• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제29권11호
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• pp.187-196
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• 2024

본 연구는 최근 기업경영에 있어서 더욱 중요해지고 있는 개인정보(마이데이터)의 취득을 위한 하나의 도구로서 인센티브 넛지가 어떤 특성을 지니고 있어야 하는가, 그리고 이러한 인센티브 넛지의 특성이 온라인 사이트 사용자들의 마이데이터 제공의도에 어떠한 영향을 미치는가를 탐색적 관점에서 파악하는데 목적을 두고 있다. 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 기존문헌에 대한 검토를 통해 인센티브 넛지의 대표적 특성(표현성, 정보성, 디폴트, 인센티브, 상호작용성, 유도성)을 정의하였으며, 이를 토대로 국내 각종 온라인 사이트에서 마이데이터를 제공한 경험이 있는 사용자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 최종 117부의 설문지를 이용하여 다양한 통계분석을 실시한 결과, 인센티브 넛지의 특성 중에서 표현성과 정보성이 통계적으로 유의한 수준에서 마이데이터 제공의도에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 이를 통해 온라인 사이트 사용자들의 관점에서 인센티브 넛지의 디자인과 표현내용이 마이데이터 제공의도에 긍정적 영향을 미치나, 이와는 달리 인센티브 넛지의 과도한 정보성은 마이데이터 제공의도에 부정적 영향을 미친다는 점을 알 수 있었다.

• 한국전자거래학회지
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• 제27권2호
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• pp.137-152
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• 2022

마이데이터 서비스에 대한 소비자 수용의도 향상, 즉 고객 정보의 자발적 제공은 기업 가치 창출과 함께 마이데이터 산업의 안정적 성장을 위해 매우 필요한 요소이며 데이터 가치 상승으로 인한 유출과 침해 증가는 이러한 마이데이터 서비스 이용에 부정적 영향을 미쳐 금융소비자의 개인정보 제공을 통한 양질의 맞춤형 서비스 수요를 감소시킬 수 있다. 본 연구는 금융소비자가 인지할 수 있는 보안위험과 이를 보완 할 수 있는 보안요인을 도출하고 이러한 보안요인이 마이데이터 서비스 수용의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하여 금융소비자의 수용의도를 높이고 안전한 활용을 확대할 수 있는 전략을 도출하기 위한 유용한 시사점을 제공하고자 한다. 연구결과를 통해 마이데이터 서비스 필수 요건인 정보주체로부터 제공받은 정보의 안정성과 투명성 보장을 위해 적용하는 보안요인은 금융서비스라는 측면에서 편의성 또한 고려해야 함을 확인하였다.