• Journal of Information Management
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• v.38 no.3
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• pp.59-80
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• 2007

In this study, we analyzed the web site navigation of law school libraries in terms of global, local, context, support navigation. The recommendations for good web site design were as follows. First, global navigation should provide the consistent navigation and be able to access to the important site and function. Second, quick links of local navigation need to provide the movement of scroll bar. The number of menu and type of link in context navigation should provide the least number. Finally, the site map and index should provide with qualified contents and minimal errors.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.154-159
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• 2007

본 연구는 병원 웹사이트의 eCRM 구성요인을 기존 문헌 연구를 통해 새롭게 재해석하고 설문조사를 통해 새로운 요인을 발굴하고 또 이를 적용하였다. 특히 eCRM 구성요인을 웹사이트 디자인 요인, 정보제공 요인, 커뮤니티 요인, 보안 요인의 4가지 요인으로 세분화하여 병원 웹사이트에 적합한 구체적이고 실질적인 eCRM 구성요인을 제시하였고, 이렇게 정립된 eCRM 구성요인들이 병원 브랜드의 경험적 가치와 브랜드의 충성도에 어떤 영향을 미치는 지를 조사 분석하였다. 또한 경험적 가치와 충성도 사이에 미치는 영향에 대해서도 조사 분석하였으며 마지막으로 경험적 가치와 충성도가 재 방문 의도에 미치는 영향에 대해서도 연구하였다. 따라서 본 연구는 병원 웹사이트 운영자에게 실질적이고 구체적인 eCRM을 구축함으로써 경쟁력 있는 병원 웹사이트로 거듭나는데 있어 도움을 주고자 한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2005.11b
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• pp.805-807
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• 2005

정보통신 기술의 발달로 일반기업체 뿐만 아니라 공공기관 등 행정업무가 필요한 곳에서는 대부분 웹사이트를 통해 사용자에게 원하는 정보를 제공해 주고 있다. 그러므로 대부분의 상업용 사이트들은 사용자에게 보다 편리하게 정보를 제공해 주기 위하여 다양한 정보검색의 접근 방법을 사용하고 있다. 그러나 현재 교육행정의 업무처리 분야에서 정보제공은 웹사이트의 단순 키워드검색을 통하여 사용자가 직접 정보를 찾는 방식으로 이루어지고 있다. 본 논문에서는 자연어처리를 사용한 교육행정의 질의응답시스템을 제안한다. 사용자 질의의 의도를 분석하여 기본사전과 매칭한 후에 추출된 사용자 질의정보를 통해 자동으로 정답 데이터뷰를 생성하여 사용자 의도에 알맞는 정확한 정답을 제공하도록 하였다. 또한 동적인 FAQ 관리기능인 히스토리를 통해서 한번 질의한 정답을 신속히 제공하도록 하였다. 제안한 시스템의 효용성을 검증하기 위해 교육행정정보를 제공하는 간단한 질의응답시스템을 구현하여 적용해본 결과 일반 키워드 검색에서보다 정확하게 정답을 제공해 주는 것을 확인할 수 있었다.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2013.08a
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• pp.61-65
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• 2013

아프리카의 인터넷 이용인구는 3%로 웹 정보접근성이 부족하다. 디지털 정보자원의 주체인 대학도서관은 정보접근의 수단을 넘어 의사소통의 역할을 담당하기 때문에 대학도서관 웹사이트 신뢰성은 매우 중요하다. 본 연구에서는 신뢰성 가이드 10개 요소를 중심으로 아프리카 중부지역의 10개국 14개 대학의 신뢰성을 분석하였다. 그 결과 잘 지켜지지 않은 항목은 정보의 정확성, 정보의 최신성, 오류제한, 웹사이트 기관의 신뢰성으로 나타났다. 이는 웹사이트의 기능과 디자인보다는 콘텐츠로 정보의 정확성, 충실함, 신뢰성에 관한 요인들 이었다. 따라서 운영자는 자관의 사용을 배려한 콘텐츠의 정기점검으로 페이지의 정확한 연결, 안내페이지와 정보페이지의 명확성, 최신정보의 유지, 오류를 최소화 하여야 한다. 또한 도움말 제공과 반복적인 페이지를 제한하여 신뢰성을 갖추어야 하며 이를 토대로 웹사이트를 구축해야 할 것이다.

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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• v.44 no.3
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• pp.103-116
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• 2010

As technology develops, U.S. state archives are using their websites to provide more and more information to state government agencies and the public, and more remote users are accessing and utilizing these websites. This study is the first to investigate how U.S. state archives collect information on their users and use of their archives and how they employ their websites to publicize these activities and their results for their own advocacy. Data was collected by examining and analyzing websites of all U.S. state archives, and the collected data was analyzed by content analysis and NVivo8 software. This study indicates that the websites of most state archives present little information on their users and usage of their archives and that U.S. state archive websites need to employ their websites for advocacy more effectively.

• Korean Journal of Child Education & Care
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• v.18 no.2
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• pp.217-230
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• 2018

The purpose of this study is to investigate the consumer centered on-line services of Support Center for Childcare(SCC) of districts. For this purpose this study analyzed the 69 on-line services in websites of SCC. The materials used to evaluate the website services in this study were revised from Lee(2009)'s, Moon(2005)'s and Lee(2005)'s study. The evaluation categories are composed of information providing services, complaints handling services, online participation services, and usability services. The result of this study are as follows. First, in the aspect of information providing services, introduction to SCC, main business of SCC, and related website ranked high. Second, in the aspect of complaints handling services, complaint service board and complaint process notice ranked high. Third, in the aspect of online participation services, on-line application and reservation ranked high. Fourth, in the aspect of usability services, integrated searching, site map, and personal information protection ranked high. The results of this study showed that websites of SCC of districts tried to various services to communicate the consumers. Also the results of this study revealed the contents and problem of websites of SCC, and implied the more systematic and efficient services of SCC.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2001.10c
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• pp.385-387
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• 2001

최근에 웹을 통한 기업 이미지의 부각과 기업 활동의 홍보는 기업 경영에 중요한 수단이 되고 있다. 이를 위해, 웹사이트는 사용자에게 다양한 정보와 사용의 편리함을 제공하여야 하지만 아직 많은 웹사이트들이 비규칙적으로 구성되어 있기 때문에 사용자에게 편리한 정보 전달을 제공하지 못하고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방법 중 하나는 웹 사이트 내의 문서들간의 공통적인 구성 요소를 알아내고 문서내의 정보를 중심으로 재구성하는 것이다. 본 논문에서는 XML을 이용한 문서의 재구성과 사이트를 구성하는 정보의 분류를 통하여 원하는 유형의 정보를 추출해 내는 대화식 코드 변환 시스템을 제안한다.

• Information Systems Review
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• v.14 no.1
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• pp.105-128
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• 2012

The Culture and Arts Website, one of the parts of providing information related to culture and art utilizing internet, is the website that giving information of arts genre like theater, music, art, architecture, video, and literature. As growing interest in the field of culture and arts, market of this website has been increasing and providing customized content which each customer wants in the field of culture and arts. Developers of culture and arts website consider the website media for increasing and developing awareness about culture and arts. They are accelerating development of various business models and application of culture and arts website service which it meets trend of the times and customers needs. This study will seize about influencing factors to culture and arts website service of domestic website users and analyze how these factors affect loyalty through satisfaction and word of mouth. This study presented research model applied main parameters of PAD(Pleasure, Arousal, Dominance) theory emphasized human's emotions that they are expected to affect the loyalty of culture and arts website service users based on satisfaction and word of mouth. The researcher in this study surveyed students of Seoul S University who had experiences with such culture and arts website to validate the model empirically. The results, firstly, if you experienced feeling related to pleasure and dominance in culture and arts website, you would satisfy this website and it could lead to loyalty. Secondly, the feeling related to ventilation does not affect the loyalty through satisfaction and word of mouth. Thirdly, the results show that all of three factors of emotional responses do not influence the loyalty through word of mouth.

• Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology
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• v.7 no.6
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• pp.907-916
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• 2017

Recently, various studies related to ICT convergence have been made. Recently, various studies related to ICT convergence have been made. In the academic field, the demand for ICT convergence is on the rise. For example, Digital Humanities and Area Informatics are representative. Area Studies means to study the culture of a specific area in an integrated way. In this regard, researchers who specialize in researching overseas area generally use websites to obtain information related to the area. The Multilingual Mediterranean Web Service System(MMWS), which is operated by the Institute for Mediterranean Studies of Busan University of Foreign Studies is a web site that provides professional and general information to researchers or ordinary people studying in the Mediterranean area among overseas area. In this paper, we analyzeoverseas web sites the MMWS and discuss how to activate web sites based on the analysis results. In details, it analyze MMWS through log analysis and use Google Analytics, a log analysis system provided by Google for analysis. Also study how to use ICT convergence contents as a website activation method.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2000.10b
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• pp.24-26
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• 2000

인터넷이 급속도로 성장함에 따라 웹사이트의 숫자도 늘어나고, 많은 정보들이 등록되었다. 웹사이트들은 사용자의 정보획득을 위해 다양한 하이퍼링크를 제공하고, 전문(full-text) 검색엔진을 도입하기도 하나, 웹사이트에 등록되는 정보의 양이 많아지면서 전문검색엔진의 유용성이 점점 줄어들고 있다. 따라서 본 논문에서는 사용자가 좀 더 친근하고 빠른 방법으로 웹사이트에 있는 정보를 습득할 수 있도록 하는 대화형 도우미에이전트를 제안한다. 즉, 사용자가 일상적으로 사용하는 자연어로 된 문장을 웹사이트 내의 도우미 에이전트와 주고받음으로써, 사용자가 원하는 정보를 얻을 수 있도록 한다. 도우미에이전트의 지식을 패턴-답변형태로 저장하고, 순차적 패턴매칭 기법을 이용하여 사용자가 원하는 대화를 이끌어낸다.