• 정보학연구
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• 제4권3호
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• pp.125-138
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• 2001

B2B전자시장에서의 비즈니스 모델은 매우 다양하고, 자료이동에 이용되는 통신망에 따라서도 구분되기도 한다. 또한 내부의 조직적인 자료 통신망은 전자시장에서의 구매자-판매자 관계에 대해 대조적인 영향을 미친다. 통신망은 구매자와 판매자사이에 더욱 짧은 거래에 의해 특징화된 전자시장을 조장하기 위해 이용된다. 그러나 상거래 관계를 강화하기 위한 통신망의 사용과 새로운 거래 파트너에 형성하는 비용 증가로 여러 가지 어려움이 많이 있다. 이에 따라 B2B전자시장에 대한 인식의 폭이 매우 높아지고 있음에 따라 본 논문은 B2B전자시장의 이론적인 접근과 논리적 근거들을 바탕으로 B2B전자시장에 적합한 비즈니스 모텔들을 알아보고자 한다.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 한국경영정보학회 2007년도 International Conference
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• pp.190-197
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• 2007

급속한 성장세에 있는 서비스기반의 B2B전자시장에 대하여 본 연구에서는 서비스 이용기업의 서비스 지속적이용의도에 영향을 주는 요인을 파악하고, 이들 요인간의 관계를 실증적으로 분석하였다. 실증분석을 위하여 우리나라 대표적인 ASP 방식의 Web analytics 회사의 서비스 이용기업에 대한 실증분석을 실시한 결과 기존채널 교체에 관한 전환비용은 의존도에 유의한 영향을 미쳤고, 신규채널 수용에 관한 전환비용과 사용기간은 의존도에 유의하지 않는 것으로 나타났다. 서비스품질은 ServQual을 사용하여 측정하였으며 이중 신뢰성과 공감성이 만족도에 유의한 영향이 있었지만, 응답성에는 유의하지 않는 것으로 측정되었다. 또한, 만족도는 의존도에 유의하게 나타났고, 만족도와 의존도는 서비스의 지속적이용의도에 유의하였다.