• Title/Summary/Keyword: 의료민원

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The Analysis of the Current Status of Dental Popular Complaints (치과 의료 민원 현황에 관한 분석)

  • Kwon, Kyung-Min;Tea, Il-Ho;Ko, Myung-Yun;Ahn, Yong-Woo
    • Journal of Oral Medicine and Pain
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    • v.34 no.2
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    • pp.143-151
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    • 2009
  • This research aims to propose a reference for prevention and education of medical dispute in dental clinic and to recognize anew about medical malpractice, by analyzing medical dispute. The results from data were based on questionnaires and replies about medical complaint, which were received the Busan Dental Association from November, 2000 to June, 2007, were as follows; 1. It were categorized 35 cases to 51 detail patterns. These cases were consists of complicated problem. 2. The cases, which were related to the treatment for prosthesis and orthodontics, became an issue. 3. In the case, which was related to the treatment for prosthesis and orthodontics, there were complaints in order of symptoms(occlusal discomfort, hypersensitivity, abnormal pain) and aesthetics after equipped prosthesis, and so on. 4. There was a tendency toward increasing complaints along with an increase of treatments (except conventional ways) for implant and so on.

A Study on an Automatic Classification Model for Facet-Based Multidimensional Analysis of Civil Complaints (패싯 기반 민원 다차원 분석을 위한 자동 분류 모델)

  • Na Rang Kim
    • Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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    • v.29 no.1
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    • pp.135-144
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    • 2024
  • In this study, we propose an automatic classification model for quantitative multidimensional analysis based on facet theory to understand public opinions and demands on major issues through big data analysis. Civil complaints, as a form of public feedback, are generated by various individuals on multiple topics repeatedly and continuously in real-time, which can be challenging for officials to read and analyze efficiently. Specifically, our research introduces a new classification framework that utilizes facet theory and political analysis models to analyze the characteristics of citizen complaints and apply them to the policy-making process. Furthermore, to reduce administrative tasks related to complaint analysis and processing and to facilitate citizen policy participation, we employ deep learning to automatically extract and classify attributes based on the facet analysis framework. The results of this study are expected to provide important insights into understanding and analyzing the characteristics of big data related to citizen complaints, which can pave the way for future research in various fields beyond the public sector, such as education, industry, and healthcare, for quantifying unstructured data and utilizing multidimensional analysis. In practical terms, improving the processing system for large-scale electronic complaints and automation through deep learning can enhance the efficiency and responsiveness of complaint handling, and this approach can also be applied to text data processing in other fields.

Medical Convergence Analysis of Complaint about Medical Service in an Affiliated Hospital (일 상급종합병원 의료서비스 불만족 내용의 의료 융합적 분석)

  • Kim, Jung-Suk;Eom, Ae-Hyun;Yu, Moon-Sook
    • Journal of the Korea Convergence Society
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    • v.7 no.5
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    • pp.117-125
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    • 2016
  • Implementation of patient feedback is considered as a critical part of effective and efficient management. This study is a retrospective survey after to ensure the medical convergence analysis of contents on customer dissatisfaction using medical services. The data were collected from dissatisfaction 319 case at a affiliated hospital. The result indicate that a repeat visit than the initial visit, outpatients were more dissatisfied than the inpatients. The type of dissatisfaction were more dissatisfied of the in communication and explanation of medical service, nursing service and procedure of administrative services. In the classification of disease the percentages of dissatisfaction in the digestive system and neoplasm were high in both groups(p<0.05). Based on the study to improve the quality of medical service. Prevent the recurrence of dissatisfaction and to establish a customer-oriented business strategy. Characterized by dissatisfaction factors and contents of each patient and should be structured to specific disease types of services through continuous medical convergence research.

국내외 모바일 바이오인식 신융합기술 연구사례 분석

  • Kim, Jason
    • Review of KIISC
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    • v.22 no.4
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    • pp.7-13
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    • 2012
  • 전통적으로 바이오인식기술은 출입국심사(전자여권, 승무원 승객 신원확인), 출입통제(도어락, 출입 근태관리), 행정(무인민원발급, 전자조달), 사회복지(미아찾기, 복지기금관리), 의료(원격의료, 의료진 환자 신원확인), 정보통신(휴대폰인증, PC 인터넷 로그인), 금융(온라인 뱅킹, ATM 현금인출) 등 전세계적으로 다방면에서 폭넓게 보급되어 실생활 깊숙이 자리잡게 되었다. 최근 들어서는 2,000만명의 스마트폰 보급이 폭증하고 NFC칩을 이용한 모바일 지급결제서비스가 개시됨에 따라서, 다양한 모바일 응용서비스 출현과 함께 모바일 기기인증 및 모바일 신융합 응용서비스에 대한 보다 강력한 인증수단을 요구하고 있다. 이에 따라, 본 고에서는 스마트폰을 포함한 모바일기기에 적용된 바이오인식 융합기술, 출입국심사에 적용한 모바일 바이오인식기술, 원격진료를 위한 메디컬 바이오인식기술, 지능형 CCTV에 얼굴인식기술 적용 등 국내외 모바일 바이오인식기술 개발동향과 및 표준화 동향을 살펴보고, 향후 모바일 바이오인식 신융합기술 개발 및 국제표준화 추진방향을 모색하고자 한다.

바이오인식 국제표준화 동향

  • Kim, Jason
    • Review of KIISC
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    • v.29 no.4
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    • pp.29-34
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    • 2019
  • 바이오인식기술은 사람의 지문 얼굴 홍채 정맥 등 신체적 특징(Physiological characteristics) 또는 음성 서명 자판 걸음걸이 등 행동적 특징(Behavioral characteristics)을 자동화된 IT 기술로 추출 저장하여 다양한 IT 기기로 개인의 신원을 확인하는 사용자 인증기술이다. 전통적으로 바이오인식기술은 출입국심사(전자여권, 승무원 승객 신원확인), 출입통제(도어락, 출입 근태관리), 행정(무인민원발급, 전자조달), 사회복지(미아찾기, 복지기금관리), 의료(원격의료, 의료진 환자 신원확인), 정보통신(휴대폰인증, PC 인터넷 로그인), 금융(온라인 뱅킹, ATM 현금인출) 등 다방면에서 폭넓게 보급되어 실생활 깊숙이 자리잡게 되었다. 2001년 미국의 911 테러사건으로 인하여 전 세계 국제공항 항만 국경에서 지문 얼굴 홍채 등 바이오정보를 이용한 출입국심사가 보편화됨과 동시에 ISO/IEC JTC1 SC37(Biometrics) 국제표준화기구를 중심으로 표준화가 급속도로 진행되어 왔다. 최근 들어 스마트폰 테블릿 PC 등 모바일기기에 지문 얼굴 등 바이오정보를 탑재하여 다양한 모바일 응용서비스를 가능하게 해주는 모바일 바이오인식 응용기술이 전 세계적으로 개발 보급되고, 삼성전자 페이팔 중심으로 바이오인식기술을 이용한 모바일 지급결제솔루션에 대하여 페이팔 구글 마이크로소프트 비자카드 마스터카드 등 미국 주도의 사실표준화협의체인 FIDO1), ITU-T SG17 Q9(Telebiometrics) 국제표준화기구를 중심으로 표준화가 진행되고 있다. 특히, 이러한 모바일 바이오인식기술은 스마트폰을 통한 비대면 인증기술 수단으로서 핀테크, 원격의료분야에서 중요한 요소기술로 작용될 전망이다. 본 논문에서는 이러한 바이오인식 표준화를 위한 국외 표준화 기구를 소개하고, 각 기구별 표준화 현황을 살펴본다.

A Study on Development of Guideline on Writing Technical Document for Electrical Medical Devices : Bone Absorptiometric X-ray System (엑스선골밀도측정기의 기술문서 작성을 위한 가이드라인 개발 연구)

  • Lee, Seung-Youl;Kim, Jae-Ryang;Kim, Eun-Rim;Lee, Jun-ho;Lee, Chang-Hyung;Park, Chang Won
    • Journal of radiological science and technology
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    • v.39 no.2
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    • pp.263-271
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    • 2016
  • The market size of the bone absorptiometric X-ray system and the number of its approval by Ministry of Food and Drug Safety (MFDS) has annually increased, with a trend of increasing aging population and osteoporosis patients. For approval of manufactured or imported medical devices in Republic of Korea, it is required to submit its technical document. Therefore, it is need to develop the technical document guideline for the bone absorptiometric X-ray system for manufacturers, importers and reviewers. First of all, the technical documents which were already approved were examined and analyzed through MFDS approval administration system. Second, safety and performance test standards and methods that match international standards were drawn after conducting survey of the market status and the technology development trend for it, with examination and analysis of applicable domestic and overseas standards. Third, by operating industry-research-government cooperation, the guideline draft on writing technical document for the bone absorptiometric X-ray system was discussed, collecting their opinion. As a result, it is suitable to international and domestic condition, includes test evaluation methods and offer various information with appropriate examples to civil petitioner, when they write the technical documents.

User Centered Improvements of the School Information Management System (학교정보관리시스템의 사용자 중심 개선안)

  • 김창용;배재학
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2004.04b
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    • pp.682-684
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    • 2004
  • 초.중등학교에서는 교우학사관련 업무경감과 교육행정업무의 효율성 및 온라인 민원서비스 제공을 목표로 학교정보관리시스템을 활용하고 있다. 본 논문에서는 2003년 새로 도입한 교육행정정보시스템(NEIS)에서 건강관리 학교급식관리, 학교시설.장비관리 영역의 사용자 중심의 편이성과 현장 적함성에 대한 개선 방안을 강구하였다. 그 결과는 다음과 같다: (1) 학교와 의료기관에서 건강정보를 공동으로 관리.활용할 수 있는 평생건강관리체제가 국가인적자원관리에 더욱 효율적이다. (2) 법.제도, 업무절차, 표준화, 정보기술측면의 내실화된 학교급식관리가 요구된다. (3) 자재명세서(Bill of Material: BOM)와 워크플로우를 활용한 개선방안이 교육정보화 시설.장비관리에 효율적이고 업무처리변화에 유연함을 확인하였다.

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생체신호를 이용한 텔레바이오인식기술 동향 및 전망

  • Kim, Jason;Lee, Saewoom
    • Review of KIISC
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    • v.26 no.4
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    • pp.41-46
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    • 2016
  • 전통적으로 바이오인식기술은 출입국심사(전자여권, 승무원 승객 신원확인), 출입통제(도어락, 출입통제 근태관리), 행정(무인민원발급, 전자조달), 사회복지(미아찾기, 복지기금관리), 의료(원격의료, 의료진 환자 신원확인), 정보통신(휴대폰 PC 인터넷 인증), 금융(온라인 뱅킹, ATM 현금인출) 등 다방면에서 폭넓게 보급되어 실생활에서 널리 활용되고 있다. [그림1]은 신체적 특징(Physiological biometrics)과 행동적 특징(Behavioral biometrics)을 이용한 사용자 인증기술인 바이오인식기술의 유형과 함께 각 기술별 보안취약점(괄호 안 빨강색글자)을 나타내고 있다. 최근 들어, 모바일 지급결제서비스 ATM 인출기 인터넷전문은행 등과 같은 핀테크 분야에서 비대면 인증기술로 바이오인식기술이 각광을 받기 시작했다. 한편, 가짜지문 등 기존의 신체적 특징을 이용한 바이오인식기술의 위변조 위협에 대한 우려 존재함에 따라 뇌파 심전도 근전도 맥박 등 살아있는 사람의 행동적(신체의 기능적) 특징을 이용한 생체신호를 이용하여 비대면 인증기술로서 활용하기 위하여 주요 선진국에서 차세대 바이오인식 기술개발이 가속화되고 있는 추세이다.[1] 또한, 이러한 생체신호는 최근에 삼성전자, LG전자, 애플 등에서 스마트워치를 통해 심장박동수를 측정하고 스마트폰을 통하여 모바일 지급결제, 헬스케어 등과 같은 IoT 모바일 융복합 응용서비스에 활용될 전망이다. 본고에서는 뇌파 심전도(심박수)와 같은 생체신호를 측정하는 스마트워치 밴드형 의복형 또는 패치형태의 웨어러블 디바이스와 같은 생체신호센서, 생체신호 인증기술 및 관련표준화 동향을 고찰해 보기로 한다. 국내외 관련기술과 표준화 동향을 면밀히 분석하여 지난 2015년 5월29일에 발족한 국내외 전문가그룹인 KISA"모바일 생체신호 인증기술 표준연구회"(이하 KISA 표준연구회)가 구심점이 되어 한국형 생체신호를 이용한 차세대 텔레바이오인식기술에 대한 연구개발과 국내외 표준화 추진에 박차를 가할 계획이다.

Service Trend Analysis for Life and Culture related Geographic Information System (생활지리정보의 서비스 동향 분석)

  • Woo, Je-Yoon;Koo, Jee-Hee;Kim, Eui-Myoung;Ahn, Byung-Ik
    • 한국공간정보시스템학회:학술대회논문집
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    • 2002.03a
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    • pp.77-82
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    • 2002
  • NGIS 2단계사업(2001년${\sim}$2005년)은 국가공간자료기반 확충, 지리정보의 전 국민 유통 및 활용, GIS 산업육성 등의 목표를 가지고 추진되고 있다. 민간부분의 GIS 산업을 육성하기 위해서는 다양한 컨텐츠의 개발과 생활지리정보의 서비스 방향을 설정하고 법 제도적으로 지원할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 생활지리정보의 개념을 설정하고 국내외 생활지리정보관련 사이트를 조사 분석하여 향후 민간부분의 생활지리정보서비스 방향을 설정하고자 한다. 본 연구를 통해 기존의 인터넷 사이트를 조사하여 생활지리정보 항목을 11개로 분류하였으며, 공공부분에서는 중앙정부(건설교통부)와 지자체의 생활지리정보 현황을 분석하고 민간부분에서는 생활지리정보관련 36개 사이트를 조사 분석하였다. 또한 국외 사례는 미국, 일본, 영국, 스코틀랜드, 호주의 17개 사이트를 대상으로 생활지리정보현황을 분석하였다. 국내외 생활지리정보 서비스분석결과 국내의 경우는 도로/교통, 건강/의료 서비스가 우세한 반면 국외사례에서는 도로/교통뿐만 아니라 문화/관광 서비스가 상당히 많이 제공되고 있는 것으로 나타났다. 생활지리정보서비스의 방향은 공공부문에서는 기 구축된 업무시스템을 민원을 중심으로 웹서비스를 통해 생활지리정보의 형태로 구현되어야 하고 민간부분의 생활지리정보는 기술부분과 컨텐츠부분으로 나누어 개발이 이루어져야 한다.

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