Firm which implement knowledge management initiatives have found interest in nurturing voluntary knowledge sharing organizations, called communities of practice(CoP). One of the fundamental problems for adopting or implementing CoP is how the firms can measure the performance of CoP. Despite interest in CoP by firms, empirical studies on CoP performance measurement are rare. Thus, this study intends to help the organizations by introducing CoP performance measurement framework based on the previous researches. The framework is further validated by comparing with the eight actual cases. Finally, we propose three propositions regarding the CoP performance measurement.
Firms are increasingly adopting online communities-of-practice (CoPs) with strong managerial support in hopes of promoting knowledge sharing and creation within the organization. Excessive managerial concern and sponsoring, however, could harm the spontaneity of CoP participants, which is one of the pivotal characteristics of virtual communities, and in the end, have negative impact on their smooth operation. In this regard, this study examines the factors which affect the stimulation of CoPs and explores the difference in their operating mechanisms under two differing organizational structural settings by the existence of a sponsor. By analyzing 133 samples of CoPs in a globally leading company, this study found that the existence of a sponsor designated by the organization, has serious influence on the working of CoPs, That is, leaders' enthusiasm and the level of off-line activities are critical factors for the stimulation of CoPs which have no sponsor, while in case of CoPs that have their sponsors, neither leaders' enthusiasm nor the level of off-line activities are significantly related to the stimulation of CoPs. At the same time, the performance of CoPs which have their sponsors was found significantly higher than that of CoPs which have no sponsor. These results indicate that firms need to pay special attention to organizational sponsorship when introducing CoPs within their organizations.
본 논문은 수학 교사 학습과 전문성 신장에 관한 보다 종합적이고 체계적인 이해를 증진하기 위한 노력의 일환으로, 우선 교사 학습을 이해하기 위한 다양한 이론적 틀을 검토하고 교사 학습과 관련하여 지식과 교수 관행간의 관계를 조사하며 탐구 공동체를 중심으로 한 효율적인 전문성 신장에 관한 아이디어를 분석한다 이와 같은 이론적 분석에 터해 교사 학습과 이에 관련한 수학교실문화의 변화 과정을 연구하는 프로젝트를 간단히 소개하고 탐구 공동체의 운영, 교사의 관점에서 교수 관행을 기술하는 것, 공동체에서의 교사 학습을 분석하는 것 등 프로젝트를 수행하면서 부각되는 문제점에 대해 논의한다.
지식경영은 조직의 중요한 자원인 지식을 개발, 수집, 체계화, 이용 및 활용이라는 프로세스를 통해서 지식을 체계적으로 관리하는 것이다. 지식은 조직의 지식자산으로서 조직의 경쟁력을 강화시키는 중요하기 요소이기 때문에 어떻게 조직 내에서 지식공유를 활성화할 것이냐가 조직의 당면과제이다. 지식공유활동은 제약하는 요소를 감안하지 않고 지식공유와 팀 협력을 시도하는 것은 조직의 지식경영문화 증진을 오히려 저해할 수 있다. 따라서, 본 연구에서는 조직 내에서 지식공유활동을 제약하는 문제점을 개인적 측면과 사회적 측면에서 파악하고 효과적인 지식공유도구로서 실행공동체 활용모형을 제안한다. 제안된 실행공동체 활용모형에서는 지식공유활동 저해요소를 극복하고 지식공유활동을 활성화할 수 있는 방안을 제시한다. 또한, 제안된 모형을 적용한 철강회사의 실행공동체 활용 우수사례를 소개한다. 마지막으로 구체적인 사례분석을 통해서 조직 내에서 지식공유를 활성화하기 위한 방법으로 실행공동체의 적용가능성과 효과성을 가늠해본다.
이 연구는 공공도서관이 지역사회를 실행공동체로 변화시키는데 기여함을 밝히고자 했다. 이를 위해 미국도서관협회의 '지역사회를 변화시키는 도서관(LTC)' 사례를 분석하였다. LTC 프로그램에 참여한 공공도서관들은 사서들이 매개자가 되어 실행공동체를 형성하여 지역사회의 문제를 해결하였다. 이러한 실천을 바탕으로 공공도서관은 도서관에 대한 사람들의 인식도 변화시켰다. 따라서 이 사례들을 통해 공공도서관과 지역사회의 관계가 변화하는 모습을 4단계로 모델링하였고,그 단계는 다음과 같다. 첫째, 도서관 조직 내 구성원의 역량 강화, 둘째, 도서관 서비스 개선을 위한 사서들의 실행공동체, 셋째, 지역사회 문제의 해결을 위해 협업하는 사서와 지역주민 실행공동체, 넷째, 실행공동체로서의 지역사회이다.
이 연구는 지역사회를 실행공동체로 환원시키기 위한 매개자인 공무원의 협력가능성을 모색하는 데 그 목적이 있다. 공동체는 가치지향적인 개념으로 현대사회에서는 지역공동체, 실행공동체, 공동체성을 가진 조직 등으로 존재한다. 공공도서관 공동체는 지역공동체의 성격과 실행공동체의 성격을 동시에 띠며, 지역사회 문제해결을 위해 서비스 영역을 확장하고 있다. 그러나 한국에서는 동 단위의 주민자치에서 지역사회 문제해결을 위한 공공서비스를 제공하고 있다. 이들은 모두 지역사회를 실행공동체로 환원시킨다는 목적을 가지고 업무를 수행한다. 따라서 이 연구는 공동체의 매개자에게 필요한 공동체 의식, 업무 필요성에 대한 의식을 조사하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 공동체 의식이 높은 집단이 그렇지 않은 집단에 비해 업무협력에 대한 필요를 덜 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 공동체 의식이 높거나 주민자치 업무에 많이 노출된 집단은 직무기대가 낮은 편으로 나타났다. 따라서 공동체에 관련된 업무를 원활하게 협력하기 위해서 공동체 업무에 대한 적극적인 동기부여가 필요할 것이다.
The degree to which people share knowledge has major impacts on the effectiveness of virtual community of practice (VCoP). As an extension to the previous study which investigated the effect of individual cooperative types (cooperator, reciprocator, and free rider) on knowledge sharing, it is investigated how much increase in the degree of cooperation will enhance knowledge sharing when there are more knowledge contributors and strong ties exist across the community. Simulation method is adopted to measure the effect of the cooperative type and tie strength on knowledge sharing. The results reveal that the tie strength positively affects knowledge contribution in VCoP and strongly tied VCoP generates equivalent level of knowledge contribution as that of weakly-tied VCoP with 5% more contributors.
Bridging traditional experts' disciplinary boundaries is important for nuclear knowledge management systems. However, expert competences are often described in unstructured texts and require substantial human effort to link related competences across disciplines. The purpose of this research is to develop and evaluate a natural language processing approach, based on Latent Semantic Analysis, to enable the automatic linking of related competences across different disciplines and communities of practice. With datasets of unstructured texts as input training data, our results show that the algorithm can readily identify nuclear domain-specific semantic links between words and concepts. We discuss how our results can be utilized to generate a quantitative network of links between competences across disciplines, thus acting as an enabler for identifying and bridging communities of practice, in nuclear and beyond.
본 연구는 지역 발전과 기업의 성공에 있어 추동력으로써 주장되는 지식과 학습의 근원에 관찬 문제에 대한 이론적 고찰이다. 최근 들어, 경제지리학과 인접 사회과학계를 중심으로 지식과 학습의 근원으로써 지역과 지리적 근접성의 역할을 강조하는 연구가 급격히 늘어나고 있다. 그러나, 이러한 연구들은 기업에 있어 학습이 어떻게 발생하고 그 과정이 조직되는지에 대해서, 그리고 그러한 지식과 학습의 근원이 어디에 있는지에 대한 엄밀한 고찰이 부족하다. 이러한 경향성은 기업 조직에서 발생하는 학습의 본질과 그 과정을 오도할 뿐만 아니라, 학습의 근원으로써 지역과 지리적 근접성의 역할을 과장할 수 있는 위험성을 내포한다. 본 논문의 목적은 학습의 지리에 대한 최근의 연구를 비판적으로 고찰하고, 근접성에 대한 개념적 확장 및 조직 학습 이론을 통해 학습의 근원에 대한 관계적/조직적 관점을 이론적으로 구축하는 것이다. 이러한 작업의 일환으로 ‘실행 커뮤니티(communities of practice)’, ‘인식 커뮤니티(epistemic communities)’그리고 ‘테스크포스팀(task-force teams)’등과 같은 기업조직내 ‘커뮤니티’를 통해 학습이 어떻게 발현되고, 구축되는지에 대해 고찰한다. 본 논문에서는 이러한 조직형태들을 통해, 분산되어 있는 지식과 역량이 조직의 공간을 통해 결집되고 다양한 형태로 존재하는 지식들이 결합됨으로써 혁신이 달성될 수 있다고 주장한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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