• 제목/요약/키워드: Management and Service Evaluation System

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RFID를 활용한 길안내 서비스의 경제성 분석 (An Analysis on the Economical Efficiency for the Travel Aids Service through RFID)

  • 장영순;서종현
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제12권1호
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    • pp.119-126
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    • 2010
  • This paper presents an economic analysis for the travel aids service system for visually handicapped persons through RFID (Radio Frequency Identification). This research estimates both cost and economic effect of the service. By using input-output analysis technique, three kinds of repercussion effects - domestic production, value added, and workers induced by the travel aids service - are also calculated. To evaluate the profitability of the service, we investigate the procedures through which the service has an effect on the interested parties and develop formulas describing the procedures. The benefit of the service have been generally obtained by measuring the willingness to pay (WTP). This paper, however, obtains the monetary value of benefit by estimating the parameters of the formulas, so that a close improvement of the service may be possible with the result of the economic analysis.

Child Care Service Quality Management Through the Evaluation of Efficiency at Child Care Centers: An Evaluation with Data Envelopment Analysis

  • Song, Seung-Min
    • International Journal of Quality Innovation
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    • 제9권2호
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    • pp.1-9
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    • 2008
  • This paper proposes a scheme to estimate the technical efficiency at child care centers for the less-than-three-year-old infants by Data Envelopment Analysis (DEA) and to manage the quality of care service through implementing flexible and efficient government subsidy system. The result of technical efficiency estimation shows that there exists the heterogeneity in technical efficiency a substantial opportunity for improvement in technical efficiency across child care centers. This result implies that government may bring up the competition by giving subsidy differentially based on efficiency and use the money which has been used inefficiently other purposes. Both can improve the quality of child care service.

Prediction of the remaining service life of existing concrete bridges in infrastructural networks based on carbonation and chloride ingress

  • Zambon, Ivan;Vidovic, Anja;Strauss, Alfred;Matos, Jose;Friedl, Norbert
    • Smart Structures and Systems
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    • 제21권3호
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    • pp.305-320
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    • 2018
  • The second half of the 20th century was marked with a significant raise in amount of railway bridges in Austria made of reinforced concrete. Today, many of these bridges are slowly approaching the end of their envisaged service life. Current methodology of assessment and evaluation of structural condition is based on visual inspections, which, due to its subjectivity, can lead to delayed interventions, irreparable damages and additional costs. Thus, to support engineers in the process of structural evaluation and prediction of the remaining service life, the Austrian Federal Railways (${\ddot{O}}$ BB) commissioned the formation of a concept for an anticipatory life cycle management of engineering structures. The part concerning concrete bridges consisted of forming a bridge management system (BMS) in a form of a web-based analysis tool, known as the LeCIE_tool. Contrary to most BMSs, where prediction of a condition is based on Markovian models, in the LeCIE_tool, the time-dependent deterioration mechanisms of chloride- and carbonation-induced corrosion are used as the most common deterioration processes in transportation infrastructure. Hence, the main aim of this article is to describe the background of the introduced tool, with a discussion on exposure classes and crucial parameters of chloride ingress and carbonation models. Moreover, the article presents a verification of the generated analysis tool through service life prediction on a dozen of bridges of the Austrian railway network, as well as a case study with a more detailed description and implementation of the concept applied.

학교급식 영양사의 업무 중요도 및 임무차원 분석 (The Importance and Categorization of Task Elements of School Food Service Dietician)

  • 이영은;양일선;차진아
    • Journal of Nutrition and Health
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    • 제35권6호
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    • pp.668-680
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    • 2002
  • The purpose of this study was to investigation the importance and categorization of task elements of school food service dietician and to provide the useful data for standard model of the dietician′s tasks of school foodservice. This study was conducted in school food services nationwide in method of written questionnaire. The questionnaires were mailed to the dieticians of 3 type school foodservice system-conventional, commissary, joint management. Of the 660 schools that participated in this study, the responses from 212 conventional system and 212 commissary system and 200 joint management system were selected for analysis. Statistical analysis was performed with SAS/Win 6.12 package program for descriptive analysis, T-test, ANOVA, factor analysis using. The main results of this study can be summarized as follows Importance level was more than 4 score out of 5 scale in most of the task elements. The result was indicative of the appropriateness of definition of the 61 task elements. Of 61 task elements, importance level on ′nutrition education′ and on ′evaluation of foodservice operation management′ indicated the most significant difference between present and ideal situation. Through factor analysis, 61 task elements were regrouped into 7 dimensions; "Duty dimension of cooking and distribution management", "Duty dimension of cost management", "Duty dimension of raw material management", "Duty dimension of education management", "Duty dimension of menu management", "Duty dimension of record keeping of foodservice", "Duty dimension of general management (others)".

한국형 스마트 그리드의 가용성을 고려한 정보보호 관리체계 평가 기준 제안 (Information Security Management System Evaluation Criteria with availability for Korean Smart Grid)

  • 허옥;김승주
    • 정보보호학회논문지
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    • 제24권3호
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    • pp.547-560
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    • 2014
  • 스마트 그리드는 전력망에 정보통신 기술을 이용하여 에너지 이용 효율을 극대화 하는 것으로 고가용성을 요구한다. 최근 DDos공격 등 서비스중단을 통한 사회적 혼란을 야기하는 공격이 증가되고 있어 가용성에 대한 체계적인 관리가 요구된다. 한국형 스마트 그리드의 정보보호 관리체계 평가에 대해 본 논문은 가용성을 중심으로 하는 국제표준을 비교하여 새로운 평가항목을 제시하여 기존 정보보호 관리체계가 갖는 가용성 평가의 한계를 극복한다.

아이돌보미 시범사업평가 및 정책방향 (Evaluation the Childcarer(IDOLBOMI) Demonstration Service and Policy Direction)

  • 변미희;강기정;정희정
    • 가족자원경영과 정책
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    • 제11권2호
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    • pp.67-83
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    • 2007
  • The purpose of this study was to evaluate the childcare support demonstration services and direct policy. The participants for the study were three childcare (IDOLBOMI), three parents who were provided with IDOLBOMI, two practitioners, and three professors related to IDOLBOMI. The data was collected by interview and a phone survey and analyzed qualitatively. The results and several suggestions were follows: First, IDOLBOMI loved to take care of children, felt proud of the job, and thought the work was worthy. The result can help future IDOLBOMI when they are recruited and trained; Second, IDOLBOMI wanted income security at least, which means that the basic activity fee for the IDOLBOMI should be compensated by government; Third, most of the parents who experienced the service were generally satisfied with that, but they wanted the quality of nutrition, hygiene and the quality of play to be developed for children. Therefore, the management of the center and maintenance of education are needed constantly for the IDOLBOMI system; Fourth, the parents who needed the service thought the cost of IDOLBOMI was expensive. Expenditure support should be sought for the parents; Finally, the group of professionals had difficulty in securing the quality of childcare support services. For the future, it is necessary to increase the educational budget, manpower resources, and PR budget for IDOLBOMI.

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스마트 헬스를 위한 마이닝 기반의 정신 건강과 혈압 관리 서비스 (Mining based Mental Health and Blood Pressure Management Service for Smart Health)

  • 정은진;김주창;정호일;유현;정경용
    • 한국융합학회논문지
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    • 제8권1호
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    • pp.13-18
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    • 2017
  • 유비쿼터스 스마트 헬스케어에서 융합기술 급격히 발달하고, 이동식 모바일 장치가 보급됨에 따라 사용자는 스마트 헬스 플랫폼을 통해 의료 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 되었다. 이러한 급격한 산업화, 웰니스 케어, 고령화 사회, 정보화 사회, 질병양상 및 생활습관의 변화, 의약분업 실시 등에 따라, 사용자 중심의 건강관리 및 건강증진 콘텐츠가 제공되고 있다. 이에 본 논문에서는 스마트 헬스를 위한 마이닝 기반의 정신 건강과 혈압 관리 서비스를 제안한다. 제안하는 방법은 마이닝 기반의 스마트 헬스 플랫폼에서 정신 건강관리 서비스와 혈압관리 서비스를 만성질환자를 위해 제공한다. 사용자는 PHR 기반의 스마트 헬스 플랫폼에서 시간과 장소에 구애 받지 않고 최적화된 건강관리 서비스를 제공받는다. 제안한 마이닝 기반의 정신 건강과 혈압 관리 서비스의 성능평가 결과, F-검증에서 우수한 성능을 보인다.

산림유전자원보호구역의 관리효과성 평가를 위한 시스템 및 현장 수준의 평가틀 개발 (Developing System and Site Level Framework of Management Effectiveness Evaluation for the Forest Genetic Resources Reserve in Korea)

  • 이동호;강미희;김성일
    • 한국산림과학회지
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    • 제105권4호
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    • pp.472-485
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    • 2016
  • 이 연구는 산림유전자원보호구역의 관리효과성 증진을 위하여 보호구역 관리 시스템 수준과 현장 수준에서 활용할 수 있는 관리효과성 평가틀을 개발하기 위해 수행되었다. 시스템 수준의 관리효과성 평가틀 개발을 위해 IUCN WCPA에서 개발한 관리효과성 평가틀과 IUCN, 환경부, 국립공원관리공단이 공동 개발한 보호지역 관리효과성 평가틀을 준용하여 산림유전자원보호구역에 적용할 수 있도록 평가지표들을 수정하고, 일부 지표를 추가하였다. 설문조사를 통해 평가지표(안)에 대한 전문가 32명의 의견을 수렴하여 6개 카테고리, 39개 평가지표, 42개 세부 평가항목으로 구성된 시스템 수준의 관리효과성 평가틀을 개발하였다. 현장 수준의 관리효과성 평가틀은 IUCN, 환경부, 국립공원관리공단이 공동으로 개발한 보호지역 관리효과성 평가틀을 바탕으로 산림유전자원보호구역의 특성들에 대한 평가가 가능하도록 수정하고, 관련된 새로운 평가지표들을 추가하였다. 전문가 설문조사, 산림청 및 지방자치단체들의 산림유전자원보호구역 관리 담당 공무원들을 대상으로 워크숍과 설문조사를 통해 의견을 수렴하여 6개 카테고리, 16개 평가지표, 40개 세부 평가항목으로 구성된 현장 수준의 관리효과성 평가틀을 개발하였다.

의료관광 고객만족도 평가모델 및 어플리케이션 시스템 개발 (The Development of Medical Tourism Customer Satisfaction Evaluation Model and Application System)

  • 송은지;강민식
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신학회 2012년도 추계학술대회
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    • pp.911-914
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    • 2012
  • 국내 B2C(Business to Customer)서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해서는 고객 중심의 피드백 분석 및 프로세스 개선과 평가 서비스 체계로의 전환이 필요하다. 이를 위한 중요한 요소는 고객 만족도의 정확한 피드백인데 우리나라에서는 고객 만족도 측정에 대한 정량적이고 표준화된 시스템이 부재한 상황이다. 본 연구에서는 우리나라 여러 B2C 서비스 산업 중에서 최근 고부가가치 산업으로 각광을 받고 있는 의료관광산업에 있어 고객만족도 평가모델을 제안하고 스마트폰을 이용하여 의료관광 고객만족도를 평가하는 어플리케이션 시스템을 제안하고자 한다.

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