• 임상간호연구
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• 제24권3호
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• pp.273-282
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• 2018

Purpose: This descriptive study was conducted to identify the effects of hospital organizational culture and work environment on nurses' intent to stay at work. Methods: Participants of this study were 234 nurses who have worked at a local general hospital in the Chungcheong province for at least 6 months. The data were collected from July 17 to 28, 2017, using self-reported questionnaires and analyzed with multiple regression using SPSS version 22.0. Results: Clinical experience (${\beta}=.38$, p<.001), institutional support (${\beta}=.33$, p<.001), and relation-oriented culture (${\beta}=.24$, p<.001) affected intent to stay at work among nurses. These variables accounted for 34.8% of the variance in intent to stay at work among nurses. Conclusion: This study confirms the effects of the work environment and organizational culture on nurses' intent to stay at work. Efforts for improving the work environment and organizational culture need for retaining nurses in a hospital. We suggest further research to identify the other factors associated with intent to stay at work among nurses.

• 한국직업건강간호학회지
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• 제31권2호
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• pp.86-94
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• 2022

Purpose: This study aimed to determine the effects of grit, nursing work environment, and job esteem on the intent to stay among military hospital nurses. Methods: This study employed a descriptive cross-sectional design. Data were collected from February 7 to 18, 2022 from 232 nurses working at four military hospitals under the Armed Forces Medical Command. The analysis was conducted using the SPSS/WIN 26.0 program, and descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson coefficient correlations, and multiple regression analysis were performed. Results: Factors affecting the intent to stay included job esteem (β=.44, p<.001), total clinical experience of more than 10 years (β=.24, p=.001), and nursing work environment (β=.17, p=.009). Conclusion: The results can be used to ensure personnel quality at military medical institutions and can contribute to improving patient safety and medical services. Further, nursing managers need to formulate and implement strategies to foster a positive nursing work environment.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제18권6호
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• pp.155-164
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• 2017

본 연구의 목적은 기혼간호사의 양육스트레스와 직무몰입 및 재직의도의 관계를 파악하고 재직의도에 미치는 영향을 파악하기 위함이다. 본 연구는 C 지역에 위치한 1개의 대학병원과 200병상 이상의 2개의 종합병원에 재직하고 있는 만 6세 이하의 미취학 자녀가 있는 기혼간호사 174명을 대상으로 수행된 서술적 조사연구이다. 자료 수집은 설문지를 이용하였으며, 자료수집 기간은 2016년 8월 20일부터 9월 15일 까지였다. 수집된 자료는 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficient, stepwise multiple regression를 이용하여 분석하였다. 연구 결과, 대상자의 양육스트레스는 4점 만점에 $2.67{\pm}0.54$점, 직무몰입은 5점 만점에 $3.11{\pm}0.58$점, 재직의도는 5점 만점에 $3.56{\pm}0.79$점이었다. 재직의도는 양육스트레스와 부적 상관관계(r=-.186, p=.014), 직무몰입과는 정적 상관관계(r=.345, p<.001)가 있었다. 재직의도에 유의한 영향을 미치는 요인은 교육정도(${\beta}=.28$, p=.042), 근무만족도(${\beta}=.60$, p<.001), 주말근무 여부(${\beta}=.20$, p=.042), 직무몰입(${\beta}=.31$, p<.001), 양육스트레스(${\beta}=-.22$, p=.038)로 확인되었으며, 이들 변수들은 재직의도의 36.8%를 설명하였다(F=21.18, p<.001). 본 연구 결과를 통해 기혼간호사의 재직의도를 향상시키기 위해서는 양육스트레스를 감소시키고 직무몰입을 높일 수 있는 중재 방안이 모색되어야 함을 확인할 수 있었다.

• 간호행정학회지
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• 제12권1호
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• pp.23-31
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• 2006

Purpose: The purpose of this study was to test the empowerment structural model based on Kanter's work empowerment theory. Method: A predictive, nonexperimental design was used in a sample of 279 nurses from 3 university affiliated hospitals. Data were collected with self-administered questionnaires and analyzed using mean, standard deviation, pearson correlation coefficient and path analysis. Results: The results showed that the overall fitness of the hypothethical model to the data was good(chi-square=.7751, df=4, p=.942, GFI=.999, AGFI=.996, RMSEA=.000). Both formal power and informal power directly influenced on nurses' perceived empowerment level and empowerment directly influenced on nurses' organizational commitment and indirectly influenced on nurses' intent to stay. Conclusion: The results imply that hospital and nurse managers should provide the empowering working condition for nurses to be stayed in hospitals.

• 농촌계획
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• 제24권1호
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• pp.89-97
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• 2018

Recently, interest in rural tourism for urban dwellers has increased, and rural communities are chosen as tourist destinations. Under these circumstances, the study was designed to analyze the effects of the quality of service at rural stay sites on customer satisfaction and recommendation intention. The analysis method analyzes the demographic characteristics of the survey participants and characteristics of participation in rural stay. And the quality of service for the experience of rural stay was analyzed with SERVQUAL'S five-dimensional type, reliability, assurance, responsiveness, empathy, tangible and customer satisfaction, intent of recommendation and regression. Major analysis shows that the survey subjects were found to have an average age of 41.8 years, 49 to 59 years old, and a high degree of university graduation. And as characteristic of participation, the form of company was family and relatives, the form of family meeting was many summer, the reservation was Internet, and payment by cash and card were many. As a result of the hypothesis testing, reliability, assurance, responsiveness, and empathy among the quality of service of rural stay were affected in customer satisfaction. In addition, the quality of service and the intent to recommend it were statistically significant, reliability, assurance and empathy. Therefore, it is deemed necessary to make efforts to improve service quality as the quality of service at rural stay places has relevance to customer satisfaction and recommendation intention.

• 한국병원경영학회지
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• 제10권4호
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• pp.23-50
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• 2005

The main objectives of this study are to compare the regional differences and to analyse the affecting factors of customer satisfaction. The subjects are 9 hospitals(5 Daegu region, 4 Seoul region) patient satisfaction index that were surveyed the 2004 Hospital Accreditation Program performed by KHIDI(Korea Health Industry Development Institute) and MOHW(Ministry of Health and Welfare). The sample used in this study consisted of 450 inpatients and 454 outpatients. The survey instrument is composed of physical environment items, physician factors, nursing staff factors, ancillary staff factors, administrative procedure items, and quality of hospital stay items. And overall satisfaction, intent to revisit, and intent to recommend as dependent variables are measured. Basically, the reliability and validity of survey items was evaluated. And the T-test was performed to compare regional differences of customer satisfaction. Finally to analyse the affecting factors on overall satisfaction, and customer loyalty(intent to revisit and intent to recommend), the multiple regression analysis was used. This study shows firstly, the Daegu region's patient satisfaction level of inpatients and outpatients is lower than Seoul region. Especially, nursing staff factors and quality of hospital stay items are very low on inpatient's satisfaction. Also all independent variables except the sufficiency of goods in hospital stand are very low on outpatient's satisfaction. Secondly, as a result of multiple regression analysis, ancillary staff factors(Beta=0.281) have a significant effect on overall satisfaction of inpatient cases in Daegu region. In regard to intent to revisit and intent to recommend, physical environment factors have a significant effect. Thirdly, in Seoul region, physical environment factors(Beta=0.430) have a significant effect on overall satisfaction of inpatient cases. In regard to intent to revisit and intent to recommend, administrative procedure items and nursing staff factors have a significant effect, respectively. In conclusion, these results indicate that hospitals in Daegu region make an effort to improve the customer satisfaction level, especially, of physical environment factors on inpatients and administrative procedure factors on outpatients

• 임상간호연구
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• 제21권1호
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• pp.1-10
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• 2015

Purpose: This study was done to identify the impact of emotional labor, social support, pay satisfaction and professional concept on burnout and intention to stay for infection control nurses and to identify the relationship between burnout and intention to stay. Methods: Participants were 146 nurses who consented and faithfully responded to the research questions. Data were analyzed using SPSS 18.0 and AMOS 20.0. Results: The variables affecting burnout and intention to stay in infection control nurses were identified. Emotional labor (B=.424) had a positive impact on burnout, social support (B=-.528), professional self-concept (B=-1.056) and pay satisfaction (B=-.072) had negative impacts on burnout, social support (B=.392)and pay satisfaction (B=.136) had positive impacts on intention to stay, and burnout had a negative impact on intention to stay. Conclusion: As a result, in order to reduce burnout in infection control nurses and increase their intention to stay, the infection control nurses themselves must invest in education and self-improvement to become specialists while hospitals and the government should make efforts to develop specialists by holding workshops and seminars. In addition, institutional procedures should be put in place so as to oblige hospitals to hire nurse specialists for infection control work in infection control units.

• 한국사회정책
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• 제20권3호
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• pp.141-170
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• 2013

본 연구의 목적은 돌봄 서비스여성노동자의 직무지속의사와 그 영향요인을 감정노동수행정도와 대인관계와 통합한 모형으로 구성하고, 그 영향관계 경로 속에서 대인관계의 매개효과를 규명하는 것이다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 Amos 18.0을 이용하여 분석하였으며 각 변인간의 직접효과 및 매개효과를 알아보기 위하여 구조방정식 모형분석을 시행하였다. 연구결과는 첫째, 돌봄 노동자들의 감정노동의 수행정도가 높으면 직무지속의사가 저하되는 부적인 영향이 있음을 나타내었으며 둘째, 감정노동의 수행정도와 직무지속의사 사이에서 돌봄 노동자의 직무지속의사에 제공기관과의 관계가 부적인 영향을 미쳤다. 즉, 직무지속의사를 감소시켜 매개효과가 있는 것으로 파악되었다. 이러한 연구결과가 가지는 함의는 국가가 돌봄 시장의 제공기관 진입장벽을 제한하고 기존에 시장으로 진입한 제공기관들에 대해서는 관리 및 감독을 강화하며 제공기관과 돌봄 노동자들과의 관계를 신뢰와 협력의 관계로 지속유지 발전할 수 있는 구체적인 정책적 개선안을 제시하여야 하며, 돌봄 노동자들이 감정노동을 수행하면서 느끼는 감정적 부조화 등을 스스로 억제하고 통제할 수 있도록 하는 감정관리 및 감정순화를 위한 체계적 교육을 제공하여야 함을 의미하는 것이다.

• 한국인구학
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• 제19권1호
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• pp.139-159
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• 1996

본 논문은 피고용자들의 조직에 대한 헌신도와 근속의도에 초점을 두는 피고용자 조직유착(employee organizational attachment)의 인과모형을 비교, 검토한다. 이 논문은 교사들의 조직유착 행위에 대한 두 개의 연구, 즉 미국 시카고 지역 공립학교 교사들에 대한 연구와 한국의 서울시 중등학교 교사들에 대한 연구를 바탕으로 하고 있다. 이 논문의 이론적틀은 Price-Mueller의 조직유착모형이다. 이 모형은 크게 다섯 개 군의 변수들을 포함하고 있다: 1) 일(노동)에 대한 반응변수 - 업무만족도, 헌신도, 근속의도, 2) 심리학적 긴장변수 - 역할애매성, 역할갈등, 업무과부하, 학생들의 자질, 3) 사회적 구조변수 - 자율성, 단순성, 분배정의 승진의 정당성, 4) 경제적 구조변수 - 보수, 직업안정성, 승진기회, 외부 노동시장 기회, 그리고 5) 개인적 성향변수 - 직업헌신도, 노동가치, 기대만족, 긍정적 인성. 자료는 질문지 조사방법으로 수집되었으며, 서울시내 중등교사들을 대상으로 한 표본 조사 결과 649개의 유효사례가 최종분석에 사용되었다. 조직유착의 인과적 모형을 검증하기위해 LISREL을 이용한 공분산구조분석이 사용되었다. 결과에 따르면 근속의도에 대한 외생변수들의 영향을 매개하는 데, 내생변수인 업무만족도와 조직헌신도의 역할이 미국에 비해 크게 작을 뿐만 아니라, 이 모형은 근속의도 변수의 변량을 크게 설명하지도 못한다. 한국과 미국의 이러한 차이는 한국의 교사들이 가지고 있는 고용관계와 노동시장의 구조적 특성들, 즉 강제적 이동과 외부노동시장의 폐쇄성 때문에 나타나는 것으로 보인다. 미국에서 발달한 이러한 조직유착모형은 적용범위(scope condition)를 명시함으로써 예외적인 경험적 자료에 따른 잘못된 무효화를 방지할 수 있을 것이다. 그리고 앞으로 연구는 한국 교사들의 경우와 같은 구조적 제약에서 피고용자들의 조직유착을 가져오는 요인들에 대한 개념적 및 경험적 탐구에 더 많은 관심을 두어야 한다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제12권7호
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• pp.123-137
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• 2012

본 연구의 목적은 공정성의 결과변수로서 직무만족, 잔류의도, 조직몰입 및 조직시민행위의 네 측면에서 분배공정성과 절차공정성이 MICE산업종사자들의 직무태도에 미치는 차별적 영향을 탐구하는데 있었다. 본 연구를 위한 자료는 수도권 소재 30개 MICE업체 종사자 303명으로부터 수집되었다. 자료수집도구로는 자기기입식 설문서를 사용하였으며, 자료분석은 위계적 회귀분석방법을 사용하였다. 연구결과 MICE산업종사자들의 직무만족에 대해서는 절차공정성보다는 분배공정성이 더 큰 영향을 미치는 반면, MICE산업종사자들의 잔류의도, 조직몰입 및 조직시민행위에 대해서는 분배공정성보다는 절차 공정성이 더 큰 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 또한 절차공정성의 조절효과는 MICE산업종사자들의 직무만족 및 조직몰입과 관련해서는 절차공정성의 조절효과가 나타나지 않은 반면, MICE산업종사자들의 잔류의도 및 조직시민행위에 미치는 분배공정성의 긍정적 영향은 절차공정성이 높을 때 더욱 커지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 분배 및 절차공정성의 관계 및 역할과 관련한 두 요인모형, 문화적 모형 및 상호작용모형에 대하여 갖는 이론적 함의를 논의하고, 향후 연구방향을 제시하였다.