• Title/Summary/Keyword: 주관적 만족도 평가

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Assessment of the Usability of Digital TV Remote Control Pointing Methods (Digital TV 리모컨의 포인팅 방식에 대한 사용성 평가)

  • Cheong, Kyeong-Kyun;Kim, In-Soo;Park, Sung-Kwon;Park, Yong-Jin
    • Journal of Broadcast Engineering
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    • v.16 no.4
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    • pp.657-668
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    • 2011
  • Along with the development of communication technology, DTV is gradually evolving into media that provide diverse services and information. This study is related with remote controls that control DTV interfaces and assessed the usability of remote pointing device. To this end, pointing devices using three different interaction methods that have been attempted recently by the industry were selected to conduct empirical experiments. The usability assessment was conducted centering on the existing directional task on straight tracks presented in ISO 9241-Part 9 and the steering tunnel task on curved tracks proposed in this study. The measurement variables included movement time, accuracy, throughput, subjective satisfaction and user behaviors. Based on the results of the assessment, in the case of movements on straight tracks, the GyroPoint method showed better implementing time but lower accuracy compared to the Hall Mouse and OFN methods while in the case of assessment on curved tracks, all of the GyroPoint method, Hall Mouse and OFN methods showed excellent results on both implementing time and accuracy. Besides, differences in efficiency and subjective satisfaction were shown among individual pointing devices. Based on these results, it is considered that individual pointing methods have different advantageous and disadvantageous characteristics. In this study, the usability of remote control pointing methods was assessed and diagnosed reflecting environments where DTVs are used through assessments considering the aspect of straight tracks along with curved tracks. Among others, this study is considered to be meaningful in that it provides assessment criteria and basic data for the development of remote controls suitable for the evolving DTV environments.

A Case Study on Vocal Aerobic Treatment Voice Therapy Development and Application for Classical Singers (성악가를 위한 VAT 음성치료 개발 및 적용 사례연구)

  • Yoo, Jae-Yeon;Lee, Ha-Na
    • 재활복지
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    • v.22 no.1
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    • pp.157-168
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    • 2018
  • The purpose of this study is to investigate the impact of semi-closed vocal training-based Vocal Aerobic Treatment on the voice improvement of soprano. Study subject was one soprano who appealed to the suffering of her voice problem due to vocal cord nodule. A study method of conducting pre/post acoustic evaluation and subjective voice evaluation to compare the measures was used; Vocal Aerobic Treatment was carried out twice a week for a total of 32 session. In the acoustic evaluation, MDVP (multi-dimensional voice program) and VRP (voice range profile) were used to evaluate the pitch, voice quality, and voice range; in the subjective voice evaluation, SVHI (singing voice handicap index) was used to assess voice satisfaction. As a result of the pitch evaluation, the soprano maintained a proper Fo. As a result of the voice quality evaluation, the jitter, shimmer, and the noise harmonic ratio numbers decreased compared to the numbers shown before the treatment. As a result of the voice range evaluation, the scope of the range was broadened, with the number of semitone increasing from 30 to 35. As for the subjective voice evaluation, the result of the total score obtained after the survey report divided by the number of questions showed a decrease from 3.6 to 0.6. The soprano herself reported of having a minor extent of a voice problem. The summary of the above results reflects that Vocal Aerobic Treatment is useful in the voice improvement of vocalists However, as this study is case research regarding the Vocal Aerobic Treatment effect on one soprano, further research on the treatment effect covering many other vocalists is necessary. Also, there is a need for follow-up studies regarding voice management and voice treatment program on not only the vocalists but also the voice users in many other professions.

Design on Fixed Quantity Analytical Model for Information System Audit based on Requirements (요구사항 기반 정보시스템 감리의 정량화 분석 모델 설계)

  • Kim, Hee-Wan;Kim, Hun-Kyeom;Koh, Chan;Kim, Dong-Soo
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.9 no.5
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    • pp.141-156
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    • 2011
  • Auditors' subjective opinions m audit activities weaken reliability in audit judgments. This paper suggests fixed quantity models through requirement priority for improving objective evaluation and priorities of requirements in information system audit. The value of requirements was evaluated based on customers' requirements with a premise that they are not in the same level. Furthermore, the audit objective judgments were enhanced to enable fixed quantity of subjective audit by subdividing detailed evaluation index of requirement priority standards into importance of service and function on orderers' perspective, and sectioning cost and schedule on contractors' perspective.

The Study of the Effect of Shopping Value on Customer Satisfaction, and Actual Purchase Behavior (쇼핑가치가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 백화점 쇼핑행동을 중심으로 -)

  • Ahn, Kwangho;Lim, Byunghoon;Jung, Suntae
    • Asia Marketing Journal
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    • v.10 no.2
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    • pp.99-123
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    • 2008
  • Consumer satisfaction/dissatisfaction is key determinant of brand loyalty and store patronage behavior. But the results of many customer satisfaction surveys implemented by department stores show that consumer satisfactions do not predict the actual patronage behaviors well. The main reason of these surprising results would be that the consumer satisfaction indexes do not include some important determinants of consumer satisfaction. Many customer satisfaction surveys mainly focus on the evaluation of functional benefits including product assortments, merchandise prices and locational convenience. Recent studies indicate that emotional/hedonic benefits strongly influence the consumer satisfaction, intention to repurchase and intention to revisit. Our study suggests that both functional values and hedonic values should be included in developing the index of consumer satisfactions. The purpose of our study is to investigate the relationship between shopping value and consumer satisfaction, and actual patronage behavior. Shopping values is defined as the difference between total benefits and total shopping costs. Total benefits include the dimensions of product quality, service quality, and hedonic benefits. Total costs are classified as the monetary costs and non-monetary cost. The conceptual framework developed for this empirical study is as follows.

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Arthroscopic Synovectomy of the Shoulder Joint for Rheumatoid Arthritis (류마티스 관절염환자에서 견관절의 관절경적 활액막절제술)

  • Kim, Kyung-Taek;Lee, Myung-Jin;Kim, Wook
    • Journal of the Korean Arthroscopy Society
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    • v.7 no.1
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    • pp.76-80
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    • 2003
  • Purpose : To analyze the result of arthroscopic synovectomy of the shoulder for rheumatoid arthritis. Material and Method : Sixteen patients were treated from May, 1998 to December, 2002 who undergone arthroscopic synocvectomy of the shoulder for rheumatoid arthritis. The study group constisted 2 men and 14 women. the age at surgery ranged from 32 to 66 years, with average of 50 years. The result were analyzed using the clinical assessment of shoulder surgery classification system issued by the Japanese Orthopaedic Association and subjective satisfactation of the patients cartegorized excellent, good, poor. Results : The mean score of ROM was increased from 13.9 preoperative to 23.8 postoperative and the mean score of pain was inclosed from 22.0 preoperative to 26.5 postoperative. The result of subjective satisfaction were 7 excellent, 7 good,2 unsatisfied, so forteen cases $(88\%)$ above the good. Conclusions : The shorter morbidity date, and the letter damage of articular cartillage, the better results of the arthroscopic synocvectomy of the shoulder for rheumatoid arthritis.

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화상통신 품질의 감성공학적 평가

  • 나종관;박문규;박민용;박희석;윤재욱
    • Proceedings of the ESK Conference
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    • 1996.10a
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    • pp.78-82
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    • 1996
  • 본 연구는 화상통신 시스템의 통신품질을 평가하는 데있어 감성공학적 평가방법을 체계화하고, 감성 simulator를 구축함을 그 목적으로 한다. 사회가 다원화되고 확대됨에 따라 멀티미디어 통신 시스템 의 설계 시 고려되어야 할 과제는 사용자에게 제공해야 하는 통화품질을 명확히 하고, 이것을 실현하 기 위해각종 통신설비의 품질을 구현하는 것이다. 본 연구는 멀티미디어 통신의 총아라고 할 수 있는 화상통신 시스템에 감성공학적 기법을 적용하여, 사용자가 만족할 수 있는 통신서비스 품질 설정을 위 한 체계적 방법론 및 표준 자료를 제공하기 위한 기초 연구이다. 설문지와 사전 등을 통하여 화상 통 신을 사용할 때 사용자가 느끼는 감성을 형용사의 형태로 정리하였다. 또, 유사한 화상통신 시스템의 사용 경험이 있는 사람들로부터 불만 사항을 조사하고, 연구진에 의하여 추출된 형용사에 대한 가중치 를 부여 하도록 한다. 이렇게 얻어진 불만 및 감성 항목은 화상통신 시스템의 설계요인으로 분해되어, 추후 수행될 감성실험의 실험 조건으로 결정되었다. 현재 감성실험을 수행할 수 있는 감성 simulator가 구현되었으며 추후 실험이 수행될 계획이다. 그 실험 결과는 감성과 설계요인들과의 관계를 밝히며, 고객이 느끼는 주관적 화상통신 품질을 평가하는데필요한 지침이 마련된다.

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Trend of sound quality development in vehicles (자동차 음질 개발 동향)

  • Kang, Koo-Tae
    • Proceedings of the Korean Society for Noise and Vibration Engineering Conference
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    • 2010.05a
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    • pp.327-327
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    • 2010
  • 자동차에서 실내음질은 구매결정 요소들 중의 하나로 그 중요성이 점차 증가하고 있다. 따라서 다양한 운전조건에서 운전자가 기대하는 실내음질의 기대 수준을 충족시켜야 한다. 소비자는 운전경험과 습관에 따라 기대하는 음질에 차이가 있고 소리에 대한 표현방식도 모호하기 때문에 이러한 주관적 특성을 하나의 통일된 표현으로 정의 하기가 어렵다. 그러나 지난 이십여 년 동안의 음질개발과 차량 실내소음 주관평가의 통계처리로 통일된 표현을 할 수 있었다. 나아가 심리음향학 및 신호처리기술의 발달과 꾸준한 음질연구결과로 소리특성을 객관적으로 나타내는 소리의 시각화가 가능하였으며, 운전자가 인식하는 주관평가와의 상관관계를 높여 차량의 대표적인 음질인자로 정량화하여 음질목표를 설정할 수 있었다. 실내소음의 구성은 엔진 투과음, 흡배기 소음, 바람 소음, 도로 기인 소음 등으로 다양하므로 소음원에 따라 음의 균형을 맞추어 조화로운 음질개발을 하는 것이 중요했다. 또한 차량 판매되는 지역에 따라 선호음이 상이하여 지역별 실내음질의 차별화가 필요했다. 궁극적으로는 운전자의 감성품질을 만족할 수 있도록 음을 제어하여 브랜드 사운드를 개발하고 있다. 이러한 실내음질을 달성하기 위한 방법으로 소음원과 전달경로에 대해 기여도를 분석하고, 경로를 구성하는 시스템 별로 세분화하여 시스템 목표를 설정하였다. 시스템 개발에 중요한 인자로 차량의 동강성 및 흡차음 성능을 들 수 있다. 특히 디젤차량의 비중이 큰 유럽업체의 차량의 동강성 및 흡차음 개발 능력은 높게 평가되고 있다. 이에 유럽의 부품전문회사가 가지고 있는 해석과 시험적인 개발 방법을 통하여 전달계 특성을 만족하기 위한 시스템의 동강성 및 흡차음 특성을 개발하고 있다. 차량음질 튜닝의 중요한 기법 중 하나로 흡배기 개발을 추진하고 있다. 친환경자동차인 하이브리드차량, 전기차량 및 연료전지차량의 경우 전기구동부품에서 발생하는 각종 이음 발생을 최소화 했다. 보행자를 보호하고 운전의 즐거움을 향상하기 위한 가상사운드 개발을 진행하고 있다. 회사 수익성 향상을 위한 원가절감 및 구조 경량화에 따른 음질악화와 연비 향상 및 배기가스 규제 강화로 고성능 고출력 엔진탑재에 따른 음질악화 요인을 극복해야 했다. 운전자의 청감은 차량의 운전성에 따라서도 크게 영향을 받게 되므로 엔진제어와 변속기제어를 통해 음질과 운전성이 조화를 이룰 수 있도록 개발하고 있다. 향후, 소음원에 따른 시스템 최적화 개발, 운전성과 음질 연계 개발과 친환경차량의 가상사운드 개발 등이 자동차 음질 개발의 중요한 이슈로 생각한다.

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Usability Evaluation of OSD(On Screen Display) User Interface Based on Subjective Preference (주관적 선호도에 의한 제품 OSD(On Screen Display)의 사용성 평가)

  • 박정순;이건표
    • Archives of design research
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    • v.12 no.3
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    • pp.105-114
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    • 1999
  • As the microelectronics technology is developed, new types of smart intelligent products are being emerged. OSD user interface is one of the critical factor in this kind of product, especially brown goods and information devices, as it is responsible for imput and output function. OSD is being treated as accompaniment to hardware in spite of its importance, and therefore is developed from only simple and separate usability testing based on performance measurement. This study propose a usability evaluation method of OSD based on subjective preference to support existing usability testing. The purpose of this analysis is to make clear what is important factor and how its preference level is from the user's viewpoint. The various attributes of OSD are clarified from user's questionaire and interview, and orthogonal array is generated with specified factor levels. The prototypes are generated from rapid prototyping tool and tested in natural simulation environment. The preference data which collected in this usability testing is analyzed with conjoint analysis module. This usability evaluation is not the final stage in user interface design process but the early planned and circulated stage.

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A Usability Evaluation of Adaptive Split, Adaptive Style, and Adaptable Menus for Desktop PCs (데스크탑 PC를 위한 적응형 메뉴의 사용성 비교 평가)

  • Park, Jung-chul;Han, Sung-H.;Park, Yong-S.;Cho, Young-Seok
    • 한국HCI학회:학술대회논문집
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    • 2006.02a
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    • pp.419-424
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    • 2006
  • 본 연구는 데스크탑 PC 환경에서 사용될 수 있는 다양한 적응형 메뉴 인터페이스의 사용성을 평가한다. 선택 빈도에 따라 자동으로 변화하는 2가지 방식의 Adaptive menu와 사용자가 메뉴 내에서 원하는 항목의 위치를 직접 변경하는 Adaptable menu의 사용성을 일반적으로 많이 이용되는 Traditional menu와 비교하기 위해 사용자를 동원한 평가 실험을 수행하였다. Adaptive menu에는 선택 빈도가 높은 메뉴 항목이 메뉴의 상단으로 이동하는 Adaptive split menu와 자주 선택되는 항목이 굵은 글씨로 표현되는 Adaptive style menu가 포함된다. 각 방식의 적응형 메뉴가 자주 선택되는 메뉴 항목의 변화에 따라 얼마나 민감하게 영향을 받는지 비교하기 위해, 두 개의 각기 다른 선택 빈도 분포가 이용되었다. 각 실험 조건 별로 사용자가 메뉴 항목을 선택하는 데 걸린 시간과 오류 회수를 측정하였으며, 피실험자로 하여금 시인성, 효율성, 전반적 선호도 등의 주관적인 만족도를 평가하도록 하였다. 각각의 종속 변수들은 분산 분석(ANOVA), Chi-square test, Friedman test 등의 기법을 이용해 분석되었다. 분석 결과, Adaptable menu가 다른 방식의 메뉴들에 비해 수행도와 만족도 모두 높은 것으로 나타났으며, Adaptive split menu는 상대적으로 현실적인 조건 하에서 큰 효용을 갖지 못하는 것으로 나타났다. Adaptive style menu는 수행도 측면에서는 일반적인 메뉴와 큰 차이가 없었지만, 자주 선택되는 항목을 쉽게 파악할 수 있게 해 주고, 선택 빈도의 변화에도 민감하지 않기 때문에 사용자들에게 선호되는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 데스크탑 PC의 적응형 메뉴 설계에 대한 이용될 수 있으며, 추후 휴대용 정보기기의 적응형 메뉴에 대한 사용성 연구의 기초 자료로도 활용될 수 있을 것으로 기대된다.

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Web Usability Testing by Using Scanpath Similarity Analysis (탐색경로 일치도 분석을 이용한 웹사이트 사용성 평가)

  • Kim, Youngjun;Kim, Youngjin
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.14 no.2
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    • pp.793-803
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    • 2013
  • This study was performed to determine the usefulness of scanpath similarity analysis as one of new web usability testing. The 5 websites of public institutions were used and 15 students participated. First of all, eye movements were tracked and visual appeal ratings were measured as participants freely viewed each website for 3 seconds. Subsequently in continuously tracking the eye movements we asked the participants to perform 17 missions. Finally, in interview the participants rated on satisfaction, awareness, and mission difficulty. Results of this study showed that scanpath similarity had a significant relationship with both the visual appeal ratings(first impression) and the satisfaction. In other words, higher the visual appeal ratings were related to higher scanpath similarity. This result showed that measurement such as scanpath similarity of eye movements could become an objective index for usability testing instead of subjective evaluation such as the satisfaction. We discussed possibility that the usability testing by using the scanpath similarity with both fixation and duration on eye movements will find more appropriately inference on observers' experiences in websites.