• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.10 no.2 s.36
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• pp.87-99
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• 1995

서비스의 다양화와 방송과 통신의 통합화로 인해 단방향 CATV에서 양방향 CATV의 뉴미디어 시대로 접어들고 있다. 본 고에서는 광 CATV 시스템인 SWAN(Sociocultural Wellbeing Advanced Network)에 VOD 서비스를 제공하기 위하여 미국 VDT(Video Dial Tone)의 수요예측을 통한 가입자망의 구성 종류, 이들 시스템의 초기 설치 비용을 참고로 하여 모델 도입에 경제성을 제고하였다. VOD 서비스를 도입함으로써 중심국과 분배센터간 전송 채널의 용량이 증가하여 전송 효율이 떨어져 서비스 블로킹 현상을 초래하게 된다. 이러한 전송효율의 저하를 방지하기 위한 방안을 제시한 VOD서비스용 광 CATV 시스템의 모델을 정립하였다.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.6
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• pp.339-366
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• 2000

WTO체제의 등장과 더불어 전세계는 단일 시장화를 지향하면서 경쟁에 입각한 생존경쟁 이 치열해지고 있다. 이러한 세계적 조류는 국내적으로 영리조직뿐만 아니라 비영리조직까 지도 경쟁력 향상을 통한 생존과 발전을 추구하게 하고 있다. 본 연구는 이러한 관점에서 대학교육서비스 질의 개선을 통한 대학발전을 위해 마케팅모 형을 구축하는데 그 주요 목적을 두었다. 본 연구는 이러한 연구의 목적을 달성하기 위하여 기존의 대학발전을 위한 학자 및 평론 가 등의 국내외 문헌과 연구논문을 참고하여 오늘날 대학교육환경의 변화양상을 살펴보고 이러한 환경변화 속에서 교육서비스 마케팅의 필요성을 고찰하고 대학교육서비스 마케팅모 형 구축의 결정요인을 도출하였으며 이들 요인에 의한 가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위해 부산과 경남지역의 국 공립대학 및 사립대학을 합쳐 10개 대학의 교수(216명)와 학생(356명)을 대상으로 설문조사하고 실증분석을 하였다. 실증분석의 결과를 롱하여 본 연구는 대학교육서비스 마케팅모형의 발전적 시사점을 도출하여, 대학의 교수와 교직원이 고객지향성, 시장지향성을 견지하면서 교육서비스 질을 개 선하고 나아가서는 고객만족과 재구매 의도를 강화하여 대학의 생존과 발전을 위한 대학의 경쟁적 발전방향을 제시하였다.

• Information and Communications Magazine
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• v.8 no.3
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• pp.17-34
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• 1991

첨단 통신기술 및 전자 기술의 급속한 발전으로 다양한 종류의 정보통신 서비스가 등장하게 되었고, 다양한 가입자의 욕구를 충족시키기 위한 뉴미디어가 등장하게 되었다. CATV는 이러한 뉴미디어의 가장 대표적인 서비스로 부각되었고, 기술개발의 파급효과와 사업적 측면의 수익성 때문에 많은 관심이 모아지고 있다. 국내에서도 이미 다채널 CATV서비스를 위한 시험방송이 시작되고 있고, 민간 사업자의 참여가 개방되어 있어 조만간 사용사업이 가능할 것으로 예상되고 있다. CATV망은 영상전달 서비스 뿐만아니라 기타의 각종 영상정보 통신서비스의 제공에 이용될 수 있다. 따라서 이러한 서비스를 효과적으로 제공하기 위하여는 효율적인망 구성이 전제되어야 한다. 본고에서는 CATV시스템의 환경변화에 따른 망진화 (network evolution)와 그에 관련된 망형대(network topology)를 조사하고, 각각의 특성 미 장단점을 비교하여 향후 CATV시스템 도입시에 효율적인 망구조와 망 구성 방식의 선택에 참고 될 수 있도록 하였다.

• Bulletin of the Korean Space Science Society
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• 2010.04a
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• pp.37.1-37.1
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• 2010

이 연구는 국제항법서비스(IGS)에서 진행 중인 실시간 IGS 산출물 서비스 구축을 위한 실시간 파일럿 프로젝트(Real-Time Pilot Project; RTPP)의 진행 현황의 파악을 위한 것이다. 본 동향조사에서는 RTPP의 구성요소 별 진행현황과 현재 기술 수준 및 해결해야 할 이슈 등에 대해 분석하였다. 조사결과 현재 4개의 분석센터의 실시간 산출물이 예비 서비스를 하고 있으며, 이를 활용한 연구도 활발히 진행되고 있는 현황이다. 하지만, 실시간 자료 전송을 위한 자료형식과 전송방식의 표준이 정해지지 않았고, 이온층과 대류층 정보의 경우도 아직 논의가 진행 중이다. IGS가 목표로 하는 실시간 서비스는 고정밀 위치결정, 우주환경, 자연재해 감시, 기상 및 기후 연구 등의 분야에 매우 활용도가 높은 서비스로 본 동향 조사를 통해 이를 활용하기 위한 관련 연구와 기술 개발에 있어 참고자료가 될 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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• 2006.02a
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• pp.283-307
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• 2006

최근의 서비스 마케팅 문헌은 서비스 조직의 경쟁력 향상의 방편으로 서비스 고객에게 관심을 집중하고 있는 실정이다. 특히 서비스 고객은 부분적 종업원으로 인식될 수 있기 때문에 서비스 조직에 대해 참여행동을 나타낼 수 있으며, 이를 통해서 서비스 조직은 추가적 비용 없이 경쟁력을 향상시킬 수 있다. 이에 따라 고객행동 관리가 강조되고는 있으나 아직까지 실증적 연구의 주제로는 거의 다루어지고 있지 않다. 따라서 본 연구는 지금까지 간과되었던 부분인 고객참여가 고객만족에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 메카니즘을 실증적으로 분석하기 위해, 고객참여의 영향을 매개하는 변수로서 서비스 성과와 기대를 제시하는 연구모델을 설정하였다. 구성개념을 측정하기 위해 관련 문헌들을 참고하였으며, 본 연구의 서비스 상황에 적합하도록 수정을 가하였다. 최근에 교육 서비스와 병원 서비스를 제공받은 경험이 있는 대학생을 대상으로 구조방정식을 사용하여 분석한 결과, 연구모델의 적합도는 양호하였으며 모든 연구가설이 지지되었다. 참여는 매개변수로 제시된 성과, 기대와 유의한 관계를 가지는 것으로 나타났으며, 성과와 기대는 또한 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 통해서 서비스 관리자는 종업원과 마찬가지로 서비스 고객을 적극적으로 관리할 필요성이 있고, 특히 고객의 서비스 성과지각과 서비스 기대에 더욱 관심을 기울여야 함을 이해할 수 있었다. 마지막으로, 이러한 실증결과에 대한 시사점을 논의하였고 미래연구를 위한 방향을 제시하였다.

• Digital Contents
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• no.2 s.57
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• pp.42-49
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• 1998

본 내용은 전자 정보를 이용하는데 있어서 어려운 점에 대한 논의로 온라인, CD-롬 그리고 웹소스 내에 정보의 주된 차이점을 나타내고 있다. 정보 매체에 관하여 특별히 참고하기 위해 1992년부터 1996년까지의 Arhus 공공 도서관 비즈니스 정보서비스 자료 이용률을 분석했다. 1994년 이후 열람횟수가 감소되었는데, 이는 (1) 온라인 데이터베이스 사용자수의 증가, (2) CD-롬 형태로 제공되는 비즈니스 정보의 증가 (3)인터넷의 확산으로 설명할 수 있다. 전자 정보 서비스 시장에 관한 DGXIII 보고서로부터의 최신 정보가 포함되어 있다. 미래의 전자 정보 이용자들에게 일반적으로 요구되는 것은 더 전문적인 태도와 진보된 검색방법이다. '웹 정보 교육'의 개념이 정의되었고 두 가지 관련된 것으로 (1) 인터넷과 인터넷의 자원에 관한 지식과 (2) 인터넷 이용자의 주된 이용방법에 대한 혁신이 토론되었다.

• Proceedings of the Korean Society of Broadcast Engineers Conference
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• 2017.11a
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• pp.174-176
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• 2017

본 논문에서는 미국, 영국과 국내의 라디오방송 관련 현황들을 보고, 국내 라디오방송이 미국, 영국 대비 청취율이 1/3 로 낮지만 스마트폰을 이용한 라디오청취율이 증대되고 있으며, 하이브리드라디오 도입이 될 것이므로, 라디오 방송 청취율이 더욱 증가할 것으로 전망하였다. 아울러 이동통신망이 불능화되는 대형재난상황을 대비하고 라디오 청취율을 증대시키기 위해 추진되는 하이브리드라디오의 도입에 있어 고려되어야 요구사항들과 서비스 방안들을 제시하였다. 본고의 내용은 하이브리드라디오도입을 위한 정책과 서비스 기획 및 시스템 설계에 참고가 가능할 것으로 기대된다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2005.08a
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• pp.107-115
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• 2005

디지털 정보환경 하에서는 이용자가 정보를 찾아오기 기다리기 보다는 이용자를 찾아가 수요를 창출하고, 이용자의 취향에 맞춘 정보제공이 필요하다. 본 연구에서는 연구장비정보의 효율적인 정보제공을 위해 푸시(push)와 풀(pull) 서비스를 통합한 맞춤정보 서비스 모델을 제시하고, RSS(Really Simple Syndication) 2.0과 Dublin Core Metadata Element Set 1.1을 참고하여 연구장비정보의 RSS-XML 메타데이터를 설계한 후, 풀(pull) 형태의 선택적 정보제공(SDI)시스템을 구현하여 이를 적용하였다.

• The tire
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• s.228
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• pp.27-29
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• 2006

우리협회에서는 고속도로상에서 타이어 정비불량으로 인한 교통사고를 예방하고 올바른 사용방법을 홍보하고자 고속도로 휴게소에서 업계와 합동으로 타이어 안전사용검사 및 서비스 행사를 매년 실시하고 있다 본고에서는 금년 7월 검사까지의 추이를 중심으로, 일본의 타이어 안전사용 실태와 비교할 수 있도록 일본 자동차 타이어 공업협회(Japan Automobile Tire Manufacturers Association)의 05년도 안전검사 결과 수치를 삽입하였다. 참고로 JATMA의 안전검사는 고속도로뿐만 아니라 일반도로에서도 이루어지며 검사대상에서도 화물차를 포함하지만 ,본고에서는 고속도로에서의 승용차 대상의 결과치 만을 발췌하였다. 아울러, 올해 상반기에 실시한 운전자의 타이어 안전관리에 관한 설문조사 결과를 요약, 정리하였다.

• Proceedings of the Korea Society of Design Studies Conference
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• 1999.10a
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• pp.46-47
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• 1999

현재 인터넷을 통한 멀티미디어 서비스는 전자잡지, 전자신문, 키오스크, 게임, 참고물, 광고 및 홍보 그리고 교육용 타이틀 등 그 활용분야가 광범위하다. 이렇게 각 분야에서 인터넷을 활용한 멀티미디어 서비스를 확대하는 시점에서 교육부는 '21세기 지식 한국' 이라는 새로운 교육발전 계획에 '사이버 공간과 지구촌을 학습의 장으로 만드는 교육의 정보화와 세계화'라는 실천 과제를 두어 교육매체로써의 웹(web)의 활용을 높이려하고 있다.(중략)