• 지식경영연구
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• 제10권3호
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• pp.81-98
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• 2009

The purpose of this study is to investigate the effect of Hallyu(Korean Wave) and marketing mix elements on brand equity based on the Korean cosmetic brand in China Market. It will provide the constructive suggestions to build Korea brand equity in overseas market through empirical research. At the beginning of this study, in order to analyze the effect of Hallyu and marketing mix elements on brand equity, we studied literature reviews on relationships between brand equity and marketing mix elements, culture, Hallyu and its influences on marketing. And then, we set up the research model, hypotheses and variables. The chosen variables to investigate are price premium, price deals, store image, distribution intensity, advertising, Hallyu, perceived quality, brand loyalty, brand awareness/associations, and brand equity. The results of the study reveal that Hallyu and advertising had a positive influence on perceived quality, brand loyalty and brand awareness/associations, but the other marketing elements had partial influence. All of perceived quality, brand loyalty and brand awareness/associations showed positive effects on brand equity. Additionally, theoretical and managerial implications of brand equity and Hallyu based on the results of this study are discussed. And limitations and future research issues are also presented.

• Asia Marketing Journal
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• 제6권2호
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• pp.55-68
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• 2004

본 연구는 마케팅믹스변수와 시장점유율간의 관계를 파악하는 시장점유율모형 중 논리적 타당성으로 주목을 받고 있는 MCI (Multiplicative Competitive Interaction) 모형의 특성과 적용방법을 실증적 자료를 이용해 설명하려는 데 목적이 있다. MCI 모형은 유인력모형의 한 형태이며, Nakanishi and Cooper(1982)에 의해 비선형모형을 선형모형으로 전환시켜 모수를 추정할 수 있는 방안이 제시되면서 활용가능성이 높아졌다. 본 연구에서는 MCI 모형의 적용과정을 국내 소비재산업의 마케팅담당자가 입수가능한 다양한 원천의 마케팅자료를 종합적으로 이용하여 제시하였다. 이 과정에서 선형화된 MCI 모형의 모수 추정에 있어 Equity 추정방식을 적용하여 독립변수로 활용된 마케팅믹스 변수들간 다중공선성 문제의 해결방안도 제시하였다. 국내 껌시장에 대해 적용된 분석결과, 시장점유율 증대에 영향을 미치는 마케팅믹스변수들을 찾아낼 수 있었으며, 마케팅담당자들에게 유용한 시사점을 제시해줄 수 있었다.

• 통상정보연구
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• 제16권4호
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• pp.103-123
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• 2014

수출성과는 수출마케팅 연구의 핵심적인 주제이다. 본 연구는 기업이 해외 수출시장전략으로 선택한 적응화 전략과 표준화 전략이 실제로 마케팅 변수에 실행된 수준과 그 결과 획득된 수출성과 사이에 어떤 상관성이 있는지를 탐구함으로써 적응화와 표준화의 전략적 활용성을 높이는데 도움을 주고자 하였다. 본 연구의 실증분석은 우리나라 수출시장으로 진출하고 있는 뉴질랜드의 수출기업을 대상으로 하였다. 적응화와 표준화는 전략 실행의 정도와 수준을 의미하는 연속적인 개념으로 각각 강점과 약점을 가지고 있다. 실증분석 결과 적응화 전략의 경우 수출성과(만족과 불만족한 수출사업)의 차이는 제품 변수보다는 가격, 장소, 촉진 변수에서 유의미하게 나타난 반면, 표준화 전략의 경우 가격, 장소, 촉진 변수보다는 제품 변수에서 수출성과의 차이가 발견되었다. 이는 기업이 해외 수출시장을 공략할 때 제품 변수는 표준화 노력을 그리고 가격, 장소, 촉진 변수는 적응화의 노력을 기울일 때 만족한 수출성과를 얻게 될 가능성이 높다는 점을 시사해주고 있다.

• 한국병원경영학회지
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• 제5권1호
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• pp.24-39
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• 2000

This paper aims to analyze the effects that marketing mix variables have on the marketing performance of pharmaceutical manufacturers. It examines how product characteristics, price, marketing channel and promotion effort influence the sales and market share of anti-ulcer drugs in the markets for clinics and hospitals separately. Empirical results from 29 products of anti-ulcer drugs show that sales in hospitals are affected by the profit per prescription to the physician, brand name drugs relative to generics, and the age of ingredients since its introduction to the markets. Profit per prescription to the hospital, relative price, age of ingredients and promotion effort have positive effects on the market share.

• 한국과학예술포럼
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• 제19권
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• pp.735-745
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• 2015

본 연구는 컨벤션 목적지 마케팅 믹스가 목적지 이미지 및 충성도에 미치는 영향관계에 관한 연구로서 국내 컨벤션 목적지의 경쟁우위의 확보를 위한 개선방안 및 향후 효율적 마케팅 활용방안에 대한 시사점을 제시하고자 한다. 이에 따라 컨벤션목적지인 서울 코엑스, 경기 킨텍스의 컨벤션행사 참가자를 대상으로 컨벤션 목적지 마케팅 믹스, 목적지 이미지 그리고 충성도와의 관계에 대해 집중 분석하였다. 또한 컨벤션 목적지 마케팅믹스 전략이 어떻게 목적지 이미지에 영향을 미치는지 알아보고, 가장 적합한 모델을 찾아보고자 한다. 이를 통해 컨벤션 목적지가 참가자 방문충성도를 만족시킬 수 있는 마케팅믹스 요인을 인식하고 그에 따라 마케팅 믹스 전략을 수립하는 방안을 제시하고자 한다.

• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2011년도 춘계 종합학술대회 논문집
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• pp.135-136
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• 2011

중소기업이 차지하는 국민경제에서의 고용창출 효과와 수출기여도 측면에서의 중요도는 매우 크다. 날로 높아져가는 세계시장의 글로벌화와 환경변화 속에서 무역의존도가 높은 우리나라 기업의 경우 제품 가격 유통 촉진 즉, 마케팅믹스 전략과 경쟁력이 수출성과 거양에 매우 큰 비중을 차지한다고 할 수 있다. 본 연구의 목적은 수출 중소기업의 마케팅믹스요인과 마케팅성과와의 관계를 분석하여 중소기업이 실행해야 할 최적의 마케팅전략을 제시하면서 수출마케팅과 중소기업정책 발전의 토대를 이루기 위함에 있다. 이러한 목적 달성을 위해 국내 338개 수출중소기업을 대상으로 설문조사를 실시하였고 AMOS 18.0을 이용하여 연구모형과 가설을 검증하였다. 실증 분석 결과, 마케팅믹스와 마케팅성과 관계에서는 4P's Mix요인 중 유통과 촉진관련전략이 마케팅성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 제품 가격전략은 통계분석상 유의한 결과가 나타나지 않아 기각되었다. 따라서 향후 수출중소기업입장에서는 마케팅역량을 제고하기 위한 내부적이고 전사적인 노력이 선행되어야 수출마케팅성과가 더욱 극대화될 것으로 판단된다.

• 한국패션뷰티학회지
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• 제3권1호
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• pp.20-28
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• 2005

As the size and the diversity of the beauty industry grow, the need for systematic marketing strategy in beauty shop also increases. This study aims at finding 1)how to segment the market of beauty industry based on lifestyle variable and 2)how to set up the corresponding mix strategy on target market. The case of 'B beauty shop' shows that the validity of lifestyle-based segementation model is verified as the shop has posted a drastic financial outcome during last 5 years. In addition, this study implies that the corelation research between lifestyle variables and marketing mix strategy should be included as an important factor in launching a beauty-related business in segmented market.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권3호
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• pp.1349-1359
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• 2021

The electronic money market in Indonesia continues to experience an increase in the number of users and volume of transactions. However, the electronic money market, especially server-based, in Indonesia is becoming concentrated into a few issuers. Electronic money issuers compete in price and promotion wars to gain new customers and maintain their existing ones. This paper presents an analysis of the orientation and factors that influence the loyalty in electronic money products. The research model variables in this study are adopted from the E-Service Quality and Marketing Mix categories. These variables are hypothesized to affect the perceived value and then customer loyalty. The research population consists of all Indonesians who use server-based electronic money, with a sample of 400 individuals. The results show that, in the E-Service Quality group, reliability, responsiveness, and security significantly affect perceived value, while the perceived price and perceived promotional benefits significantly affect perceived value in the Marketing Mix group. The perceived price has the highest effect on the perceived value and customer loyalty, while the perceived value has a significant effect on customer loyalty. Finally, it was found that the customer is more sensitive to the price than quality in using electronic money.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제10권8호
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• pp.292-300
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• 2010

본 연구의 목적은 백화점의 마케팅믹스 요인인 제품, 가격, 유통, 그리고 촉진이 고객의 체험에 미치는 영향과 고객체험이 점포태도와 구매의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 분석결과 마케팅믹스 요인을 구성하는 차원 중에 제품, 유통 그리고 촉진이 고객의 감각체험, 감성체험 및 인지체험의 형성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 백화점에서 고객의 긍정적인 감각체험, 감성체험 및 인지체험은 호의적인 점포태도의 형성과 고객의 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되어 고객체험요인이 매개역할을 하는 것으로 입증되었다. 이러한 연구결과는 향후 백화점 기업들이 전통적인 마케팅믹스요인 위주의 전략에서 탈피하여 고객체험요인을 활용한 체험마케팅이 중요한 전략요인이 될 수 있다는 시사점을 제시해주는 것이다.

• 품질경영학회지
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• 제47권3호
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• pp.641-659
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• 2019

Purpose: Recently, the managing customer complaints properly has emerged as key source of competitive advantage in the large distribution industry. Effective customer complaint management helps firms minimize service failures and incense the capability to respond to customer's needs. Despite this importance, the in-depth prior study of a firm's service failures is very limited. Therefore, the actual service failure cases of large discount stores in Korea were analyzed in this study, and the types of service failures that occur at the service interface were identified. Method: Specifically, a total of 48,307 cases of customer complaints that have occurred in the past three years were collected from 1 January 2016 to 31 December 2018. Using 7 dimensions of service marketing mix. we have classified and analyzed systematically the service failure cases collected. Results: Among the cases of service failures, 34,921 (72.3%) cases were involved with the product factor, followed by 6,152 (12.7%) cases with person factor and 5,392 (11.2%) cases with process factor. Conclusion: By linking the main causes of service failure with the service marketing mix variables, this research presented a more systematic analytic model and verified by applying it to large domestic distribution company. Understanding the main factors affecting customer complaints n the large distribution industry can provide managers useful information and insight who want to achieve an effective customer complaint management.