• 보건의료산업학회지
• /
• 제9권3호
• /
• pp.81-93
• /
• 2015

Objectives : The objective of this study was to examine preceding variables that affect the dual commitment of outsourced employees working at hospitals and to analyze the influence of these variables on job performance. Methods : Data were collected from 461 outsourced employees, working at 7 general hospitals, which had introduced the outsourcing system, using a structured, self-administered questionnaires. Frequency, validity/reliability, correlation and path analyses were done for data analysis. Results : The results of the path analyses showed that both commitment to the hiring company and commitment to the client company (hospital) had statistically significant positive effects on job performance. Additionally, when the 'single measurement' approach was used, dual commitment had a larger positive effect, compared with the 'parallel approach.' Among the preceding variables, 'satisfaction for the job itself' was found to be the most important variable affecting dual commitment and job performance. Conclusions : In conclusion, to enhance the job performance of outsourced employees, it is important for management to examine and improve the various factors related to job satisfaction. Additonally, for outsourced employees to have organizational commitments to the hiring and client companies simultaneously, management should emphasize a sense of unity and share organizational values.

• 경영정보학연구
• /
• 제18권4호
• /
• pp.17-42
• /
• 2016

금융회사의 정보보안사고는 정당한 접근 권한을 가진 내부자에 의해 발생하는 사례가 증가하고 있으며, 특히 외주직원에 의한 사고가 증가하고 있다. 금융회사의 외주용역 증가에 따라, 내부자 위협관점에서 정당한 권한을 가진 외주직원은 조직의 정보보안정책을 위반할 수 있는 위협적인 존재가 되고 있다. 본 연구의 목적은 내부직원과 외주직원의 차이를 분석하고 정보보안정책의 위반요인을 확인하여 금융회사의 정보보안정책이 바르게 작용할 수 있도록 하기 위함이다. 금융회사 조직원의 정보보안정책에 대한 위반요인에 대해 계획된 행동이론, 일반억제이론 및 정보보안인식을 기초하여 연구모형을 설계하고, 내부직원과 외주직원 간의 차이를 분석하였다. 분석에 사용된 설문은 온라인과 오프라인으로 수집된 363개의 샘플이 사용되었으며, 그룹 간 차이를 분석하기 위해 내부직원 246명(68%)과 외주직원 117명(32%)을 두 그룹으로 나누어 다중 집단 분석을 이용하였다. 차이 분석을 수행한 결과, 외주직원은 내부직원과 달리 정보보안정책에 대한 위반의도가 정보보안정책에 대한 주관적규범에 영향을 받지 않고 정보보안정책에 대한 행동통제에 영향을 받아 억제되는 것으로 나타났다. 이는 외주직원은 자신이 스스로 할 수 있다고 여기는 자기효능감과 같은 요인에 의해 정보보안정책에 대한 위반의도가 통제되는 것을 나타내는 것이며, 외주직원관리에 이를 응용하여 정보보안교육을 내부직원과 달리 정보보안정책에 대한 조직의 기대를 강조하기보다는 스스로 지킬 수 있을 정도로 외주직원이 기술을 가지고 있음을 강조하고 쉽게 지킬 수 있다는 것을 강조하면 더욱 효과적일 것이다. 결론적으로 금융회사의 외주직원에 대한 정보보안교육 프로그램은 정보보안정책에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하여야 하며, 외주직원관리에서는 외주직원이 스스로 지킬 수 있도록 쉬운 보안체계를 유지하는 것이 효과적이라 할 수 있다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
• /
• 한국정보처리학회 2019년도 추계학술발표대회
• /
• pp.491-494
• /
• 2019

The results from the analysis of recent security breach cases of industrial control systems revealed that most of them were caused by the employees of a partner company who had been managing the control system. For this reason, the majority of the current company security management systems have been developed focusing on their performances. Despite such effort, many hacking attempts against a major company, public institution or financial institution are still attempted by the partner company or outsourced employees. Thus, the institutions or organizations that manage Industrial Control Systems (ICSs) associated with major national infrastructures involving traffic, water resources, energy, etc. are putting emphasis on their security management as the role of those partners is increasingly becoming important as outsourcing security task has become a common practice. However, in reality, it is also a fact that this is the point where security is most vulnerable and various security management plans have been continuously studied and proposed. A system that enhances the security level of a partner company with a Virtual Desktop Infrastructure (VDI) has been developed in this study through research on the past performances of partner companies stationed at various types of industrial control infrastructures and its performance outcomes were statistically compiled to propose an appropriate model for the current ICSs by comparing vulnerabilities, measures taken and their results before and after adopting the VDI.

• Safety and Health at Work
• /
• 제13권1호
• /
• pp.93-98
• /
• 2022

Background: Despite a growing number of investigations exploring the health problems in precarious workers, there is still a paucity of studies investigating workplace violence in workers with multi-party employment arrangements (WMPEAs). This study was aimed at comparing the prevalence of workplace violence between non-WMPEA and WMPEA. Methods: The 5th Korean Working Conditions Survey data were used. The study subjects were employees aged 20-74, with 26,239 non-WMPEA and 1,556 WMPEA. WMPEA included temporary agency workers and workers providing outsourced services. Workplace violence including verbal abuse, unwanted sexual attention, threats, and humiliating behaviors were used as outcome variables. The odds ratios of risk of workplace violence were calculated using multiple logistic regression. Results: The age-standardized prevalence of workplace violence was significantly higher among WMPEA. After adjusting for all covariates, the risk of workplace violence among WMPEA was still significant (OR 1.80, 95% CI 1.5-2.2) compared with non-WMPEA. The odds ratio of workplace violence among female WMPEA was 1.99 (95% CI 1.53-2.59), which is higher than that of male WMPEA (OR 1.52, 95% CI 1.18-1.96). Conclusion: We found that WMPEA were exposed to higher risk of workplace violence. Discrimination against WMPEA in the working environment and management policy need to be corrected. It is also necessary to identify the risk factors of workplace violence in WMPEA and to make efforts to prevent violence.

• 한국산학기술학회논문지
• /
• 제11권12호
• /
• pp.4787-4794
• /
• 2010

본 연구는 파견사업체의 서비스 품질이 사용사업체의 사용만족 및 업무성과에 미치는 영향을 분석하였다. 실증분석은 인적 서비스 분야를 대상으로 실시되었다. 파견사업체의 서비스 품질은 유형성, 신뢰성, 반응성, 보증성, 공감성의 5가지 하위차원으로 구분되었다. 분석자료는 파견근로자를 사용하는 사용사업체의 80명의 종업원으로부터 수집되었다. 분석결과, 파견사업체가 제공하는 서비스 품질 가운데 하위 차원인 반응성과 보증성은 사용사업체의 사용만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그리고 반응성, 공감성, 신뢰성, 유형성은 사용사업체의 업무성과에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구는 SERVPERF의 개념을 노동시장에 적용하여 분석한 논문이라는 차별적 가치가 있으며, 파견사업체가 높은 품질의 서비스를 사용사업체에 제공해야 한다는 실무적 시사점을 제시한다.

• 대한영양사협회학술지
• /
• 제17권3호
• /
• pp.229-242
• /
• 2011

The purpose of this study was to investigate the status of the safety system and safety education in institutional foodservices in the Changwon and Masan areas. The survey was conducted from February 1 to March 31, 2009 via questionnaires that were sent to 300 dietitians, and 142 dietitians responded. It was determined that most of the safety managers were 'dietitians (87.1%)', whereas facilities/equipment managers consisted of 'dietitians (45.7%)', 'department of facilities management in the organization (36.4%)' and 'outsourced company of facilities management (17.9%)'. Out of the 11 safety practices, seven safety practices showed less than 50% of total implementation ratio, which meant that the safety systems were not functioning properly. Except for 'non-skid shoes (85.9%)', other safety equipment was seldom used. The survey respondents recognized that safety education was very necessary (4.47 points); however, they responded so-so (3.46 points) to the question of whether or not the actual frequency and time spent on safety education were enough. The average time spent on safety education was 28 minutes 11 seconds. Regarding the difficulties in performing safety education, 'not many safety education materials and media (3.44 points)', 'not many varieties in the subjects and contents for safety education (3.40 points)', and 'not much organizational support on safety education (3.33 points)' showed higher scores than 'lack of education time due to workload (3.20 points)'. The following were cited as education materials that should be developed as it is currently difficult to obtain relevant information and data: 'root causes of musculoskeletal injury and preventive measures (15.8%)', 'healthcare and disease preventive exercises for employees who do simple and repetitive works (14.9%)', and 'instruction on safe handling of chemicals (12.7%)'

• 벤처창업연구
• /
• 제19권3호
• /
• pp.139-153
• /
• 2024

세계적으로 기업의 지속성장과 원가절감의 중요성이 높아지며 기업의 아웃소싱 이용이 확대되었다. 또한 플랫폼 경제의 확산은 일하는 방식의 변화를 가져왔으며 플랫폼으로 과업이 중개되는 온라인 아웃소싱 시장이 성장하고 있다. 학문적으로는 일반 아웃소싱에 관한 연구는 활발히 진행되고 있으나 온라인 아웃소싱에 관한 연구는 실제 활용에 비해 미비한 수준이다. 본 연구에서는 스타트업을 대상으로 온라인 아웃소싱의 이용요인과 성과요인을 분석하여 온라인 아웃소싱 활용의 효과와 우려사항을 다각도로 규명하고, 온라인 아웃소싱의 효과적 활용과 해당 산업 발전을 위한 이해관계자별 역할을 제안하고자 한다. 본 연구를 위하여 온라인 아웃소싱 이용경험을 보유한 스타트업 재직자 281명을 대상으로 실증연구를 진행하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 아웃소싱 이용을 통한 효율성 및 수익성, 혁신성 강화는 스타트업 구성원의 조직몰입과 직무만족에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 특히 온라인 아웃소싱 이용에 따른 효율성 개선은 직무만족 향상에 큰 효과를 나타났다. 둘째. 온라인 아웃소싱 이용요금부담이나 불확실한 결과물에 대한 우려가 조직몰입과 직무만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 직급별로 온라인 아웃소싱 활용 동기와 성과에 관한 인식 차이가 확인되었다. 실무자는 온라인 아웃소싱 활용으로 자신들의 조직몰입도가 높아진다는 인식이 높았으며, 관리자는 아웃소싱 과업 결과의 불확실성이나 정보보안에 대한 우려가 상대적으로 높았다. 본 연구를 통해 스타트업의 인적자원 부족 및 직원관리 문제가 온라인 아웃소싱으로 개선될 수 있다는 가능성을 확인하였다. 다양한 온라인 아웃소싱 이용요인별 영향력을 검증함으로써 온라인 아웃소싱 중개플랫폼 기업의 사업전략 수립 및 정부를 비롯한 스타트업 지원기관의 스타트업 지원정책 수립에 활용할 수 있는 시사점을 제공한 것도 의미가 있다고 할 수 있다.