• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2003년도 춘계학술발표논문집 (중)
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• pp.1281-1284
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• 2003

인스턴트 메시징(Instant Messaging: IM) 서비스는 인터넷 또는 IP 네트워크상에서 온라인 상태에 있는 사용자들간에 간단한 메시지를 주고 반을 수 있는 서비스이다. Presence 서비스는 통신을 원하는 사용자들의 온라인 상태 및 최신의 위치 정보를 제공함으로써 IM 서비스와 같은 Presence 정보를 기반으로 하는 다른 응용 서비스와 연계하여 활용할 수 있다. 본 논문에서는 이러한 Presence 서비스와 IM 서비스를 통합한 시스템을 SIP(Session Initiation Protocol)를 기반으로 하여 구현하였다. SIP는 텍스트 기반의 호설정을 처리하는 프로토콜로서 혜더 부분의 확장을 통해 다른 응용 서비스에 쉽게 적용이 가능한 장점을 가지고 있다. 구현된 시스템에서 Presence 서비스의 Presence 정보는 XML로 인코드된 CPIM(Common Presence and Instant Messaging) PIDF(Presence Information Data Format) 포맷으로 하여 처리하였고 IM 서비스는 페이저 모델(Pager Model)로 구현하였다 또한 시스템 내에서 필요한 보든 인증 처리 부분을 RFC 2617에 정의되어 있는 HTTP 다이제스트 인증을 사용하여 보안기능을 높였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제7권3호
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• pp.34-41
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• 2007

프레즌스(presence) 서비스는 사용자들에 관한 각종 프레즌스 정보를 등록(subscription)과 통지(notification)를 통해 제공하는 SIP(session initiation protocol) 확장 서비스 중 하나로서 VoIP(Voice over IP)나 인스턴트 메시징 서비스 등에서 중요하게 사용되고 있다. 본 논문에서는 프레즌스 서비스를 구현함에 있어 사용자가 다양한 방식으로 프레즌스 서비스와 호 처리 서비스를 조합하여 제어할 수 있도록 호 처리 언어를 확장하고, publication 시 프레즌스 정보에 변화가 있을 경우에는 전체 내용 대신 변화된 부분만 전송하는 새로운 방식을 제안하였다. 본 방식에서는 사용자는 최초 publication 시 전체 프레즌스 정보 및 자신이 원하는 내용을 기술한 호 처리 언어 스크립트를 프레즌스 서버에 등록하며, 서버는 와처(watcher)로 부터의 등록과 통지 시 이를 실행하여 프레즌스 서비스와 호 처리를 조합한 다양한 서비스를 제공할 수 있게 된다. 또한, 사용자는 이후 publication 시 프레즌스 정보의 변화된 부분만 전송하고, 프레즌스 서버도 프레즌스 정보의 통지 시 변화된 부분만 와처에게 전송하도록 하여 전체적인 시스템 효율을 높일 수 있다. 제안된 방식은 실험을 통하여 성능을 측정하였다.

• 융합보안논문지
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• 제8권1호
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• pp.79-90
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• 2008

SIP 기반 프레즌스 서비스는 향후 유비쿼터스 시대의 상황 인지형 서비스에 응용될 수 있는 핵심서비스이다. 또한 프레즌스 서비스는 개인의 프라이버시 문제를 다루기 때문에, 권한관리를 위해 사용되는 XCAP 기반 기술이 최근 표준화가 진행 중에 있다. 그러나, 현재 프레즌스 기반구조를 활용한 마땅한 응용서비스 모델이 제시되어 있지 않으며, XCAP 기반 권한관리 기술이 적용된 사례가 나와 있지 않다. 본 논문에서는 새로운 프레즌스 서비스 모델을 선정하고, 서비스 개발을 위한 프레즌스 기반구조의 적용방법, XCAP 기반 권한관리 기술의 적용방안을 설계하였다. 본 논문은 프레즌스 기반 서비스 및 XCAP 기반 권한관리 기술개발을 위한 참조모델을 제안하고 있다. XCAP 기술을 통해 프레즌스 서비스의 개인정보 기능을 보강 하였고, 프레즌스 서비스의 각 메시지 전송 단계를 구체적 예를 통해 검증하였다. 본 논문의 기여점은 프라이버시를 고려한 XCAP 기반의 프레즌스 서비스 모델의 제안 및 서비스 모델 각 메시징 스텝의 검증에 있다.

• 정보처리학회논문지C
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• 제11C권3호
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• pp.371-378
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• 2004

IETF(Internet Engineering Task Force)에서 제안한 SIP(Session Initiation Protocol)는 텍스트 기반의 프로토콜로서 유연성과 뛰어난 확장성을 가지고 있어 다양한 응용 서비스에 적용할 수 있는 호 설정 프로토콜이다. 본 논문에서는 이러한 SIP를 기반으로 하여 사용자의 현재 상태에 관련된 정보를 알려주는 Presence 서비스 및 Presence 서비스에서의 Watcher 정보 서비스도 아울러 포함시킨 통합 인스턴트 메신저 시스템을 구현하였다. 이 시스템에서는 텍스트 기반의 인스턴트 메시지뿐만 아니라 음성 및 화상 통신도 가능하도록 하였다. 그리고 음성 및 화상통신의 경우 Presence 정보를 담는 PRESENCE TUPLE을 확장하여 Presence 서버가 통신에 필요한 각종 세션 정보를 저장하도록 함으로써 SIP INVITE 요청 메시지를 통한 다이얼로그의 생성 없이 직접 사용자간의 연결이 가능하도록 하는 새로운 방법을 제시하였다.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2003년도 봄 학술발표논문집 Vol.30 No.1 (C)
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• pp.214-216
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• 2003

SIP(Session Initiation Protocol)는 사용자간에 멀티미디어 세션을 생성, 수정, 종료를 위한 응용계층의 시그널링 프로토콜로써 확장성이 뛰어나 여러 인터넷 응용분야에 적용이 가능하다. SIP를 이용한 확장 서비스의 하나인 Presence 서비스는 사용자들간에 현재 위치의 변화에 따른 최신 정보를 제공함으로써 VoIP(Voice over IP), 인스턴트 메시징(Instant Messaging) 등 Presence 정보를 기반으로 하는 여러 응용 서비스와 연계하여 활용이 가능하다. Presence 서비스에서의 Watcher 정보는 특정한 자원(resource)에 대한 모든 등록(subscription) 상태를 의미하며 이 상태는 동적(dynamic)으로 변화하게 된다. 따라서 사용자는 이러한 변화되는 상태를 알기 위하여 watcher 정보에 등록할 필요가 생긴다. 따라서 본 논문에서는 SIP 기반의 Presence 시스템에서 동적으로 변화하는 사용자들의 등록 상태를 알려주는 Watcher 정보 서비스를 구현하였다.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2001년도 봄 학술발표논문집 Vol.28 No.1 (A)
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• pp.526-528
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• 2001

음성 통화와 데이터 통신을 결합하는 기술의 발전으로 다양한 통신 환경이 제공됨에 따라, 사용자의 온라인 여부를 알려주는 Presence 시스템이 새로운 통신 서비스 요구를 충족하는 기반 서비스로 등장하였다. Presence는 사용자의 온라인 여부와 접속 방법을 알려 줌으로써 통화 성공률을 증가시킨다. 본 고에서는 Presence 시스템의 구현을 위하여 기반 프로토콜로서 SIP(Session Initiation Protocol)를 채택하고 시스템을 설계 및 개발하는 방법을 제시한다. SIP는 음성 통신을 데이터 패킷망에서 구현하는 VoIP(Voice over IP) 시스템을 지원하기 위하여 제안되었다. 응용 레벨의 프로토콜인 SIP는 사용자가 통신망에 접속하는 지점을 변경하거나 다른 단말기를 사용하여 동일한 구별자(identifier)에 의하여 세션을 연결함으로써 사용자 이동성을 지원한다. 그러므로 SIP를 기반으로 하여, 온라인 사용자의 위치를 확인하는 Presence 시스템을 효율적으로 구현할 수 있다. 이와 같은 방법으로 개발한 Presence 시스템은 송신자에게 수신자의 상태 정보를 알려 줌으로써 통화 성공률을 증가시키며, 수산자가 때에 따라 수신 환경을 지정할 수 있도록 함으로써 통화 편리를 제공한다. 또한 이동 통신에서 위치 정보를 기반으로 하는 응용 서비스를 구현하는 기반 서비스로 적용 가능하다.

• 한국통신학회논문지
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• 제33권11B호
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• pp.998-1004
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• 2008

현재 통신 및 네트워크 시장은 기존의 IT기반 서비스와 3G기반 서비스의 공통된 기능을 고려하지 않고 독립적으로 구축되어 있다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 SDP(Service Delivery Platform)구조 및 인터페이스 연구는 서비스 제공자가 다양한 네트워크 구조의 제한 없이 서비스 개발을 가능하게 할 것이며, 사용자에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 따라서 본 논문에서는 SDP/IMS의 구조 및 인터페이스를 제안하고, SDP의 기본이 되는 구성 요소인 Presence 서비스 구동자 구현 환경을 제시한다.

• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제15권4호
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• pp.169-175
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• 2015

이 연구의 목적은 모바일 학습환경에서 교수실재감, 인지적 실재감, 사회적 실재감, 서비스 질, 학습몰입과 학습 만족도 간의 구조적인 관계를 규명하는데 있다. 설문조사는 국내 W 디지털대학교에서 모바일서비스를 사용하는 학습자 255명을 대상으로 구조방정식 방법을 사용하여 분석하였다. 연구결과 인지적 실재감, 사회적 실재감, 서비스 질은 학습 몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났고 인지적 실재감, 서비스 질, 학습몰입은 학습 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 연구결과를 토대로 모바일러닝 환경에서 학습몰입과 학습만족도를 높이기 위한 전략을 제시하였다.

• 한국정보전자통신기술학회논문지
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• 제12권6호
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• pp.547-553
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• 2019

프레즌스 서버는 사용자들로 부터의 다량의 SIP 등록 요청 메시지와 프레즌스 리소스에서 발생하는 다량의 프레즌스 이벤트 통지를 실시간으로 처리해야 하므로 프레즌스 서비스 시스템에서는 다중 서버 구조가 필요하다. 본 논문에서는 각 프레즌스 서버의 부하 레벨을 낮추기 위하여 SIP 기반 CCMP 제어 메시지를 사용한 다중 서버 프레즌스 서비스 시스템 구조를 제안하였다. 이 시스템에서 각 프레즌스 서버들은 CCMP 제어 메시지를 사용하여 현재 부하 상태를 서로 교환하며, 사용자 및 프레즌스 리소스 양의 변화에 따른 전체 시스템 부하를 각 서버들이 효율적으로 분산 처리 할 수 있도록 한다. CCMP 제어 메시지들은 이와 같은 프레즌스 서버의 부하 제어에 최적화 되도록 설계되었고, 이들 제어 메시지를 이용한 프레즌스 서버 사이의 제어 메시지를 서로 교환하는 절차도 함께 제시 되었고 제안된 다중 서버 프레즌스 서비스 시스템의 성능은 실험으로 분석하였다. 실험 결과 본 연구에서 제안한 구조의 경우 평균 프레즌스 등록 처리 시간이 40.8%에서 69.2%까지 감소함을 보여주었고 평균 프레즌스 통지 처리 시간은 29.4%에서 62.7%까지 감소함을 보여주었다.

• 서비스연구
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• 제12권4호
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• pp.106-124
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• 2022

본 연구는 고객이 챗봇서비스를 통하여 제공 받는 사회적 지원(정서적 지원, 정보적 지원)이 고객이 느끼는 챗봇서비스 만족에 영향을 미치는지 확인하고, 이 챗봇서비스의 만족이 충성도와 챗봇서비스 지속사용의도에 영향을 미치는지 연구하였다. 그리고, 챗봇서비스의 사회적 실재감의 조절효과를 확인하기 위해 사회적 실재감을 높게 인식하는 그룹과 낮게 인식하는 그룹으로 나누어 온라인 설문을 실시하여 총 300개의 유효 데이터를 얻었다. 분석결과 사회적 실재감을 높게 인식하는 그룹에서는 정서적 지원에서 챗봇서비스의 만족으로의 경로가 지지되었고, 사회적 실재감을 낮게 인식하는 그룹에서는 정서적 지원에서 챗봇서비스 만족으로의 경로가 지지되지 못하였으며 가설 경로계수에서도 차이가 확인되었다. 이는 사회적 실재감이 인간의 정서적 반응에 영향을 미치는 것으로 해석된다. 본 연구는 사회적 지원의 두 가지 요인인 정보적 지원과 정서적 지원을 챗봇서비스에 적용하여 챗봇 이용자가 느끼는 챗봇의 사회적 실재감 정도에 따른 만족도, 충성도, 지속적 이용 간의 관계를 실증하였다는 점에서 챗봇서비스의 사회적 실재감의 기능에 시사점을 제공해 줄 수 있다.