추구하는 진정한 규범적 당위론적 이념을 정립하는데 목적이 있다. 민간경비의 이념으로는 공공성, 공익, 능률성, 합법성, 대응성 등을 들 수 있다. 이들 이념들 간에는 가치충돌이 발생하기도 하지만, 상호 보완적인 조화를 이루어야 한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제15권12호
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• pp.257-272
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• 2015

본 연구는 사회복지전담공무원 스스로가 인식하는 공공복지서비스 질 수준을 인구사회학적 특성에 따른 차이를 분석하여 더 나은 복지서비스 제공을 위한 대안을 모색하기 위한 것이다. 이를 위해 사회복지전담공무원 401명을 대상으로 복지서비스 질 5개 구성요소인 유형성(Tangibles), 신뢰성(Reliability), 대응성(Responsiveness), 공감성(Empathy), 보증성(Assurances)의 각 항목을 분석하였다. 분석결과 공공복지서비스 질의 수준을 인식하는데 있어서 연령에 따라 가장 큰 편차를 보여 주었고 주민과 가까운 일선 현장(시도> 시군구> 읍면동)일수록 복지서비스의 질 수준이 낮아졌다. 또한 신뢰성, 대응성, 공감성에 대해 다소 낮은 인식수준을 나타냈다. 사회복지전담공무원은 주민중심의 가치 지향적이고, 실천적인 복지현장의 사회복지사이자 공무원이다. 본 연구는 이들의 인식수준을 통하여 공공복지의 변화방향과 근본적인 전달체계의 방향성을 제시하여 주었다는 점에서 의의가 있다.

• Child Health Nursing Research
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• 제3권2호
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• pp.117-130
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• 1997

This research was to examine the mother's responsiveness to infant cue in order to improve interaction between mother and infant. The subjects were 144 mothers who gave birth to at general hospital or a public health center in Kangnung. The gestational age of infants was more than 38weeks and birth weight was more than 2500g. A questionnaire was developed by applying the content about infant cue in Barnard's NCAST program. This questionnaire was revised through the examination of expertis in this field. The questions were classified into 3 categories : 10 questions about engagement cue, 11 questions about disengagement cue, and 9 questions about general cue and reflex behavior. Each item measured the mother's responsiveness to infant cue using 5 scales : 2 positive responsiveness, 1 negative responsiveness, and 1 meaningless, 1 for in case which mother can't recognize the meaning of reaction. The result presented that mothers showed positive reaction to engagement cue. However, most mothers still didn't recognize that their infants can lead a mother-infant interaction and show active response in interaction. Mothers tended to treat them as Just passive objects. In disengagement cue, mothers tended not to give proper responsiveness to their infants when the infants desired feeding or not and they did not desire mother -infant interaction. In general cue and reflex behavior, the mother's reaction was positive and they took it granted as a infant's behavior. When each item was analyzed by the general characteristics of the subject, there was significant differences according to the mottler's age, birth weight, average house income, birth order, feeding type, nature of infant, and infant's age.

• 디지털융복합연구
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• 제19권5호
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• pp.433-442
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• 2021

본 연구는 국내 대학생을 대상으로, 개인의 SNS이용과 사회적 지지 간의 관계에서 SNS 친구들의 반응 및 자아 존중감의 조절효과에 대해 살펴보았다. 전국의 대학생(여학생 N = 264, 남학생 N = 239)을 대상으로 실시한 설문조사자료를 활용해 회귀분석을 실시했다. 그 결과 SNS이용의 주효과는 나타나지 않았으나 SNS 친구들의 반응성 인식은 사회적 지지 인식에 대해 강한 주효과를 보였다. 또한 SNS 이용, SNS 친구들의 반응성 인식, 자아존중감 간의 삼원상호작용 효과가 나타났는데, 즉, 자아존중감이 낮은 대학생들 사이에서만 SNS 이용과 SNS 친구들의 반응성 인식 간의 상호작용 효과가 나타났다. 이러한 본 연구는 기존의 이론을 정교화하는데 기여하며, 대학생을 대상으로 한 SNS 기반 심리적 정신건강 중재 프로그램 설계를 위한 함의를 제공한다.

• 대한간호학회지
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• 제41권4호
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• pp.558-567
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• 2011

Purpose: The purpose of this study was to monitor the use of health-related quality of life (HRQOL) instruments in Korean studies of patients with diabetes. Methods: Of 86 Korean studies initially identified, 17 studies met the inclusion criteria. For each study, a description of the instrument and its psychometric properties were monitored by the Instrument Review Criteria of the Scientific Advisory Committee. These criteria include conceptual definition, attributes, taxonomy, reliability, validity, responsiveness, administrative mode, and language adaptations. Results: Five generic and one diabetes specific type questionnaires were identified from the 17 studies. Of those studies, conceptual definitions with the attributes of multi-dimension and subjectiveness were provided for 11 studies (71%). In the analysis of conceptual taxonomy, only 6 studies were classified as HRQOL, while other studies were done as QOL or health status. In monitoring of psychometric properties, reliability, validity, and responsiveness were reported for 88.2%, 64.7%, and 29.4%, respectively. One generic instrument was developed with a Korean population, while the other instruments were developed for Western countries. However, language adaptations were performed for only a few of the instruments. Conclusion: The psychometric properties including responsiveness of most instruments warrants further research, and the development of diabetes-specific HRQOL measurements should be sought to facilitate intervention outcomes across Korean studies of patients with diabetes.