• Proceedings of the Technology Innovation Conference
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• 2005.02a
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• pp.179-199
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• 2005

본 연구의 목적은 모바일 뱅킹의 보안성, 유용성, 용이성과 이용에 대한 태도, 이용에 대한 행동의도 및 실제 이용과의 관계를 규명하고, 동일한 분석 방법으로 인터넷 뱅킹과 비교 분석하는 것이다. 이를 위해 인터넷 뱅킹의 이용은 기술수용모형에 의해 설명하고, 기술수용모형과 보안성을 통합한 연구모형을 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹에 동일하게 적용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹의 용이성은 모두 이용에 대한 태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 반면에 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹의 유용성은 모두 이용에 대한 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 뱅킹의 보안성은 유용성에 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 인터넷 뱅킹의 경우에는 보안성이 유용성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 모바일 뱅킹의 보안성은 이용에 대한 태도와 부(-)의 관계를 갖지만, 유용성과는 정(+)의 관계를 갖는다. 마지막으로 모바일 뱅킹과 모바일 뱅킹의 평균차이를 분석한 결과를 보면 전반적으로 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹 간에 유의한 차이를 보이고 있고, 인터넷 뱅킹의 평균이 더 높게 나타나고 있다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2008.10b
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• pp.404-428
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• 2008

기대일치이론에 기초한 기대일치모형은 정보시스템 연구 분야에서 정보시스템의 지속적인 사용 혹은 사용의도를 설명하는 핵심 이론으로 언급되어 왔다. 이러한 기대일치모형과 더불어 최근에 정보시스템 분야에서 주목을 받고 있는 또 다른 개념은 자동화된 행동 경향을 의미하는 ‘습관’이다. 본 연구에서는 이러한 두 가지 개념들을 기초로 모바일 인터넷 서비스에 대한 지속적인 이용 상황에서 습관과 기대일치모형을 통합하는 시도를 하였다. 이에 일치, 지각된 유용성, 지각된 사용 용이성, 습관 등의 수용후 신념, 이용자 만족, 지속적 이용의도로 구성된 연구모형을 구성하고 이를 검증하였다. J도내 250명의 대학생들을 대상으로 설문자료를 수집하여 분석한 결과, 기대일치와 지각된 유용성이 모바일 인터넷 서비스의 이용자 만족에 대한 주요 요인으로서 나타났다. 또한 지각된 유용성, 이용자 만족, 습관은 모바일 인터넷 서비스에 대한 지속적 이용의도를 결정하는 주요 요인으로 나타났다. 반면에 지각된 이용 용이성은 이용자 만족과 지속적 이용의도 모두에 대하여 아무런 관련성이 없는 것으로 나타났다.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.12 no.5
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• pp.243-251
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• 2007

The purpose of this study propose and empirically assessed Internet Banking success model. This was derived through an analysis of the quality evaluation factors of Internet Banking services and review of TAM model, IS success model, e-Commerce success model literature. The research model consists of exogenous variables(ease of use, economic benefits, safety) and endogenous variables (usefulness, user satisfaction, trust, behavioral intention to use). The analysis results revealed that ease of use is a very significant factor influencing usefulness and user satisfaction, trust. Safety is a significant factor influencing trust. Economic benefits and usefulness, trust are significant factors influencing user satisfaction. Usefulness and user satisfaction are significant factors influencing behavioral intention to use. This study provide the initiative of Internet Banking success model. Internet banking firms will support the competitive service through strategic qualify evaluation and improvement using Internet Banking success model.

• The Journal of Korean Association of Computer Education
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• v.18 no.1
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• pp.69-79
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• 2015

This research aims to empirically explore the antecedents that could impact on internet users' information protection behavior. 282 of sample data collected from internet users was used to test the hypotheses. The results of this research reveal that the internet users' information privacy concerns has a significant impact on self-efficacy, perceived usefulness, and information protection behavior. In addition, we found that perceived usefulness and information protection behavior are significantly influenced by self-efficacy. However, contrary to expectations, perceived usefulness has no statistically significant effect on information protection behavior. These findings provide significant implications for online companies and internet uses as well as educational stakeholders that give educations about information protection.

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
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• 2002.11a
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• pp.388-399
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• 2002

본 연구에서는 무선인터넷의 이용의도에 영향을 주는 요인들을 정보기술수용모형(TAM)에 나타난 동기부여 변수들을 중심으로 확장하여 실증적으로 검증하고, 이용목적에 따라 독립변수와 종속변수간 영향의 정도가 어떻게 달라지는지를 파악하였다. 연구결과 TAM에 나타난 인지된 유용성, 인지된 이용용이성과 인지된 즐거움, 사회적 영향, 인지된 위험이 무선인터넷 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이를 무선인터넷 이용목적별로 나누어 분석을 했을 경우에는 서로 다른 결과를 가져왔다. 커뮤니케이션과 커뮤니티 서비스 이용목적에서는 인지된 유용성, 인지된 이용용이성, 인지된 즐거움이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그중 인지된 즐거움이 가장 큰 영향을 미치는 반면 컨텐츠 서비스 이용 목적에서는 5개의 요인이 모두 영향을 미치는 것으로 나타나고 그중 인지된 유용성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 이용목적에 따라서 영향을 미치는 변수와 영향의 강도가 달라지는 것을 확인 할 수 있었다.

• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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• 2002.11a
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• pp.388-399
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• 2002

본 연구에서는 무선인터넷의 이용의도에 영향을 주는 요인들을 정보기술수용모형(TAM)에 나타난 동기부여 변수들을 중심으로 확장하여 실증적으로 검증하고, 이용목적에 따라 독립변수와 종속변수간 영향의 정도가 어떻게 달라지는지를 파악하였다. 연구결과 TAM에 나타난 인지된 유용성, 인지된 이용용이성과 인지된 즐거움, 사회적 영향, 인지된 위험이 무선인터넷 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이를 무선인터넷 이용목적별로 나누어 분석을 했을 경우에는 서로 다른 결과를 가져왔다. 커뮤니케이션과 커뮤니티 서비스 이용목적에서는 인지된 유용성, 인지된 이용용이성, 인지된 즐거움이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그중 인지된 즐거움이 가장 큰 영향을 미치는 반면 컨텐츠 서비스 이용 목적에서는 5개의 요인이 모두 영향을 미치는 것으로 나타나고 그중 인지된 유용성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타나 이용목적에 따라서 영향을 미치는 변수와 영향의 강도가 달라지는 것을 확인 할 수 있었다.

• Management & Information Systems Review
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• v.30 no.2
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• pp.1-25
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• 2011

In this study, a survey of online coupon user in their 20's and 30's was undertaken to explore how e-coupon attribute, perceived risk affect the intention to continuously use online coupons through mediation of online coupon user satisfaction. Four variables were used as E-coupon attribute variables(economy, amusement, reliability, usefulness) with coupon type and gender being used as moderating variables. The analysis results of relationship between e-coupon attributes, perceived risk and online coupon user satisfaction indicated that amusement, usefulness significantly affected online coupon user satisfaction, and this, in turn, significantly affected the intention to continuously use online coupons. In addition, the test of difference between groups in coupon type and gender, two moderating variables used in this study, found that with respect to coupon type, a moderating effect existed in reliability, usefulness whereas for gender, a moderating effect existed in only reliability. It is considered that this study will provide a credible evidence basis for Internet shopping malls in establishing a coupon promotion strategy including a specific promotional mix best suited to their needs and resources, while implicating that offering highly reliable online coupons will contribute to enhancing satisfaction level among customers using online coupons.

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.17 no.8
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• pp.145-161
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• 2012

This study aims to explore how the degree of education related to information systems and the Internet literacy affect perceived security risk and how these three variables affect online transaction intention based on the Technology Acceptance Model (TAM). Since using smartphone to purchase necessary products is increasing, the study provided two different cases of using the existing Internet and smartphone to buy products. As a result of an empirical test, the degree of information system education, internet literacy, and perceived security risk had significant effects on online transaction intention mediating perceived usefulness and perceived ease of use. Unlike the expectation, the more people have education related to information systems, the more they have knowledge about hacking or cases of privacy infringement, leading to even more concerns about security, thereby believing the Internet transactions require much effort. The more the education about information system, the more we have concerns about security; therefore, perceived security risk have a positive(+) effect on perceived usefulness not a negative(-) effect. Lastly, while the degree of education related to information systems has relations with the recognition of the usefulness of the Internet transaction, the study showed that there are no relations of recognizing the usefulness and the ease of use of smartphone.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.10 no.6
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• pp.404-414
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• 2010

The primary purpose of this paper is to identify the influencing factors on the post acceptance behavior of user in internet banking. For this purpose, a research model and hypotheses are developed based on the relevant literature reviews. Data have been collected from 248 users who have used internet banking and the research hypotheses were tested by covariance structural model analysis. The results of this empirical study are summarized as follows. First, security, confirmation, and perceived ease of use have positive influence upon user's perceived usefulness. Second, security, economy efficiency, and confirmation have positive influence upon user's satisfaction. Third, loyalty incentives have positive influence upon continuance intention. Lastly, user's perceived usefulness have positive effect on the satisfaction, and user's perceived usefulness and satisfaction positively related to continuance intention in internet banking. The findings have significant implications for internet banking service providers.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.6 no.4
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• pp.627-631
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• 2020

We examined the factors affecting user satisfaction and persistent intention of use for the Internet-only banking services. Firstly, this study extracted factors that influence the acceptance of Internet-only banking services based on previous studies. The purpose of this study is to investigate the effect of perceived relative advantage, perceived convenience, perceived usefulness as independent variables based on Technology Acceptance Model for two dependent variables ; user satisfaction and intention for continuous use for internet-only banking service. The study showed that perceived relative advantage, perceived convenience, and perceived usefulness have a significant effect on user satisfaction and intention for continuous use as a result of an empirical analysis of 204 customers of internet-only banking services. Based on the results of the study, some practical implications for customer retention are suggested.