• 제목/요약/키워드: Call Center

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농업기계 단기임대사업의 효율적 운영을 위한 실태조사 연구 (Status survey on short-term agricultural machinery rental system for efficient operation)

  • 홍순중;허윤근;정선옥;신승엽
    • 농업과학연구
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    • 제38권3호
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    • pp.583-591
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    • 2011
  • Status survey on short-term agricultural machinery rental business was conducted to provide basic data for effective and sustainable implementation of the rental system. Selected survey samples were 34 rental management institutions such as city and county level government offices and agricultural technology development centers, and Primary Agricultural Cooperatives. Survey was conducted through mailing of questionnaire papers and direct interviews with the officers in charge of the agricultural machinery short-term rental management. Number of agricultural machinery retained by the 34 management institutions for the machinery rental business was 3,699, and numbers of the machinery were 1630 for upland crops, 929 for rice, 542 for orchard farming, 274 for animal husbandry, and 324 for common use. Regarding size of warehouse for rental agricultural machinery, 50% of the institutes were less than 660 $m^2$, 26.5% were greater than 993 $m^2$, and 23.5% were between 663 and 990 $m^2$. Institutes maintaining machinery washing facilities were only 10 (29%) among the 34 rental management institutions. Agricultural machinery rental business was advertised to farmers by 91% of the institutes, and the methods were leaflet (35.2%), village broadcasting (26.5%), call-up education (23.6%), and TV and radio (14.7%). Major contents of the advertisement were rental procedure (52.9%), rental machinery (26.5%), and rental cost (20.6%).

제3자 물류 환경에서 도메인 온톨로지 구축 (A Study on Construction of Domain Ontology in Third-party Logistics)

  • 고려;고진광;배시영;이현창;최현호
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제16권4호
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    • pp.235-241
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    • 2011
  • 대다수 산업과 무역유통 기업은 물류 자원을 통합한다. 기업들은 제품 운송부분을 원가를 절약하기 위해서 전문적인 물류회사에 맡긴다. 여기서 전문적인 물류회사를 제 3자 물류라 한다. 컴퓨터와 인터넷의 발전에 따라 발주와 화주 그리고 제 3자 물류회사 간에 인터넷을 통해 연결된다. 여러 회사에서 사용하는 관리 프로그램이 각각 다르기 때문에 이질적인 데이터는 제 3자 물류정보시스템에 큰 문제가 되었다. 본 논문에서는 지식 공학 방법론을 이용하고, prot$\'{e}$g$\'{e}$를 개발도구로 이용하여 도메인 온톨로지를 구축하였다. 그리고 물류 온톨로지에 규칙 베이스를 만들어서 그들이 완전하게 개념간의 관계를 표현할 수 있다. 또한 물류 온톨로지와 룰 베이스의 기초에 제 3자 물류회사의 배송센터에 지능 정보시스템을 설계하고 정보 시스템의 작업 프로세스를 시각적으로 보여주도록 실례를 제시하였다.

Construction of core collection based on single nucleotide polymorphism analysis in soybean germplasm

  • Jeong, Namhee;Park, Soo-Kwon;Lee, Choonseok;Ok, Hyun-Choong;Kim, Dool-Yi;Kim, Jae-Hyun;Park, Ki-Do;Moon, Jung-Kyung;Kim, Namshin;Choi, Man Soo
    • 한국작물학회:학술대회논문집
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    • 한국작물학회 2017년도 9th Asian Crop Science Association conference
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    • pp.106-106
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    • 2017
  • The soybean [Glycine max (L.) Merr.] is one of the most important crop resources worldwide as food and forage. It is also important and valuable that to hold crop resources to have high genetic diversities. Recently, a core collection has been constructed in many plants to preserve the genetic resources of various plants. A core collection is small population to represent the genetic diversity of the total collection, and is of strategic importance as they allow the use of a small part of a germplasm collection that is representative of the total collection. Here, we developed the core collection consisting of 816 accessions by using approximately 180,000 (180K) single nucleotide polymorphisms (SNPs) developed in previous study. In addition, we performed genetic diversity and population structure analysis to construct the core collection from entire 4,392 collections. there were excluded sample call rates less than 93% and duplicated samples more than 99.9% according to genotype analysis using 180K SNPs from entire collections. Furthermore, we were also excluded natural hybrid resources which Glycine max and Glycine soja are mixed in half through population structure analysis. As a result, we are constructed the core collection of genetic diversity that reflects 99% of the entire collections, including 430 cultivated soybeans (Glycine max) and 386 wild soybeans (Glycine soja). The core collection developed in this study should be to provide useful materials for both soybean breeding programs and genome-wide association studies.

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서울·경기지역 특수학교 아동의 장애등급 및 유형별 구강보건실태조사 (A survey on the oral health status of the disabled children attending the special schools in Seoul and Gyeonggi area according to the type and degree of disabilities)

  • 정원균;김영남;김남희;장선옥;전현선
    • 한국치위생학회지
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    • 제7권1호
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    • pp.61-72
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    • 2007
  • The purposes of this study were to investigate the oral health status of the disabled children attending special schools in Seoul and Gyeonggi area, which were to collect baseline data for set up a oral health center in special schools. The study group comprised 915 disabled children aged 12~15 year. They were examined clinically and surveyed on 4 oral health related characteristics according to the type and level of disabilities The results may be summarized as follows: 1. DMFT index was the highest in children with crippled disorder. The plaque control was more required to the children with mental retardation or developmental disorder other than another types of disabilities. 2. About one third of the children with mental retardation or developmental disorder had their teeth brushed at least 3 times daily without any help. Over the half of the children with crippled disorder had their teeth brushed 2 times daily, 33.3% were independent and 38.9% totally dependent on help from others. 3. The more level of disabilities was higher, the more frequency of tooth brushing was lower and degree of dependance of the tooth brushing was higher. 4. There was tendency to visit to dental office more frequently for relief of dental symptoms in children with crippled disorder 5. The inability to call for help from others was the major barrier to dental care for the disabled.

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성별 구분을 통한 음성 감성인식 성능 향상에 대한 연구 (A Study on The Improvement of Emotion Recognition by Gender Discrimination)

  • 조윤호;박규식
    • 대한전자공학회논문지SP
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    • 제45권4호
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    • pp.107-114
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    • 2008
  • 본 논문은 남/여 성별에 기반해 음성을 평상, 기쁨, 슬픔, 화남의 4가지 감성 상태로 분류하는 감성인식 시스템을 구축하였다. 제안된 시스템은 입력 음성으로부터 1차적으로 남/여 성별을 분류하고, 분류된 성별을 기반으로 남/여 각기 최적의 특징벡터 열을 적용하여 감성인식을 수행함으로써 감성인식 성공률을 향상시켰다. 또한 음성인식에서 주로 사용되는 ZCPA(Zero Crossings with Peak Amplitudes)를 감성인식용 특징벡터로 사용하여 성능을 향상시켰으며, 남/여 각각의 특징 벡터 열을 최적화하기 위해 SFS(Sequential Forward Selection) 기법을 사용하였다. 감성 패턴 분류기로는 k-NN과 SVM을 비교하여 실험하였다. 실험결과 제안 시스템은 4가지 감성상태에 대해 약 85.3%의 높은 감성 인식 성공률을 달성할 수 있어 향후 감성을 인식하는 콜센터, 휴머노이드형 로봇이나 유비쿼터스(Ubiquitous) 환경 등 다양한 분야에서 감성인식 정보를 유용하게 사용될 수 있을 것으로 기대된다.

가족소득 및 인종에 따른 영아 보육 선택 (Associations of Family Income and Ethnicity with Parents' Selection of Infant Care)

  • 장영은
    • 대한가정학회지
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    • 제45권6호
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    • pp.21-33
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    • 2007
  • 본 연구는 미국 North Carolina의 Durham Chad and Development Study에 참여하는 161 가족의 자료를 이용하여 소득 수준과 인종에 따라 가족들이 선택하는 영아 보육의 특성을 밝혀보고자 하였다. 생후 1년 동안의 영아 보육 선택에 있어 시간에 따른 변화 또한 분석하였다. 소득이 높은 가족들은 더 낮은 소득의 가족들과 비교하였을 때 어머니가 아닌 다른 사람에 의한 영아 보육을 더 많이 이용하였다. 흑인 가족들은 백인 가족에 비해 영아 보육을 더 많이 이용하였다. 저소득 가족은 친척에 의한 보육을 많이 사용하였고, 고소득의 가족은 데이케어 센터와 같은 보다 형식적인 보육에 의존하는 경향이 보였으나, 소득이 보육의 형태에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았다. 저소득층 가족은 영아 보육을 더 이른 시기에 시작하였으며, 유의하게 적은 보육 비용을 지출하였다. 이러한 본 연구 결과들은 저소득층을 위한 영아보육 정책의 중요성과 더불어 영아를 위한 보육 선택에 있어 문화적 차이의 역할을 재조명하였다고 볼 수 있다.

침자기전(鍼刺機轉)의 중추신경계(中樞神經系)에서의 신경해부(神經解剖).생리학적(生理學的) 기초연구(基礎硏究) (A Neuroanatomical and Neurophsiolgical basic Study on the Mechanism of Acupuncture in central nervous system)

  • 김정헌
    • 한국한의학연구원논문집
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    • 제2권1호
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    • pp.514-550
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    • 1996
  • There are many theory in acupuncture mechanism, so we must know the detail contents. and then we can use the acupuncture as we know. the follow article will be helpful in this part. 1. Spinal cord are role in intermediate part in somatosensorypathway also in acupuncture stumulating tract 2. Acute pain pathway started in laminae I, V of gray colmn, next are the spinothalamic tract(trigeminal spinothalamic tract in above neck part) and then go to the specific thalamic nucleus. but chronic pain in laminae II, III, VI, VII, next are spinoreticular tract(trigeminal spinoreticular tract in the neck part) and finally to the nonspecific thalamic nucleus. 3. Thalamus is very important area in somatosensory stimuation including acupuncture stumulating sensory also as a pain control center. but except this, there are Hypothalamus, Limbic system Cerebral cortex and Cerebellum as intermediator. as we Know hypothalamus is related to the emotional analgesic system with a limbic system. 4. A ${\delta$ fiber has relationship in Acute, sharp and initial pain, contrary this C fiber is related with Chronic, dull and last pain. 5. In Acupuncture mechanism of pain analgesia, there are two theory, one is gate control theory as large fiber another is stimuation produced analgesia as small diameter fier. 6. In DNIC, the stimulation sources are mechanical, thermal, heating, pain and acupuncture stimulation etc. we call these as a Heterotopic Noxious Stimulation. 7. In DNIC, SRD(Subnucleus reticularis dorsalis)is core nucleus in pain imtermediated analgesic mechanism. 8. Takeshige insisted nonacupuncture point dependent analgesic mechanism and acupuncture point dependent analgesic mechanism. and protested that Stimulation acupuncture piing evoke blocking nomacupuncture point analgesic pathway.

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Improvement of ITSM IT Service Efficiency in Military Electronic Service

  • Woo, Hanchul;Jeong, Suk-Jae;Huh, Jun-Ho
    • Journal of Information Processing Systems
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    • 제16권2호
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    • pp.246-260
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    • 2020
  • IT Service Management (ITSM) achieves consolidated management for the IT services supporting the acquisition system, and no outside connections can be established with such ITSM. Issues pertaining to the D2B can be addressed to System Q&A or a Call Center for problem-solving. In other words, internal staff can take the necessary measures for problems by directly connecting with ITSM. Currently, diverse innovative technologies are being used in electronics and ubiquitous computing environments. This allows us to create a better world by providing the backbone for remarkable development in our human society in the fields of electronics, devices, computer science, and engineering. Following the expansion of IT services in the military acquisition sector such as Defense Electronic Procurement, military export/import support system, etc., customers' dependence on IT for conducting business with the military or related companies is increasing, including the military's dependence on the same technology for services to the public. Nonetheless, issues pertaining to the simplified/integrated management of complex IT service management systems, including slow system recovery, lack of integrated customer service window, and insufficient information sharing, have become the priority problems that IT managers are required to solve. Therefore, this study conducted research on the integrated management of IT services provided by Korea's national defense acquisition system, which was developed based on the existing system IT Infrastructure Library (ITIL) v2, and investigated the level of satisfaction with services with focus on ensuring that it can be used for understanding the necessity of the system and its advancement in the future.

최적 호흡 훈련기반 업무 스트레스 완화 시스템 (The Optimal respiration training based work-related stress relief system)

  • 이양우;황민철
    • 감성과학
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    • 제17권2호
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    • pp.85-90
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    • 2014
  • 본 연구에서는 업무스트레스 관리를 위해 호흡과 심장박동간의 상관관계를 이용한 최적 호흡법을 유도하고 반복 훈련을 통해 사용자의 건강을 자가 관리하는 시스템을 개발하였다. 일정한 호흡은 심장의 항상성을 유지할 수 있도록 도움을 준다. 심장의 항상성 유지를 통해 업무스트레스 자극으로 인한 심장 리듬의 변화를 빠르게 안정시킬 수 있다. 사람은 개인에 맞는 고유한 호흡리듬을 가지고 있기 때문에, 최적 호흡리듬을 반복적으로 훈련하는 것을 통해 심장의 항상성을 높일 수 있다. 본 시스템은 개인에 맞는 최적 호흡리듬을 찾아서 이를 반복적으로 훈련할 수 있는 시스템을 개발하였다. 그리고 업무스트레스가 높은 콜센터 직원들을 대상으로 검증실험을 실시하였다. 검증실험 결과 자신의 맞는 호흡주기를 사용하여 호흡을 하면 심장의 반응이 안정성을 보이고 부교감이 활성화 되는 것을 확인할 있었다. 개발한 시스템을 활용하면 감정노동자들 중에서 콜센터 상담 업무스트레스를 저감시킬 수 있을 뿐만 아니라, 이를 통한 업무효율증가와 개인의 건강관리에도 많은 도움을 줄 수 있을 것으로 예상된다.

로그-정규분포와 파레토 합성 분포의 임계점 추정 (Threshold estimation for the composite lognormal-GPD models)

  • 김보배;노지숙;백창룡
    • 응용통계연구
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    • 제29권5호
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    • pp.807-822
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    • 2016
  • LN-GPD 합성 분포는 몸통부분은 로그-정규분포를 두터운 꼬리에 대해서는 GPD분포를 따르도록 합성한 분포로 두터운 몸통과 꼬리를 동시에 가지는 자료를 절삭없이 효율적으로 다룰 수 있는 분포이다. 하지만 임계점을 포함하고 있기에 최대우도추정량은 매우 불안정함이 잘 알려져 있어 본 논문이서는 이를 극복하기 위해서 임계점을 먼저 추정하고 나머지 모수들에 대해서 따로 추정하는 2단계 추정 방법들에 대해서 살펴보고 그 성능을 비교해 보았다. 그 결과 동시 추정하는 최대우도추정량의 경우 불안정한 추정이 GPD 분포의 꼬리 지수에서 두드러 졌으며 임계점에 대해서는 비교적 잘 추정함을 알 수 있었다. 이와 반대로 여러 비모수적인 방법들은 꼬리 지수는 만족스럽게 잘 추정하였으나 임계점의 경우 편의가 있음을 관찰할 수 있었다. 실증자료 분석을 위해 2단계 추정법을 이스라엘 은행의 콜센터에서 수집한 서비스 시간에 대한 자료에 적합해 보았으며 그 결과 LN-GPD 합성 분포를 사용하는 것이 로그-정규분포 혹은 GPD 분포 단독으로 사용하는 것보다 자료의 손실도 없이 더 좋은 적합도를 보임을 알 수 있었다.