• 마케팅과학연구
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• 제17권4호
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• pp.91-111
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• 2007

Marketing is said to be a zero sum game i.e. each gain of customer for a firm is always at the expense of some other firm's customers. Therefore in a marketplace churn is a natural occurrence. Churn in Indian telecom market is among the highest in growing telecom markets. By using binary logistics regression analysis based models based covering a sample of 822 Indian telecom subscribers; this paper attempts to examine the determinants of churn. The future churn is found to be dependent on satisfaction level of the customer with the service provider, attitude and loyalty of the customer variables, intended churn (i.e. intention to churn) and current loyalty (defined as intention to recommend) and distraction (i.e. intention to experiment).

• 경영정보학연구
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• 제25권3호
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• pp.121-138
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• 2023

모바일 기술의 진보는 미디어 산업에 혁신적인 변화를 가져왔다. 모바일 기기가 등장함에 따라 미디어 소비에서의 시공간적 제약이 사라졌다. 본 연구는 한국의 온디맨드 서비스 제공업체의 미디어 소비 데이터셋을 사용하여 모바일 채널의 도입이 개인의 영상 시청 행태에 미치는 영향을 분석하였다. 분석 결과 모바일 채널 채택이 TV 기반의 총 영상 시청 시간과 시청 콘텐츠 수를 유의하게 증가시킨다는 사실을 발견하였다. 본 연구 결과는 모바일 채널이 기존 TV 채널에 보완적인 역할을 한다는 것을 시사한다. 본 연구는 신흥 Over-the-Top(OTT) 시장에서 소비자 사용에 관한 이론 및 실무적 통찰력을 제공한다.

• 아태비즈니스연구
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• 제12권4호
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• pp.107-134
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• 2021

Purpose - Korean firms have entered the Mongolia, the world's top 10 resource rich country with huge market potential, since the diplomatic relations between Korea and Mongolia were established in 1990, but little is known about Korean firms' entry strategy in the Mongolian market. With this background, this study aims to investigate the seven cases of Korean firms doing business in Mongolia (SK Telecom, Samsung S1, T-Money, E1 Energy, Cafe Bene, E-Mart, and CU). Methodology - this study is based on numerous primary and secondary data about the Mongolian market, as well as Korean firms in Mongolia. Findings - the following three implications were derived from our case analysis: first, when entering into Mongolia, a thorough analysis of political and social risks and a good understanding of institutional voids should be preceded. Second, for this reason, entering through cooperation with local partners, such as joint ventures or franchising, is expected to increase the possibility of success. Third, unlike in the early days of Korean firms in Mongolia, the business environment in Mongolia has become more stable and predictable, and a friendly atmosphere for Koreans and Korean firms is forming, increasing the possibility of success and settlement of Korean firms. Research implications - this study contributes to extant literature by providing more systematic research on Korean firms in Mongolia and by presenting practical implications through the analysis of success and failure cases of Korean firms in the Mongolian market.

• 한국통신학회논문지
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• 제32권10A호
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• pp.941-949
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• 2007

신규 무선 네트워크 기술의 발전은 현재의 단일 네트워크 위주의 구성을 가진 무선 서비스 사업자에 새로운 다중 네트워크 (Heterogeneous Network) 환경을 맞이하게 하였다. 또한 무선 통신 사용자 수는 계속적인 증가추세에 있고 사용자들이 원하는 서비스의 종류 또한 계속적으로 다양해지고 있으며 사용자가 기대하는 서비스의 질과 수준 역시 높아지고 있다. 이에 무선 서비스 사업자들은 사용자들의 높아진 서비스 품질을 만족시키고 새로운 형태의 서비스를 안정적으로 공급하며, 현재의 네트워크와 신규 네트워크의 조화로운 운용을 위해 새로운 형태의 운용 구조 (Operation Framework)를 필요로 한다. 본 논문에서는 네트워크간의 비용/효용에 대한 한계 비용 (Marginal Cost) 산정 기법을 도입하여 서비스에 따른 최적 네트워크 운용 기법에 대해 논술한다.