• 한국지리정보학회지
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• 제11권4호
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• pp.161-171
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• 2008

최근 실생활이 이루어지고 있는 공간을 모델링하여 컴퓨터를 통해 공간데이터를 구현하고자 하는 요구가 증가하면서 GIS의 중요성이 증대되고 있다. 여기에 인터넷 서비스가 제공되면서 GIS분야에 이를 기반으로 한 Web GIS라는 새로운 개념이 나타나고 혁신적인 인터넷GIS 영역이 발달하게 되었다. 이러한 Web GIS 시스템을 통하여 고해상도의 영상지도서비스를 구현하기 위해서는 시스템의 성능 향상이 필수적이다. 본 논문은 Web GIS 시스템을 통하여 고해상도의 영상지도를 서비스하는 경우 속도향상을 위한 방안을 제시하는 것이다. Database 레벨에서 IBM AIX운영시스템과 racle, ArcSDE에 대한 튜닝 작업을 수행하였으며, 응용 시스템 레벨에서는 Tomcat, ArcIMS에 대한 최적화된 설정과 성능 향상을 위한 코딩을 수행하였다. 수행 결과 본 연구를 통하여 제안된 방법으로 고해상도 영상의 Web GIS 시스템의 높은 성능을 보장 하는 시스템을 구축할 수 있었다.

• 지능정보연구
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• 제17권1호
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• pp.91-110
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• 2011

본 논문은 호텔 관광 서비스 업계에서 급변하는 전산화와 글로벌화에 대응하기 위하여 IT 솔루션 도입을 통하여 기업의 업무 처리를 고도화하고 고객 서비스 대응력을 높인 사례를 연구하였다. 이를 통하여 국내 유수의 호텔 관광기업이 효과적으로 고객 요구에 대응하기 위하여 CRM 솔루션을 자체적으로 개발하여 실무에 활용하도록 함으로써, 고객에 대한 분석력을 높이고 고객별 마케팅 전략 수립과 고객에 특화 한 영업을 전개하는 활용 사례를 연구하였다. 특히 본 연구는 호텔 관광 업계의 CRM 솔루션 도입 과정과 CRM을 이용한 영업 업무 및 마케팅 업무에 활용해 나가는 과정에 대하여 논하였고, CRM 도입에 의한 효과를 DEA(Data Envelopment Analysis) 를 통하여 분석하였다. 우선 CRM을 도입한 L사의 각 사이트별 상대적 효율성을 CCR 모형으로 비교 분석하였으며, 그 다음 L사의 대표 사이트에 소속된 각 영업장들의 상대적 효율성을 BCC 모형으로 비교 분석하였다.