• International Journal of Quality Innovation
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• 제9권1호
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• pp.181-187
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• 2008

Every company tries to know who the best and idealistic customers are and how to identify them by use of the special methods. To solve this problem the diamond model of customer stratification, which is the conceptual model, is introduced in this research. We modified the customer stratification model developed by Narayanan et al. (2007). By use of this model we can find out the most profitable customers and then we can plan to improve the profitability of the rest customer groups.

• 한국식품저장유통학회지
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• 제10권3호
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• pp.376-380
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• 2003

본 연구는 쌀에 대한 구입비율이 높을 것으로 추측되는 서울지역 주부를 대상으로 최근 공급이 증가하고 있는 브랜드 쌀에 대한 소비측면의 연구를 수행하였다. 주요한 분석 목적은 브랜드 쌀에 대한 소비경험 띤 재구매 의향 조사를 통하여 주부들의 어떠한 특성요인이 브랜드 쌀 소비에 영향을 미치는가를 분석한 것이다. 분석결과 브랜드 쌀에 대한 주부들의 선호는 고소득 가구, 연령이 높은 계층, 고학력, 아파트 거주 주부들이 높게 나타났다. 또한 브랜드 쌀에 대한 재구매 의향은 고학력, 취업한 주부일수록 선호도가 높게 나타났다. 결론적으로 브랜드 쌀에 대한 장기적 판매전망은 가계의 경제사정과 밀접한 관련이 있는 것으로 추측될 수 있으며, 경제성장과 더불어 브랜드 쌀에 대한 소비는 일반 쌀보다 증가할 가능성이 높다고 추론할 수 있다.