• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.147-153
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• 2007

모바일 정보통신 사용자들에게 있어서 모바일 상거래는 기존에 존재하던 정보에 대한 통신 및 네트워크 접속 등 이용상의 제약을 뛰어넘어 정보이용의 활성화에 있어 주요한 전환점을 가져오고 있다. 모바일과 같은 정보통신기술의 발달로 금융정보화 투자가 촉진되어 금융중개기관의 경영전략 사무합리화 업무효율화 및 고객과의 관계 등과 같은 부분에서 여러 가지 변화가 일어나게 되었다. 금융산업계에서는 고객들의 금융 서비스 욕구가 다양해지고, 고객 중심의 금융시장으로의 전이로 인해 고객을 최우선으로 하고 고객과의 관계를 효과적으로 구축하기 위한 경쟁이 치열하다. 그 노력의 일환으로 IT기술을 활용한 CRM(Customer Relationship Management)을 금융산업의 중요한 전략 중 하나로 추진하고 있다. 하지만, 모바일 환경을 고려한 CRM 성공요소들이 CRM 성과에 미치는 영향에 대한 연구는 여전히 부족한 편이다. 따라서 본 연구의 주목적은 모바일 기술의 대표적 특성인 이동성과 편재성이 CRM 성공요소(최고경영자지원, 고객지향 조직문화, 부서간 상호작용, 고객정보 통합성)와 CRM 성과 사이에서 어떤 영향을 미치는지에 대해 실증적으로 규명하고자 하는데 그 목적이 있다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2012.08a
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• pp.157-160
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• 2012

본 연구는 국내 대학 기관레포지터리의 사례를 심층적으로 분석함으로써 경영자의 개입으로 통제 가능한 요인이 실제 기관레포지터리의 성공에 미치는 영향관계를 밝히는데 그 목적이 있다. 구체적으로 문헌연구를 통해 기관레포지터리의 성공요인을 도출하였으며, 국내 대학 기관레포지터리의 대표적인 사례를 분석하고, 실무자와 심층면담을 수행하였다. 그 결과 기관계획의 일환으로 재정지원을 확보하는 것은 기관레포지터리의 지속가능한 관리 체계 확립을 가능하게 하며, 특히 연구자의 업적평가, 연구성과 관리와 연계하여 기관레포지터리가 운영될 경우 연구자의 연구성과물을 확보할 수 있을 뿐만 아니라, 기관 내 연구자의 참여를 독려할 수 있음을 발견하였다. 따라서 기관레포지터리가 도서관만의 사업이 아닌, 기관 사업의 일환으로 운영되는 것은 기관레포지터리의 성공에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 판단된다. 또한 이를 효과적으로 추진하기 위해서는 최고 경영층의 이해와 관심을 이끌어내기 위한 노력이 필요하다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.7 no.5
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• pp.49-58
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• 2002

These days the theme of " ERP" has become a topic of special interest in both public and private sectors. Based on the literature survey on M.I.S. and other IT related area, this paper reviewed the ERP Implementation success factors and found that there would be significant differences between large an small business ERP success factors. For the more practical and successful ERP Implementation, this paper proposed a new university-industry cooperation model of ERP implementation for small and medium Enterprises. Other this study related implications were discussed.

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.11a
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• pp.249-268
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• 2002

최근 ERP 시스템이 기업의 전략적 도구로 인식되어지면서, 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 이에 대한 관심이 확산되고 있다. 이러한 경영환경의 변화로 ERP 시스템 도입에 대한 최고경영자 및 일반직원들의 인식이 이전에 비해 높아지고는 있지만, 사실상 인식만 있을 뿐 이에 대한 실제적인 실천전략이 미흡한 실정이다. 이는 중소기업에서 ERP 시스템 구축을 위해서는 수개월 또는 수년간에 걸쳐서 기업의 많은 자원이 투입돼야하기 때문으로 중소기업이 이를 극복하고 성공적인 ERP 시스템을 구축하기 위해서는 중소기업 환경에 적합한 ERP시스템 구축방안이 마련되어야 할 것이다. 따라서 본 논문에서는 기존에 선행 연구된 연구자료를 비교ㆍ분석하여 중소기업의 특성에 적합한 ERP 시스템 구축 성공요인과 구축전략을 도출하였다. 주요성공요인으로는 교육훈련, 명확한 도입목표 설정, 적합한 패키지 선정, 최고경영진의 참여, 그리고 현업사용자의 참여가 높은 빈도율을 나타냈다. ERP 시스템 구축방법론은 준비단계, 분석단계, 구축단계, 구현단계, 종료단계의 다섯 단계로 나눠볼 수 있으며 각각의 수행단계별로 Activity가 정의되고 이에 대한 산출물이 발생하게 된다. 또한 ERP 도입시 소프트웨어의 자체개발보다는 패키지 도입이, 그리고 이의 접근방법으로는 선정된 모듈을 일괄적으로 적용하는 Big-Bang방식이 중소기업 실정에 더 합리적이며, 구현시기에 있어서는 Big-Bang방식과 더불어 기존업무에 ERP 시스템을 구현함으로써 ERP 시스템이 제공하는 기능과 함께 BPR의 효과도 얻는 방법이 가장 적합할 것으로 사료된다. 끝으로 본 논문에서는 ERP 시스템 도입의사가 있어도 기업환경 여건이 따라주지 않아 실천에 옮기지 못하는 중소기업을 고려하여 도입지원방안으로써 산ㆍ학 연계모델을 제시하였다. 중소기업은 ERP 시스템 도입에 필요한 인적ㆍ물적 자원을 대학으로부터 얻음으로써 자체 내 보유능력의 한계를 극복하고, 대학은 현장실습을 통해 풍부한 경험을 쌓음으로써 우수 인력 양성에 기여할 수 있을 것이다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2002.11a
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• pp.249-268
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• 2002

최근 ERP 시스템이 기업의 전략적 도구로 인식되어지면서, 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 이에 대한 관심이 확산되고 있다. 이러한 경영환경의 변화로 ERP 시스템 도입에 대한 최고경영자 및 일반직원들의 인식이 이전에 비해 높아지고는 있지만, 사실상 인식만 있을 뿐 이에 대한 실제적인 실천전략이 미흡한 실정이다. 이는 중소기업에서 ERP 시스템 구축을 위해서는 수개월 또는 수년간에 걸쳐서 기업의 많은 자원이 투입돼야하기 때문으로 중소기업이 이를 극복하고 성공적인 ERP 시스템을 구축하기 위해서는 중소기업 환경에 적합한 ERP시스템 구축방안이 마련되어야 할 것이다. 따라서 본 논문에서는 기존에 선행 연구된 연구자료를 비교ㆍ분석하여 중소기업의 특성에 적합한 ERP 시스템 구축 성공요인과 구축전략을 도출하였다 주요성공요인으로는 교육훈련, 명확한 도입목표 설정, 적합한 패키지 선정, 최고경영진의 참여, 그리고 현업사용자의 참여가 높은 빈도율을 나타냈다. ERP 시스템 구축방법론은 준비단계, 분석단계, 구축단계, 구현단계, 종료단계의 다섯 단계로 나눠볼 수 있으며 각각의 수행단계별로 Activity가 정의되고 이에 대한 산출물이 발생하게 된다. 또한 ERP 도입시 소프트웨어의 자체개발보다는 패키지 도입이, 그리고 이의 접근방법으로는 선정된 모듈을 일괄적으로 적용하는 Big-Bang방식이 중소기업 실정에 더 합리적이며, 구현시기에 있어서는 Big-Bang방식과 더불어 기존업무에 ERP 시스템을 구현함으로써 ERP 시스템이 제공하는 기능과 함께 BPR의 효과도 얻는 방법이 가장 적합할 것으로 사료된다. 끝으로 본 논문에서는 ERP 시스템 도입의사가 있어도 기업환경 여건이 따라주지 않아 실천에 옮기지 못하는 중소기업을 고려하여 도입지원방안으로써 산ㆍ학 연계모델을 제시하였다. 중소기업은 ERP 시스템 도입에 필요한 인적ㆍ물적 자원을 대학으로부터 얻음으로써 자체 내 보유능력의 한계를 극복하고, 대학은 현장실습을 통해 풍부한 경험을 쌓음으로써 우수 인력 양성에 기여할 수 있을 것이다.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.12 no.4
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• pp.1-14
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• 2017

New business management methods different from the past are necessary because of the rapid changes of the corporates' environment. KOSDAQ(Korean Securities Dealers Automated Quotation) companies should be expected the more affirmative business performance of companies by listing, but it is a well-known that they have problems of low business performance mostly. This paper aims to investigate the influential factors on enhancing corporate innovation and nonfinantial business performance, and to clarify practical measures and present a solution of KOSDAQ companies' problems through analysis of previous researches and an empirical research. This research present corporate entrepreneurship and human resources innovation as impact factors on the business performance to apply finely the path of technological innovation for the solution of the relevance investigation limit between the complexity of corporates' innovation paths and the firms' performance. And also knowledge management activities and external networks management or the firms have been adopted as a corporate innovation activities for free from quantitative measures, such as conventional research and development(R&D) activities by considering recent corporates' knowledge business operations. The results of the empirical analysis shows that significant impact factors on corporate innovation activities are the firms' propensities of competitive advantage initiative, risk taking and chief executive officer's innovation. These can be interpreted that the CEOs' innovation propensity should be enhanced for stimulating corporate's innovaton activities, which include the CEOs' interest in the development of new technology, the exploiting new businesses and their support of the innovation discipline for employees. In addition, it can be said that it is necessary to intensify more initiatives within those enterprise for enhancing the competitive advantage in the identical industry. The significant impact factors of corporate entrepreneurship and human resource innovation on the non-financial performance are resulted as the propensities of firms' competitive advantage initiative, CEOs' innovation and employees' innovaton. This shows that the higher propensities of firms' competitive advantage initiative, CEOs' innovation and employees' innovaton, the higher the cognitive degrees of business performance within each corporate, which include the members' awareness about firms' sales growth, market share growth, profit ratio growth, customers' preference and corporates' awareness.

• International Commerce and Information Review
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• v.18 no.4
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• pp.311-332
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• 2016

This study aims to analyze the influences of KS certification system on export performance of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Korea. The analysis may contribute to enhance export competitiveness of Korean SMEs. Based on previous studies for environment-specific and business-specific determinants regarding KS certification system, this study analyzed six factors influencing on export performance of Korean SMEs. For empirical tests, this study used frequency, validity, reliability, and multiple regression analysis with SPSS 21.0. The results of analysis could be summarized as follows. Managerial mind had influence on KS certification system, whereas employee's awareness on standard was influential to the same categories. Another business-specific factor, KS certification education & training, affected factors of general standardization of KS certification system. General standardization of KS certification factor had effects on export strategic performance. This empirical study presents following implications for small and medium businesses. First, considering that SME management mind proved to be influencing all variables, the concerned SME CEOs are required to support and encourage intra-standardization of KS certification mind within the company to improve their export performance. Second, to better the export performance, SMEs not only need to support, but also to provide education of KS certification to raise awareness on standardization among the employees. Third, ISO certification as well as intra-business standardized system for FTA-related works are highly encouraged to put into use to improve the quality of products.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.15 no.4
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• pp.2093-2103
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• 2014

The purpose of this study is to investigate how the vendor suitability factor affects ERP introduction factors of domestic small and middle businesses and internal performance. When domestic firms introduce an ERP package, they mostly use the package already developed by ERP firms. Therefore, this study tried to analyze that the suitability factor of an ERP package supplier serves as a moderating role for ERP internal performance. The study result showed that the vendor suitability factor played a moderating role for ERP introduction factors and internal performance. In other words, the vendor suitability factor served a moderating role for four factors -CEO support, education/training, users' IT capability, and business standardization /formulation- and internal performance. But, it was analyzed that the vendor suitability factor didn't serve as a moderating role for IT infrastructure and internal performance.

• Information Systems Review
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• v.8 no.1
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• pp.287-303
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• 2006

Recently, Investment on HRM, particularly, on training and development, in companies has been increased. Therefore, HR managers pay attention to action learning that has the practical effect on performance. The purpose of this study is to introduce action learning as an efficient training method and simultaneously to raise operational issues from the case study. This study analyses a training and development program applying action learning for team manager candidates in corporate Hyosung from September, 2005 to January, 2006. The findings are as follows: First, inefficient processes are thrown out by the process reengineering applying action learning. Second, the training and development activity is maximized by the integrated use of internal and external facilitators. Third, the steady support of executives and the driving force of HRD managers are considered as main success factors.

• Korean Business Review
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• v.7
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• pp.57-77
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• 1994

우리에게 미국시장은 매우 중요하다. 따라서 최근에 미국시장에서 일어나고 있는 한국과의 통상마찰은 우리가 적극적이고 슬기롭게 대처해 나가야 할 부분이다. 이러한 문제에 대한 대안으로 통상로비 전략의 구축은 중요한 통상마찰의 해소 방안이 될 수 있다. 지금까지 논의한 통상로비에 관한 이론과 외국의 대미(對美)로비 실태파악과 우리의 로비전략을 살펴보았다. 여기에서는 앞에서 언급한 한국의 대(對)미 통상로비전략을 간단하게 요약하여 정리해 봄으로써 연구 결론을 내리고자한다. 즉, 통상로비전략을 네 가지 차원으로 나누어 설명하면 다음과 같다. 첫째 기본전략으로써 미국에 관한 철저연구와 우리주장의 논리적 타당성을 얻기 위해서 문화홍보에 역점을 두어야 하고 대중 동원형(Grass Roots)로비를 효율적으로 전개할 필요성이 있다. 둘째, 정부의 대응전략으로 미국내 한국에 대한 여론조사를 실시하여 한국의 이미지와 그러한 인식이 생성된 배경의 파악이 중요하다. 한국 내에서의 대미(對美)로비를 중시하여 한국에 파견된 미국대사관 직원, 해외방송, 신문, 특파원에 대한 한국 홍보강화와 해외 홍보기금조성을 통하여 정부차원에서 해외홍보를 적극 권장하고, 정부부처간이나 기업 간에 연락 및 협력을 강화한다든지 민간기업의 로비를 간접지원 하는데 노력해야 할 것이다. 셋째, 업계단체의 대응전략으로 미국통상에 관련된 최신정보를 신속히 수집하여 이를 파악하고 관련된 정보를 전달하는데 힘써야 한다. 그리고 통상마찰의 문제가 발생하기 전에 로비전략을 수립해 놓음으로써 시기적전하고 적당한 대처를 해 나갈 수 있다는 것이다. 업계의 전체의견을 미국의 정부, 의회, 동종 관련단체 등에 효과적으로 전달하기 위한 채널개발의 중요성과 해외경제 홍보센타(가칭)의 설치로 대규모 수출기업과 업계단체간의 해외홍보의 효율성을 올릴 수 있다. 넷째, 민간기업의 대응전략으로는 현지국과의 공존공영을 추구하여 현지국의 경제에 기여하겠다는 기업 시민의식과 현지국 사회활동에 적극 참여하여 한국의 대외 이미지 개선을 위한 적극적인 PR활동과 기업의 최고경영자 차원의 로비활동 추진으로 대미(對美)로비체제를 적극적이며 능동적으로 수행할 수 있도록 하여야 한다.