• 정보처리학회논문지D
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• 제15D권5호
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• pp.699-704
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• 2008

인터넷의 대중화로 웹에 대한 의존도가 높아지고 사용자가 증가로 인하여 웹 서비스 성능과 커뮤니케이션의 보안 문제가 중요한 이슈가 되고 있다. 기존의 웹 서비스 기술은 동시 클라이언트 개수의 제한과 서버 처리량의 감소 그리고 평균 응답 시간을 증가시켜 웹 어플리케이션 서버의 성능을 감소시킨다. 그리고 커뮤니케이션 보안을 위한 메시지 암호화 작업과 초기 handshake 비용은 연결에 필요한 계산 시간을 증가시켜 전송 속도와 서버 성능을 감소시킨다. 따라서 본 논문에서는 보안 요구사항을 만족하고 동시에 웹 서비스를 위하여 서버의 과부하를 개선하고 웹 서버 아키텍처의 신뢰성과 안전성을 위하여 타원곡선 암호화(ECC) 알고리즘을 이용하여 암호화 처리를 수행하고, 향상된 성능과 지연처리에 필요한 기술을 제공하는 개선된 모바일 웹 서버를 제안한다.

• 정보관리연구
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• 제39권1호
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• pp.1-25
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• 2008

학술정보 커뮤니케이션 환경이 급변함에 따라 전자저널 컨소시엄이 그 본연의 기능을 다하기 위해서는 참여기관이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 즉각적 전략과 함께, 전 세계적으로 벌어지고 있는 근본적 변화주도 움직임에 대처하기 위한 전략이 필요하게 되었다. 이 연구는 우리나라의 대표적인 전자저널 컨소시엄인 KESLI를 중심으로 한 미래형 컨소시엄 운용모형을 제안한다. 여기서 제안하는 미래형 컨소시엄 운영모형은 단기적 대응기능 강화 전략, 장기적 변화주도 전략, 그리고 추진체계를 세 축으로 하고 있다.

• 의료커뮤니케이션
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• 제13권2호
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• pp.175-183
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• 2018

Purpose: The purpose of this study was to compare communication competence, nursing professionalism, work environment and job satisfaction between outpatient nurses and ward nurses, and to identify the correlation among variables. Methods: The participants were 90 outpatient nurses and 98 ward nurses at the two general hospitals. Data were collected using self-administered questionnaires. Data were analyzed using descriptive statistics, ${\chi}^2-test$, independent t-test and Pearson's correlation coefficient. Results: There were statistically significant differences between two groups in nursing professionalism, possibilities for development, commitment to the workplace, social support from colleagues, social community at work and job satisfaction, outpatient nurses showed higher level than ward nurses except commitment to the workplace. The work environment variables and nurses' job satisfaction were mostly correlated. Job satisfaction showed significant negatively correlated with quantitative demands, emotional demands and role conflicts in both groups nurses. Conclusion: These findings showed that nursing work environments were the most important factor for job satisfaction of both group nurses. Therefore, it is necessary to put efforts in improving nursing work environment and to develop diverse strategies for human resource management.

• 의료커뮤니케이션
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• 제13권2호
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• pp.133-140
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• 2018

Purpose: This study was performed to provide basic educational data for improvement of satisfaction in clinical practice by investigating the relationship of clinical practice satisfaction with self-efficacy, fatigue and communication skill in dental hygiene students. Methods: A survey using a self-administered questionnaire was conducted among 205 second- and third-year students enrolled in an dental hygiene program at three colleges located in A and B province from March 10 to April 10, 2018. Results: Satisfaction level of clinical practice was significantly higher in the group more satisfied with their majors, with more healthy subjective health status, more satisfied with their interpersonal relationships, with a higher self-efficacy, with a lower fatigue, and with better communication skill. Clinical practice satisfaction had a significantly positive correlation with self-efficacy and communication skill and a significantly negative correlation with fatigue. Factors affecting clinical practice satisfaction in the subjects were communication skill, self-efficacy and fatigue. The total variance explained by all three variables was 20%. Conclusion: Further studies and development of education programs including a broad range of strategies for clinical training are warranted by reflecting those related variables to improve clinical practice satisfaction in dental hygiene students.

• 지식경영연구
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• 제24권2호
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• pp.185-209
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• 2023

위드 코로나와 함께 움츠렸던 항공 여행업계가 다시 날개를 달고 있다. 이에 본 연구는 국내 항공사를 통해 최근 1년이내 해외여행을 다녀온 승객을 대상으로 항공사 승무원과의 상호작용을 통해 경험한 비언어 커뮤니케이션 요인이 고객 인게이지먼트와 브랜드 친밀감에 영향을 미치는지 살펴보았다. 총 285명의 응답을 수집하였고, SPSS 28과 AMOS 26 프로그램을 이용하여 연구도구의 신뢰도와 타당도, 모델의 적합성, 가설을 검증하였다. 실증연구 분석 결과 항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션 요인에서 의사언어와 공간언어가 고객 인게이지먼트에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 코로나 19 이후 관점의 변화에 따라 기존 연구 결과와는 다르지만, 승객과의 접점에서 대면 서비스를 제공하는 데 있어 항공사 승무원 커뮤니케이션의 중요성을 다시 한 번 확인했다. 또한 새로운 고객만족 경영 지표인 고객 인게이지먼트를 유도하기 위해서는 항공사 승무원의 비언어적 요소에 대한 지속적인 교육과 관리가 필요하다. 또한 고객 인게이지먼트가 브랜드 친밀감에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 기존의 가격 인하나 충성도 확보 중심의 마케팅에서 감정과 관계 마케팅의 새로운 고객 관리 지표를 정립할 필요가 있다는 견해를 뒷받침한다. 항공사 승무원과의 상호작용이 고객 인게이지먼트에 기여할 수 있음을 확인하였으며, 이러한 결과는 항공 운송 산업 종사자에게 중요한 의미를 갖는다.

• 한국HCI학회:학술대회논문집
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• 한국HCI학회 2008년도 학술대회 2부
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• pp.210-215
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• 2008

기술의 발전과 급속한 세계화가 이루어짐으로 인하여 시장이 확대되면서 디자인이란 영역은 다양한 매체를 통하여 시대의 핵심 역량과 가치를 창출할 수 있는 분야로 화두가 되고 있다. 과거 디자인이 '미적인 아름다움', '장식', '감성의 만족'들을 추구했다면 이제는 시대와 기술의 변화에 따라 또한 다양한 문화를 배경으로 한사용자를 중심으로 분명히 다른 가치가 존재하며 그에 따른 다른 방법들이 필요한 시점이 되었다. 이러한 필요에 따라 최근 상품 개발 과정이나 평가 과정에서 주로 사용되고 있는 포커스 그룹 인터뷰 방법론과 같은 문화적 기반의 명확한 사용자의 니즈(needs) 파악이 가능한 방법에 대하여 구체적으로 연구될 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 이러한 다양한 문화의 배경 및 개인의 기질에 따라 결과가 달라질 수 있는 포커스 그룹 인터뷰를 중심으로 문화적 특성이 커뮤니케이션 방식에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연관성을 밝히고자 한다. 또한 문화적 특성은 개인 기질에까지도 영향을 미치기 때문에 문화적 특성과 개인의 기질을 근간으로 MBTI에 나타난 결과에 따라 대조군을 설정하고 문화적 특성에 따른 커뮤니케이션 방식의 차이를 검증하기 위한 실제적인 분석 방법론을 수립하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제20권2호
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• pp.572-580
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• 2020

최근 출시된 AI스피커들은 사용자와의 인터랙션에 있어 주로 음성으로 상호작용하면서 상태 표시LED를 통해 단순하고 정형화된 시각 피드백을 하는 패턴을 보이고 있다. 이는 스피커라는 제품 특성상 인터랙션의 제약이 많기 때문이기도 하지만 이러한 시각적 피드백마저 제품마다 통일되어 있지 않아 사용자에게 일관된 경험을 주지 못하고 있는 상황이다. LED 표시등으로 표현할 수 있는 시각 요소를 극대화하여 색과 추상적 움직임을 통해 음성 피드백을 보조한다면 사용자에게 기능성의 충족을 넘어 감성적 만족까지 포함하는 확장된 사용 경험을 제공할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 기존 AI스피커들의 인터랙션 방식 분석 후, 시각 피드백 효과 확장을 위해 색채 커뮤니케이션 이론에 대해 고찰하고, 색채만으로 감성적 경험을 극대화한 미술 장르인 색면추상의 의미와 표현 기법을 조사하였다. 이를 통해 LED를 이용하여 커뮤니케이션 상태를 피드백하는 방식을 디자인함으로써 AI스피커의 시각 커뮤니케이션 기능성을 확장하고자 하였다.

• 한국게임학회 논문지
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• 제17권2호
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• pp.117-122
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• 2017

본 연구는 대학생들을 대상으로 커뮤니케이션 보드 게임을 활용하여 낙관성 증진 효과를 검증하였다. 기존 연구에서는 낙관성이 자기효능감, 성취감, 성적, 삶의 만족도, 역경 극복 등과 밀접하게 관련이 있기에 낙관성 증진이 중요함을 강조하였다. 본 연구는 기질과 상관없이 낙관성도 학습될 수 있다는 Seligman(1990)의 연구를 기반으로, 보다 캐주얼한 환경에서 게임을 활용하여 낙관성을 증진시킬 수 있는 실용적인 방안에 대해 연구하고자 한다. study1에서는 사전(t1) 검사 시 낙관주의는 M=-4.7, 그리고 사후(t2) 시기에는 M=12.8점으로 증가하였다(***p<.001). study2에서는 실험집단(n=21)과 함께 통제집단(n=22)도 설계하였으며, 실험집단은 M=-2.4(t1)에서 M=11.5(t2)로 증가하였으나(***p<.001), 통제집단은 차이가 없었다.

• 디지털콘텐츠학회 논문지
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• 제11권4호
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• pp.503-511
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• 2010

20세기 다양한 예술 사조가 공존하는 가운데 물질적 매개체를 이용해 제작되는 미디어아트는 예술적인 특성상 대중과의 커뮤니케이션을 통해 작품의 성립을 유도하고자 하는 다양한 시도가 이루어져왔다. 이러한 분위기 속에서 미디어를 활용한 조형예술은 대중적인 문화영역에서 가변적인 형태로 예술성과 대중성을 동시에 만족시키고 있다. 더욱이 여기서 작용하는 대중적인 만족도를 극대화시키기 위해 인간의 유희적인 감각을 자극하는 방법을 사용하게 된다. 본 논문에서 현대미술 가운데 미디어아트 영역이 앞서 언급한 대중과의 효과적인 커뮤니케이션을 위하여 인간의 유희적인 감각을 작품에 적극적으로 활용하게 되는 개념적인 배경과 그 원리를 파악하여 대중성 확보를 위한 현대미술의 흐름과 가능성에 대해 고찰해 보았다. 그 결과, 미디어아트의 대중화를 위한 다양한 시도의 대안으로 대두되었던 디지털 환경과 강력한 네트워크의 기술적인 환경이 그 한계에 다다르면서 인간의 유희적인 본성을 대중적과의 커뮤니케이션의 성공적인 장치로 활용할 수 있음을 인간의 유희적 본성을 기반으로 하는 미디어아티스트 토니 오슬로의 작품과 인터액티브 기반으로 관객이 작품 및 공간을 유희할 수 있도록 제공하는 인터액티브 작품을 통해서 확인 할 수 있었다.

• 한국비블리아학회지
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• 제30권4호
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• pp.235-254
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• 2019

정보기술 발달에 따른 기록관의 패러다임이 과거 기록물에 대한 보존 관리에서 이용 중심의 서비스로 전환되고 있다. 이에 본 연구는 기록정보 서비스 이용자의 만족도 제고를 위한 조직적 개선 노력을 위하여, 대학기록관 기록물관리 전문요원을 대상으로 대학기록관 내부마케팅 요소가 직원의 고객지향성에 어떤 영향을 미치는가에 대한 실증연구를 설문을 통해 진행하였다. 선행연구를 토대로, 내부마케팅의 요인으로 권한위임, 내부커뮤니케이션, 경영층지원, 교육훈련을 설정하고, 이에 대한 매개변수는 직무만족, 조직몰입, 종속변수로는 고객지향성을 설정하고 연구 변수 간 가설과 연구모형을 설정하고 통계시스템을 통한 분석을 시도하였다. 연구 결과를 종합하면, 내부마케팅의 요소는 직무만족 및 조직몰입, 고객지향성에 대해 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 대학기록관 직원의 직무만족과 조직몰입, 고객지향성 향상에 있어 내부마케팅 요인 중 경영층지원 요인이 가장 밀접한 관계가 있는 것으로 도출되었다.