• Journal of Global Scholars of Marketing Science
• /
• v.16 no.1
• /
• pp.45-71
• /
• 2006

Questionnaire data of 287 patrons of Tesco's Homeplus, Carrefour, Ermart, and Wal-rnart in the northern Daegu, Korea, using a structural equation model, were analyzed to investigate the hierarchical effects of values on discount store re-patronage intention as a measure of store loyalty, mediated by customers' evaluations of store associations. It was revealed that while customers' social affiliation value has a positive effect on store atmosphere evaluation, customers' self-actualization value has a positive impact on both after-sale service and employee services. It was also revealed that three associations such as access to a store, interior design, and employee services in their descending order have strong positive influences on the formation of customers' re-patronage intention. Theoretical and managerial implications are discussed in the conclusion.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
• /
• 2004.11a
• /
• pp.147-151
• /
• 2004

현재 중소도시에서의 상권조사는 대부분이 과거의 자료와 지적도를 이용한 가가호호를 일일이 방문하여 확인하는 방법을 쓰고 있다. 본 연구에서는 상권조사용 조사용 편집 지도를 제작하여 약 7개 상권역의 점포명과 유동인구 및 임대료 등을 조사하여 정리한 것이다. 이러한 조사방법과 분석은 가시적인 조사 방법이어서 조사하기가 쉽고 누락될 염려가 없을 뿐 아니라 전산처리를 위한 분석 작업도 매우 편리하다. 본 연구에서는 중소도시에 대한 과거 상권과 현재의 상권의 변화를 파악하기 위하여 업종별 조사를 실시하여 분석함으로써 시간절약은 물론 공간정보의 다양한 활용을 모색한 것이다.