• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2004.04b
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• pp.448-450
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• 2004

소프트웨어 아키텍처는 소프트웨어 시스템 구축시 설계단계의 첫번째 부분으로 소프트웨어 개발시 중요시 되고 있다. 아키텍처 설계시는 비즈니스 목표나 품질 요구사항, 도메인의 특징과 개발 환경 등 여러 가지 사항을 고려해야하고 설계된 아키텍처를 검증할 수 있어야 한다. 그러나 성숙한 아키텍처가 아닌 경우 개발하고자 하는 시스템의 아키텍처 설계나 검증이 어렵다. 따라서 본 논문에서는 비즈니스 정보시스템에서 많이 사용되고 있는 아키텍처를 도출, 분류해보고, 품질 속성 만족 여부를 분석함으로써 비즈니스 정보 시스템 구축시 아키텍처들에게 아키텍처 참조 모델을 제공하고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2009.04a
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• pp.409-412
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• 2009

통합보안관리시스템(Enterprise Security Management)은 기업의 보안 정책을 기반으로 다수의 보안시스템을 중앙에서 통합관제, 운영, 관리를 지원하는 시스템이다. 국내의 경우 정보보호시스템에 대한 보안성 평가는 국제공통평가기준을 근거로 평가 및 인증이 이루어지고 있는 반면, SW 품질관점에서의 ESM에 대한 평가 방안에 대한 연구는 미미한 실정이다. 이에 따라 본 논문에서는 SW 품질관점에서 ESM에 대한 평가항목을 제안하고자 한다.

• The Transactions of the Korea Information Processing Society
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• v.4 no.8
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• pp.1995-2006
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• 1997

Because of formlessness and sightlessness of software, sytematic quality management is hard to implement. But we attemped collective quality management as hardware production by configuration management and settled on software quality management standard outlines. We are implementing efficient quality management by software quality management according as these standard guidelines. In this study, we study error management supporting functions as an attempt of development of software quality management supporting system which can support quality management activity by reduction and early finding of error input, and represent various visual output elements which can help error management supporting functions. And we represent the background of construction of this software quality management system and searched effects which we can get when we use the error management supporting function.

• Korean Business Review
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• v.19 no.1
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• pp.175-191
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• 2006

The purpose of this study is to findout the effect of using of the hotel information system(HIS) on the hotel service quality. To show how important the using level of the information system in the hotel, we surveyed some domestic and overseas deluxe hotels. For an empirical analysis, Authors have collected 574 questionaires from 4 countries during Feburary to August, 2003. Factor Analysis and Regression Analysis were applied in this research. The results are as follows: There are a close relation between using level of the hotel information systems and service quality. Authors insists that to maximize service quality efficiency in the hotel, a balanced using level of the information system should be made in the following fields: front-office operating system(FOS), back-office operating system(BOS), outlet operating system(OOS) and interface operating system(IOS).

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.12 no.11
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• pp.174-182
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• 2012

The purpose of the study is to establish a successful the national tax service electronic document system and suggest an application method by investigating relationships among perceived availability, perceived usefulness and system acceptance suggested by Technology Acceptance Model(TAM). As a result, perceived availability and perceived usefulness were playing roles as mediums on the process of accepting an tax electronic document system, and information quality of the electronic document system turned out to influence on perceived availability and perceived usefulness. And perceived availability turned out to influence on perceived usefulness. This suggests that the more tax officials feel comfortable in using an tax electronic document system, the more useful they perceive it is.

• Journal of the Korean Society for information Management
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• v.21 no.4 s.54
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• pp.153-171
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• 2004

The measurement of information system (IS) effectiveness is critical to understanding of the value and efficacy of IS actions and IS investments. In this paper, we propose a new model of the user satisfaction index for ISs and present the user satisfaction index which is measured by the proposed model. Based on the representative theories and models in the field of marketing and IS, we propose a new user satisfaction index model and verify the new model through the analysis of structural equation model. The proposed model consists of four basic dimensions : information quality, service quality, systems quality, and user satisfaction. Also, users' royalty and complaint are adopted as the additional dimension in this model. Data was collected from the ITFIND users to measure their satisfaction index. We, then, suggest some strategic guidelines for the better ITFIND which may useful when the system designers consider upgrading of the system in the future.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2010.04a
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• pp.977-980
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• 2010

기업내부에 존재하는 비즈니스 룰은 정형화되고 집중화된 하나의 시스템으로 구축되어 있는 것이 아니라 여러 서브시스템이나 실무자의 경험속에 산재되어 존재한다. 산재되어 존재하는 비즈니스 룰을 정형화된 형태로 집중관리가 가능하도록 구축한 도구가 BRE(Business Rule Engine)이다. BRE는 비즈니스 룰 관리를 빠르고 용이하게 하여, 기업의 경쟁력 향상에 매우 효과적인 기여를 한다. 하지만 BRE도입시 고려해야 할 품질특성을 판단할 뚜렷한 기준을 가지고 있지 못 하기 때문에 고가의 솔루션인 BRE도입에 많은 어려움을 겪고 있다. 본 연구에서는 국제 표준 ISO/IEC 9126를 기반으로 BRE가 갖추어야 할 품질특성을 정의하고 BRE 도입시 고려해야 할 품질특성을 판단할 수 있는 판별분석기법을 통해 BRE를 명확히 이해할 수 있는 품질평가모델을 제시함으로서 이러한 문제를 해결하고자 한다. 또한 본 연구의 결과는 실제 구축된 BRE 사례들에 대해 판별분석기법을 통해 검증하며, 검증된 품질평가모델의 활용방안을 제시한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2007.10c
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• pp.1-5
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• 2007

고객 데이터 중심의 통합을 근간으로 하는 CRM을 추진하면서 데이터 품질은 필수적인 선결과제로 인식되고 있어, 데이터 품질 개선을 위해 데이터, 데이터구조, 데이터관리프로세스를 대상으로 활발한 연구가 진행되고 있다. 본 논문에서는 데이터 품질 개선을 위해 표준화를 통한 데이터구조에 대한 품질관리 모델을 제안하고, 제시한 모델을 적용하여 기존 시스템의 관리 항목을 현저히 감소시켜 데이터구조의 품질을 개선하고 데이터구조 표준화 관리 시스템을 통하여 지속적인 개선이 가능하도록 하였다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2003.04d
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• pp.358-360
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• 2003

본 연구는 초고속 인터넷 서비스 품질측정 이론에 대한 검토 밀 한국전산원의 인터넷 품질측정 시스템의 품질측정결과를 기반으로 국내 초고속 인터넷 서비스의 품질현황 및 발전방안을 제시하고자 한다.

• The Journal of Information Technology and Database
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• v.7 no.2
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• pp.87-100
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• 2000

The customer loyalty has been decreasing dramatically in e-Business environments such as cyber trading, shopping, banking, and portal services. However, little research has been done so far in order to analysis the newly emerging concept and changing nature of the e-Business customer loyalty. The purpose of this study is to investigate whether the quality of e-Business information systems has any impact on customer loyalty. The quality, which is tee independent construct in this study, is divided into three variables: basic system quality, information contents quality, and service quality. Cyber systems of 40 domestic stock trading firms were chosen as target e-Business information systems Both online survey and traditional field survey were employed in order to collect data, and more than 8,000 cyber customers have responded. The results of statistical analysis show that all of three independent variables have statistically significant effects on customer loyalty and, among three variables, the basic system quality has the strongest impact.