• 품질경영학회지
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• 제32권1호
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• pp.130-143
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• 2004

Although consumer needs for better products force manufactures to put emphasis on design, often development of a product has been done without the formal process to consider consumer needs. In order to identify the implicit needs of customers and the areas of potential demand on a product, several analysis scheme such as QFD (Quality Function Deployment) has been developed. QFD, also known as the House of Quality, is the efficient tool ever created to tie product and service design decisions directly to customer wants and needs, i.e. VoC (Voice of Customer) To utilize this tool on a product design, first of all, the consumers attributes and the engineering characteristics must be exactly investigated. However there were only few studies about them on shoe design. Hence in this paper we developed an innovative framework for shoes design based on QFD. As a result, we uncovered 29 dominant human satisfaction dimensions as the consumers attributes for customer-oriented quality evaluation of a comfortable shoes. Here, 29 human satisfaction dimensions for a shoe design were identified as the dimensions that represent the human sensitivity and psychological feeling on comfortable shoes. Also, we proposed 60 human interface elements as the engineering characteristics. The relationships between human satisfaction dimensions and human interface elements were investigated. This study will help the designers and manufacturers clarify the conceptual and abstract aspect of the design evaluation by proposing a more systematic and process-oriented method.

• 한국품질경영학회:학술대회논문집
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• 한국품질경영학회 2004년도 품질경영모델을 통한 가치 창출
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• pp.588-594
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• 2004

최근 통신서비스 시장 전반적인 성장정체와 경쟁 심화의 영향으로 주요 통신서비스 사업자들은 '고객만족'을 경영의 핵심요소로 설정하고, 다양한 노력을 하고 있다. 이는 신규가입 자 유치가 쉽지 않은 상태에서 고객만족도가 하락할 경우, 결과적으로 가입자 이탈로 이어져 단순한 기업 이미지 하락차원을 벗어나 사업자의 수익에도 직접적인 영향을 미치는 것을 반영하고 있다 이와 관련, 과거의 요금이나 마케팅 차원에서의 가입자 기반 강화 노력에서 탈피해서 서비스 품질에 대한 근본적인 개선과 가입자의 욕구를 미리 파악, 서비스를 제공함으로써 가입자 불만을 최소화하려는 움직임이 증가하고 있다. 특히, 2002년 9월 정보통신부 주도로 초고속인터넷 서비스를 중심으로 서비스수준협약(SLA: Service Level Agreement) 제도가 도입된 이후 아직까지는 제도, 정책, 환경 등의 측면에서 초보적인 수준을 벗어나지는 못 하고 있지만, 통신사업자 입장에서는 점차 증가하는 가입자의 불만에 대응책과 경쟁 사업자 대비 차별화 방안 모색의 필요성 증가로 인해 그 활용도가 증가하고 있다. 이에 본 논문에서는 통신서비스에 대한 SLA 제도 도입과 관련해서 SLA 제도에 대한 사용자의 반응을 파악, 향후 품질보장형 네트워크의 구축, 사용자의 고품질 서비스에 대한 요구 증대, 사용자 보호정책 강화 푸진 등에 따른 통신사업자 입장에서 참고할 만한 사항을 제시 하고자 한다.

• KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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• 제9권8호
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• pp.3203-3215
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• 2015

Due to the high growth of SNS population, service scalability is one of the critical issues to be addressed. The cloud environment provides the flexible computing and storage resources for services deployment, which fits the characteristics of scalable SNS deployment. However, if the SNS related information is not properly placed, it will cause unbalance load and heavy transmission cost on the storage virtual machine (VM) and cloud data center (CDC) network. In this paper, we characterize the SNS into a graph model based on the users' associations and interest correlations. The node weight represents the degree of associations, which can be indexed by the number of friends or data sources, and the link weight denotes the correlation between users/data sources. Then, based on the SNS graph, the two-step algorithm is proposed in this paper to determine the placement of SNS related data among VMs. Two k-means based clustering schemes are proposed to allocate social data in proper VM and physical servers for pre-configured VM and dynamic VM environment, respectively. The experimental example was conducted and to illustrate and compare the performance of the proposed schemes.

• 벤처창업연구
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• 제10권3호
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• pp.123-131
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• 2015

빠르게 발전하는 IoT 시대에 발맞추어, IoT 적용과 관련하여 다양한 시나리오에 이용할 수 있는 경영 전략을 이끌어내기 위한 체계적인 접근이 요구된다. 본 논문에서는, IOT를 적용할 때 시장 잠재력을 평가하고 초기 경영 전략을 세울 때 사용할 수 있는 개념적 틀을 제시한다. 개념적 틀은 널리 알려진 가치곡선분석, 생태계 분석 그리고 품질의 집을 이용하여 구성하였다. 가치곡선 분석은 소비자에게 가치를 주는 항목을 파악하는 부분과 이와 관계된 공급자의 강점을 분석하는데 이용된다. 생태계 분석은 공급사슬 상의 참가자들과 그들의 관계를 파악하는데 이용된다. 품질의 집은 공급자에게 소비자의 요구사항을 파악하고 그것을 공급자의 기술적인 요구 조건과 비교하여 초기 사업 전략을 구축하는데 적합한 분석도구이다. 본 논문에서는 우리가 제시한 개념적 틀을 IoT를 적용하였을 때 큰 발전 가능성이 있는 Car-sharing 서비스와 telehealth 서비스 이렇게 두 가지 서비스에 적용하여 분석하였다.

• 대한전자공학회논문지TC
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• 제43권5호
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• pp.24-34
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• 2006

가입자망의 광대역화 및 이에 따른 IPTV 관련 서비스의 활성화가 세계적인 추세이다. 국내에서는 통신 및 방송 사업자의 이해관계, 관련 법제도의 미정비 등으로 인해 본격적인 IPTV 서비스가 지연되고 있다. 광가입자망 기반 고품질 서비스 플랫폼 및 차세대 장비 개발의 방편으로, ETRI에서는 자체적으로 네트워크 운영센터 및 IPTV 서비스 장비를 구성하여 FTTH서비스센터를 구축하고, 망사업자를 통하여 구축된 상용 광가입자망과 연동하였다. 본 기고에서는 광가입자망 기반 IPTV 테스트베드 관련 기술을 전반적으로 기술하였다.

• KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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• 제10권12호
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• pp.5529-5552
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• 2016

Mobile cloud computing (MCC) has revolutionized the way in which the services can be obtained from the cloud service providers. Manifold increase in the number of mobile devices and subscribers in MCC has further enhanced the need of an efficient and robust authentication solution. Earlier, the subscribers could get cloud-computing services from the cloud service providers only after having consulted the trusted third party. Recently, Tsai and Lo has proposed a multi-server authenticated key agreement solution for MCC based on bilinear pairing, to eliminate the trusted third party for mutual authentication. The scheme has been novel as far as the minimization of trusted party involvement in authenticating the user and service provider, is concerned. However, the Tsai and Lo scheme has been found vulnerable to server spoofing attack (misrepresentation attack), de-synchronization attack and denial-of-service attack, which renders the scheme unsuitable for practical deployment in different wireless mobile access networks. Therefore, we have proposed an improved model based on bilinear pairing, countering the identified threats posed to Tsai and Lo scheme. Besides, the proposed work also demonstrates performance evaluation and formal security analysis.

• 경영과학
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• 제23권1호
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• pp.21-41
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• 2006

Given the growing deployment of mobile offices, we need to understand the fectors which affect their successful use and implementation. We in this paper present a parsimonious model which integrates the IS success model and the TAM. The main feature of the model is that it allows one to explore the role of mobility of mobile office systems in determining the level of system usage and dependence. Although the mobility is the key property of any mobile system, there is little research effort exerted to understand how mobility affects the traditional IS factors such as perceived ease of use and usefulness. In addition to the system usage, this model also uses dependence as the dependent variable. This is expected to provide richer understanding of the study context. We collected survey data from 1,614 field service workers of a major domestic electronic company. They use PDAs to retrieve information regarding the specifics of the customer service requests and to report what has been done for each service job. The results from SEM analysis show that mobility improves the perceived ease of use which then leads the field service workers to depend more on the PDA systems. Interestingly enough, however, the workers' satisfaction does not cause more frequent use of the system.

• 품질경영학회지
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• 제40권4호
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• pp.559-576
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• 2012

Purpose: This research aims at quality improvement of website services on the internet. Methods: SERVQUAL is redefined for web environments as sixteen statements in five dimensions to identify user requirements for websites and measure their importance ratings. Quality Function Deployment (QFD) is used to integrate user requirements into service development for websites so that management and design guidelines can be obtained for user-oriented websites. Fuzzy set theory is introduced to resolve the ambiguity and subjectivity of user requirements in the House of Quality (HOQ). Results: The priorities of design characteristics are extracted from the Fuzzy QFD for University websites. Conclusion: It is expected to provide quality services in less time with less effort, if the results of the Fuzzy QFD are used to provide services in a strategic way under limited resources.

• 한국공간정보시스템학회:학술대회논문집
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• 한국공간정보시스템학회 2005년도 GIS/RS 공동 춘계학술대회
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• pp.447-452
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• 2005

월드와이드웹(World Wide Web)의 발전과 더불어 지리정보시스템(GIS)은 웹사이트를 통한 공간 데이터의 접근에 대해 많은 관심을 가지게 되었다. 이러한 진보는 지리정보 산업이 단순한 공간자료 전달이 아닌 지식과 정보를 전달하는 새로운 단계로 성장한 것을 의미하며, 또한 공공의 목적뿐만 아니라 민간분야의 사업에 활용되어 부가가치를 높이는 계기가 되었다. 웹을 이용한 지리정보 유통에 대한 관심의 증가로 등장한 geoportal은 유럽의 여러 선진국과 미국 등에서 지역적 국가적 세계적인 범위의 공간정보 관리를 위하여 연구되고 있다. 본 연구는 유럽과 미국 등 기존의 통합유통체계에 대한 사례조사를 통해 우리의 geoportal 아키텍처를 제시하였다. 아키텍처는 Web portal, Web service, Data management를 구성요소로 하여 상호운용을 위한 미들웨어에 대해 논의한다.

• Journal of electromagnetic engineering and science
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• 제12권1호
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• pp.94-100
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• 2012

Radio interference has been occurring in mobile communication services on the southern seashore in Korea. Monitoring the radio interference signal revealed that the main reason for the radio interference was a radio ducting signal coming from the seaside of Japan. In this paper, we have analyzed the effect of interference on WiMAX service using a 2.5 GHz frequency band between Korea and Japan. We focus on the interference scenario from base station to base station and we use the Minimum Coupling Loss (MCL) method for interference analysis and the Advanced Propagation Model (APM) for calculating the propagation loss in ducts. The propagation model is also compared with experimental measurement data. We confirm that the interfering signal strength depends on the antenna height and this result can be applied to deployment planning for each system with an interference impact acceptable to both parties.