• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.15 no.5
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• pp.2703-2712
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• 2014

The purpose of this study is examine the factors influencing performance of long-term orientation and Corporate Social Responsibility(CSR) activities. This model tests various theoretical research hypotheses relating to social enterprise, CSR activities and long-term orientation. The proposed model is analyzed to target 115 social entrepreneurs with Smart Partial Least Square(PLS) 2.0. The result of hypothesis testing are as follows. First, long-term orientation positively influence community responsibility, environmental responsibility, and product(service) responsibility. Second, community responsibility positively influence financial and non-financial performance. Third, environmental responsibility positively influence non-financial performance, but does not significantly influence financial performance. Finally, product(service) responsibility does not significantly influence financial and non-financial performance. The results of this study will provide various implications to improve performance, long-term orientation, and CSR activities in social enterprise.

• Korea Trade Review
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• v.42 no.4
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• pp.21-47
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• 2017

This study examines the effects of technological capability and domestic marketing capability of SMEs on the export market orientation, focusing on the moderating effect of market turbulence. This empirical analysis, based on surveys collected from 206 small and medium-sized firms located in Gwangju and Jeonnam provinces, yielded the following conclusions. First, technological capability of SMEs has a positive impact on export market orientation. This result not only is consistent with preceding studies but also suggests that when technological capability of SMEs is utilized as their own unique asset to reduce liability of smallness or liability of foreignness, the tendency to export might be increased. Second, domestic marketing capability of SMEs has a positive impact on export market orientation. This result suggests that as the domestic marketing capability of SMEs is used as prior knowledge reducing uncertainty to enter the overseas markets, the tendency to export might be increased. Third, as a result of examining moderating effect of market turbulence, it shows that market turbulence moderates the relationship between domestic marketing capability and export market orientation toward a negative(-) direction. That is, since market turbulence might weaken the relationship between domestic marketing capability and export market orientation, SMEs which belong to the industry considering marketing capability important need to develop strategy with consideration for market turbulence. This study provides theoretical and practical implications in that it reveals factors positively affecting export market orientation and market turbulence can be utilized as a moderator.

• Journal of Distribution Research
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• v.15 no.3
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• pp.35-69
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• 2010

Successful management of distributors is crucial for the success of multi-level marketing (MLM) because MLM sells products and services through distributor networks. The present study examines the impact of the up-line distributors' transformational leadership on down-line distributors' entrepreneurship, market orientation, and performance. The proposed research questions were examined based on a survey of 135 down-line distributors working at the largest domestic MLM company. A mediation mechanism was found that the up-line distributors' transformational leadership increases the down-line distributors' entrepreneurship and market orientation, which in turn influences their performance. Based on the findings, the present study suggests the importance of transformational leadership in MLM. Practical implications for the roles of transformational leadership and its impact on corporate management in specific business areas are also discussed.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.24 no.1
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• pp.116-127
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• 2000

This study investigated the effects of sales supervisors on salespeople's goal orientations and sales performance in fashion retail setting. Specifically, it examined: 1) the differences in salespeople's goal orientations by salespeople characteristics; 2) the effects of supervisor's behavioral orientations on goal orientations of salespeople; and 3) the effects of salespeople's goal orientations on performance. A total of 343 questionnaires collected from salespeople in various apparel and accessory selling departments at four department stores in Korean were analyzed. Variables included supervisor's behavioral orientations(end-results, activity and capability), salespeople's goal orientations(learning and performance), sales performance and salespeople characteristics. MANOVA revealed that three was no difference in goal orientations by salespeople characteristics except by selling department. Multiple regression analysis revealed that supervisor's end-result orientation affected salespeople's learning orientation and performance orientation while activity and capability orientations did not. The study suggests that for long-term performance supervisors and retail organizations need to develop various supervisory behaviors, stimulate learning demands of salespeople, and provide training programs to achieve the learning goal.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.26 no.3_4
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• pp.431-442
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• 2002

The purpose of this study was to identify the importance of salesperson selling behavior such as salesperson's orientation, similarity with customers and expertise as well as the relationship benefits of salesperson. A total of 400 questionnaires were distributed to adults in Daegu-Kyongbuk area and 335 questionnaires were collected(84%) and 314 samples were used for the statistical analysis. The primary methods of the statistical analysis were factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation and path analysis using LISREL 8. The results are as follows: First, clothings salesperson's customer-orientation(p < .10), expertise, similarity (p< .10) and salesperson's functional, social benefits showed positive relation with customer satisfaction. And salesperson's selling-orientation influenced customer satisfaction of salesperson negatively. In addition customer satisfaction of salesperson showed positive relation with salesperson loyalty and satisfaction of the stores. Second, the salesperson loyalty showed positive relation with store loyalty and word-of-mouth but showed negative relation with post-purchase information search. Customer satisfaction of stores showed negative relation with post-purchase information search but no meaningful relation with store loyalty and word-of-mouth.

• Asia Marketing Journal
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• v.2 no.4
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• pp.13-35
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• 2000

기존의 관계마케팅에 대한 연구에 있어서 소비자 만족과 같은 고객의 평가에 대한 경험적 연구들이 많이 진행되어 왔지만 기업에 대한 소비자들의 관계성이 강하고 약한 다양성을 구분하지 못하고, 대부분의 연구들이 상대적으로 단기적이거나 약한 관계에 대한 실증연구의 결과들을 제시하고 있기 때문에 상대적으로 관계지향성이 높은 고객에 대한 연구가 필요하다. 따라서 본 연구는 거래적 교환관계에서부터 관계지향적 교환관계까지의 연속적 고객관계선상에서 비교적 관계지향성이 높은 고객과의 관계구축을 구전의도와 재구매의도에 영향을 미치는 요인의 관점에서 살펴보고자 하였다. 먼저 관계마케팅에서 핵심적인 구성요소인 요인별 만족과 전반적 만족 그리고 몰입과 신뢰 개념을 검토하고, 이들 구성요소들간의 관계를 파악한 후, 재구매의도에 대한 몰입과 신뢰의 효과를 검토하였다. 본 연구에서는 기업과 5년이상 장기적인 관계를 유지하고 있는 심야전력고객을 대상으로 하여 실증연구를 실시하였는데, 분석 결과 전반적 만족은 요인별 만족과 구전의도에 매개적 역할을 하는 것으로 나타났으며, 관계적 교환관계에 있어서 요인별 만족과 재구매의도는 신뢰와 몰입수준에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 또한 요인별 만족이 신뢰와 몰입에 미치는 영향도 다르게 나타났는데, 심야요금제도와 서비스맨에 대한 만족이 몰입에 영향을 미치며, 제품요인과 대리점 요인에 대한 만족이 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• Asia Marketing Journal
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• v.8 no.2
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• pp.63-91
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• 2006

This study conducted in-depth interviews with 5 successful and 6 unsuccessful sales persons and analyzed their activities to further clarify the concepts of learning orientation, performance orientation, working smart, working hard and adaptive selling which have been reported as antecedents of sales persons' performances. We found that successful sales persons had their own distinctive characteristics. First, they regarded their selling activities as a part of their lives, not as a task, and were proud of themselves. Second, they perceived their weaknesses from most of activity areas, voluntarily participated in educational programs, and studied not only their products but also competitive products. Third, successful sales persons conducted customer-oriented activities. They collected data on their customers' personal records, developed customer typology by styles or personalities, and consulted their customers using those data. Fourth, successful sales people carefully prepared their meetings with customers across steps in selling processes and they did their best to develop long term relationship with their customers. These results provide useful implications about objective evaluations on sales persons' customer orientations and adaptive selling abilities, and also clarify the concepts of 'working smart' and 'adaptive selling'.

• Asia Marketing Journal
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• v.3 no.4
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• pp.59-89
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• 2001

본 연구는 글로벌 시장에서 소비자들에게 주요 제품평가단서로서 이용되고 있는 브랜드, 가격, 물리적 특징, 판매점과 관련된 정보내용(합의정보와 속성정보)에 대하여 소비자의 문화적 지향성이 정보탐색원천과 정보탐색 유형별로 어떻게 작용하는가를 한국과 중국의 소비자들을 대상으로 탐색해 보았다. 연구 결과 양 국가에서 공통적으로 발견된 내용은 개인주의 성향을 가진 소비자들은 타인의 태도가 반영되지 않고 소비자들에게 스스로 판단하도록 하는 속성정보를 더 선호하였으며, 반면에 집단주의 성향을 가진 소비자들은 타인의 태도가 반영된 합의정보를 더 선호하는 것으로 나타났다. 또한 개인주의 성향을 가진 소비자들은 비인적 정보원천에서 속성정보를, 반면 집단주의 성향을 가진 소비자들은 인적정보원천에서 합의정보를 주로 더 이용하였고, 정보탐색 유형에서는 지속적 탐색보다 구매전 탐색에서 합의정보와 속성정보를 더 많이 이용하는 것으로 나타났다. 한편, 양 국가의 비교문화적 관점에서 차별적 결과도 제시되었는데, 개인주의 성향을 가진 한국 소비자들은 속성정보와 더불어 합의성 정보도 병행하여 이용하였으나 중국 소비자들은 주로 비인적 정보원천을 활용한 속성정보를 주로 활용하는 것으로 나타났다. 또한 집단주의 성향을 가진 한국 소비자들은 주로 판매원을 통한 합의정보를 선호하였으나 중국 소비자들은 판매원과 더불어 친구나 동료의 구전정보도 평상시에 많이 탐색하는 것으로 나타났다. 따라서 글로벌 시장을 공략하려는 국제 마케터들은 공통된 결과들을 바탕으로 한 표준화된 마케팅단서의 활용과 더불어 양 국가간의 문화적 차이에 기초한 차별적인 마케팅 믹스도 동시에 수행해야 할 필요성을 제기하고 있다.

• Electronics and Telecommunications Trends
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• v.16 no.2 s.68
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• pp.31-39
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• 2001

최근 휴대 전화 및 인터넷이 대중화 되면서 실생활에서 무선 네트워크 서비스를 이용하는 사용자가 급속히 증가하고 있으며 가전 업체를 중심으로 인터넷 TV, 디지털 백색가전 등과 같은 정보가전 제품들이 개발되고 있다. 이와 같은 내장형 장치들은 기존의 PC와는 다른 제한된 운영 환경을 제공하며, 이를 위한 경량의 Java 플랫폼으로서 EJAE, PJAE, J2ME 등이 등장하였다. 이러한 내장형 Java 플랫폼들은 기존의 Java가 가지고 있던 객체지향성, 분산성, 플랫폼 독립성, 보안성 등과 같은 주요 특징들을 대부분 수용하면서 제한적인 자원 및 연산 능력을 갖는 내장형 장치에 적합하도록 설계되어 있다. 본 논문에서는 내장형 Java 플랫폼의 기술 동향에 대하여 살펴보기로 한다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 1998.03a
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• pp.207-211
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• 1998

오늘날 많은 양의 소프트웨어 제품을 우수한 품질을 가지도록 개발하고, 유지보수를 용이하게 할 수 있는 개발 방법론이 필요하게 되었는데, 이에 대표적인 방법이 객체지향 개발 방법론이다. 그러나 기존의 연구결과에 의하면 객체지향 분석 및 설계방법이 대부분 구조적 분석과 정보모델에 기반을 두고, 객체지향 프로그래밍 언어의 구문에 따라 분석 및 설계모델을 사용함으로써 개발 단계별 절차와 명세서등이 일치하지 못하는 문제점을 가지고 있다. 따라서 본 논문에서는 객체지향 개발 방법론중 Rumbaugh의 OMT 기법을 이용하여 사용자의 요구를 정확히 반영하고 시스템의 기능적 요구와 비기능적 요구를 체계적으로분석할 수 있도록 분석, 설계, 구현단계를 세분화하여 효과적인 소프트웨어 개발 전 단계를 지원할 수 있다. 그리고 객체지향 분석 및 설계에 대한 단계별 명세서 작성을 제시하고 명세서의 내용구현결과의 일치성을 도모하여, 도면정보 관리 시스템의 구현후 결함의 제거와 다른 속성의 향상 또는 환경의 변화에 따른 사용자요구사항의 변화등 향후 유지보수를 위한 사용자 중심의 시스템을 구축하고자한다.