• 제목/요약/키워드: Coping Intentions

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When in danger, who will help you? Two types of trust in technical coping on online platforms

  • 이새롬
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제32권4호
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    • pp.69-94
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    • 2023
  • Purpose Social networking service (SNS) platforms employ distinct networking strategies to meet the varying needs of their users, resulting in divergent sets of technological functionalities offered by each platform. Consequently, unique features on various SNSs give rise to distinct social issues. Moreover, the available technical coping mechanisms for users vary significantly across platforms. Design/methodology/approach Therefore, this study analyzes the factors affecting technical coping intention based on technical functions of SNSs for users exposed to cybercrime, such as sexual harassment. We divide coping intention into active and passive coping intention. Furthermore, this research focuses on trust as an antecedent of coping intention and verifies how human and system-like trust affects two coping intentions in different directions. Findings Findings reveal that system-like trust significantly affects both active and passive coping intention as a belief in whether the technology will work properly. However, in the case of human-like trust, trust in the platform provider was found to negatively affect passive coping, which is considered unsocialized behavior on SNS platforms. Therefore, both human-like and system-like trust for the platform must be appropriately applied to cope with the problem while activating the platform.

아동복지 종사자들의 직무 스트레스 요인, 소진 및 이직의도의 관계 (The Relationships among Work Stress, Burnout, and Turnover Intentions of Child Welfare Employees)

  • 강현아;노충래;박은미;신혜령
    • 한국사회복지학
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    • 제60권3호
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    • pp.107-127
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    • 2008
  • 본 연구는 아동복지 종사자들의 이직의도에 관한 이론적 모형을 바탕으로 직무 스트레스 요인(역할 갈등, 아동복지 업무고충 등)이 이직의도에 직접적으로 영향을 미치는지, 혹은 소진을 통해 간접적으로 영향을 미치는지 살펴보았다. 또한 종사자들의 스트레스 대처자원의 양에 대한 인식이 소진에 대한 직무 스트레스 요인의 부정적 영향을 완충하는지 그 조절효과(moderating effect)를 탐색하였다. 연구대상은 가정위탁서비스와 아동보호서비스 담당자들로 총 190명을 포함하였다. 통계방법으로는 구조방정식모형을 활용하였다. 연구결과, 아동복지 종사자들의 직무 스트레스 요인은 이직의도에 직접적으로 보다는 소진을 통해 간접적으로 영향을 주는 것으로 나타났다. 종사자들의 스트레스 대처자원에 대한 인식은 직무 스트레스 요인의 부정적 영향을 줄이는 조절효과를 보이지 않았다. 이 연구결과를 바탕으로 실천적 함의를 논하였다.

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The Effects of Online Uncivil Comments on Vicarious shame and Coping Strategies: Focusing on the Power of Social Identity and Social Recommendation

  • 김지원
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제21권1호
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    • pp.119-125
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    • 2020
  • Based on an online experiment, this research examined how uncivil expressions made by participants from the same political partisan group (in-group) influenced the emotional and behavioral intentions of other in-group members, especially when the incivility was supported by social recommendations such as "recommendations." As predicted, results showed that a higher level of vicarious shame was felt when participants perceived higher levels of incivility. However, no significant effects of social recommendations were found regarding levels of vicarious shame. That is, the level of shame was not significantly different between participants who were exposed to an in-group uncivil comment that received recommendations and participants who were exposed to in-group uncivil comment without recommendations. Findings further found two types of coping strategies -situation-reparation and situation-avoidance - among participants exposed to in-group uncivil comments. Yet no significant effects were found regarding coping strategies in response to the presence of social recommendations. Participants' feelings of shame were positively correlated with both types of coping strategies, supporting findings of previous studies. Implications of this study are further discussed.

관광서비스 종사원의 소진 현상과 대처 전략 (Burnout and Coping Strategies among Tourism Service Employees)

  • 김판영;송성인
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제8권1호
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    • pp.103-115
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    • 2008
  • 연구의 목적은 소진 현상과 대처전략에 대한 모형을 국외여행업체의 종사원을 대상으로 기존 연구와의 관련성을 알아보고자 하였다. 이러한 목적을 위하여 소진현상(감정적 고갈, 비인격화, 개인적 성취감 감소)과 직무만족, 이직 의도와의 관련성을 알아보았고, 대처 전략의 각 유형들이 소진 현상과 직무 태도와의 영향 관계에 어떠한 조절 효과를 발휘하는 지를 알아보기 위한 시도를 하였다 조절 변수로 사용된 대처전략의 변수로는 사회적 지원, 자아 존중감, 그리고 여가 활동의 참여를 활용하였다. 다양한 역할을 수행함으로써 여행사 직원들이 겪게 되는 소진 현상과 대처 전략을 알아보기 위해서 실증분석을 위한 자료 수집에서는 국외여행업체에 근무하는 직원을 대상으로 실시하였다. 실증 조사를 통한 연구 결과에서는 소진 현상을 경험하는 종사원들은 직무 불만족을 경험하게 되며, 회사를 옮기고자 하는 경향이 높아지는 것으로 나타났다. 대처 유형(사회적 지원, 자아 존중감, 여가 활동)은 소진현상과 직무만족과의 영향 관계에서 조절변수로서의 역할을 수행하는 것으로 나타났다. 소진 현상을 감소하기 위한 감정의 조절과 여가 활동의 참여 등이 필요하며, 사회적 지원 등의 대처 전략이 필요하다.

The Impact of Crisis on Consumers' Value Systems -Psychological Pathways to Sustainable Behavior-

  • Hongjoo Woo;Daeun Chloe Shin;Sojin Jung;Byoungho Ellie Jin
    • 한국의류학회지
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    • 제48권3호
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    • pp.433-450
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    • 2024
  • Through the recent pandemic, this study examined the theory of awe, which explains that external crises affect people's value systems and consequential behaviors. During the pandemic, some consumers expressed a growing interest in equity, while others pursued the consumption of materialistic items, such as luxurious fashion goods. According to the theory of awe, both of these phenomena could be coping responses to the crisis. Based on this, we attempted to understand the psychological processes behind the pandemic's effect on these two different consumers value systems thereby influencing sustainable consumption intentions: one through the new ecological paradigm (NEP) that emphasizes consumers' increased consciousness, and the other through materialism that emphasizes consumers' self-centered side. The results obtained from a survey of 382 U.S. consumers revealed that the degree of pandemic experience increased consumers' NEP and materialism, which also increased their economic and ethical CSR expectations. These CSR expectations then enhanced consumers' sustainable consumption intentions. As sustainable consumption and CSR are important agendas for the fashion industry, this study will provide useful insights for researchers and practitioners in the fashion field.

활성 포렌식 기술을 활용한 피해 유형별 침해사고 대응 절차 연구 (Procedures of Coping with Each Type of Infringement using Live Forensic Technology)

  • 윤주희;김미선;이동휘
    • 융합보안논문지
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    • 제16권4호
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    • pp.69-78
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    • 2016
  • IT 사회로의 발전이 가속화되면서 악성코드에 의한 테러 등의 사이버 범죄 빈도수 또한 높아지고 있다. 악성코드는 공격자의 의도에 따라 다양한 공격 유형을 보이며 피해 발생 시 아날로그 증거가 아닌 디지털 증거를 남긴다. 디지털 증거를 수집 분석하는 일련의 과정인 디지털 포렌식은 악성코드에 의한 피해 사고가 발생하였을 때 이루어져야 하는 주요 요소지만 현재 통상적으로 사용되는 침해사고 대응 절차엔 디지털 포렌식 과정에서 지켜져야 할 무결성, 진정성 등을 제대로 보존하지 못하는 어려움이 존재한다. 본 논문에선 그러한 문제점을 보완하기 위해 악성코드 침해사고를 피해 유형별로 정의하여 각각에 따른 포렌식 적용 절차를 제시한다.

재가방문 요양보호사의 대인관계스트레스가 이직의도에 미치는 영향 - 소진의 매개효과 검증 (The Study on Modification Methods of Residents Registration Number System)

  • 이연숙;박경일
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권11호
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    • pp.369-383
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    • 2016
  • 본 연구는 재가방문 요양보호사가 현장에서 혼자 감당해야하는 대인관계스트레스가 이직의도에 주는 영향력과 소진의 매개효과 정도를 파악하여 재가방문 요양보호사의 역량강화를 위한 제언을 목적으로 한다. 분석결과를 요약하면, 첫째, 재가방문 요양보호사의 연령, 배우자유무는 소진과 유의미한 상관관계가 있으며, 연령과 이직경험은 이직의도와 유의미한 상관관계가 있는 것으로 확인되었다. 둘째, 대인관계스트레스는 소진과 이직의도에 각각 정(+)적인 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 대인관계스트레스는 소진으로 인해 더 증가됨을 확인할 수 있었고, 소진의 개입이 요양보호사의 이직의도에 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 담은 제언은 첫째, 재가방문 요양보호사들이 직면하는 대인관계스트레스에 대한 대처방안으로 대상자 및 대상자가족과의 다양한 상황에 대한 이해와 대처기술 등이 향상될 수 있도록 전문적이고 체계적인 직무교육 등이 확대되고 개선되어야 할 것이다. 둘째, 업무적 특성과 환경적 한계에 대해 관심을 갖고, 이를 지원해주는 센터의 역할이 강화되어야 할 것이다. 셋째, 대인관계스트레스가 이직으로 영향을 미치는 것을 줄이기 위해서는 소진에 대한 연구를 통해 이를 뒷받침해 줄 수 있는 법적, 제도적 지원이 필요하다.

응급처치교육 프로그램이 보육교사들의 응급상황 대처 의지 및 지식에 미치는 효과 (Effects of First Aid Training Program on Child Care Teachers' Coping Intentions and Knowledge in the Case of Emergency Situations)

  • 이승훈
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제19권5호
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    • pp.464-471
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    • 2019
  • 본 연구는 보육교사들의 응급처치 프로그램이 응급상황 대처 지식 및 의지에 미치는 영향과 응급처치교육 요구 내용을 분석하여 보육교사들의 효과적인 응급처치 교육 방법을 제안하기 위해 실시하였다. 연구대상은 승급교육을 받는 보육교사 159명을 대상으로 설문조사를 실시하여 분석하였다. 연구결과 첫째, 보육교사들은 응급처치교육 이수와 관계없이 응급상황에 적극적으로 대처할 의지를 가지고 있으나 그렇지 않은 교사들은 법적책임에 대한 부담과 응급처치 기술에 대한 자신감 부족이 원인이었다. 둘째, 응급처치교육을 받은 교사들이 그렇지 않은 교사들보다 응급처치지식에 대한 지식이 높게 나타났다. 셋째, 보육교사들이 희망하는 응급처치교육의 형태는 실습형태를 가장 선호하는 것으로 나타났다. 넷째, 보육교사들이 희망하는 응급처치 교육내용은 심폐소생술과 기도폐쇄, 화상처치와 체온 관련 증상으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 보육교사 양성과정에서 응급처치교육이 필요하고, 응급처치교육은 실습위주의 교육이어야 하며, 응급처치 교육 내용은 보육교사들의 요구를 기초로 구조화 할 필요성을 제시하였다.

Sustainable Luxury Fashion Consumption and the Moderating Role of Guilt

  • Ki, Chungwha;Kim, Youn-Kyung
    • Fashion, Industry and Education
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    • 제14권1호
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    • pp.18-30
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    • 2016
  • This study explores whether consumers' sustainable luxury purchase (SLP), which refers to luxury consumers' conscientious purchase behavior of "buying luxury for its timeless style and durable quality that leads to extended product usage and less waste," leads to luxury consumer pleasure (LCP). Furthermore, the current study examines whether LCP leads to positive post-purchase behavior reflected by sustainable divestment intention (SDI) and repurchase intention (RI). In addition, by building on Coping Theory, we explore whether luxury consumer guilt (LCG) positively moderates the relationship between LCP and SDI. Our empirical findings of the SEM analysis based on 452 valid responses demonstrate the significant relationships between SLP and LCP, between LCP and SDI, and between LCP and RI. This implies the importance of SLP in creating a favorable consumer response, which further leads to consumers' intentions to make a sustainable divestment and to repurchase luxury. Furthermore, the critical moderating role LCG plays in the relationship between LCP and SDI was supported, stressing the importance of guilt as a trigger of consumers' sustainable divestment behavior.

문제도박자의 단도박 의도를 예측하는 계획된 행동 이론 검증 (Verification of the Theory of Planned Behavior that Predicts the Intention for Gambling Abstinence of Problem Gamblers)

  • 박근우;서미경
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제20권11호
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    • pp.232-238
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    • 2019
  • 본 연구는 계획된 행동이론에 근거하여 문제도박자의 단도박 의도를 예측하는 모형의 적용가능성을 검증하기 위함이다. 지역사회 기관을 이용하는 문제도박자 100명을 대상으로 단도박 태도, 주관적 규범, 지각된 통제력과 단도박 의도를 조사하였다. 그리고 계획된 행동이론에 기반한 모형검증을 위해 단도박 태도, 주관적 규범, 지각된 통제력이 단도박 의도에 영향을 미치는지 구조방정식 모형으로 분석하였다. 연구모형 분석결과 단도박 의도에 가장 강력한 예측요인은 지각된 통제력이고 그다음이 단도박 태도였다. 그러나 주관적 규범은 단도박 의도에 의미 있는 영향력을 가지지 않았다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구자들은 문제도박자의 회복을 위해 단도박 효능감과 단도박 행동에 대한 긍정적 태도를 향상시키기 위한 인지행동적 개입을 제안하였다. 즉, 도박문제로부터 회복할 수 있다는 신념 강화를 위해 지속적인 지지와 대처기술훈련이 필요하고, 긍정적 태도를 향상하기 위한 도박문제 정보제공과 교육 역시 도움이 될 수 있다. 따라서 중독관리기관을 중심으로 도박문제에 대한 치료뿐만 아니라 예방 차원의 개입을 고려해 볼 수 있다.