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Effects of Service Quality and Privacy Risk on Customer Satisfaction and Continuous Use Intention in Convenience Store Parcel Delivery Service: Moderating Role of Contactless Tendency

  • Na-Eun Jung;Hyung-Seok Lee
    • Journal of the Korea Society of Computer and Information
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    • v.29 no.9
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    • pp.255-268
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    • 2024
  • The purpose of this study was to analyze the effect of service quality and privacy risk on customer satisfaction and continuous use intention for convenience store parcel delivery service, and verify the moderating effect of contactless tendency. This study employed PLS-path modeling to test the research hypotheses. The results of the study were as follows: 1) service quality factors of convenience store parcel delivery (i.e., service price, reliability, and convenience) had significant effects on customer satisfaction. However, responsiveness had no significant effect on customer satisfaction; 2) privacy risk had a significant effect on both customer satisfaction and continuous use intention; 3) customer satisfaction had a significant effect on continuous use intention; and 4) contactless tendency moderated the relationship between responsiveness and satisfaction. The findings of the study are expected to provide valuable insights for future research and the development of practical service strategies.

Changes in Flavor Characteristics and Shelf-life of Roasted Coffee in Different Packaging Conditions during Storage (포장 조건에 따른 저장 중 커피의 향미 특성의 변화와 보존 기간)

  • Moon, Jun-Woong;Cho, Jae-Sun
    • Korean Journal of Food Science and Technology
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    • v.31 no.2
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    • pp.441-447
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    • 1999
  • Changes in flavor characteristics of roasted coffee in 6 package models during storage were investigated by GC/MS analysis and sensory evaluation to establish the criteria of the shelf-life of the roasted coffee in three flavor quality-'fresh', 'satisfying' and 'minimally acceptable' levels. In direct headspace method of GC/MS, 47 volatile compounds were analyzed and the light volatile compounds were reduced sharply at initial stage of storage and faster in the package with air. The correlation between % retention of 2,3-butanedione and overall aroma of roasted coffee showed good linear-relation, of which correlation coefficient (R) were from 0.999 to 0.904 depending on package models, indicating that 2,3-butanedione would be an index chemical for evaluating the freshness of roasted coffee. In sensory evaluation of 6 package models during storage, roasted whole beans (RB) and roasted and ground (RG) coffee in air-package were preserved in 'fresh quality' for $0.5{\sim}1$ week, 'satisfying quality' for $2{\sim}3$ weeks and 'minimally acceptable quality' for 12 weeks, while roasted whole beans in valve-package and roasted and ground coffees in vacuum-package, nitrogen-package and oxygen absorbent-package were preserved in 'fresh quality' for $2{\sim}4$ weeks, 'satisfying quality' for $12{\sim}24$ weeks and 'minimally acceptable quality' for 52 weeks. The oxygen absorbent-package was slightly less effective than other three methods.

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Initial Blank Optimization Design of Square Can Multistage Drawing considering Formability and Product Shape (사각형 캔 드로잉 다단 공정에서 성형성과 제품형상을 동시에 고려한 초기 블랭크 형상 최적 설계)

  • Park, Sang-Min;Kim, Dong Kyu;Hong, Seokmoo
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.18 no.3
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    • pp.320-326
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    • 2017
  • Multistage deep-drawing technology is used widely in the production of mobile phone battery cases to improve productivity and economy. To ensure adequate capacity and rigidity, such cases are fabricated as a rectangular cup with a high slender ratio. The multistage deep-drawing of a rectangular cup entails a high slender ratio, and the heights of the product sides may be non-uniform because of the complicated deformation mechanisms. This causes problems in product assembly that affects the surface quality of the case. This study examined a blank shape that minimizes the height variations of the product to resolve the aforementioned problems. Optimization design and analysis were performed to identify the shape that yields the least variation. The long and short sides of an oval blank were set as the design variables. The objective function was set to yield the lowest height difference, and the thickness reduction rate of the product was set to the target range. In addition, the height of the final shape was set as a constraint. The height difference was minimized successfully using the optimized design. The design process of the initial blank for all rectangular shapes can be automated in the future.

Optimal HPLC Condition for Simultaneous Determination of Anthocyanins in Black Soybean Seed Coats (검정콩 함유 안토시아닌의 동시분석을 위한 최적 HPLC 분석 조건)

  • Choung, Myoung-Gun
    • KOREAN JOURNAL OF CROP SCIENCE
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    • v.53 no.4
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    • pp.359-368
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    • 2008
  • Black soybean has been widely utilized as foods and oriental medicinal materials. The pigmentation in the seed coat of black soybean is due to accumulate anthocyanins in the epidermis palisade layer. The anthocyanins of black soybean seed coat are considered as a parameter of quality evaluation of black soybean. Therefore, the purpose of this study was to investigate the most suitable HPLC condition for simultaneous determination of anthocyanins in black soybean seed coats extracts. The efficient HPLC analytical condition of D3G, C3G, and Pt3G contained extracts of black soybean seed coats was developed. The gradient elution employed a $250\;mm\;{\times}\;4.6\;mm$ i.d. YMC-pak ODS-AM 303 column. The gradient system was used two mobile phases. A gradient elution was performed with mobile phase A, consisting of 5% aqueous formic acid, and mobile phase B, comprising 5% formic acid - acetonitrile, and delivered at a flow rate of 0.7 mL/min as follows: $0{\sim}35\;min$, $90%\;A{\sim}60%\;A$; 36 min, 90% A; 46 min, 90% A. The UV-VIS. detection wavelength was set at 520 nm. The limit of detection (LOD) for D3G, C3G, and Pt3G were under 10 ng/mL.

컴퍼넌트 재사용에 의한 소프트웨어 아키텍쳐 생성 프레임워크

  • 황하진;손이경;김행곤
    • Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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    • 1997.10a
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    • pp.403-410
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    • 1997
  • 소프트웨어 위기를 극복하기 위한 많은 대안들 중 소프트웨어 재사용만이 생산성 과 품질면에서 효과를 얻을 수 있는 실질적인 접근법으로 제시되었으며 많은 가능성을 제공 한다. 특히, 컴퍼넌트 수준에서 소프트웨어 생산을 취급하게 하고 소프트웨어 부품에 대한 임의의 추상적 서술을 강조함으로써, 개발자가 최소의 구현 명세를 고려하도록 허용하였다. 그러나 일반적으로 소프트웨어 재사용과 개발 지원 방법론, 툴 등의 결여는 과학적 또는 공 학적 과정에서 볼 때, 소프트웨어의 재사용을 방해하는 요소가 될 수 있다. 따라서, 본 논문 에서는 소프트웨어 재사용에 관한 기본 이론들과, 객체지향 개발에 초점을 맞추어 보다 효 과적으로 재사용 가능한 소프트웨어 컴퍼넌트의 검색을 가능하게 해주는 소프트웨어 아키텍 쳐 생성 프레임워크인 FSA(Framework for Software Architecture)를 제안한다.

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Quality Changes of Minimally Processed Lotus Root (Nelumbo nucifera) with Browning Inhibitors (갈변저해제 처리에 따른 최소가공 연근(Nelumbo nucifera)의 품질 변화)

  • 박선영;황태영;김준한;문광덕
    • Food Science and Preservation
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    • v.8 no.2
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    • pp.164-168
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    • 2001
  • Minimally processed lotus root was stored at 4$^{\circ}C$ followed by dipping in distilled water, 3% ascorbic acid, 1% citric acid, 1% acetic acid, 1% EDTA, 2% lactic acid and 3% malic acid. The weight loss, color, soluble solids, pH, vitamin C and sensory characteristic were measured during storage period. The rate of weight loss decreased in the minimally processed lotus root. ΔL was changed slightly after 1 week storage and 1% acetic acid and 1% EDTA especially retarded a little retardation in browning during storage. Soluble solids was changed slightly, but decreased after 2 week storage in lotus root treated with 2% lactic acid and 3% malic acid. pH increased but vitamin C decreased during storage. The organoleptic quality of lotus root treated 1% EDTA showed the best by sensory evaluation.

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Performance Analysis of 1-3 Piezoelectric Composite Transducer (1-3 압전 복합트랜스듀서의 성능 평가)

  • 김우성
    • Proceedings of the Acoustical Society of Korea Conference
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    • 1998.06c
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    • pp.455-458
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    • 1998
  • 초음파 산업분야에 널리 사용되고 있는 PZT 압전 세라믹 진동자의 경우 높은 품질계수로 인하여 대역폭이 좁고, 진동 시 두께방향 진동뿐만 아니라 횡방향 진동으로 인하여 초음파 신호를 분석하는데 여러 가지 어려움이 항상 존재하였다. 따라서 본 연구에서는 PZT 세라믹스와 고분자 재료인 Epoxy를 사용하여 1-3 접속도를 갖는 압전 복합재료를 제조하였다. 이를 이용하여 초음파 트랜스듀서를 제작하였고, 이에 대한 전기음향변환능률을 어드미턴스 loop를 측정하여 구하였다. 유전율, 공진 주파수 등을 포함한 기본적인 트랜스듀서의 파라메터들은 공진 부근에서 전기적인 임피던스로부터 측정하였다. 이러한 파라메터들을 적용하여 주파수에 대한 트랜스듀서의 성능을 평가하였다. Pulse-echo법을 이용하여 삽입손실율을 구하고 임펄스 반응을 통하여 주파수 대역폭에 대해서 측정하였다. 그 결과 어드미턴스 loop로부터 두께방향모드를 제외한 횡방향 모드는 거의 나타나지 않았다. 유전율은 5.25㎊m이었고, 공진주파수 1.65MHz에서 -8dB의 최소 손실이 발생하였다. 주파수대역폭은 -6dB에서 64%(Q ; 1.56)의 대역폭이 측정되었고 전기기계 결합계수는 0.54이고 전기기계변환능률은 52%, 기계음향변환능률은 31%로 측정되었다.

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Design and Evaluation of stand alone PV Power system for the residential application (독립형 주택용 태양광 발전시스템의 설계 및 운전평가)

  • Ahn, Kyo-Sang;Seo, Hai-Kyung;Lim, Hee-Chun;Kim, Sin-Sup
    • Proceedings of the KIEE Conference
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    • 2003.04a
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    • pp.352-354
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    • 2003
  • 본 논문에서는 상용전력 계통이 어떠한 이유에 의하여 전력공급이 중단 되었을 때 최소의 전력공급을 위하여 독립형 시스템과 연계형 시스템을 일체화한 독립 연계형 겸용시스템의 적용 가능성을 도출하기 위하여, 설계.제작 하였다. 독립모드에서 부하는 저항부하를 사용하였으며, 300W, 600W, 900W, 1,200W의 부하시 전력품질을 측정하였으며. 1,200W의 부하시에 전압/전류 외율은 5.23% / 5.41%로 부하에 따라 변화하였으며, 연계형 시스템과 달리 전압 왜율이 부하증가에 따라 증가하는 특성을 보여 주었다.

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A Study on the Process Framework for Component-Based Software Dvelopment (컴포넌트 기 반 소프트웨어 개발을 위 한 프로세스 프레임워크 연구)

  • 장윤정;유재구;이경환
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2002.04b
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    • pp.433-435
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    • 2002
  • 최근 소프트웨어 개발 패러다임 이 컴포넌트 기반 개 발 방법으로 변화하고 있다. 이 는 컴포넌트 재사용 기술을 이용하여, 빠른 시간에 최소의 비용으로 최대의 품질을 갖는 소프트웨어를 개발하고자 하는 사용자 및 개발자들의 요구사항을 수용하기 위함이다. 본 논문에서는 컴포넌트 기반 개발을 위한 표준 프로세스를 제안하고, 조직 및 프로젝트의 특성을 고려한 프로세스 테일러링 지짐을 제안한다. 또한, CBD-PF(Component-Based Development Process Framework)의 구축을 위한 분석 및 설계 방법을 제안한다. 본 논문에 서 제안한 컴포넌트 기반 소프트웨어 개발 프로세스 프로임워크는 사용자 및 개발자의 요구사항을 반영하여, 프로젝트 특성에 맞는 프로세스 선택을 유도하고, 프로젝트의 성공 방안을 제안한다

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Differentiated-HTTP for Differentiated Web Service (웹 상에서의 차별화 된 서비스 제공을 위한 Diff-HTTP)

  • Hyeon, Eun-Sil;Lee, Yun-Jeong
    • Journal of KIISE:Information Networking
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    • v.28 no.1
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    • pp.126-135
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    • 2001
  • HTTP 프로토콜은 WWW에서 HTML(HyperText Markup Language)문서를 송수신하기 위해 사용하고 있는 애플리케이션 프로토콜로서 TCP를 수송계층 프로토콜로 이용하여 이루어지는 애플리케이션 계층 프로토콜 가운데 하나이다[12]. HTTP/1.0은 동일한 서버로부터 각각의 개체에 대하여 개별적인 TCP연결은 생성하기 때문에 다중의 요구를 비효율적으로 처리한다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방안으로 제안된 HTTP/1.1은 TCP연결을 지속적인 연결(Persistent connection)이라는 개념을 도입하여 하나의 TCP 연결 상에서 다중의 요구(Request)를 처리하도록 하고 있다[9]. 네트워크가 발전됨에 따라 사용자가 늘어나고 다양해지면서 서비스의 차별화 문제가 중요한 문제로 대두되었다.[3.5] 본논문에서 제시하는 Diff-HTTP은 웹 서버에 서비스를 요청한 클라이언트들에게 차별화 된 서비스를 제공하기 위해서 사용자를 두 등급 기본등급과 우선 순위를 고려한 상위 등급으로 구분한다. 각 등급은 제한시간으로 차별화되고 상위 등급에 속한 클라이언트에게 제한된 시간을 증가 시켜 지연을 최소로 함으로써 고품질의 서비스를 제공하는 방안을 제시한다.

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