• 제목/요약/키워드: Cash-Cow User

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캐시카우 사용자 예측 모델을 통한 리워드형 홈트레이닝 앱의 운영 및 관리 전략에 관한 연구 (A Study on Reward-based Home-training App Users Using a Cash-cow User Prediction Model)

  • 김상화;최진욱;고병완
    • 경영정보학연구
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    • 제23권4호
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    • pp.183-198
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    • 2021
  • 코로나19의 영향으로 인해, 시공간의 제약에서 벗어나 모바일 앱을 통해 화면 속 강사의 동작을 따라 하며 운동을 즐기는 홈트레이닝이 유행하면서 홈트레이닝 앱 시장이 급성장하고 있다. 하지만, 수많은 홈트레이닝 앱이 시장에 출시되고 경쟁이 치열해지면서 앱의 수익성을 확보하기는 더욱 어려워지고 있다. 본 연구에서는 리워드를 통해 인스트림 광고의 시청을 유도하면서 수익성을 확보하는 리워드형 홈트레이닝 앱의 실제 사용자 데이터 분석을 통해 지속가능한 수익성 확보를 위한 앱의 운영 및 관리 전략을 제안하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 규칙적으로 트레이닝 영상을 시청하는 앱 사용자에 비해 불규칙적으로 트레이닝 영상을 시청하는 앱 사용자가 캐시 적립 등의 경제적 보상이 없어도 트레이닝 영상을 시청하기 위해 인스트림 광고를 시청하는 캐시카우 사용자일 확률이 더 큰 것으로 나타났다. 규칙적으로 트레이닝 영상을 시청하는 앱 사용자일수록 캐시를 적립하기 위해 영상을 시청하는 경우가 더 많기 때문으로 보인다. 따라서, 어쩌면 역설적으로도 지속가능한 수익성 확보를 위해서는 리워드형 홈트레이닝 앱은 규칙적으로 홈트레이닝 영상을 시청하는 앱 사용자에 비해 불규칙적으로 영상을 시청하는 앱 사용자들이 서비스에 만족하고 지속적으로 앱을 사용할 수 있도록 앱을 운영하고 관리할 필요가 있다고 하겠다.

Prioritizing Telecommunications Service Policies in South Korea: An Innovation System Approach

  • Kim, Hongbum;Kim, Eungdo;Lee, Daeho;Jung, Sungdo;Moon, Hyoungdon
    • Journal of Information Technology Applications and Management
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    • 제22권3호
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    • pp.115-128
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    • 2015
  • Although the telecommunications service industry has become a basic infrastructure component of the information and communication technology (ICT) industry, it is now losing its reputation as a cash cow due to achieving a saturation of service subscribers, especially in South Korea. With the exception of improving network speeds, network operators are experiencing difficulties in creating new innovations. Therefore, new innovations for the telecommunications service industry should be identified in conjunction with government policies for industry promotion. To examine the innovative capabilities of a specific industry, innovation system theories were used as a framework for research. However, existing innovation systems are limited with regard to explaining the openness of relationships and user participation which are general properties of the ICT industry. Moreover, as sources of innovative activity, additional values such as financial support and collaboration are more appropriate. This study presents a new innovation system based on innovation values. We analyze the telecommunications service industry and prioritize the importance of telecommunication policies within South Korea. An in-depth interview with experts based on the innovation system framework is conducted first. Next, innovation factors derived from the interview are applied within an analytic hierarchy process (AHP), leading to a prioritization of innovation factors for the telecommunications service industry.