오피스 및 과학 분야의 문서 작업 등에서 XML의 사용이 보편화되고 협업이 요구됨에 따라 효과적인 XML 문서 병합 방법이 필요하다. 이에 대한 해결 방안으로 본 논문에서는 동일 원본 문서에 대한 다수 사용자의 편집 작업들의 병합을 위한 이론적 틀을 제시한다. 문서들의 병합시 문서 자체를 병합하는 기존의 방법들과는 달리, 사용자의 편집 작업을 원본 문서에 적용되는 일련의 편집 연산들, 즉 편집 스크립트로 표현하고 다수 사용자의 편집 스크립트들을 병합하고 원본 문서에 적용하여 문서의 병합 효과를 이루고자 한다. 이를 위해 삽입과 삭제연산으로 구성된 편집스크립트를 전제로 정적 편집 스크립트, 편집 스크립트의 간섭 및 충돌 등의 개념들을 정의하고 편집 스크립트들의 충돌 조건과 병합시 편집 스크립트 조정기법을 제안한다. 이 방법은 분산 환경에서 네트워크 부하를 줄이며 각 편집 작업의 의미가 보존되어 버전관리에 효과적이다.
네트워크의 발달로 인하여 지역적으로 원거리에 위치한 다수의 사용자들이 공동 작업을 수행할 수 있는 다양한 기술들이 개발되었다. 공동작업을 지원하는 협업시스템은 HTTP 프로토콜을 사용하거나 또는 각자의 고유한 통신 프로토콜들을 정의하여 구현하였다. 이러한 방법은 협업시스템 간의 상호 운용성이 결여되는 문제를 발생시켰다. W3C의 IETF에서는 협업지원을 위한 WebDAV 명세가 발표되었다. WebDAV는 웹상의 공동 저작활동을 지원하기 위한 표준프로콜로서, 원거리에 있는 사용자들 간에 인터넷상의 파일을 편집하고 관리할 수 있도록 해주는 HTTP의 확장이다. 이를 이용하여 협업시스템을 구성하면 협업시스템 간의 상호 운용성을 높일 수 있을 것이 다. 협업시스템의 클라이언트는 협업지원 서버의 자원들을 효율적으로 이용할 수하고 팀원들 간의 상호작용이 원활 하게 이루어 져야한다. 이러한 요구 조건을 고려하여 본 논문에서는 WebDAV 프로토콜을 이용한 협업시스템의 클라이언트를 설계하였다. 고급기능으로 사용자가 협업지원 서버의 파일을 편집할 때 자동으로 저작프로그램을 연결하고 저작프로그램을 종료할 때 파일의 변화된 내용과 파일의 버전관리를 실시간으로 서버에 적용될 수 있게 디자인하였다. 또한 드래그앤드롭(Drag & Drop)을 통한 파일이동을 지원하고 파일의 읽기모드와 쓰기모드를 지원하는 기능을 설계하였다.
본 연구는 대표적인 온라인 협업커뮤니티인 한국 위키피디아의 초기 2002년부터 2019년까지의 편집로그 빅데이터를 해체하여 공동협업과정을 시계열적으로 분석하였다. 공개된 오픈데이터의 표준화된 XML 문서편집 기록을 활용해 Phython과 R을 이용하여 분석 요소를 추출하여 이를 활용하였다. 연구 분석 결과 한국 위키피디아 편집자의 참여 방법, 데이터 내용의 특징, 문서 생성의 추이 등을 설명할 수 있었다. 소수 편집자들의 적극적 활동과 대다수 편집자들의 느슨한 참여도 밝혀졌으며, 온라인에서도 나타나는 사회 문화적 특징이 한국 위키피디아에서도 나타났다. 집단지성을 지속화시키기 위해서는 새롭고 다양한 외부자원이 필수인데 신규 진입자들이 공동편집 커뮤니티에 안착하기 위한 다각적인 고려가 필요하며, 관리자 그룹의 고착화를 탈피하여 순환구조를 통한 개방성이 필요함을 제언하였다.
업무환경이 다양해지면서 사람들은 원거리에 있는 사람과 협업을 하는 경우가 많아지고 있다. 원거리의 사람들과 협업을 하기 위한 컴퓨터 도구로서 협업지원 시스템을 사용하고 있다. 웹데브는 웹상의 분산 저작활동을 지원하기 위한 표준프로토콜로서 원거리에 있는 사람들 간에 웹상의 자원을 편집하고 관리할 수 있도록 해주는 HTTP/1.1의 확장이다. 협업지원 시스템을 구성할 때 웹데브를 사용한다면 효과적인 시스템을 구성할 수 있을 것이다. 현재 개발된 협업지원시스템 중에서 리눅스 기반으로 동작 협업시스템은 부재한 상대이다. 본 논문에서는 리눅스 기반에서 웹데브 프로토콜을 이용하여 동작하는 협업시스템의 설계에 대하여 기술한다. 본 시스템의 서버는 웹데브 서버로 널리 사용되고 있는 Jakarta Slide 서버를 확장하여 협업을 지원할 수 있는 구조로 설계 하였다. 서버에는 협업작업을 용의하게 할 수 있는 팀작업장을 지원하며 또한 개인적인 자료를 관리할 수 있는 개인작업장을 지원하는 기능을 지원하게 된다. 클라이언트는 사용자가 서버에 등록한 자원을 관리 하는 기능과 팀원들 간의 상호작용을 원활하게 지원하는 사용자 인터페이스를 설계 하였다. 또한 협업지원 시스템을 사용하는 사용자가 새로운 팀작업장을 만들 수 있는 기능을 구성하고 다른 사용자를 초대하거나 다른 팀작업장에 참가요청을 할 수 있는 기능을 설계하였다.
기자와 PD 협업의 본격적인 시작이라고 볼 수 있는 <뉴스투데이>의 시너지 효과 분석을 통하여 기자와 PD 협업의 바람직한 방향에 대한 함의를 얻기 위한 연구다. <뉴스투데이>는 PD시스템, 기자시스템, 더블 리포팅시스템, 공동작업 시스템 등 4가지의 대표적인 협업양식을 시도했으며, 각 양식은 현장취재, 반영, 편집, 글쓰기의 주체에 의해 구별되었다. 공동작업 시스템을 제외한 기자시스템과 PD시스템에서는 완성한 꼭지 프로그램의 단순한 합산만으로 엄밀한 의미의 시너지는 적다고 할 수 있다. 협업의 성과로는 기존의 뉴스와는 다른 영상, 길이, 관점, 사운드를 가진 새로운 뉴스가 출현했다는 것과, 새로운 프로그램을 배태시킨 토양을 제공했으며, 8시 뉴스시간대라는 새로운 장르 리터러시를 생성시켰다는 것이다. 협업의 성공 요인으로는 구성원이라는 변인이 중요하다는 것을 발견했다. 적절한 비율을 가진 시스템의 균형 역시 성공요인으로 들 수 있다. 하지만, 직종의 벽이라는 한계는 넘기 어려웠고, 협업지향적인 리더가 사라지자, 조직이 와해되었으며, 프로그램은 폐지의 수순을 밟았다.
마인드 맵은 브레인 스토밍에 매우 효과적인 기법이다. 따라서 집단적 창의적 발상에 효과적으로 사용될 수 있다. 그러나 기존의 마인드 맵 소프트웨어는 마인드 맵을 공유하거나 구성원 간의 소통을 통해 마인드맵을 통합하기 어렵다. 본 연구에서는 이러한 기존 마인드 맵 소프트웨어의 개선을 통해 효율적인 헙업을 지원하고자 하였다. 프로젝트 구성원이 개별적으로 마인드맵을 편집 및 작성하고, 마인드맵을 통합하며, 마인드맵 편집 과정을 실시간으로 공유할 수 있는 기능을 개발하였다. 또한 시스템의 사용성 평가를 통해 본 마인드맵 시스템이 협업을 지원하는데 효율적인지를 검증하고자 하였다.
기업간 비즈니스 거래를 하기 위해서는 B2B(Business to Business)기업이 지원하는 업무 프로세스에 관한 정보와 업무 정보 교환을 위해 기업의 기술적인 사항을 정의하고 거래 기업간에 비즈니스 거래를 위하여 거래 파트너간 합의된 상호작용을 정의한 문서가 필요하다. 이러한 문서를 XML 기반의 개방형 전자상거래 프레임 워크인 ebXML(electronic business XML)에서는 기업의 비즈니스 협업능력을 정의한 전자를 협업 프로토콜 프로파일(Collaboration-Protocol Profile:CPP)이라 하고 거래 기업간에 비즈니스 협업 상호작용을 정의한 후자를 협업 프로토콜 약정서(Collaboration-Protocol Agreement:CPA)라고 한다. 본 논문에서는 ebXML에서 거래 기업간 상호 운용성을 증대시키는 CPP문서를 효율적으로 저작 할 수 있는 생성기와 거래 기업들의 CPP 문서들을 기본으로 상호 협업을 정의한 CPA 문서를 저작 할 수 있는 Composer 시스템을 설계 및 구현하였다.
WebDAV 프로토콜은 웹상의 공동 저작활동을 지원하기 위한 IETF 표준으로써, 원거리에 있는 사용자들 간에 파일을 공동 편집하고 관리할 수 있도록 해주는 HTTP 프로토콜의 확장이다. 이것은 웹상에서 가상의 작업공간을 구성함으로써, 원격 사용자들 간에 새로운 방식으로 공동작업을 가능하게 한다. 무선 네트워크 기술과 무선 장치의 발달로 이동을 하면서 WebDAV 서버에 접속한 후 협업을 수행한다면 유선 환경보다 효율적인 협업을 할 수 있을 것이다. 본 논문에서는 .NET Compact Framework 환경에서 동작하는 PDA WebDAV 클라이언트를 설계하였다. 본 클라이언트는 무선 네트워크를 지원하는 환경에서 PDA를 이용하여 WebDAV 서버와 HTTP 요청을 통하여 서버 자원을 확인할 수 있다. 이러한 PDA WebDAV 클라이언트는 PDA 환경에 맞는 인터페이스를 가져야 하고, 또한 WebDAV 명세를 따라야 한다. PDA WebDAV 클라이언트는 공간의 제약을 받지 않는 PDA를 이용함으로써 자료의 효율적인 공유 및 교환을 통하여 능동적인 협업 환경을 구축 할 수 있다.
전체 결과의 80%가 전체 원인의 20%에 의해 일어난다는 파레토 법칙(Pareto principle)은 상위 20%의 핵심 고객에 대한 우선적인 마케팅을 비롯하여 기업 경영의 많은 부분에서 적용되어 왔다. 파레토 법칙과는 대조적으로, 80%의 사소한 다수가 20%의 핵심적인 소수보다 우월한 가치를 창출한다는 롱테일 법칙(Long Tail theory)은 ICT(Information and Communication Technology)의 발전과 함께 새로운 경영 패러다임으로 주목 받아오고 있다. 본 연구의 목적은 경영 현장에서 양대 흐름을 형성해온 이러한 법칙들이 변화무쌍한 글로벌 가상화 환경에서 기업의 핵심적인 성공 요인이라고 할 수 있는 가상 지식 협업에는 어떻게 관련되는지를 규명하는 것이다. 이를 위해, 대표적인 가상 지식 협업 커뮤니티인 위키피디아에서 품질 최상위 등급인 피쳐드 아티클(Featured Article) 레벨로 승급된 2,978개의 아티클에 대한 협업 행위를 분석하였다. 즉, 각 아티클 그룹에서 편집 횟수 기준 상위 20%에 속하는 참여자들의 총 편집 횟수가 전체 편집 횟수에서 차지하는 비율인 파레토 비율(Pareto ratio)이 지식 협업 효율성과 어떤 관계를 가지고 있는지를 도출하였다. 그리고, 이러한 연구를 편집 참여를 통한 지식 공유에 대한 전체적인 불평등 정도를 나타내는 지니 계수(Gini coefficient)의 영향 및 그룹의 작업 특성을 반영하도록 확장하였다. 결과적으로, 지식 공유의 파레토 비율과 지니 계수가 증가하면 지식 협업 효율성도 높아지지만, 이러한 변수들이 일정 수준 이상으로 증가하면 오히려 지식 협업 효율성이 낮아지는 역 U자(inverted U-shaped) 관계가 있음을 확인하였다. 그리고, 이러한 관계는 인지적 노력을 상대적으로 더 많이 요구하는 학문적인 특성의 작업에서 더 민감하게 작용하는 것으로 보인다.
본 논문에서는 누구나 장소 시간 제약 없이 문서작성과 편집이 가능한 DOKUWIKI를 활용하여 웹 기반 문서관리를 위한 사용자 정보시스템을 제안하였다. 웹 2.0기반 WIKI시스템의 DOKUWIKI는 USB를 활용하여 언제, 어디서나 협업문서를 생성하거나 수정 활용할 수 있도록 한다. 그러므로 이동 환경에서 사용할 수 있으므로 더욱 효율적인 실시간 웹 협력이 가능하다. 하지만 협업문서는 많은 사람들에 의해 문서가 생성되고 수정되고 사용되기 때문에 잘못된 자료가 방대해질 수 있다. 이러한 문제점을 보안하기 위해 사용자 정보시스템은 마지막문서를 작성한 사람이 누구인지, 이 문서에 영향을 가장 많이 끼친 사람이 누구인지, 누구에 의해 문서가 생성되었는지 등의 정보를 제공한다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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