• 한국체육학회지인문사회과학편
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• 제58권1호
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• pp.187-201
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• 2019

본 연구의 목적은 요가지도자의 감정노동과 직무소진, 조직시민행동의 영향관계를 분석하는데 있으며, 특히 감정노동의 두 가지 유형인 표면행동과 내면행동이 조직시민행동에 영향을 미치는데 있어 직무소진의 매개효과를 검증하는데 주목하였다. 자료수집을 위하여 요가지도자 250명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 221부의 표본이 최종분석에 활용되었다. 연구가설의 검증을 위하여 AMOS 23.0 프로그램을 이용한 구조방정식모형 분석을 실시하였으며, 분석을 통해 도출된 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 표면행동은 직무소진에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 내면행동은 직무소진에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 직무소진은 조직시민행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 표면행동은 조직시민행동에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 내면행동은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무소진은 표면행동과 조직시민행동의 관계를 완전매개 하는 것으로 나타났으며, 내면행동과 조직시민행동의 관계에서는 직무소진의 매개효과가 발견되지 않았다.

• 중환자간호학회지
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• 제15권3호
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• pp.12-22
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• 2022

Purpose : This study aimed to examine the relationships of burnout and compassion competency with job satisfaction among nurses working in the intensive care units and emergency rooms. Methods : A correlational survey was conducted from August 1 to August 14, 2018 and involved in 102 nurses working at four university hospitals for more than 1 year. A structured questionnaire was used to measure burnout, compassion competency, and job satisfaction, and data were analyzed using hierarchical multiple regression and mediation effect analysis. Results : The mean scores of burnout, compassion competency, and job satisfaction were 2.58, 4.35, and 2.95, respectively. Burnout and compassion competency along with working night shifts and a wish to transfer explained 35.3% of variance in job satisfaction. Compassion competency showed a small but significant mediating effect in the relationship between burnout and job satisfaction (indirect effect -.0446, 95% CI -.1133, -.0075). Conclusion : Burnout and compassion competency were the significant influencing factors of job satisfaction among nurses working in intensive care units and emergency rooms. Since compassion competency showed a significant mediating effect, further studies should focus on intervention strategies for compassion competency to improve job satisfaction in this population.

• 보건의료산업학회지
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• 제13권2호
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• pp.55-66
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• 2019

Objectives: The objective of the present study was to investigate whether gender mederates the mediating effect of job burnout on the relationship between role stress and depression among medical doctors in Local clinics in South Korea. Methods: Questionnaires that assess role stress, job burnout, and depression were administered to. 265 medical doctors who worke in local clinics in Seoul, Busan, Daejeon, and Gyeonggi provinces. Data analysis was conducted using the PROCESS macro in Statistical Package for the Social Sciences(SPSS). Results: Job burnout mediated the relationship between role stress and depression. Further, gender moderated the relationship between role stress and job burnout. Finally, gender moderated the mediating effect of job burnout on the relationship between role stress and depression. Conclusions: On the basis of the emergent findings, effective coping strategies that can alleviate role stress are articulated. However, the findings also suggest that the selection of a suitable intervention must be based on the gender of the medical doctor.

• 직업교육연구
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• 제30권4호
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• pp.129-141
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• 2011

본 연구는 고용지원센터 직장인의 심리적 소진에 미치는 요인을 살펴보고자 하였다. 본 연구대상은 2009년 12월부터 2010년 1월까지 부산, 울산, 김해, 진해에 소재한 고용지원센터에 근무하는 직장인 180명을 대상으로 우편을 이용하여 설문지를 배포하였다. 180부 설문지 중 140부가 회수되었으며 무응답과 불성실하게 답변한 8부를 제외하고 132부만 본 연구에서 사용되었다. 본 연구에서는 고용지원센터 직장인의 심리적 소진에 미치는 요인을 탐색하기 위해 SPSS 프로그램을 사용하여 다음과 같은 통계분석을 실시하였다. 각 변인들과 고용지원센터 직장인의 소진간의 관계를 알아보기 위해 상관관계 검증을 실시하였으며, 고용지원센터 직장인의 심리적 소진에 미치는 영향을 알아보기 위하여 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구에서 나타난 결과는 자기효능감과 정서노동이 고용지원센터 직장인의 심리적 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고용지원센터 직장인의 심리적 소진에 자기효능감, 정서노동, 사회적 지지 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 고용지원센터 직장인의 자기효능감이 심리적 소진에 전반적인 영향을 미치므로 고용지원센터 직장인의 심리적 소진을 감소시키기 위하여 자기효능감과 사회적 지지를 높여 주어야 한다는 것을 의미한다. 마지막으로 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언을 기술하였다.

• 한국직업건강간호학회지
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• 제26권2호
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• pp.85-92
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• 2017

Purpose: This study aims to understand baby care helpers' degree of emotional labor, job stress, and burnout and analyze the effects of emotional labor and job stress on their burnout. Methods: Data were collected from August 16 to September 6, 2016 for three weeks with child care helpers working in C city, D city, and S city as subjects. Multiple regression analysis was used in order to examine the factors influencing the subjects' burnout. Results: Burnout in general characteristics differed significantly according to age (F=4.81, p=.011). As the most influential factors for burnout, emotional labor (${\beta}=.43$) had statistically significant correlation with it, along with job stress (${\beta}=.16$) and age (${\beta}=.14$). These variables explained burnout ($Adj.R^2=0.29$, p<.001) at a rate of 29%. Conclusion: It is judged that strategies and continuous management aimed at reducing child care helpers' emotional labor and job stress are necessary. As an approach from different aspects, it is required that variables related to emotional labor, job stress, and burnout are identified and there would be more researches in order to establish some national policies for child care helpers.

• 한국응급구조학회지
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• 제4권1호
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• pp.47-55
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• 2000

The study was conducted to investigate the burnout of firefighters. The subjects were 223 firefighters in C-Do. The instruments used for this study were a survey of general characteristics(10 items), burnout(23 items). Analysis of data was done by use of mean percentage, t-test, ANOVA, stepwise multiple regression with SAS program. The results of this study are as follows; 1. Burnout according to general characteristics were showed significant difference in job-aptitude(F＝6.30, P<.001), health status(F＝5.92, P<.001), education(t＝6.09, P<.01), working place rotation(t＝2.59, P<.01), call number/week(F＝3.28, P<.01), job-burden(F＝4.45, P<.01), paper-job burden(F＝3.87, P<.05). 2. Category score of burnout were showed the higher score in the lowed personal accomplishment(3.29). 3. Category score of burnout according to aptitude were showed difference each other. 4. Predicting factor of burnout were paper-job burden, health status, job-burden(20.99%).

• 가정과삶의질연구
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• 제29권5호
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• pp.19-32
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• 2011

This study aimed to examine how emotional experience, counselor activity self-efficacy, and job stress affect counselors' burnout. Participants comprising 321 counselors intotal were surveyed on burnout, emotional experience, counselor activity self-efficacy, and job stress. The collected data were analyzed through Cronbach's ${\alpha}$, Pearson's correlation, and stepwise multiple regression. The findings were as follows: 1) Emotional clarity, session management self-efficacy, the job stress of the working environment, counseling challenges self-efficacy and job stress related to interpersonal relationship were significant predictors of counselors' burnout. 2) Counselor activity self-efficacy partly played a mediating role between emotional experience and burnout.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제13권11호
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• pp.423-432
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• 2013

고객과의 서비스 접점에서 호텔구성원의 부정적인 태도는 고객의 서비스평가에 결정적인 영향을 미치기 때문에 서비스 전달과정에서 나타날 수 있는 부정적인 측면을 사전에 예방하고 관리하는 것은 매우 중요하다. 사회적지지에 대한 연구는 구성원의 심리적 건강과 조직의 유효성 및 서비스품질에 영향을 주기 때문에 폭넓은 범위에서 연구되어 왔다. 이와 관련하여 본 연구의 목적은 호텔구성원을 대상으로 사회적지지가 직무스트레스와 직무소진에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 실증분석을 위한 자료는 서울지역 특1급 호텔구성원을 대상으로 355부의 설문지를 수집하여 실증분석에 활용하였으며, 주된 분석방법으로는 구조방정식 모형을 활용하였다. 분석 결과 첫째, 사회적지지는 직무스트레스에 유의적인 부(-)의 영향을 나타냈다. 둘째, 사회적지지는 직무소진에 유의적인 부(-)의 영향을 나타냈다. 셋째, 직무스트레스는 직무소진에 유의적인 정(+)의 영향을 나타냈다. 직무스트레스와 직무소진을 감소시키기 위해서는 호텔구성원에게 자존감과 동기부여를 제공할 수 있는 프로그램을 개발, 보급하여야 한다. 또한 구성원의 직무소진을 관리하기 위한 대안에 대하여 지속적인 논의가 필요하다.

• 한국생활과학회지
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• 제14권3호
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• pp.387-399
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• 2005

The purpose of this study is to investigate the differences of early childhood teachers' job satisfaction and burnout by variables and to analyze the relationship between the two subject matters. Then this study will serve to improve overall quality of early childhood education through fair comprehension about them. We surveyed 333 teachers in total, 171 public/private kindergarten teachers and 162 preschool teachers. A questionnaire by ECJSS of Jord-Bloom(1989) and Fleischer(1985) was used to measure the degree of job satisfaction, along with the version MBI(Maslach Burnout Inventory) by Maslach and Jackson(1981), adjusted by An, youngkil(I992) and Seo, jiyoung(2002), to check the degree of burnout. It was found that job satisfaction was higher among the surveyees of old age or with more education/less working hours. Small salaries, however, was one of the causes of low job satisfaction. Emotional burnout was shown in the surveyees of old age or with good education/career records. On the other hand, exhaustion from a lack of accomplishment was shown in single, young and low paid teachers. Thus, burnout and job satisfaction had a highly negative coefficient of correlation, meaning that job satisfaction gets high when burnout gets low.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권7호
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• pp.600-608
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• 2018

본 연구는 기업 구성원이 경험하는 번아웃이 직무만족과 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 하였다. 또한 본 연구는 직무 번아웃과 성과와의 관계에서 리더의 행위가 유효한 조절의 역할을 하는지 분석하였다. 실증연구를 위한 자료의 수집은 국내 모 대기업의 482 사례를 대상으로 이루어졌다. 자료의 분석결과, 정서적 소진과 개인성취감 감소는 직무만족과 이직의도에 각각 통계적으로 유의미한 부(-)의 영향, 정(+)의 영향을 미쳤다. 한편 몰개인화는 직무만족과 이직의도에 통계적으로 유의미한 결과가 나타나지 않았다. 지원적 리더십의 조절효과에 대한 가설 검증의 결과, 지원적 리더십은 직무번아웃과 직무만족의 관계를 조절하였다. 한편 지원적 리더십은 이직의도의 관계에 대해서 통계적으로 유의한 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 실증연구의 결과를 바탕으로 이론적 실무적 차원에서 시사점이 제시되었다.