• Corrugated packaging logistics
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• no.62
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• pp.55-64
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• 2005

1856년 7월7일 영국에서 에드워드 찰스 힐리 와 에드워드 엘리스 알렌(Edward Charles Healey & Edward Ellis Allen)에 의해 골판지가 처음 발명되었고, 15년후인 1871년12월19일에 현재의 골판지상자 형태의 특허가 미국의 알버트. L. 존스(Albert. L.Jones)에게 취득된지 130여년이상이 지난 이 시대에는 실로 다양한 분야에서 골판지를 사용하고 있지만, 주 사용분야는 포장산업의 분야이다. 과거에는 포장의 주목적은 첫째 포장 내용물(상품)의 보호 둘째 상품의 운송과 적재 및 취급의 편리성 셋째 상품 구매동기 유발의 순서이었으나 최근에는 첫째와 둘째의 목적은 필수불가결한 것이고 세번째의 상품 구매동기 유발의 목적에 더 큰 비중이 있는 추세이다. 따라서 포장재의 규격은 생산자의 입장에서는 보다 단순해지고 규격화 되는 것이 생산코스트의 절감과 생산성향상의 지름길이지만(그러나 더욱 복잡해지고 비규격화 되는 것이 제품 부가가치가 더 높을 수도 있기 때문에 여기에는 보다 신중한 판단이 필요하다.) 각종 통신기술, 인터넷과 I.T산업의 발달과 더불어 소비자가 언제라도 상품의 다양한 정보에 쉽게 접할 수있는 이 시대에는 다양한 소비계층의 NEED를 모두 만족시켜 줄려고 하는 상품 개발자의 제품설계 및 개발과 판매전략에 의해 더욱 더 상품은 다양해지고 있다.(필자의 판단으로는 앞으로 보다 더 다양해지고 복잡해지고 있는 추세이다.) 즉 다시말하면 이러한 다양한 형태의 포장재의 변화를 수용하여, 가장 높은 가격경쟁력으로, 적시에 가장빠르게 생산하여 공급할 수있는 능력을 갖춘 포장재 제조업자만이 미래에는 적자생존 할 수있다는 결론이다. 더욱이 우리나라의 현실은 대한민국 골판지 포장산업의 특성상 세계적으로 유래가 없는 적은 판매마진(과도한 출혈경쟁으로 인함)으로 인하여, 생산설비만 계속 증설하여 생산량과 규모에 의한 경제성 만으로 수치채산성을 맞추는 형태로 발전하여 왔기 때문에, 각 골판지 생산공장의 수익성은 악화일로로 치닫고 있는 실정이다. 즉 아주 적은 규모의 공장이나 아니면 많은 자금력을 이용한 대형공장만이 수익성을 유지하고 있는 것처럼 보인다.(지금과 같이 시장의 성장이 없는 골판지시징에서 시장의 총규모는 정해진 상태이고, 여기에서 서로 나눠 가지는 형태이므로, 최악의 경우는 어느 한쪽만이 살아 남는 제로섬 게임이 될 수 있으므로, 실제로는 가장 적정한 규모의 공장이 가장수익성이 높다.) 여기에서 필자는 이러한 위기에 처해 있는 우리나라 골판지산업의 생산공장에서 생산성을 저하시켜 제조원가를 높이는 요인들을 살펴보고, 이 요인들 중에서 주된 요인중의 하나인 소로트오다가 더욱 더 많아지고 있는 현실과 다가오는 미래의 상황에 대비해 골판지 공장의 완전자동화(Ubiquitous in Corrugating Factory)에 대비한 가장 효율적인 소로트생산 운영방법에 대해서 집중적으로 이야기 해보고자 한다.

• Asia Marketing Journal
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• v.4 no.4
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• pp.1-27
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• 2002

본 연구는 Critical Incident Technique(CIT)를 이용하여 음식점에서 서비스 실패를 야기하는 결정적인 사건과 서비스 실패/복구수준과의 관계를 고찰해 보았다. 이와 더불어 불만족한 고객을 만족한 고객으로 전환시키는 데에 중요한 역할을 하는 고객이 바라는 복구와 점포 개선사항을 추가로 제시함으로써 실용적인 마케팅 접근을 시도하였다. 본 연구에서는 고객 불만족 원인이 서비스상품의 결함에 대부분 기인한다는 Hoffman et al. (1995)과 Tax et al. (1998)의 결과와는 달리 서비스 실패를 일으키는 주원인은 서비스제공자에게 있다는 흥미로운 결과를 얻을 수 있었다. 그 동안 국내의 많은 서비스관련 연구들이 서비스 만족과 불만족에 대해 양적 (quantitative)으로 접근한 것과는 달리 본 연구는 질적(qualitative) 접근을 시도하였다. 또한 본 연구는 CIT를 이용한 최초의 서비스 복구에 대한 연구이며, 기존의 연구들이 단순히 서비스 실패의 유형을 범주화하고 복구의 종류를 알아보는 것에 그치고 있는 데 반해 본 연구에서는 고객이 바라는 복구종류와 서비스 제공자의 개선 사항, 서비스 실패를 경험한 고객들의 구전활동에 관한 조사결과와 전략적 시사점도 함께 제시함으로써, 일선 관리자들이 본 연구의 결과를 기업의 마케팅전략 수립에 효과적으로 활용이 가능하다는 점에서 그 의의가 크다고 할 수 있다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2012.10a
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• pp.139-142
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• 2012

It reflects the value of 2D contents goods. It uses, 3D when holograms DID charm of the goods, the buying power and necessary etc. DID image system are the stamp. 3D holograms and DID image systems, the screen, it plans CMS from the research which it sees and it embodies 3D hologram contents DID image systems. Also charm, also the buying power and analysis, the comparative stamp do satisfaction etc. in about 2D contents and 3D contents and 3D holograms DID.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.12 no.9
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• pp.311-324
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• 2012

This study is to investigate consumer's purchasing behavior by types of retail store and to conduct Importance-Performance Analysis(IPA) to exhort adequate competitive strategy to the traditional market. The results of this study are as follows. First, the result shows that consumer spends more time and less money at the traditional market due to the difficulties of store searching by store arrangement and construction of the market. Second, this study suggest that the traditional market needs to change their competitive strategy in same level with the discount stores, the traditional market can concentrate their capability on specialization and uniqueness of their product to meet the consumer's needs. Third, according to the result on quadrant(concentrate here) of IPA, traditional market is marked on ease of refund, convenience of after service and parking facility, and cleanliness of bathroom while the discount store and the department store are marked on high credibility level and quality of product.

• Information Systems Review
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• v.23 no.1
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• pp.155-172
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• 2021

With the recent increase in online product purchases, a recommender system that recommends products considering users' preferences has still been studied. The recommender system provides personalized product recommendation services to users. Collaborative Filtering (CF) using user ratings on products is one of the most widely used recommendation algorithms. During CF, the item-based method identifies the user's product by using ratings left on the product purchased by the user and obtains the similarity between the purchased product and the unpurchased product. CF takes a lot of time to calculate the similarity between products. In particular, it takes more time when using text-based big data such as review data of Amazon store. This paper suggests a hybrid recommendation system using a 2-phase methodology and text data mining to calculate the similarity between products easily and quickly. To this end, we collected about 980,000 online consumer ratings and review data from the online commerce store, Amazon Kinder Store. As a result of several experiments, it was confirmed that the suggested hybrid recommendation system reflecting the user's rating and review data has resulted in similar recommendation time, but higher accuracy compared to the CF-based benchmark recommender systems. Therefore, the suggested system is expected to increase the user's satisfaction and increase its sales.

• Journal of Internet Computing and Services
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• v.15 no.6
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• pp.133-144
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• 2014

As the Internet and smartphones prevail, this study investigated the purchasing factors of a new beauty marketing method, the social commerce, and verified the relationship of such purchasing factors to consumer satisfaction and repurchasing intentions. In order to verify the validity of purchasing factors, five sub-factors, such as service, price, interaction, convenience, and interest were classified, while consumer satisfaction and repurchasing intentions are grouped into one factor, using data about 20-39 years old. According to results of this study, purchasing factors in the beauty service markets through social commerce that had effects on the consumer satisfaction were price, service, convenience, and interest, but no relationship was found with interaction. We can predict that consumers buy not based on community activities among buyers or purchasing comments of others, but rather his/her own subjective thoughts and opinions about the services. As the result of repurchasing intention according to purchasing factors, affecting sub-factors were price, service, and convenience. Repurchasing intention is an positive response that reflects satisfactions. Since low price, satisfaction on the service, and convenience for busy modern people should be met, repurchasing intentions are not affected by interest, but rather systematic and professional service. Also, higher satisfaction on service raises repurchasing intention. In this study, it is clear that not only purchasing factors through social-commerce effect the satisfaction and the repurchasing intention, but also consumer satisfaction mediates partly purchasing factors and the repurchasing intention. And as sub-factors of purchasing factors, price, service, or convenience are more important to the consumer satisfaction than community or replies activities. Thus differentiated and professional customer service, the establishment and enhancement of trendy marketing should improve long term repurchasing intentions. This will lead to the increasing revenue of personal-shop and the developments of beauty markets, so strengthening product sourcing and promotion suitable for mobile shoppers are essential.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2001.04a
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• pp.343-345
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• 2001

전자상거래 기술은 현실 세계에 좀더 완전하고 최적화된 상황과 조건을 요구하고 있다. 초기의 쇼핑 에이전트는 사용자의 모든 요구조건과 특성을 만족시키는 대신에 단순히 판매자가 제시하는 가격 기반 비교만을 하는 문제점이 있다. 본 논문은 기존의 쇼핑 에이전트가 갖고 있는 판매자 자격 중심 비교와 지능화와 자동화의 부족이라는 문제점을 극복하기 위해 각 상품에 따른 특성이 반영될 수 있는 동적 거래 알고리즘을 적용한 협상시스템을 제안하고, 이 알고리즘을 이용한 시스템을 개발하였다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.5
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• pp.333-338
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• 2012

Cultural goods is carrying nature and value above-mentioned a commodity to what a cultural element was commercialized. And it produced for the purpose of manufacture for popular sales and supply, and holding commercial character. Specially, cultural goods of a museum keeps a good memory to a sightseer, and broaden an educational experience, and the source of profit becomes it to a seller a producer. This cultural goods as they all include the artistic historical figurative background that they are displayed directly and got twisted up to collection have background which became a motive. Cultural goods can acquire cultural difference in globalization and have to be based on the soil of cultural heritage, starting around various cultural materials through practical value to a modern life. Internationally, cultural goods using a culture material development have competitiveness of nation as in it. Therefore, Baekje cultural goods need national and positive aid from the government with the customer satisfaction index considering the modern design, an age group, an internal and external commodity as the difficulty of various commodity development and managing museum shop. Furthermore, like overseas museum shop, if we are practically using on-off line, continuous promoting our commodity, and marketing strategy such as a membership system when buy our cultural goods, a special discount event etc., we can contribute to activate local economy as a museum shop when we have responsibility of the function and the part.

• Proceedings of the Korean Society of Dyers and Finishers Conference
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• 2011.11a
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• pp.8-8
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• 2011

Environmental technology (ET)는 이미 세계적으로 가장 중요한 기술로 주목받고 있으며 친환경적이고 생체적합한 상품에 대한 수요가 계속해서 증가하고 있다. 섬유시장에서도, 항균성, 피부노화 방지, 아토피 방지, 보습제와 같이 수많은 다기능성 친환경 제품들이 계속해서 개발되고 소개되어지고 있다. 특히, 피부 보호를 위한 생체적합 보습 가공제로 쓰이는 squalene, collage, chitosan, hyaluronic acid과 같은 물질들은 cosmetics, medical 시장에서 널리 쓰이고 있다. 그러나 섬유시장에서의 이러한 물질들은 섬유에 적용시켰을 때 만족스럽지 못한 기능으로 인해 그리 좋지 않은 평가를 받고 있다. 천연소재를 이용해 스킨케어 제품 제조 시 지속적인 안정성의 문제와 제품의 기능성, 내구성이 만족스럽지 못한 결과를 보인다. 이러한 문제를 해결하고자 binder처리를 시도하였지만 가공제의 스스로의 기능이 현저하게 저하되는 문제로 인해 널리 쓰이진 않았다. 또한 안정성을 증진시키고자 마이크로캡슐을 개발하였지만 섬유의 터치감이 거칠어지고 가격적인 면에서 만족스럽지 못한 문제점이 있다. 본 연구에서는 새로운 phospholipid 화합물 2-methacryloyl oxyethyl phosphoryl choline (MPCE)를 이용하여 polyester에 적용시킨 후 다양한 조건들을 살펴보았다. MPCE처리가 된 섬유는 흡습성, 대전방지성, 항균성, 피부자극이 없는 것과 같은 생체적합한 기능을 보여주었다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.16 no.5
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• pp.68-86
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• 2016

This study confirmed structural causal relations among concepts such as characteristics of store, store image, affective satisfaction, affective commitment, and loyalty and surveyed mediating roles of affective commitment in grocery retailing. Analysis of structural equation modeling with SPSS18.0 and AMOS18.0 were performed to test the research hypothesis. The results are as follows. First, Perceived quality, product assortment and product price influenced satisfaction. Second, Store image influenced affective satisfaction, affective commitment and loyalty. Affective satisfaction influenced affective commitment but not loyalty directly. Third, affective commitment influenced loyalty through the powerful mediating role. The store characteristics was seen to have a positive impact on affective satisfaction through store image, and in turn related to affective commitment, ultimately leading to loyalty. Especially, It is meaningful result in this study which is confirmed affective commitment have a strong mediating role in between store image, affective satisfaction and loyalty. Finally, we discussed the role of affective commitment and the strategies of affective commitment development, and suggested future studies.