• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제29권11호
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• pp.187-196
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• 2024

본 연구는 최근 기업경영에 있어서 더욱 중요해지고 있는 개인정보(마이데이터)의 취득을 위한 하나의 도구로서 인센티브 넛지가 어떤 특성을 지니고 있어야 하는가, 그리고 이러한 인센티브 넛지의 특성이 온라인 사이트 사용자들의 마이데이터 제공의도에 어떠한 영향을 미치는가를 탐색적 관점에서 파악하는데 목적을 두고 있다. 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 기존문헌에 대한 검토를 통해 인센티브 넛지의 대표적 특성(표현성, 정보성, 디폴트, 인센티브, 상호작용성, 유도성)을 정의하였으며, 이를 토대로 국내 각종 온라인 사이트에서 마이데이터를 제공한 경험이 있는 사용자들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 최종 117부의 설문지를 이용하여 다양한 통계분석을 실시한 결과, 인센티브 넛지의 특성 중에서 표현성과 정보성이 통계적으로 유의한 수준에서 마이데이터 제공의도에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 이를 통해 온라인 사이트 사용자들의 관점에서 인센티브 넛지의 디자인과 표현내용이 마이데이터 제공의도에 긍정적 영향을 미치나, 이와는 달리 인센티브 넛지의 과도한 정보성은 마이데이터 제공의도에 부정적 영향을 미친다는 점을 알 수 있었다.

• 디지털융복합연구
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• 제10권9호
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• pp.27-37
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• 2012

인터넷이 경제사회활동의 플랫폼(platform)이 되면서 온라인상의 개인정보보호가 중요한 이슈가 되고 있다. 정보통신기술의 발달로 개인정보 수집 및 활용은 더욱 쉬워지고 있고, 개인정보가 타깃(target) 광고나 맞춤형 서비스 제공을 위한 수익모델의 기초가 되면서 중요한 경제재(economic goods)의 하나가 되고 있다. 이에 따라 개인정보에 대한 기존의 기술적 접근위주에서 더 나아가 개인정보를 시장에서 거래되는 재화(goods)로 보고 소비자와 기업이 자신에게 가장 유리한 결과를 얻기 위해 최선을 다하는 경제학적인 관점에서 새로운 접근이 절실히 요청되고 있다. 본 연구는 개인정보를 하나의 재화로 간주하고 이 재화를 중심으로 소비자와 기업이 어떻게 행동을 하며, 시장의 힘에 의해서 사회적으로 바람직한 결과가 자연스럽게 달성될 수 있는 지를 게임이론의 틀 속에서 분석하고자 한다. 그리고 개인정보보호를 둘러싼 기업과 소비자의 행동이 상황연동적(state dependent)으로 결정됨에 따라, 개인정보문제가 시장의 힘에 의해 자율적으로 해결(self-correction)되는 데는 한계가 있음을 보여준다. 이의 해결책으로 정부가 시장에 개입하여 기업이 개인정보보호원칙을 잘 준수하는 지 여부에 대한 평판도(reputation) 정보를 수집하여 제공하는 넛지정책(nudge policy)을 실시하고 개인정보보호원칙을 위반한 기업에 대해서는 페널티(penalty)를 강화하는 것이 필요함을 제기한다.