This paper examines consumer problems and issues of credit card use. The cases of credit card problems were from a civil consumer organization called Green Consumers Network in Korea. This paper focused on over five concerns, including credit card issuing, lost or stolen card settlements, vendor fee charging to customer, withholding payment in case of unsatisfactory purchases, and abusive debt collecting practices. Some solutions for the consumer problems were suggested.
Payment system is defined as the various contracts and operating facilities for the transfer of monetary value to clear the relationship between credit and debt. Payment systems essentially require the efficient and reliable operations. Card-based payment systems are developed practically and creatively in accordance with the progress of ICT. Especially in mobile environment with intelligent mobile devices such as smart-phones and tablets, a variety of payment services are provided. Existing card-based payment services are configured by the payment transaction initiated by the merchants card acceptance and then swiping into the CAT (Card Authorization Terminal) to begin the transaction. The merchant initiated payment services are now applied to the Wireless CAT (W-CAT) for mobile environment. That kind of payment services cause many problems such the illegal card information leaks and the lingering threat of W-CAT theft. Also, the use of many W-CATs increased cost to the merchant. In this paper, we propose the card holder initiated card payment system using the intelligent mobile devices in mobile environment for solving problems of the existing merchant initiated card payment system and coping effectively with the activation of a wireless data network and changes of information technology.
인터넷인구의 급속한 증가와 함께 전자상거래 역시 놀라운 증가 추세를 보이고 있다 그러나 전자상거래의 지급결제시스템은 여전히 신용카드와 온라인 입금 방식 위주로 이루어지고 있다. 그러나 이들 결제수단은 전자상거래 지급시스템으로는 불충분하다. 따라서 새로운 결제수단인 전자화폐를 전자상거래 지급수단으로 사용하기 위한 상용화 실험이 전세계에서 다양하게 시도되고 있으며 우리 나라의 경우에도 IC카드형은 금융기관을 중심으로 네트워크형은 전자상거래 관련 업체를 중심으로 상용화 실험이 활발히 진행 중에 있다 그러나 이들이 전자상거래 결제수단으로 자리잡기에는 몇 가지 과제가 있다. 특히 범용성확보를 위한 표준화 작업과 지불의 안정성과 가치의 안정성 확보를 위하여 난립하고 있는 전자화폐 발행 업체의 정비 및 엄격한 규제와 함께 예금보호 적용여부도 신중히 검토할 필요가 있다. 또한 전자상거래 업체들의 전자화폐 기피 현상을 해소할 수 있는 정책적 배려가 요청된다.
This study aimed to classify the lifestyles of 1020 college students, and to analyze the effect of the lifestyles on the usages of credit card, price perception, purchasing satisfaction and the number of new clothing. The number of credit cards, total payment of credit cards and the attitude to credit card were different by the 7 clusters of college students, but the frequency of credit card use, the amount of cash service and arrear ages were not different. The perception to the apparel price, purchasing satisfaction, and the degree of clothing purchasing varied according to the lifestyle clusters. For example, 6th cluster being highest in the pursuit of appearance showed the highest amount of credit cards usage significantly and tendency of highest arrearage, and used credit cards mostly in clothing purchase.
The purpose of this study was to (1) identify sociodemograghic, economic, psychological and use of credit variables that influence the late payment behavior of three types of consumer credit which are service credit, credit card, installment purchasing credit, (2) compare the levels of the credit counselling between the normal payment behavior group and the late payment behavior group about both of the counselling experiences and needs. Data were collected from questionnaires with 337 adults who were residents of Seoul. The major findings are as follows ; (1) There are independently significant probability differences for measure of the sociodemographic, economic, psychological and use of credit variables on dichotomous Logit analysis (2) Both the experience and need levels of credit counselling were concentrated on the family.
본 연구는 인터넷에서 사용하는 주문형 전자카드 서비스 방법 및 시스템설계에 관한 것으로, 사용자의 신용카드번호, 선불카드번호, 은행계좌 등을 포함하는 신용정보를 입력받는 단계부터 시작하여 주문형 전자카드의 승인여부, 거래대금지불승인여부를 거쳐, 지급단계까지의 서비스를 시스템에 관한 연구이다. 이는 사용자가 전자카드의 사용한도. 사용횟수, 유효기간, 충전가능 여부 익명사용여부 등을 사용하고자 하는 거래 형태에 맞추어 직접 설계할 수 있으므로 사용자의 편의성을 보다. 증진시킬 수 있다. 또한 사용자의 설계범위 내에서만 결제가 이루어지므로 카드번호의 분실시에도 그 피해를 설계범위내로 최소화할 수 있다.
The increasing late-payment rate of credit card customers caused by a recent economic downturn are incurring not only reduced profit of department stores but also significant loss. Under this pressure, the objective of credit forecasting is extended from presumption of good or bad customers to contribution to revenue growth. As a method of managing defaults of department store credit card, this study classifies credit delinquents into some clusters, analyzes repaying patterns of customers in each cluster, and develops credit forecasting system to manage delinquents of department store credit card using data of Korean D department store's delinquents. The model presented by this study uses Kohonen network, a kind of artificial neural network of data mining techniques to cluster credit delinquents into groups. Logistic regression model is also used to predict repayment rate of customers of each cluster per period. The accuracy of presented system for the whole clusters is 92.3%.
본 연구에서는 기존의 신용장결제방식의 한계성을 극복하면서 전자상거래시대에 부합되도록 최근 개발된 TradeCard의 본질, 업무절차 및 효용성을 분석하고 TradeCard의 폭넓은 활용을 제한하는 문제점과 해결과제를 구체적으로 제시함으로써 무역실무자들에게 TradeCard의 기본원리를 제공해줌을 목적으로 한다.
인터넷의 급속한 보급에 따른 전자상거래의 확산으로 국제무역거래에 적합한 새로운 전자무역결제방식이 다양하게 개발되고 있는 실정이다. 이러한 새로운 전자무역결제방식중의 하나인 TradeCard의 특징과 경제적 효용성을 살펴보고, TradeCard가 제공하는 다양한 서비스의 내용과 그 시스템 하에서 운영되는 무역거래절차를 분석한 다음, TradeCard의 활용상의 문제점을 지적하고자 한다.
This exploratory study examines critical quality factors of store that can give access to credit card. The procedures of developing instrument is followed by recommendations on the developing measures of marketing constructs. The results shows that service quality of store available for credit card is divided four dimensions(personal service, payment-approving service, information-providing service, problem responsiveness service). These dimensions and scales are verified through the assessment of reliability and validity. Finally, the importance of personal service is showed to be different across types of industry.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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