댓글의 방향성과 웹사이트의 신뢰성이 서비스 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향 : 한국과 중국비교 (A Study Regarding the Effects of Direction of Comments about Online Reviews and Credibility of Web Sites on Brand Attitudes Toward Services : Comparison between Korean and Chinese Cases)
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- 한국IT서비스학회지
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- 제11권2호
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- pp.69-91
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- 2012