효율적인 기업 경영을 위해서는 업무의 전산화 작업이 필요하다는 것은 이미 널리 알려진 사항이다. 또한 전산화작업도 요즈음에는 어느 곳에서든지 접촉이 가능한 인터넷을 이용해 실시간 업무에 대한 접근이 가능하도록 설계되어지고 있다. 그래야만 데이터의 효율적 관리와 업무능력을 향상시킬 수 있다. 이러한 요구를 충족시키기 위해서 전산화가 미진한 기업에 한꺼번에 큰 변화를 주는 것은 오히려 업무상의 효율을 저하시킬 수 있으므로 기업경영에 가장 기본이 되는 생산관리, 영업관리, 자재관리 등을 분야로 나누어 개발하는 것이 기업의 부작용을 최소한 줄이는 것이 경제적, 기능적 측면에서 매우 유리할 것이다. 본 연구에서는 신화기업의 업무가 지금까지 단순히 수작업으로만 해왔던 기업내의 모든 관리를 생산관리, 영업관리, 자재관리 둥의 분야로 나누어 개발한 뒤 나중에 각각의 독립된 업무를 통합하고 또한 이를 인터넷을 이용하여 원격지에서 요구하는 자료의 접근이 가능하게 하는 인터넷 업무 전산화 작업 개발에 목적을 두고 있다.
인터넷 사용이 보편화되어 감에 따라 기업의 정보 시스템이 인터넷 기반의 인트라넷 익스트라넷 시스템으로 구축되어 가고 있으며 인터넷 환경에서의 기업과 소비자간 또는 기업과 기업간의 전자거래 관련 응용 프로그램의 개발이 다양해지고 있다. 기업간의 전자 거래에 있어서 정보의 공유 또는 교환의 필수 요소는 공유 또는 교환되어지는 데이터의 형태가 표준화되어 추가적인 데이터의 가공 또는 변환 과정을 거치지 않고 사용할 수 있도록 제공되어져야 한다, 본 논문에서는 인터넷, 인트라넷 등에서 데이터와 포맷 두 가지 모두를 공유하려고 할 때 유용한 방법으로 보편적인 문서의 표준이 되고 있는 XML을 기반으로 하며 기업간의 정보 공유 또는 교환이 이루어 질 수 있는 구매 입찰 조달 시스템 등의 전자상거래 구축에 응용 가능한 작업관리 시스템을 제안한다. 본 논문에서 제안하는 작업관리 시스템은 XML을 기반으로 하여 문서의 표준화가 이루어지며 플랫폼 독립적인 포맷을 제공하여 특정 제품에 관련된 특정 환경의 제약을 받지 않고 사용가능 한 특징을 갖는다.
웹에서, 모바일, 스마트에서 시작하여 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능과 같은 형태의 새로운 기술들은 이전에 존재하지 않았던 새로운 비즈니스 모델을 가능하게 하고 있고, 이와 같은 비즈니스 모델에 기반한 다양한 형태의 인터넷 기업들이 출현하고 있다. 본 연구에서는 이와 같은 인터넷 기업들의 성공과 실패에 비즈니스 모델의 어떠한 요소가 영향을 미쳐왔는지를 중다사례 연구로 분석하고자 한다. 이를 위하여 비즈니스 모델에 대한 최근 연구들을 고찰하고, 인터넷 기업의 성공에 영향을 미치는 변수를 네트워크 효과 발생, 사용자 인터페이스, 제공 이해관계자와의 협력, 사용자에 대한 가치창출, 수익모델의 확보의 다섯 가지로 도출하고자 한다. 도출한 다섯 가지 변수를 사용하여, 상업화가 활발한 일곱 가지 카테고리에서 성공하고 실패한 인터넷 기업 14개를 선정하여 사례분석을 실시하고자 한다. 분석결과에 대하여 ID3 알고리즘에 기반을 둔 귀납적 추론을 적용하여 의사결정 나무를 도출하고, 도출한 의사결정 나무를 기반으로 성공과 실패에 영향을 미치는 규칙을 도출하고자 한다. 이와 같이 도출된 규칙을 가지고, 인터넷 기업들이 성공하기 위하여 필요한 전략적 방향을 이해관계자에게 제시하고자 한다.
최근 인터넷 기업에 대한 전망이 회의론으로 기울어가고, 실제 수많은 기업들이 도산하거나, 사이트를 폐쇄하면서, 인터넷 광고 전망이 어두워졌다. 또한, 최근 온라인 기업의 선두 주자인 야후와 아마존 등이 유료화 대열에 끼어들면서, 자연스럽게 비즈니스의 키워드는 콘텐츠 유료화와 수익 창출로 급속하게 이동하고 있는 추세이다.
"전자지불산업의 성장은 전체 인터넷 업계와 매우 밀접한 관계가 있습니다. 전자지불업체 혼자 성공할 수 없습니다. 전자지불업체는 인터넷기업의 성공이 선행되어야만 하는 공생의 관계인 셈입니다. 최근 일부 정보통신 기업과 인터넷 기업의 부정한 사업형태가 IT 시장의 물을 흐리긴 했지만 여전히 IT산업은 미래를 거는 성장 산업임에 틀림없습니다." 이니시스 김도균 사장은 전자지불업계 전망에 대해서 아직 샴페인을 터뜨리기에는 시기상조지만, 무한한 성장가능성을 보여주고 있다고 말했다. 이니시스가 전자지불서비스를 시작한 1988년도는 국내 전자상거래 시장이 아직 활성화되지 못한 초기시장으로써 국내에서는 전자지불서비스라는 개념도 아직 형성되지 않은 시기였다. 이니시스는 전자지불서비스라는 새로운 분야의 시장영역을 만들어 가면서 비즈니스를 창출한 선도자 역할을 수행해왔다고 할 수 있다.
오늘날 기업뿐 아니라 연구기관, 정부, 학교 등 모든 기관들에서는 컴퓨터를 통해 거의 모든 활동이 이루어지고 있으며, 인터넷의 상용화와 월드와이드웹의 개발로 사용자가 빠른 속도로 증가하고 있다. 또한 급속히 발달하는 웹기술을 이용하여 인터넷을 통해 기업과 제품소개 등 마케팅활동을 하는 기업이 증가되고 있다. 인터넷 쇼핑이란 소비자가 집이나 사무실에서 컴퓨터와 인터넷을 이용하여 가상공간의 상점에 들어가 상품을 구매하는 활동을 말하는 것으로 협의의 전자상거래라고 말할 수 있다(김진해, 1997) (중략)
인터넷으로 인해 고객, 공급자, 기업 등이 상호작용하는 방식이 변화되고 있다. 인터넷은 새로운 사업 기회를 제공하는 한편, 새로운 경쟁적 위협을 암시하고 있다. 인터넷으로 인해 기업은 고객, 공급자, 제휴 파트너 등과의 관계를 재정의함은 물론이고, 기업 내부의 작업방식, 부서간의 장벽을 없애고 그 기능을 재정의하기에 이르고 있다. 가상사회에서는 더 이상 소비자가 전화로 음악 CD나 사전을 주문하고 지로로 입금을 하고 택배로 제품을 수령하는 방식으로 사업이나 거래가 이루어지지 않는다. 소비자는 인터넷에 접속하여 원하는 주제의 음악이나 사전의 한 부분만을 주문하고 신용카드나 전자화폐로 대금을 지불하고 자신의 컴퓨터에 직접 제품을 내려받아 사용하게 된다. (중략)
이 연구는 사물인터넷 디바이스로 인해 발생가능 한 기업의 주요 핵심정보의 유출위협에 대해 살펴보고 유출예방을 위한 방안들을 관리보안과 기술보안 측면에서 살펴보는 것이 목적이다. 연구결과로서 관리보안측면에서는 첫째, 기업내부로 출입이 인가된 모든 사람들에 대해 사물인터넷 디바이스로 기업데이터가가 유출될 수 있음을 교육하고 주요 출입이 허가된 구역에 출입시점부터 사물인터넷 기기의 사용을 제한하는 가이드라인을 비치할 필요가 있다. 둘째, 사용자 요청 혹은 기업 자체의 보안운영 가이드라인을 마련할 필요가 있으며, 무선인터넷 공유가 가능한 전자기기에 무선인터넷 모듈을 도입시기부터 제거할 필요가 있다. 기술보안측면에서는 첫째, 컴퓨터에 대한 제어 솔루션으로서 기업정보들이 주로 저장되고 있는 컴퓨터 및 서버에 매체제어 솔루션 활용을 통해 사물인터넷 디바이스와 공유되는 경로를 대상으로 통제 솔루션을 실시해야 한다. 둘째, 네트워크에 대한 접근통제로서 네트워크에 공유된 사물인터넷 디바이스와 등록된 사물인터넷 디바이스의 현황을 정기적으로 확인하는 과정을 통해 보안관리 차원의 누수를 최소화해야 한다. 셋째, 암호화 방안으로서 컴퓨터, 서버 등의 정보자산에서 데이터 저장 및 암호화가 함께 이루어짐으로써 생성된 데이터가 외부로 불법적으로 유출되는 것을 예방하여야 한다.
최근들어 닷컴위기론이 대두되면서 닷컴기업들은 투자자들의 발길이 끊어지고 시장에서 살아남기 위한 치열한 몸부림이 전개되고 있다. 이에 지난 10월 4일 라마다르네상스호텔에서 정보통신부와 민간 기업가들이 민관 협동으로 인터넷 기업에 대한 가치평가 라는 주제로 세미나를 열었다. 이날 세미나에서는 다양한 접근을 통해 투자가치가 있는 기업들에게는 투자의 길을 열어주고 투자자들에게는 투자의 안정을 찾아 줌으로써 새로운 활력을 불어넣고 있다.
지난 1996년 설립돼 최고의 인터넷 커뮤니티 솔루션 업체로 성장한 네트빌이 최근 기업변신을 꾀하고 있다. 유선 인터넷 기반 솔루션 기업에서 유무선 토탈 솔루션 기업으로의 변신이 그것이다. 이 회사는 지난해 말부터 추진해 왔던 모바일 콘텐츠 퍼블리싱 툴 MobPub의 시제품 개발을 최근 완료하면서 이 솔루션을 기업의 새로운 핵심 솔루션으로 내세우겠다는 계획이다. 끊임없는 변화와 도전으로 새로운 시장을 만들어가고 있는 네트빌을 찾았다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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