• Journal of Internet Computing and Services
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• v.16 no.1
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• pp.21-28
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• 2015

Currently there are wide variety of web services and applications available for users. Such services restrict access to only authorized users, and therefore its users often need to go through the inconvenience of getting an authentication from each service every time. To resolve of such inconvenience, a third party application with OAuth(Open Authorization) protocol that can provide restricted access to different web services has appeared. OAuth protocol provides applicable and flexible services to its users, but is exposed to reply attack, phishing attack, impersonation attack. Therefore we propose method that after authentication Access Token can be issued by using the E-mail authentication. In proposed method, regular user authentication success rate is high when value is 5 minutes. However, in the case of the attacker, the probability which can be gotten certificated is not more than the user contrast 0.3% within 5 minutes.

• Journal of Internet Computing and Services
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• v.9 no.2
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• pp.139-145
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• 2008

CRM(Customer Relationship Management) improves the competitiveness of small companies to large enterprises. E-mail, SMS (Short Message Service), telephony service, DM (Direct Mail) are used for customer response in many companies. In order to improve company's profit, business diversification is in progress with protecting the succession of existing customers, and the only of new customers. Futhermore, BPR (Business Process Re-engineering) and BPM (Business Process Management) of the CRM can be easily found in many companies, because it is the first contact point to the company at the customer's view. This paper discusses the development of CRM, and proposes a call object routing agent that is the main engine of the CRM. Result of performance evaluation of proposed method show that the system is effective and powerful enough to use at the multi-channel environment.

• Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering
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• v.36 no.1
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• pp.8-16
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• 2013

We consider a problem of presort and loading of commercial bulk mails in a mailing service. Here, presort is the process by which a mailer prepares mail so that it is sorted to at least the finest extent required by the mailing service provider for the (discounted) price claimed. The problem is formulated as a special type of transportation problem. To solve industrial-sized problems, we develop an efficient heuristic algorithm and perform experimental tests on randomly generated problem instances. Results of the tests show that mailers can save mailing cost much more when they use small-sized mail trays with less frequent mailings. Also, large-sized mailers can obtain much more cost saving than small-sized mailers. In addition, cost saving effect is influenced by delivery area distribution of mails and fluctuation of mailing demand.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2003.05b
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• pp.1043-1046
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• 2003

정보화 사회가 도래하고 우편이나 통신체계도 물리적인 공간에서 인터넷(Internet)이라는 가상 공간으로 점차 옮겨져 광범위하게 사용되고 있다. 전자우편의 중요성이 대두되면서 스팸 메일 (Spam-Mail)로 인한 여러 가지 피해들이 속출하고 있다 특히, 많은 사람들이 성인광고 스팸메일로 인해 상당히 곤혹스러운 경우를 경험을 하고 있다. 본 논문에서는 PGP(Pretty Good Privacy)의 개념을 이용해서 사용자 인증(User Authentication) 기능을 수행하고, 인증되지 않는 사용자가 보낸 메일에 대해서는 텍스트 분석뿐만이 아니라 이미지와 동영상을 처리해서 성인광고 메일 여부를 판단하는 메일 시스템을 제안한다. 우리의 조사에 의하면, 성인광고메일을 차단하는 메일시스템에 관한 연구는 거의 발표되지 않고 있다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2003.05b
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• pp.1067-1070
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• 2003

최근 인터넷 사용자의 증가와 함께 e-mail 사용자 또한 늘어나고 있다. 기존의 메일 기반 에이전트는 서버에 무분별하게 메일을 저장하는 방식이기 때문에 수신된 메일을 관리자가 일일이 읽어보아야 하는 비효율적인 시스템이다. 본 논문에서는 도착한 메일의 내용을 분석하여 메일과 메일에 첨부되어 온 파일을 자동으로 분류, 전달하는 시스템을 제안하고자 한다. 이는 대량의 메일을 수신한 경우 관리자의 업무부담을 줄이고, 메일을 효과적으로 관리할 수 있는 장점이 있다.

• The Transactions of the Korea Information Processing Society
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• v.7 no.8S
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• pp.2650-2662
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• 2000

기존의 웹 기반 의료 서비스는 환자 자신이 직접 해당 사이트를 찾아 읽어보고 의사들과 e-mail로 상담하는 수준이었다. 환자는 자신의 증상과 유사한 정보가 어디에 있는지 알아야 하고 의사들은 e-mail을 일일이 읽고 답해 주어야만 한다. 그러나 메일 에이전트, 진단 에이전트 등이 존재하는 멀티 에이전트 시스템이 개발된다면 기존의 web 기반 의료 서비스의 단점을 보완할 수 있다. 본 논문에서는 JATLite 기반의 멀티 에이전트 시스템을 설계하여 자동으로 e-mail을 분석, 분류, 전달, 진단하는 시스템을 개발하였다. 제안된 멀티 에이전트는 메일 에이전트, 진단 에이전트, 중재 에이전트 등으로 구성된다. 메일 에이전트는 환자의 상담, 요청, 증상 등을 분석하여 해당하는 진단 에이전트에게 전달하는 일을 한다. 진단 에이전트는 지식베이스를 이용하여 환자의 요구사항에 가장 적절한 진단을 하게 된다. 중재 에이전트는 에이전트의 상태를 파악하여 작업을 지시하고 메일 에이전트와 진단에이전트간의 통신을 관리한다.

• Proceedings of the Korea Institutes of Information Security and Cryptology Conference
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• 2001.11a
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• pp.313-317
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• 2001

본 논문에서는 전자메일에 보안기능과 공중기능을 함께 부여하는 방법에 대해 기술하고 있다. MIME(Multipurpose Internet Mail Extensions)[8]에 대하여 메시지의 무결성과 전자서명 생성 및 검증, 메시지의 암호화 및 복호화, 부인방지 기능을 지원하기 위해S/MIME(Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions)[1][2]을 적용하고 또한 문서에 대한 공증기능을 부여하기 위하여 서명 생성 후 오랜 기간 뒤에도 서명과 서명 생성 시 사용된 인증서의 유효성과 폐지여부를 검증 할 수 있도록 제 3 신뢰기관에 의해 발행된 Timestamp[7]를 적용하였다. 그리고 서명된 메일 형식에 receiptRequest[4] 식별자를 사용하여 수신자의 서명을 포함한 signed receipt[4]를 송신자에게 다시 보내게 하여 메일 수신여부를 검증 할 수 있도록 하였다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2000.04a
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• pp.361-363
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• 2000

기존의 웹 기반 의료 서비스는 환자 자신이 직접 해당 사이트를 찾아 읽어보고 의사들과 e-mail로 상담하는 수준이었다. 환자는 자신의 증상과 유사한 정보가 어디에 있는지 알아야하고 의사들은 e-mail을 일일이 읽고 답해 주어야만 한다. 그러나 메일 에이전트, 진단 에이전트 등이 존재하는 멀티 에이전트 시스템이 개발된다면 기존의 web 기반 의료 서비스의 단점을 보완할 수 있다. 본 논문에서는 JATLite 기반의 멀티 에이전트 시스템을 설계하여 자동으로 e-mail을 분석, 분류, 전달, 진단하는 시스템을 설계하였다. 제안된 멀티 에이전트 메일 에이전트, 진단 에이전트, 중재 에이전트 등으로 구성된다. 메일 에이전트는 환자를 상담, 요청, 증상 등을 분석하여 해당하는 진단 에이전트에게 전달하는 일을 한다. 진단 에이전트는 지식베이스를 이용하여 환자의 요구사항에 적절한 진단을 하게 된다. 중재 에이전트는 에이전트의 상태를 파악하여 작업을 지시하고 메일 에이전트와 진단 에이전트간의 통신을 관리한다.

• Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering
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• v.32 no.4
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• pp.79-86
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• 2009

The purpose of this paper is to analyze the 24 mail center's efficiency and productivity changes from first quarter to fourth quarter of 2008 using window analysis and Malmquist productivity index. Row views of window analysis results make it possible to determine trends and/or observed behavior with the same data set, and column views to examine the stability of results across different data sets. Malmquist productivity indexes greater than unity translate into improvements in productivity, and less than unity mean deterioration in performance over time. The results of this study suggest that DEA models under dynamic situations such as window analysis and Malmquist productivity index enable us to comprehend the efficiency and productivity changes over time and to show the direction of improvements.

• Proceedings of the KIEE Conference
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• 2003.07d
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• pp.2645-2647
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• 2003

E-Mail은 현재 가장 많이 쓰이고 있는 인터넷 서비스로서 최근 인터넷 사용자의 증가와 함께 그 사용자 또한 늘어나고 있다. 기존의 메일 기반 에이전트는 서버에 무분별하게 메일을 저장하는 방식이기 때문에, 첨부파일에 접근하기 위해서는 관리자가 수신된 메일을 일일이 확인해야 하는 번거로움을 가지고 있다. 대량의 메일을 수신하는 기업에서는 메일 뿐만 아니라 첨부되어오는 파일들에 대한 처리부담이 더욱 크다. 본 논문에서는 이를 보완하기 위해 도착한 메일의 내용을 분석하여 키워드를 추출하고, 폴더를 생성하여 카테고리별로 첨부된 파일을 분류해주는 자동분류 에이전트를 제안하고자 한다. 카테고리 별로 분류된 파일은 다시 형식별로 분류되도록 설계하였다. 이는 관리자의 업무부담을 줄이고, 첨부파일을 효과적으로 관리할 수 있는 장점이 있다.