IMANINGSIH, Erna S.;TJIPTOHERIJANTO, Prijono;HERUWASTO, Ignatius;ARUAN, Daniel Tumpal H.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제6권2호
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pp.277-286
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2019
The study aims to analyze the influence of egoistic, altruistic and biospheric value on green functional benefit, green monetary cost, green satisfaction and green loyalty. The study analyzes the effect of green functional benefit and green monetary cost on green satisfaction and green loyalty, as well as green satisfaction on green loyalty. The study employs quantitative methods with customers who have green brand purchase experience in Indonesia. Non-probability sampling was conducted using purposive sampling method based on predetermined criteria, which are customers who have already purchase and use green brand products. A total of 402 samples were analyzed using Structural Equation Modelling. The result shows that the data support hypotheses on egoistic and biospheric value, hypotheses on green functional benefit effect to green satisfaction and green loyalty, as well as green monetary cost effect to green loyalty. The other hypotheses are not supported by data. As a conclusion, it is egoistic and biospheric value that has positive effect on green loyalty, while green functional benefit and green monetary cost act as mediation between the value orientation and green loyalty. As managerial implication, green brand marketing strategy should incorporate egoistic and biospheric values in messages in advertising and promotion.
International journal of advanced smart convergence
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제11권4호
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pp.170-176
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2022
Given the critical importance of enhancing the level of ESG practices, the current research examines the impact of credit card users' pro-environmental characteristics (i.e., environmental self-accountability, eco-label involvement) on their satisfaction with credit card benefits related to green life. That is, this research investigates whether consumers' satisfaction with green credit card benefits varies depending on their environmental self-accountability and eco-label involvement. Specifically, we predict that (1) for consumers with high (vs. low) environmental self-accountability, their satisfaction with credit card benefits related to green life will be higher (hypothesis 1); and (2) when consumers have high (vs. low) eco-label involvement, they will be more likely to be satisfied with credit card benefits related to green life (hypothesis 2). An online survey (N = 293) was conducted to test the two hypotheses. In support of the hypotheses, the results indicate that (1) respondents who had high (vs. low) environmental self-accountability were more satisfied with credit card benefits related to green life, and (2) respondents with high eco-label involvement, as compared to those with low eco-label involvement, reported greater satisfaction with credit card benefits related to green life. We suggest an important insight into how credit card companies approaching ESG issues can increase their consumers' satisfaction with green credit card benefits, considering consumers' individual characteristics such as environmental self-accountability and eco-label involvement.
본 연구는 녹지에 대한 만족도가 도시 노인의 삶의 만족도에 미치는 영향을 분석하고 녹지환경 만족도와 삶의 만족도의 관계에서 주관적 건강상태가 매개효과를 가지는지 분석하는 것을 목적으로 하고 있다. 연구의 목적을 위해 통계청에서 실시한 2018년 사회조사에 참여한 65세 이상 노인을 분석하였다. 총 4,567명의 노인을 분석대상으로 다중회귀분석을 실시하였으며, 부트스트래핑(bootstrapping) 방법을 통해 매개효과의 유의미성을 확인하였다. 분석결과 녹지에 대한 만족도는 노인의 삶의 만족도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 녹지에 대한 만족도가 높을수록 삶의 만족도가 높아지는 것으로 나타나 삶의 만족도에 대한 녹지환경 만족도의 직접 효과가 확인되었다. 또한 녹지환경 만족도는 주관적 건강상태에 유의한 영향을 미쳐 녹지환경 만족도가 높을수록 주관적 건강상태를 긍정적으로 인식하는 것을 알 수 있었다. 매개효과에 있어서는 주관적 건강상태가 도시노인의 녹지환경 만족도와 삶의 만족도의 관계에서 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 녹지환경이 도시노인의 건강과 삶의 만족도를 높일 수 있는 개입수단으로 활용될 수 있음을 보여준다.
Green space infrastructures for three cities, Gwacheon, Uiwang, and Hanam, were analyzed in terms of the area of urban parks per capita, the percentage of green space area, the area of green space per capita, and the percentage of vegetation cover in residential area, etc., which are commonly used as criteria for urban green space planning. The differences in green space infrastructure among these three cities were compared to the satisfaction level of residents for their green space. The area of parks per capita corresponded to the satisfaction level when Seoul Great Park in Gwacheon and Misa Park in Hanam were not included. Although these two huge parks accounted more than 90% of the area of urban parks in Gwacheon and Hanam, they serve more people from outside the cities and not likely visited by residents due to lacking of daily accessibility. The percentage of vegetation cover in residential area were considered to affect the satisfaction of residents for green space, whereas the total area of green space or the percentage of green space area in the cities was not related to the satisfaction level. It suggests that the distributions and accessibilities of green space and park service are more important for satisfaction than total green space area indicating urban sustainability.
본 연구는 대기오염에 대한 인식과 삶의 만족도의 관계에서 녹지환경 만족도의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 2018년 사회조사 자료를 활용하였으며, 조절회귀분석을 이용하여 총 37,461명을 대상으로 분석을 실시하였다. 분석결과 녹지환경에 대한 만족도가 높을수록 삶의 만족도가 증가하였으며, 대기오염에 대한 인식이 부정적일수록 삶의 만족도가 감소하는 것으로 나타났다. 또한 녹지환경에 대한 만족도는 대기오염 인식과 삶의 만족도 사이의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 다시 말해, 녹지환경에 대한 만족도가 높을수록 대기오염에 대한 부정적 인식이 삶의 만족도에 미치는 영향을 완충하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 삶의 만족도 저하 예방을 위해 녹지 환경이 중요한 자원으로 고려되어야 하며, 지역사회에서 녹지 환경의 확장과 개선을 위한 다양한 방안들이 개발될 필요가 있음을 보여준다.
The KGBCC(Korean Green Building Certification Criteria), which is the assessment standard of green buildings, is not enough to reflect all the current demands of residents. Therefore, the comparative analysis between the certification score and the residents' satisfaction of a promotional green apartment, a awarded green apartment, and a certified green building apartment was carried out to derive improvements of the KGBCC. The residents of selected three apartments were surveyed through the assessment items of the KGBCC. According to the research, the certified green building apartment shows the highest certification score and residents' satisfaction overall, compared with other two apartments. Finally, the improvements of KGBCC were determined through the reason of the residents' dissatisfaction. The KGBCC that is improved by this study can be used for the new assessment standard of green buildings.
본 연구는 환경적 관점에서 제품 품질, 소비 행위, 고객만족, 그리고 고객충성도 간의 관련성과 영향을 탐색하였다. 실증분석을 위하여 18개 문항으로 구성된 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 210명의 응답자 중에서 친환경제품을 이용해본 경험이 있는 167개의 자료를 회귀분석과 위계적 회귀분석을 이용하여 SPSS로 자료분석을 실시하였다. 분석결과는 그린제품 품질은 고객만족과 고객충성도에 유의적인 영향을 미치며, 그린소비 행위의 가격요인은 고객만족과 고객충성도 간의 영향을 조절시키는 것으로 나타났다. 실증분석의 결과는 그린제품 품질은 고객만족과 고객충성도에 기여함을 의미한다. 또한 그린소비 행위의 가격요인은 고객만족과 고객충성도 간의 영향을 증가시키는 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to examine the structural relationships among the benefit sought, satisfaction, and loyalty of green tea consumers, including the moderating effect of age. Data were collected from 658 residents of Seoul and Gyeonggi-do Province who were 20-years-old and older and who had purchased green tea. The SPSS 15.0 and LISREL 8.80 statistical package were used for the analysis, and frequency, reliability, an exploratory factor analysis, a confirmatory factor analysis, and a path analysis were conducted. The results showed that the health benefit and enjoyment among benefit sought had a positive effect on satisfaction. Satisfaction of green tea consumers had a positive effect on loyalty. The analysis indicated that age moderated the relationship among benefit sought, satisfaction, and loyalty. The results could enable green tea marketers to develop marketing techniques that could expand green tea consumption.
본 연구는 대구광역시의 공원녹지를 대상으로 시민들의 공원녹지에 대한 만족도의 변화를 동일한 측정도구를 활용한 결과인 1986년도와 2001년도 및 2010년도 조사 자료들을 비교 분석함으로써 그 경시적인 변화를 살펴보고자 하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 가장 최근 조사인 2010년의 만족도 평균치들이 전반적으로 보통(4.0)수준을 상회하며 가장 높았고, 전반적으로 약간 불만족(3.0)에 가까운 수준이었던 1986년도에 비해 현저하고 지속적인 만족도 개선이 나타났으며, 3개 조사 시기 공히 시 전역 공원녹지에 대한 만족도가 거주지 주변 공원녹지에 대한 만족도보다 약간 높게 나타났음을 볼 수 있었다. 둘째, 지표별로는 녹지의 다양성 지표에 대한 만족도 향상이 가장 두드러진 반면 녹지공간의 시설물의 관리 상태에 대한 만족도가 가장 부진하게 나타났다. 셋째, 요인분석 결과, 만족도 평가인자는 기능별 만족도와 물리적 조건이 하나의 인자로 나타났고, 지표별 만족도 변수들이 하나의 인자로 묶여 전체적으로 2개의 인자 집단으로 분류되었으며, 회귀모델에서는 전만적인 만족도를 결정짓는 주요 변수들로 녹지의 다양성, 수림의 관리상태, 녹지공간의 양적 수준, 정적 레크리에이션 기능, 시설물 관리상태, 배치의 체계성, 녹지공간의 질적 수준, 녹지공간의 규모, 크기 등의 순서로 채택되었으며, 이들 8개 변수들의 결정계수($R^2$)는 0.468이었다. 넷째, 녹지 유형별 만족도는 가로변 녹지(가로수)에 대한 만족도가 가장 현저하게 개선되었고, 공업단지 등 공장지역의 녹지에 대한 만족도가 가장 불량하게 평가되었다. 섯째, 녹지유형들에 대한 요인분석 결과, 도시공원계 녹지, 시설계 녹지, 지구(district)계 녹지 등의 3개 인자 집단으로 분류되었다.
The purpose of this study was to evaluate the effects of perceived value on the satisfaction and revisit intention of green tea farm visitors. The sample was obtained during the three month period from May 19th, 2006 to May 21st, 2006, and out of 800 copies of questionnaire, 597 copies responded with sincerity were analyzed. First, the perceived value of visitors in green tea farms seemed to have effective relations with satisfaction. Second, the perceived value of visitors in green tea farms seemed to have effective relations with revisit intention. Empirical evidence is obtained for both regional economy and industry and the development of tourism products. Specially, findings from this study suggest that perceived value are strong predictors of revisit intention to green tea farms in Hadong-gun. Several implications for the research result and actual application practices are discussed.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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