• 한국IT서비스학회지
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• 제5권3호
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• pp.45-62
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• 2006

The research is intended to satisfy two interesting research purposes: one is to examine activities of both BSC adotion phase and implementation phase under carrying BSC project. The second purpose is to analyze the influence from those activities towards innovating business world. This study was conducted thru online questionnaires via online survey system during 3 months for targeting mainly on business users and consultants. The findings of the study suggest that employee's involvement, BSC information sharing, collaboration cross task related teams have major roles to operate BSC successfully. From findings, KPI choice, top-down goal allocation, budgeting allocation have strong influences on upgrading business innovations. Those businesses like to considering adoption of BSC can benefit from the findings of the research.

• 한국식생활문화학회지
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• 제24권5호
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• pp.486-495
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• 2009

The purpose of this research was to investigate whether the perception of KPIs by restaurant managers from financial and non-financial perspectives was affected by BSC implementation. The perceptions that were examined were importance, adoption, performance, and utilization of KPIs. We surveyed managers from multinational restaurant chains that were adopting BSC and those that were not. From a non-financial perspective, the difference in perceived importance between BSC adopted firms and firms that did not adopt BSC was significant. The managers of BSC adopted firms perceived KPIs more seriously than the others. Secondly, according to the managers' working experiences, the difference of perceived utilization in the internal business process perspective was significant between BSC adopted firms and firms that did not adopt BSC. In addition, from the learning and growth perspective, the difference in perceived adoption and utilization between the two groups was significant. Finally, in the BSC adopted firms, the perceived importance of the managers affected the other perceptions like adoption and utilization from both the financial and non-financial perspectives.

• 산업공학
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• 제23권4호
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• pp.275-285
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• 2010

In complex industrial world, many companies make every effort to analyze their competition capability through various performance evaluation tools to cope with rapidly changing business environment. Among evaluation tools the balanced scorecard (BSC), put forward by Kaplan and Norton in 1992, is a strategic performance management tool for measuring whether the smaller-scale operational activities of a company are aligned with its larger-scale objectives in terms of vision and strategy. The BSC tool offers a comparative advantage over others to evaluate the objective achievement of a company by linking its strategic objectives with operational KPI. In this paper, we introduce a case that the BSC performance evaluation system was implemented based on product data management and applied it to the business process. Specially, we shows a implementation procedure to derive discipline-specific topics and key performance metrics.

• 수산경영론집
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• 제46권1호
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• pp.121-143
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• 2015

This study focuses on the case of FIRA(Korea Fisheries Resources Agency) and analysis the introduction effect of BSC(Balanced Score card) implementation. So it will set forth the improvement method and the implications for Quasi-governmental organizations which are trying to introduce or are operating the BSC system. This study suggests how to improve the problems of BSC as below : (1) Building of reasonable and balanced evaluation index system (2) Acquiring of comparability and equality through adjustments of group evaluated (3) Enhancing of competence and professionalism of evaluating group (4) Alleviating of difference gap of performance incentives and promoting of non-money incentives (5) Enhancing of positive acceptance and recognition for BSC.

• 기술혁신학회지
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• 제11권4호
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• pp.639-670
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• 2008

Kaplan과 Norton(1992)에 의해 소개된 BSC(balanced scorecard)는 다양한 기업과 산업에서 일반적인 성과평가 도구로 활용되고 있다. BSC는 전략적 목표를 구체적인 운영지표에 연계시켜 기업의 목표달성을 효과적으로 평가할 수 있도록 해 주는 장점이 있다. 본 연구는 설립 목적상 공공성을 갖으면서 지식전문가로 구성된 국가R&D조직에 BSC시스템을 구축하고 적용한 사례를 보여준다. 이러한 공공 전문조직이 BSC를 통해 전략적 방향을 재정렬하고 전략집중형 조직(Strategy Focused Organization)으로 변화하기 위해서는, 기관의 고유 미션으로부터 시작하여 비전 재설정, 전략방향과 목표 수립, 핵심성과지표 도출, 전략지도(Strategy Map) 설정, 모니터링 시스템 구축에 이르는 BSC 전체 구축과정에서의 방법론에 대한 이해와 현실적 적용이 성공의 핵심적인 요소라 할 수 있다. 이에 본 K연구원의 사례에서는 그러한 적용과정을 보여줌으로 해서 공공연구기관의 BSC구축에 대한 유익한 시사점을 제공하고자 한다.

• 경영정보학연구
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• 제9권1호
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• pp.233-257
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• 2007

1992년 BSC가 소개된 이후로 회사에서 직원의 행동과 목표에 조직의 전략을 조절하는 효과적인 관리도구로 알려지기 시작했다. 비록 사람들은 많은 회사들이 BSC를 통하여 그들의 업무에서 많은 효과성을 높였다고 알고 있지만, 공기업의 경우는 민간기업과 특성이 다르기 때문에 경영혁신 도구로서 BSC 구축시 많은 어려움을 겪고 있는 실정이다. 많은 공기업들 중에서 KOTRA의 BSC는 초기에 도입되었고, 매우 높은 평가를 받고 있다. 본 연구의 목적은 KOTRA의 BSC 시스템 구축사례를 통하여 성공요인들과 문제점들을 제시하였고, 나아가서는 국내 공기업에서 BSC시스템을 성공적으로 구축하는데 좋은 참조모형이 되리라 사료되어진다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 한국IT서비스학회 2005년도 춘계학술대회
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• pp.600-609
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• 2005

다른 경영혁신체계의 도입시와 비슷하게 대다수의 BSC도입 기업들이 성공하지 못한 가장 큰 이유는 기존의 성과관리체계를 BSC의 4가지 관점하에 재설계하는데 급급하거나 구축이후 변화 관리가 제대로 이루어지지 못함으로서 지속적인 전략이행 도구로서 보다는 일회성의 성과평가 수단으로서 머무른데 있다고 볼 수 있다. 본 논문에서는 두 기업에 대한 사례분석을 통하여 BSC를 성공적으로 활용하기 위한 5가지의 성공요소들을 도출하였고 이를 달성하기 위한 이행 방안을 제시하였다.

• 한국병원경영학회지
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• 제13권2호
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• pp.1-19
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• 2008

BSC(balanced scorecard) is expected of the effective integrated tool of the management problem such as links of the management vision, the strategy, and the business scheme. This study discusses the recent development and problems of hospital BSC practices in in several countries. First, the article discuss the recent development and problems of hospital BSC implementation. Second, we review the links of strategic alignment with hospital's strategy and BSC on weight design, organizational culture and hospital performance. Finally, we explore hospital BSC framework that clarified easy to understand integrative approach to hospital BSC research using contingency theory model.

• 대한전자공학회:학술대회논문집
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• 대한전자공학회 1998년도 추계종합학술대회 논문집
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• pp.115-118
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• 1998

ATM(Asynchronous Transfer Mode)을 기반으로한 BSC(Base Station Controller)를 이용한 무선 이동통신망에서는 크게 MSC, BSC, BTS로 구성 되어진다. BSC는 MSC(Mobile Switch Center)와의 STM-1급 (155.52Mbps) 정합이 이루어지며, 여러 BTS(Base Transceiver Subsystem)와 T1(1.544Mbps)/E1(2.048Mbps)급 정합이 이루어져 호연결, 관리, 제어 및 MT(Mobile Terminal)의 soft-handoff를 담당한다. BSC내의 저속 가입자 I/F에서는 BTS와 BSC내의 ATM switch와의 정합을 수행하면서 VPI/VCI변환, BSC 내부 cell format으로 변환, 그리고 UPC(Usage Parameter Control)등이 이루어진다. 본 논문에서는 ATM switch를 이용한 BSC 내부의 저속 가입자 I/F의 구현에 관해서 살펴본다.

• 경영정보학연구
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• 제9권1호
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• pp.283-309
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• 2007

본 사례연구는 성과관리 시스템으로 BSC 시스템을 도입하여 구축한 한국생산기술연구원의 BSC 시스템을 소개함으로써, 정부출연연구기관의 성과관리시스템 특성과 BSC 시스템 도입 시 고려해야할 점 및 주의해야 할 사항 등을 파악하는 데 있다. 이를 바탕으로 본 연구는 앞으로 이와 유사한 BSC 기반 성과관리 시스템을 도입하려는 정부출연연구기관에게 시스템적 시행착오를 최소화하고, 유익한 시사점을 제공하는 것에 그 목적이 있다. 한국생산기술연구원의 BSC 시스템의 특성은 다음과 같다. 첫째, 한국생산기술연구원의 경우 처음으로 정부출연연구기관의 임무 및 전략과 책무성에 초점을 맞춘 성과관리시스템의 구축을 이루었다는 점이다. 둘째, 한국생산기술연구원의 경우 BSC 시스템을 구축하기 전에 약 1년여의 시간을 조직구성원과의 합의에 투입하였다. 이는 한국생산기술연구원의 BSC 시스템은 조직구성원들과 융화 할 수 있는 관리시스템이라는 것을 보여준다. 셋째, 한국생산기술연구원은 성과평가 시스템이 가지는 한계를 잘 인식하고 최대한 기관의 목표와 연계한 시스템의 구축에 노력하였다. 그 결과 기관의 목표와 비전에 맞는 성과 지표를 개발하였고, 이를 세분화 시킬 수 있었다. 넷째, 한국생산기술연구원은 Top-Down 방식으로 구축된 BSC 시스템의 유용성을 높이기 위하여 부서별 특성을 반영하여 Bottom-Up 방식으로 이들 부서의 상위 조직인 본부, 실, 단의 KPI의 가중치를 도출하였다. 이것으로 각 본부, 실, 단의 성과평가 및 관리에 있어서 더 유용한 평가시스템을 만들 수 있었다.