• 유통과학연구
• /
• 제9권1호
• /
• pp.29-38
• /
• 2011

우리나라 대부분의 소매업태가 성장 또는 성숙단계에 머물고 있는 현재, 어떤 혁신적인 소매업태가 새로 출현하고 발전해 갈 것인가? 그리고 그 혁신적인 소매업태가 출현하고 발전해 갈 성장동력은 무엇인가? 본 연구는 이러한 문제인식에 근거하여 소매업태의 차별화경쟁과 소비자선택과의 상호행동을 연동하여 논의할 수 있는 소비자선택모델을 구축하여 혁신적인 소매업태의 출현과 발전과정을 분석하는 것이다. 본 연구에서의 분석결과는 다음과 같이 요약할 수 있다. 첫째, 소매시장에서 새로운 진공지대가 발생하면 그곳에 저가격·저서비스 또는 고가격·고서비스의 혁신적인 소매업태가 출현한다. 둘째, 진공지대에서 신규업태의 수가 많아지면 신규업태간의 수평적 경쟁이 야기되고, 이를 통해 각 신규업태는 격올림을 전개한다. 셋째, 신규업태가 격올림을 전개하면 신규업태와 기존업태간의 이업태간 경쟁이 야기되고, 이 경쟁에서 기존업태와 신규업태간의 동화과정이 전개된다. 넷째, 각 소매업태는 기존의 유통기술 프론티어를 돌파하기 위해 유통혁신을 추진하게 되고, 다른 소매업태는 그 혁신자를 추종한다. 위에서 언급한 분석결과를 근거로 하여 본 연구에서는 세가지 시사점을 제언할 수 있다. 첫째, 본 연구는 소매업태가 차별화전략을 추진할 때 사용되는 점포 속성에 대한 소비자의 의사결정과정구도에 대응하면서 최종적으로는 시장점유율의 변화와도 연동하여 논의할 수 있는 소비자선택모델을 구축하였다는 점이다. 둘째, 본 연구는 이러한 소비자선택모델을 토대로 혁신적인 소매업태의 출현과 발전과정에 대한 분석을 보다 정교한 논리 구조에 입각해서 설명하였다는 점이다. 셋째, 본 연구에서의 논의한 소매업태의 발전과정은 시장에서 경쟁우위를 획득하기 위해서 소매업태가 소매믹스를 어떻게 전개할 것인지에 대한 소매업자의 경영관리 측면에서의 해법을 제시하였다는 점이다.

• 유통과학연구
• /
• 제10권6호
• /
• pp.17-26
• /
• 2012

도농 복합형태인 인구 30만인 순천시에 종합슈퍼와 백화점 등 대규모점포 4개가 운영 중인 것은 대규모점포의 과잉공급이라는 지적이 제기되어 왔다. 그러나 순천시는 전남 동부권의 교통요지로서 광양시, 여수시, 보성군 및 구례군 등 인근 지역에서 1 시간 이내에 점포방문이 가능하다. 4개 점포는 도시와 농촌 지역의 거주자도 고객층으로 간주하여 차별화된 점포이미지 구축 전략을 수립하고 있다. 본 연구에서는 점포이미지 변수를 13개로 세분하여 각 점포의 이미지를 비교하였다. 점포이미지는 진열 상품의 다양성 및 품질, 점포 접근성, 매장 분위기 등 다양한 형태로 나타난다. 이러한 이미지는 고객들의 주관적 판단에 따라 각자에게 인지되고, 점포를 선택하는 주요 요인이 된다. 본 연구에서는 점포이미지 변수를 대분류 5개 소분류 13개로 분류하였다. SPSS Ver. 19를 이용한 요인분석에서는 5개로 대분류된 점포이미지가 3개의 요인으로 구분되어 추출되었다. 5개 대분류에서 편의성, 분위기 및 서비스 이미지로 분류된 이미지들이 첫 번째 공통요인으로 추출되었고 이를 본 연구에서는 부대서비스 요인으로 구분하여 기술하였다. 5개 분류에서 편의성 이미지로 분류되었던 접근성과 상품관련 이미지로 분류되었던 상품다양성과 가격 이미지는 같은 공통요인으로 추출되었다. 이는 점포가 위치하고 있는 지역이 대도시인가 또는 지방 중소도시인가, 설문 조사에 응한 집단의 특성에 따라 달라질 것으로 예상된다. 13개 이미지 변수에 대해서 점포간 및 응답자간 점포이미지 비교에서는 접근성, 가격, 브랜드 이미지 및 조명/음향 이미지에서 점포별 및 응답자 집단별로 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 두 가지 측면에서 한계를 가지고 있다. 첫째, 도농복합형태의 지방 중소도시 거주자만을 대상으로 조사하였다. 점포가 소재하고 있는 지역의 교통체증 정도, 응답자 집단의 생활수준 등에 따라 고객이 느끼는 점포이미지는 차이를 보일 수 있기 때문이다. 둘째, 대규모점포를 이용하는 고객만을 대상으로 하였다. 지방 도시에는 비교적 규모가 큰 전통시장이 열리고 있으며, 대규모점포와 전통시장은 상품의 종류, 가격 등에서 경쟁을 하고 있다. 대규모점포를 이용하는 고객과 전통시장을 방문하는 고객이 느끼는 점포이미지는 다를 수 있다. 추후 연구에서는 대도시 소재 점포와 지방 중소도시 소재 점포와의 동시 조사로 점포이미지에 대한 상대적 비교가 필요할 것이다. 또한 동일 지역에서 대규모점포 이용 고객과 준대규모점포 또는 전통시장 이용 고객층에 대한 상대적 비교 연구도 이루어져야 할 것으로 사료된다.

• 지능정보연구
• /
• 제14권4호
• /
• pp.117-134
• /
• 2008

온라인 시장의 매출 성장률은 오프라인 시장을 크게 앞지르고 있으며 그 원인은 상점의 개인화를 통한 쇼핑 시간 절약, 상대적 편이성으로 알려져 있다. 온라인 상점의 개인화는 인터넷, 웹 테크놀로지가 제공하는 고객 쇼핑 행태에 관한 다양하고 상세한 고객의 쇼핑 데이터의 사용으로 가능하다. 과거에는 오프라인 상점에게 이와 같은 데이터가 제공될 수 없었으나, 최근 확산되고 있는 RFID 기술은 오프라인 상점에게 상점의 개인화라는 새로운 기회와 가능성을 제공한다. 본 논문에서는 오프라인 상점이 온라인 상점과의 상대적 경쟁력 향상을 위하여 그들 상점의 개인화에 사용할 수 있는 BRIMPS(BRIck-and-Mortar Personalization System) 시스템을 제안한다.

• 한국의류학회지
• /
• 제38권5호
• /
• pp.743-754
• /
• 2014

This study identified the internal motives for the purchase behavior of Korean male consumers in multi-brand fashion stores by conducting in-depth interviews with 8 men in their 20s and 30s. All respondents had significant experience with this type of store. Data were analyzed in an inductive way and compared with Bohemianism to interpret and described the results as a recent phenomenon of men's fashion. The five internal motives were extracted from analysis: the pursuit of freedom of expression, the counter-cultural resistance to department stores and domestic fashion brands, which tend to copy designs from international brands, the pursuit of mobility and adventure for trying to search and wear a new fashion style, the pursuit of pleasure through store experience, and the pursuit of artistic value by considering goods purchased in multi-brand fashion stores as artistic and cultural goods.

• 한국실내디자인학회논문집
• /
• 제17권4호
• /
• pp.66-74
• /
• 2008

A form of consumption has been changed to a form of pursuing rather qualitative sides than quantitative sides according to an improvement of the living level followed by an increase in national income and to an increase in women's advance to society in modern society. The above change had a lot of effects on children play space, a subsidiary means within commercial facilities. However, partial children play facilities have steady children injury cases by a lack of safety management facilities. Therefore, the study investigated indoor children play facilities installed in large-scale distribution stores as department stores and discount stores out of commercial facilities in Seoul. The study investigated actual conditions and collected picture data with a checklist drawn up on the basis of the safety management standard for three months from April, 2008 to June, 2008 by visiting five places under cooperation. The purpose of the study was to grasp actual conditions of safety management of play space within commercial facilities through the contents and picture data of the investigated checklist and to offer basic data in the side of safety management of commercial facilities and various indoor children play spaces by proposing security measures for the problems.

• 동아시아경상학회지
• /
• 제9권4호
• /
• pp.69-80
• /
• 2021

Purpose - This study investigated the development process of the Chinese distribution industry and analyzed the current status of China's offline and online distribution industries under the development process of the Chinese distribution industry. In addition, the current status of offline distributors in China and representative companies were analyzed as case studies. Research design, data, and methodology - This study analyzed the overall environment of the Chinese distribution industry by using literature data. Then, this study conducted a case analysis using RT Mart and Jingdong, major companies in the distribution industry. Result -The main research results of this study show that the Chinese distribution market has already matured, and retailers are fiercely competing to secure sales and operating profits through various methods such as finding new management methods, improving awareness and customer loyalty by expanding the number of stores. Conclusion -Recently, the characteristic of China's distribution industry is that the boundaries of distribution are breaking down. Chinese retailers are taking strategies to expand the scope of services by erasing the boundaries of distribution. In other words, distribution companies are promoting a borderless distribution strategy in which consumers purchase products online and offline without restrictions on time and space. In addition, small stores in residential areas are on the rise compared to large-scale stores in the city center. The existing distribution industry operates various types of distribution stores to prepare for the post-COVID-19 crisis.

• 한국생활과학회지
• /
• 제21권2호
• /
• pp.269-284
• /
• 2012

The main purpose of this study was to investigate factors affecting performance of casual wear franchise stores including franchiser support and social network between owners/managers. The study included the franchise stores of 55 casual wear brands located in Seoul, Incheon and Gyeonggi-do. In each store, one manager, owner or staff member with management responsibility was asked to fill out a questionnaire. A total of 184 questionnaires were collected with 165 used in the final analysis. The results showed that franchiser support consisted of educational support, marketing support and customer support. Path analysis indicated that only the educational support had a significant influence on the franchiser-franchise relationship, and in turn, the franchiser-franchise relationship positively influenced customer performance. Marketing support did not have a significant influence on the franchiser-franchise relationship, but did demonstrate a direct influence on customer performance. Social networks positively influenced customer performance, and there was significant a correlation between regions and social networks on customer performance. Sales performance was significantly influenced by customer performance.

• 패션비즈니스
• /
• 제9권3호
• /
• pp.8-21
• /
• 2005

The purpose at this study was to analyze and to position the clothing images at women's formal wear brands carried by at least two department stores in Daejon, for providing data for a basic marketing strategy for fashion manufacturers and distributors. The results tram the study were as tallows; The brand that showed the highest classic image was 'BCBG'(83.6%), the brand that showed the highest feminine image was 'Obzee' (80.2%), the brand that showed the highest character image was 'Doho' (84.1%), and the brand that showed the highest mannish image was 'F.Station' (64.1%). On the brands image positioning map, brands, such as 'Deco', 'Mine', 'Time', and 'Anne Klein', lying on or near the point of intersection (where the vertical and horizontal axes meet) showed 4 types. They were 'smart & chic cluster', 'charming & luxury cluster', 'character elegance cluster', and 'sportive elegance cluster' that showed compound images. These clusters would be differentiated tram young casual lines by emphasizing the brands' shape and cut, higher quality fabrics and materials, and elegant and graceful colors. Analysis of target ages and tweed jacket prices for brands carried by at least two department stores showed that the target was between 23 and 50, and that the prices range from 198,000 won to 460,000 won.

• 한국의류산업학회지
• /
• 제6권2호
• /
• pp.205-212
• /
• 2004

The purposes of this study was to exploit the differences on recognition for the service provided between salespeople and customers who have purchased fashion apparels and garments at the department stores, and to suggest the educational direction of salespeople in order to enhance competitiveness and to increase customers' satisfaction. Data were obtained from 297 apparel salespeople working at 6 department stores and 285 customers of department stores in Daegu. Statistics used for data analysis were frequency, mean, t-test, ANOVA, and regression analyses. The important factors which affected the purchase of fashion products, in order of importance, were information ability, credibility and service quality of salespeople. But the service quality recognized by customers was lower than that by salespeople. It can be said the salespeople have to make every effort that customers feel comfortable and certain for the service provided. There were significant difference on the service provided by salespeople, as well as service quality recognized by customers in accordance with gender, marital status, age, level of education, and annual fashion apparel expenses.

• 한국환경보건학회지
• /
• 제13권2호
• /
• pp.65-74
• /
• 1987

This study was carried out to investigate the bacterial contamination of retailed beef and pork in Seoul area. For this study 44 samples were collected at butcheries and department stores from March to April, 1987 and were examined on the following items. 1. Comparison of bacterial contamination between butcheries and department stores. 2. Degree of bacterial enumeration by repair method of injured microorganisms in the frozen beef and pork. 3. Degree of bacterial contamination in the frozen beef and pork. As the result of this study, the following conclusions were obtained. 1. Difference of bacterial contamination between butcheries and department stores was not significant. 2. Enumeration of total bacterial count by solid repair procedure resulted in about 1.5-fold increase in beef and about 1.8-fold increase in port. 3. Enumeration of total coliform count by liquid repair procedure resulted in about 32.1-fold increase in beef and about 12.0-fold in pork. 4. Salmonella species were not detected, but Staphylococcus species were detected 8 cases (18.2%) in beef, 7 cases (15.9%) in pork. 5. In total bacterial count, all beef samples were lower than 10$^6$/g, but 2 pork samples were higher than 10$^6$/g. 6. The ratio of total coliform count to total bacterial count was 0.07 in beef, 0.05 in pork by standard method and 0.48 in beef, 0.25 in pork by repair method.