• 제목/요약/키워드: Knowledge Management(KM)

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KMS 활성화에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 로그 데이터 분석을 이용하여 (Exploring Factors that Affect the Usage of KMS : Using Log Data Analysis)

  • 백승익;임규건;이대철;이진숙
    • 지식경영연구
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    • 제9권3호
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    • pp.21-42
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    • 2008
  • As many companies have recognized the importance of Knowledge Management(KM), they have invested lots of their resources in developing and deploying Knowledge Management Systems(KMS) to organize and share knowledge. When they implemented KMS in their organizations, most of them had high expectations about KMS at tile beginning. However, as time passed, its usage was rapidly declined. There have been many attempts to increase its usage. Many research works have tried to find solutions from users and organizations viewpoints, instead of the actual usage data itself. In order to assess the usage level of KMS, they have normally utilized user's attitudes toward KMS by assuming that user attitudes have strong relationship with actual uses of KMS. The purpose of this study is to assess tile impacts of user, organizational, and job characteristics on the satisfaction and the usage levels of KMS. Unlike other studies, this study is to explore impact factors which affect the usage level of KMS in organizations by using actual KMS log data as well as user's attitudes.

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지식관리시스템의 지식정보 요인 및 관리요인이 경영성과에 미치는 영향 - 평가와 보상의 조절효과 (A Study on Influence of Knowledge Information Factors and Management Factors of the KMS on Business Performance - Moderating Effect of Evaluation and Compensation)

  • 이승민;이선규
    • 디지털융복합연구
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    • 제16권6호
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    • pp.63-73
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    • 2018
  • 본 연구는 중소 제조 및 서비스업체를 대상으로 하여 KMS의 경영성과에 미치는 영향요인을 지식정보요인과 관리 요인으로 설정하여 이들 요인들이 경영성과에 미치는 영향을 분석하였고, 평가와 보상을 조절변수로 설정하여 평가와 보상이 지식정보요인 및 관리요인과 경영성과 간에 미치는 조절적 효과를 분석하였다. 분석결과, 지식 적합성, 지식정보의 신뢰성, 지식관리프로세스 지원으로 설정된 지식정보 요인은 경영성과에 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 관리요인 중에서는 학습의 조직화와 협력 요인은 경영성과에 정의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 평가와 보상이 지식정보요인 및 관리요인과 경영성과 간에 조절적인 역할을 하고 있는지를 검증한 결과에서는 지식정보요인의 지식 적합성, 지식정보의 신뢰성, 지식관리프로세스지원, 관리요인의 지식공유활동, 협력은 경영성과에 조절적인 역할을 하고 있는 것으로 분석되었다.

공공부문에서의 지식기여 영향요인에 관한 연구 (A Study on the Factors Affecting Knowledge Contribution in the Public Sector)

  • 이홍재;김선아
    • 정보관리학회지
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    • 제27권3호
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    • pp.169-187
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    • 2010
  • 본 연구의 목적은 지식기여 활동의 영향요인을 분석하고, 지식기여 활성화 방안을 모색하는데 있다. 특히 본 연구에서는 공공부문을 대상으로 온라인에서의 지식기여와 오프라인에서의 지식기여 활동에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 이를 통해 지식기여 활성화 방안을 제시하고자 하였다. 구조방정식 모형 분석을 통한 가설검증 결과, 온라인 지식기여와 오프라인 지식기여에 유의미한 영향을 미치는 요인으로는 지지적 리더십, 내재적 동기, 지식품질 등으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 지식기여 활성화를 위한 전략 및 함의를 제시하였다.

BPM 기반의 KMS 통합 구축 방안 및 적용사례: 'H'중공업 영업 및 견적업무 프로세스를 중심으로 (A Methodology of Implementing the Business Process-based Knowledge Management System and its Case Study)

  • 김태철;장길상
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제18권3호
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    • pp.299-326
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    • 2009
  • R In today's competitive and global business management, Concern of an enterprise is to strengthen the core competency and improve it's internal business process. Therefore, Interest in BPM(Business Process Management) has grown rapidly. BPM is recognized as best solution to meet the needs of organizations that seek the cost down, integration of information, reducing of risk, improvement of productivity. In the past, the company have usually made huge investments in knowledge management systems which are based on repository keeping tacit knowledge. But this paper shows feasibility of implementation of business process-based knowledge management system that could link knowledge with business process. From an academic point of view, Although There could be several ways to build the business process-based KMS. In this paper, when BPM project and KMS project were started at the same time, the way of how to provide workers with task-related knowledge was discussed. As an case study, an estimate process of H company was analyzed and process modelling was carried out and conceptional architecture framework was depicted.

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학위논문정보의 전자적 접근 및 이용에 관한 연구 (A Study on the Electronic Access and Use of Thesis Information)

  • 김자영
    • 지식경영연구
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    • 제1권1호
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    • pp.109-126
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    • 2000
  • Thesis is very valuable primary and secondary infomation resource in that it contains systematic research methods, comprehensive and detailed data, and creative research results in specific areas. But thesis has been neglected in many libraries and information centers due to the problems of accessibility and obtainabiliy problems as one of a Grey Literature. As information technology and networks have been developing rapidly, the digitalization of thesis full-text and the possibility of online access arc also increasing. In this study, value and the characteristics of thesis is firstly reviewed. Secondly, by analyzing the current digitalization state of some domestic and foreign universities and institutions, some principles for the effective electronic transmission and effective management of thesis are suggested as one of knowledge management. Furthermore useful information is suggested for the users in terms of the online access and obtainability.

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SECI기반 지식관리실증연구 (A Case Study of Knowledge Management based on SECI)

  • 장우권;김현희
    • 정보관리학회지
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    • 제20권4호통권50호
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    • pp.277-301
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    • 2003
  • 기업의 경쟁력을 높이기 위해서는 지식과 지식의 창조, 공유, 활용 등을 포함하는 원천으로써 지식을 자산화 할 수 있는 지식관리가 중요하다. 이 연구는 개념적 연구결과와 지식관리유형에 따라 지식창조프로세스 관계에 대한 연구를 수행하였다. 특히 효율적인 지식관리의 길라잡이를 제시하였다는 데 그 의의가 있다. 또한 은행에 지식관리유형이 시스템중심접근방법과 사람중심 접근방법이 있으며 이를 4가지 지식변환의 모드에서 지식창조의 다양한 형태를 제공하였다. 이를 위해 이 연구는 일반적으로 기업현장에서 인용되고 발생되는 지식관리유형을 실증적으로 도출하였으며, 금융산업 중에서 은행과의 관계를 규명하기 위해, 실 사례를 통해 지식관리유형과 지식창조프로세스간의 관계를 조사하고 분석하였다 이 연구결과를 기반으로 지식창조프로세스 모형을 제시하였다.

IBM/Lotus KM Strategy

  • 손윤환
    • 한국산업정보학회:학술대회논문집
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    • 한국산업정보학회 2000년도 추계공동학술대회논문집
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    • pp.131-167
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    • 2000
  • Top CEO Priorities 1. Increasing Globalization(94%) 2. Improving Knowledge Management(88%) 3. Reducing Cost and Cycle Time(79%) 4. Improving Supply Chains Globally(78%). "Personally, I believe that future leadership companies and future leadership institutions of all kinds will be those that know how to compete and win on the basis of knowledge-learning, adapting and improving this vital asset we know as information."(omitted)

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실행공동체를 위한 지식관리시스템에서의 퍼지기반 신뢰도 측정 (Fuzzy-based Trust Measurement for CoPs in Knowledge Management Systems)

  • 양근우
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제19권4호
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    • pp.65-85
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    • 2010
  • The importance of communities of practice(CoP) as an organizational informal unit for fostering knowledge transfer and sharing gains a lot of attention from KM researchers and practitioners. Since most of CoPs are formulated online these days, the credibility or trustworthiness of knowledge contents circulated within a certain CoP should be considered thoroughly for them to be fully utilized safely. Here comes the need for an appropriate trust measuring methodology to determine the true value of knowledge given by unknown people through an online channel. In this paper, an improved trust measuring method is proposed using new trust variables such as level of degrees derived from the relationships among community users. In addition, activeness, relevance, and usefulness of the knowledge contents themselves, which are calculated automatically using a text categorization technique, are also used for trust measurement. The proposed framework incorporates fuzzy set and calculation concepts to help build trust matrices and models, which are used to measure the level of trust involved in specific knowledge artifacts concerned.

과학기술 종합지식 경영시스템 (R&D-KMS) 구축 (Development of R&D Knowledge Management System (KMS) for Science & Technology Research Institutes)

  • 심경
    • 한국기록관리학회지
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    • 제1권2호
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    • pp.121-158
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    • 2001
  • 본 연구는 금년 초에 착수한 과학기술종합지식 경영시스템(R&D KMS) 개발 사업을 소개한 것이다. 본 사업은 과학기술부 지원 하에 국내 다수의 과학기술연구소와 개발사업체등이 공동으로 과학기술 연구개발 종사자와 유관기관들 간에 과학기술 지식공유 및 R&D 관리효율성을 위하여 추진된 것이다. 개발된 R&D KMS는 과학기술 지식포털, 지식저장검색시스템, 연구관이시스템 및 R&D그룹웨어 등의 4까지 부문으로 구성된다. 3개년 동안 개발된 이 시스템은 연구개발종사자, 소속기관의 연구개발관리부서는 물론 정부의 과제관리기관의 연구개발활동 및 과제관리를 효율적으로 추진하는 기반이 될 것이다.

고객지식의 획득/활용과 고객관계관리에 영향을 미치는 요인 (The Impact of Acquisition and Use of Customer Knowledge on CRM)

  • 이현수;채영일
    • 경영과학
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    • 제22권1호
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    • pp.127-148
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    • 2005
  • This study aims at identifying the motive and infra that can satisfy them and enable them to succeed by coming out of existing customers control method focused on data and acquiring and applying the knowledge customers have. It also aims at enabling corporations to carry out more developed customer relations. This study will prove that acquiring and applying customers' knowledge is effective and will come up with a stepping-stone to get rid of dangerous factors by having competitiveness in a competitive environment and extending and changing the corporation. For this, the study have identified knowledge-oriented infra that corporations know and customer relations by conducting a poll of local corporations and have presented motives that can effectively carry out knowledge-based customer relations.