• Land and Housing Review
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• v.13 no.2
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• pp.125-139
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• 2022

For construction companies to become competitive innovative, cost management as well as process improvement are required. Activity-based costing (ABC), which uses cost information to support long-term decision-making, is a tool that enhances a company's competitiveness. In this study, we compare and analyze tradition-based costing (TBC) and ABC to confirm the adequacy of performance-based costing. In addition, we will empirically examine the relationship between the impact of the reward system using ABC on employee satisfaction and involvement. In research results, the influence of the reward system on employee involvement appeared in the order of intrinsic reward (𝛽 = 0.338) and extrinsic reward (𝛽 = 0.308). In addition, the reward system showed positive (+) effects on employee satisfaction, with influence appearing in the order of intrinsic reward (𝛽 = 0.360) and extrinsic reward (𝛽 = 0.337). And employee satisfaction (𝛽 = 0.225) had a positive effect on involvement. We were able to confirm that it is necessary to build a reward system consisting of intrinsic and extrinsic rewards to increase employee satisfaction and involvement.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.10 no.3
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• pp.355-363
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• 2010

The purpose of this study is to investigate work value of employees working at hotel, and how these work value effect the job commitment by hypothesis with research on documents and pre-examinations. The results of the study were as follows. First, intrinsic work value had a effect on job attachment, job responsibility, job importance. Second, extrinsic work value had a effect on job attachment, job responsibility, job importance. This research can heighten action administration's effect of organization supports for objective of organization achievement through individual's attitude and comprehension about work value influencing on conduct and test, practical use. Also, this research will utilize directly to solve problem of organization employee having different work value organization through analysis about work value.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2015.05a
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• pp.247-248
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• 2015

본 연구는 항공사 브랜드 자산의 중요도와 만족도 차이를 중심으로 실증 분석하여 항공사 브랜드 자산 경영에 도움이 되고자 하였다. 항공사 브랜드 자산의 IPA 분석과 대형 항공사와 저비용 항공사의 브랜드 자산 구성요소의 GAP 차이 분석을 통해 항공사 브랜드 자산에 대한 전략을 제안한다. 연구 결과에 따르면 항공사 이용객들은 가격과 직원의 친절성을 가장 중요하게 생각하고 있으며 직원의 친절성에는 만족하고 있으나 가격에서는 만족하고 있지 않는 것으로 나타났다. 연구 결과 향후 항공사는 환경 변화에 적응하여 가격 전략의 변화를 시도하고 그에 따른 다양한 노력과 투자를 하여야 할 것이다.

• Culinary science and hospitality research
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• v.18 no.5
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• pp.63-79
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• 2012

The purpose of this study is to empirically determine the structural relationship between employee constructs such as internal service quality, employee satisfaction, and organization commitment and customer constructs such as perceived value, customer satisfaction, and loyalty to suggest an effective business strategy for restaurant business. To do this, the study consulted with the Korea Restaurant Association, the representative of Korean food service and got the intention of participating in the research from the Daegu branch. As a result, 51 restaurants registered in the Daegu branch who showed their intention to participate were selected as an initial sample. Also, other restaurants were introduced through snow-ball sampling method by the owners of restaurants who finished responding to the survey, and total 100 restaurants were examined. A survey was conducted to external customers who visited restaurants and internal customers working there. For final analysis, 741 questionnaires of internal customers and 970 questionnaires of external customers were used. The result of analysis showed that team-work & communication in internal service quality has a significant effect on employee satisfaction, employee satisfaction on organization commitment, and organization commitment on value perceived by customers. Also, perceived value has a significant effect on customer satisfaction and loyalty, and customer satisfaction on loyalty.

• Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
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• 2018.11a
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• pp.355-356
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• 2018

본 연구에서는 국내 항만보안 효율성을 측정하기 위한 사전연구로 항만보안에 있어서 중요 평가항목을 선정하고 평가하는데 목적이 있다. 이를 위해 문헌조사 및 관계자들의 인터뷰를 통해 평가항목을 선정하였고, 이들 항목을 4개의 대분류와 12개의 중분류로 분류하였다. 다음으로 해양수산부 공무원, 항만공사 직원, 학계 관계자들로 구성된 전문가들의 설문조사를 통해 평가항목에 대하여 AHP 기법을 이용하여 중요도를 산출하였다. 상위 수준의 중요도 산출결과, 해양수산부 공무원 그룹과 항만공사 직원 그룹은 시설 지원 항목의 중요도가 높았으며 학계 관계자 그룹의 경우 인력예산 지원 항목의 중요도가 높았다. 하위 수준 항목의 종합중요도 분석 결과, 해양수산부 공무원 그룹과 항만공사 직원 그룹에서는 항만 내 통합시스템 구축 및 유관기관 간의 협조를 통한 운영시스템 강화의 순위가 가장 높았으나, 학계 관계자 그룹의 경우 보안인력들의 처우개선이 가장 높은 순위로 나타났다.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2020.11a
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• pp.115-118
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• 2020

최근 기업의 사회적 책임에 대한 관심이 커져가고 있으며, 사회의 구성원으로서 사회적 책임 활동은 선택이 아닌 필수적인 요소가 되어 가고 있으며 이에 대한 연구들도 활발히 진행되고 있다. 그러나 기업의 사회적 책임활동에 대한 연구들은 주로 사회적 책임활동과 기업의 이미지, 고객만족 및 재방문 등 기업의 성과와 관련한 연구가 주를 이루고 있다. 이에 기업의 사회적 책임활동이 직원들의 내부 고객인 직원들의 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향을 확인하고, 그 관계에서 조직몰입이 어떤 역할을 하는지를 규명해보고자 한다. 본 연구에서는 기업의 사회적 책임활동이 직원들의 직무만족을 증진하고, 증진된 직무만족이 조직시민행동에 영향을 미칠 것이라는 인과적 경로를 검증하고자 한다. 또한 사회적 책임활동과 직무만족, 조직시민행동의 관계에서 조직몰입을 조절 변수로 설정하여 본 연구를 진행하였다.

• Design Convergence Study
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• v.14 no.2
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• pp.17-32
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• 2015

The perspectives of customers and providers as for the services have the same objective; however, perspectives and objective are distinctly different. But the existing methodologies have mostly pondered only based on the customer-centric perspective or separately from the perspective of providers. It would be necessary to take these two perspectives as a whole by combining them into one perspective since they not only have differences but also common points. Therefore, in this study suggested the System Journey Map in terms of internal staff based on the customer's task in service. System Journey Map is consists of four parts : a customer journey map, thus the performance of internal staff, internal staff satisfaction evaluation, and finally the performance of internal staff assessment of the senior staff. After releasing a service, with customers and internal staff made a point of contact to identify specific behavioral patterns and whether any part of the problem so that this toolkit gives us an expectation to be a useful map, which is the intangible being placed in service, not just visualize and understand for identifying problems.

• Journal of the KSME
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• v.26 no.1
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• pp.53-57
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• 1986

UMIST (University of Manchester Institute of Science and Technology)는 영국의 Manchester에 있는 이공계 교육연구기관으로 약 200년의 역사를 가지고 있으며, 유명한 Reynolds의 실험이 행해진 곳으로 Dalton, Joule 등의 유명한 과학자들이 연구한 곳이고, 현재 에도 많은 연구가 행해지고 있으며, 산학협동연구가 활발히 진행되어 크게 실효를 거두고 있는 곳의 하나이다. UMIST 에서도 가장 활발한 연구를 진행시키고 있는 기계공학과의 열유체공 학부의 구성과 연구현황을 소개하기로 한다. 열유체공학부는 11명의 교수와 25명의 연구요원 1 5명의 기술직원 3명의 행정직원으로 구성되어 있으며 약 60명의 석, 박사 과정 학생들이 공부 하고 있다. 이곳의 연구분야를 좀더 세분해보면 (1)유체역학의 연구 (2)열전달의 연구 (3)내 연기관의 연구 (4)터어보기계의 연구로 나눌 수 있다.

• Korean Journal of Culture and Social Issue
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• v.13 no.3
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• pp.1-21
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• 2007

The present research was conducted 1) to explore the factor structure of 'effective safety' and 2) to develop an index of effective safety. We recuited a total of 800 residents of the nuclear plant sites and 187 nuclear plant employers. Study 1 developed a scale of nuclear effective safety which consisted of four factors: Communication, Trust, Coping Ability of nuclear power plants, Emergency Coping Skills. We created the index of effective safety by converting the scale scores into a number 0 to 100. Overall, the index was very low 38..22, indicating that the residents of nuclear power plants sites were feeling very insecure about the safety of nuclear power plants. Moreover we found a consistent pattern of regional and sex difference. In Study 2, we asked the employees of nuclear power plants to answer the scale as if they were the residents, and we compared these numbers with the numbers the actual residents provided. We found that the level of safety that the employees expected the residents to experience was significantly higher than the level of safety the residents were actually experiencing. We discussed the pratical implications of the present findings.

• Proceedings of the KAIS Fall Conference
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• 2006.05a
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• pp.555-557
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• 2006

본 논문은 휴대폰 SMS(Short Message Service)를 이용하여 대학 구성원 재학생, 교수, 직원, 예비신입생, 졸업생들에게 효과적인 정보소통을 구성하는 시스템의 설계 및 구현 방법에 대해서 논의 하였다.