This study investigates how the physical attractiveness of salespeople and other customers and self-image congruence influence customer perception and brand attitude. As a result of a pretest, four types of pictorial stimuli were developed: physical attractiveness of salespeople (high/low) ${\times}$ that of other customers (high/low). Stimuli were developed using Photoshop CS. A total of 550 samples in two experiments were used and all respondents were women in their 20s and 30s. Data were analyzed using ANOVA and SEM. The result of analysis shows that the physical attractiveness of salesperson had a significant impact on perceived quality, but that of other customers did not. However, self-image congruence with other customers shows a significant effect on perceived quality; however, salespeople did not. The impact of the perceived product quality on brand attitude is higher than perceived service quality. This study adds to fashion retailing literature by demonstrating that physical attractiveness and self-image congruence can influence a customers' perception of product or service quality and brand attitude. It provides interesting insight into how retailers can use social factors as a strategic tool in a retail setting.
본 연구는 이성적 행동이론의 모형을 토대로 정보탐색과 브랜드이미지가 호텔이용의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 본연구의 주요 목적은 이성적 행동이론을 바탕으로 호텔에 대한 태도가 이용의항에 미치는 영향을 조사하는데 있다. 또한 이성적 행동이론에 대한 제한점을 고려하여 대체변수로써 브랜드이미지가 호텔태도와 이용의항에 미치는 영향을 알아보고 브랜드 이미지가 주관적 규범을 대체 할 경우 이성적 행동이론의 설명력에 유의한 기여를 하는지를 확인하였다. 그리고 호텔이용의향에 있어서 정보탐색의 유형이 미치는 영향을 조사하였다. 본 연구의 결과, 세 가지 속성요인 즉, 인적서비스와 물리적 시설, 정보화로 구분한 호텔의 인지적 평가요인 중에서 특히 인적서비스와 물리적 시설이 호텔이용의향에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 브랜드이미지는 호텔이용의향 뿐만 아니라 호텔에 대한 태도에도 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 특히, 브랜드 이미지가 이성적 행동이론을 개선해 주는 역할을 한다는 분석결과는 이성적 행동이론의 주관적 규범이 갖는 제한점을 극복하여준다는 면에서도 중요성을 갖는다. 호텔이용을 위한 정보탐색과정율 통해 고객은 TV. 라디오, 신문, 잡지, 인터넷 같은 외적 정보원을 호텔 이용결정에 있어서 더 중시하는 것으로 나타났다.
도시의 브랜드화의 주요 목적은 도시민의 자긍심을 높이고 도시의 이미지 개선을 통해 도시의 가치를 높이고자 함에 있다. 현대사회가 적극적이고 능동적인 자세를 모든 분야에서 요구하는 만큼, 도시도 인간의 집단 거주지 역할에 만족하지 않고 21세기의 생존과 번영을 위한 변화를 시도해야 한다. 이러한 브랜드화는 정치, 경제, 사회, 문화, 예술 등에 걸쳐 폭넓게 나타나는 것이 사실이지만 브랜드화를 통한 관광 효과와 경제적 이윤 창출이 무엇보다 중요하게 다루어지고 있다. 관광 적자가 해마다 늘어나는 우리의 실정에서 보면 이러한 브랜드화는 더욱 절실한 것이라 생각되어진다. 하나의 도시의 설립에는 오랜 시간과 수많은 역사적 사건이라는 구성요소가 필요하다. 오랜 기간에 걸쳐 일관된 방향과 의미를 지속적으로 부여할 수 있다는 것은 불가능할지도 모르지만, 결국 관광콘텐츠 개발의 핵심은 이러한 일관된 방향과 의미를 중심으로 아이디어와 발전이 집결되느냐에 관한 것이다. 이러한 문제점 해결을 위해서, 외국의 도시 브랜드화 사례분석을 통해 우리 도시의 브랜드 전략과 방향의 문제점을 살펴보고 이를 바탕으로 국제적 관광 도시로 거듭 날 수 있는 기반을 조성하고자 하였다. 향후 지속적인 관리를 바탕으로 도시 브랜드화가 진행된 후 강력한 이미지 파워를 동반한 도시의 탄생이 필요하다.
The purposes of this study were to investigate the differences in clothing consumption behaviors among female consumer groups in their twenties and to understand the type of consumer group pursuing fast fashion. Questionnaire survey was conducted to 230 female consumers residing in Seoul and Kyung Gi area from June 18 to 29 in 2007, and 178 were used for data analysis. Data analysis were conducted with SPSS 12 program on the reliability test, factor analysis, cluster analysis, correlation analysis, ANOVA, Duncan's multiple range test. Factors analyses were employed for the attitude toward fashion and shopping, and shopping motives. Four factors were formulated for the attitude toward fashion: interest in fashion, fashion-orientation, fashion leadership and fashion conformity. Six factors for the attitude toward shopping were found: information searching, shopping enjoyment, store patronage, impulse buying, brand-orientation and convenience. Buying motives for fashion goods were classified into 3 factors: for matching & occasion, to-be-in-fashion and for necessity. Four clusters were identified based on the attitude toward fashion: the fashion-interested, the fashion-indifferent, fashion leaders and the individuality-oriented. Among the groups, significant differences were found in information searching, shopping enjoyment and store patronage. Fashion leaders tended to spend more for expensive and up-to-dated fashion items, and for higher quantity than other groups. Consequently fashion leaders showed attractive customer characteristics for the fast fashion companies.
The purpose of this study was to investigate the shirt market, to find out the shirt trend in 2005 A/W, to analysis shirt style Preference, and to investigate the shirts purchase attitude according to the income, age, and occupation of the 321 respondents, for developing the possibility & strategy of the dress shirts market in men's wear for the apparel marketers and manufactures. For this study, the data obtained from 321 respondents were analyzed by descriptive statistics. The results from the study were as follows ; In 2005 A/W, Countessmara, Daks, Dupont, Renoma, and Yesac were commomly distributed in 5 department stores in Daejon and Seoul. There were seen trends that were pursuing a various fabric, colors, details, and high-touch design in shirt. Men workers prefered the Basic and Modern casual style to Soft, Sophisticated, Modern mannish, and Trendy style shirt. The 133(41.4%)respondents estimated that the important viewpoint in purchasing dress shirts was 'Design. The 212(66%) respondents estimated that they prefered the different shirt brand from their suits. And results revealed that Daks ranked best brand (13.7%), and Renoma ranked best two brand (6,5%). The 103 (32.1%) respondents estimated that they possessed the three shirts per one suits. The 201(62.6%) respondents estimated that they prefered the department store for purchasing shirt. And, the 114(35.5%) respondents estimated that the first important information source which influenced on purchasing dress shirts was the store display, next was internet(15.9%).
This study examines the influence of acculturation level and ethnic groups as a fashion reference group on Korean-American consumer attitude toward luxury fashion brands. Of interest is the role of Korean culture, which emphasizes luxury brand consumption due to the Confucion value of 'face', on Korean-American attitudes toward luxury brands. Data were collected from 108 young Korean-Americans living in the Pacific Northwest of the United States. Descriptive statistics, factor analysis, and multiple regressions were conducted for the analysis. In general, the respondents had relatively negative attitudes toward luxury fashion brands. Even though the acculturation level did not have a significant influence, attitudes toward luxury fashion brands were influenced by Korean reference groups. Age at immigration did not have a significant relationship with attitudes toward luxury brands. Korean-Americans who maintain ties with Korean culture are more likely to have a positive attitude towards luxury fashion, regardless of familarity with American culture.
This study aimed to explore the effects of perceived benefits on consumers' attitudes towards cross-border online shopping websites. We also explore whether and how consumers' COVID-19 anxiety and brand familiarity weaken or strengthen the relationship between these perceived benefits and consumer attitudes. A total 319 items of data were used for the final analysis. The perceived benefits of a website were found to have only an indirect effect on purchase intentions by mediating consumers' attitudes toward the site. Competitive pricing of fashion products directly affected purchase intentions. COVID-19 anxiety was found to have a negative moderating influence on the relationship between perceived enjoyment and consumer attitudes, whereas brand familiarity had a positive moderating effect on both the relationships between perceived usefulness and consumers' attitudes toward the site and between perceived ease of use and their site attitude. This study provides useful insights for international e-tailers in developing marketing strategies that attract international consumers. Academically, we have contributed to the existing literature on the perceived benefits of global online shopping and the moderators of consumers' attitudes towards e-commerce sites.
This study explores the level of designer brands' market oriented attitude through a conceptual framework of market orientation. Designer brands have rapidly increased in the Korean fashion market with a competitive environment that pushes designers to improve market oriented attitudes and strategy. Designers working for 20 brands that the government designated as 'promising creative designer brands' were invited for in-depth interviews, 19 designers from 18 brands participated in this study. The generation of market intelligence that composes market orientation meant that the designers were confirmed to collecting different types of information according to information sources. They showed interest in collecting information on the exploration of design trends from overseas designers as well as operational and managerial information from domestic designers. Fashion-related stakeholders mainly collected feedback on design concepts from the press and public institutions. They collected customer feedback from buyers; however, appropriate feedback was inadequate. Designers generally appeared to place less value on the collection of customer responses and opinions; however, two groups of designers showed customer-oriented attitudes according to accumulated experience. The market-oriented attitude of top designers had an important role in designer brands; consequently, top designers should be properly trained to improve market-oriented attitudes to increase market performance.
본 연구는 중 고등학교의 청소년을 대상으로 그들의 의복행동과 관련하여 동조적 준거특성과 유명브랜드에 대한 태도에 따라 학교생활적응에 어떠한 차이가 있는지 파악해 봄으로써 학생들의 학교생활적응을 도울 수 있는 의생활지도와 가정 교과의 의생활 교육 영역과 관련된 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 청소년의 유명브랜드에 대한 태도와 학교생활적응의 차이를 가져오는 일반적인 변수는 성적과 월 용돈으로 나타났으며 성적이 높고 월 용돈이 20만원이상이거나 5-10만원인 경우 유명브랜드를 더 선호하며 학교생활적응을 더 잘하는 것으로 나타났다. 소년의 의복행동동조 준거그룹은 부모동조, 친구동조, 매스미디어동조의 세 요인이었으며 유명브랜드 요인은 네임이미지선호 요인과 품질선호요인이었다. 부모동조요인이 친구나 매스미디어동조요인보다 상대적으로 높았지만 세 요인의 전체평균은 보통수준 이하였다. 의복행동 동조준거특성은 유명브랜드에 대한 태도의 요인에 비해 더 큰 차이를 가져왔으며 친구와 매스미디어의 동조경향이 강한 그룹이 부모동조의 경향이 높은 그룹보다 상대적으로 유명브랜드를 선호하였다. 의복행동의 동조준거에 따른 학교생활적응의 차이를 살펴보면 보통수준일 때 친구와 매스미디어의 동조가 상대적으로 높은 그룹이 낮은 그룹보다 학교생활적응경향이 높았다. 또한 부모동조경향이 상대적으로 가장 높은 그룹 또한 학교규율과 교우관계는 좋은 것으로 나타났다. 보편적인 수준에서 의복행동 동조준거 경향이 상대적으로 높은 경우 학교생활적응에 긍정적인 관계라고 할 수 있다. 청소년이 유명브랜드를 선호하는 경우 학교규율적응은 낮았고 교우관계와 교사와의 관계적응은 상대적으로 더 높았다. 학습적응에 있어서는 유명브랜드에 대한 태도에 따른 유의한 차이가 나타나지 않았다. 다시 말하면 청소년의 의복행동 동조는 극단적이지 않으며 보편적인 수준에서는 친구와 대중매체의 의복행동의 동조와 유명브랜드를 선호하는 태도가 학교생활 적응에 긍정적으로 작용한다고 볼 수 있다.
The purpose of this study is to examine consciousness of purchasing fashion luxury and to investigate the extent of post-purchase satisfaction among young college students. 400 consumers living in Daejeon were surveyed for the purpose. We used, for a data analysis, descriptive statistics, frequency and ANOVA. The results are as follows: 1) There were significant differences in consciousness of purchasing fashion luxury by demographic variables, such as sex, age, and major. Females with a clothing & textiles major marked higher scores in both interest and preference for fashion luxury. They regarded it as the goods with high price, high brand, and high quality. 2) One of the best items of fashion luxury goods was a watch for the students. Cosmetics was also one of them. Yet, the students were unsatisfied with shoes, bags, apparels, sunglasses, cosmetics, and accessories. 3) Most of college students were willing to purchase bags. The purchasing motives of fashion luxury were to be self conspicuousness, self satisfaction and fashion brand image. 4) Well-known luxury brands were Channel, Gucci, Louis Vuitton, Burburry and Prada. They were also preferred.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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