• The Journal of Society for e-Business Studies
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• v.17 no.1
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• pp.75-90
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• 2012

The aim of this study is to investigate the preferred website's design factors. Social computing is driving a dramatic evolution of the Web these days, and a number of users are increasing every day. But many website designers are just focusing on functional aspects of website. Also, there are few studies regarding the social computing website's emotional design. Proper designs of social computing websites could be designed through investigating the websites design factors preferred by users. Empirical study was conducted in order to investigate websites design factors preferred by users. Website design and user emotion of social computing websites were measured by the questionnaire and 254 people participated. Also, Website design and user emotion of non-social computing websites were measured by same participants, and then comparing results each other. Five design factors and eight emotion factors were derived, and only four out of design factors and three out of emotion factors were found as having significant effects on the satisfaction of social computing website. In addition, different factors in determining user satisfaction when using social computing websites and non-social computing website.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.8 no.4
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• pp.25-35
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• 2013

The main objective of this study is to investigate the structural relation between antecedents and consequences of web sites' trust of venture company. It examines consumer perceptions trust in a web site and address following research questions; what factors influence consumer trust in a web site and what specific web site cues are associated with trust, satisfaction, and intention? We test our hypothesis in a empirical data from 123 consumers across 3 web sites of venture companies. By factor analysis, the results show that web site characteristics are such as design, business function, interface, technology, community, and contents of each web site. We also find that web site characteristics such as design, interface, technology, and community can influence significantly satisfaction of web site, and design and contents of web site can influence consumer's trust. And the results show that trust influence behavioral intention through the satisfaction. The results offer important implication for web site strategies of venture company that include the manipulation of factors influencing web site trust. And the future directions of the present research are discussed.

• The Journal of Society for e-Business Studies
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• v.13 no.3
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• pp.137-152
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• 2008

Customer's trust is one of major competitiveness sources along with price in Internet Web-based B2C e-commerce business. In general, trust is defined as the attitude that is established by a trustor when trustworthiness exists in a trustee and is perceived by a trustor. Designing e-commerce websites is important in that e-commerce website is understood as a means of constructing perceived trustworthiness and delivering it to customers. In this study 50 participants were interviewed and total of 831 participants responded to the survey questionnaire to investigate design factors influencing the perceived trustworthiness in e-commerce websites. Nine design factors were derived as the perceived trustworthiness-related design factors, and only six out of nine design factors were found as having significant effects on the perceived trustworthiness of e-commerce websites. In addition, the significant design factors were different according to gender and ages of e-commerce customers.

• Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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• 2001.12a
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• pp.340-347
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• 2001

전자상거래를 위한 인터넷의 웹사이트 구축 문제는 기업이나 조직의 중요한 새로운 마케팅 창구로서의 역할 때문에 그 중요성을 인식하고 효과적 디자인을 기반한 사이트구축이 이슈화 되었다. 그리하여 성공적인 인터넷 비즈니스를 위한 웹사이트의 구축 방법론이나 가이드라인의 연구가 필요하게 되며, 최근 소비자의 행동을 분석하여 이를 소비자 구매욕구를 증진시키는 방안으로 활용하여 전략적인 웹사이트를 구축하도록 제시하는 많은 연구들이 제시되고 있다. 그러나 전략적인 관점에서 웹사이트를 구축하거나 이미 구축된 웹사이트를 전략적 관점에서 개편하려고 할 때 사용될 수 있는 뚜렷한 방법론이 존재하지 않기 때문에 이런 관점의 분석모형이 절대적으로 필요한 실정이다. 이에 본 연구에서는 전략 형성과정에서 유용하게 사용될 수 있는 FCM(Fuzzy Cognitive Map)을 소개하고 이를 바탕으로 보다 구체적인 웹사이트 디자인 요소를 분석, 평가 할 수있는 방안을 제시하고자 한다. 본 논문에서 제시하는 FCM기반의 분석은 웹사이트의 성공요인들로 꼽히는 요인들간의 인과관계를 고려하여 웹사이트 구축의 요인간의 영향력의 민감도 분석을 할 수 있는 접근법으로서의 활용도가 기대된다.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.1 no.2
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• pp.1-25
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• 2006

The purpose of this research is to examine the major determinants affecting the user's satisfaction and usage intention on Biosafety Portal Site. The development of the research model is based on the empirical studies on the web site. Five hypotheses are derived and tested using regression analysis. The results from regression analysis suggest that technology, content, design and navigation all contributed significantly to the user's satisfaction. In addition, user's satisfaction with portal had a very significant influence on the continuance intention.

• Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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• 2000.05a
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• pp.153-163
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• 2000

본 연구에서는 인터넷 비즈니스 웹사이트를 물리적인 제품을 판매하는 웹사이트와 디지털 제품을 판매하는 웹사이트간에 웹사이트 평가 영역을 잣대로 삼아 차이가 발생하는 지를 분석하였다. 웹사이트 평가영역에 사용될 평가기준을 도출하기 위해 성공한 국내외 웹사이트 사례와 평가업체의 기준, 그리고 성공적인 웹사이트 구축요소 등을 토대로 새로운 평가기준 모형을 제시하였다. 이 모형을 토대로 고객지향적 요인, 컨텐츠 및 제품 정보와 관련된 요인, 디자인 및 인터페이스와 관련된 요인, 그리고 사용성과 관련된 요인 등 4가지의 중요요인과 각각에 대한 전체 15개의 하위 평가요인을 도출하였다. 그리고 직접적인 고객 지각 데이터를 통해 실증 분석함으로써 두 그룹간의 차이를 규명하고자 하였다. 결론적으로 대분류 요인에서는 고객지향적 요인이, 소분류 요인에서는 거래상의 안전성, 메뉴의 적절성, 그리고 참신성 등이 유의적인 결과가 도출되었다.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.06a
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• pp.154-159
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• 2007

본 연구는 병원 웹사이트의 eCRM 구성요인을 기존 문헌 연구를 통해 새롭게 재해석하고 설문조사를 통해 새로운 요인을 발굴하고 또 이를 적용하였다. 특히 eCRM 구성요인을 웹사이트 디자인 요인, 정보제공 요인, 커뮤니티 요인, 보안 요인의 4가지 요인으로 세분화하여 병원 웹사이트에 적합한 구체적이고 실질적인 eCRM 구성요인을 제시하였고, 이렇게 정립된 eCRM 구성요인들이 병원 브랜드의 경험적 가치와 브랜드의 충성도에 어떤 영향을 미치는 지를 조사 분석하였다. 또한 경험적 가치와 충성도 사이에 미치는 영향에 대해서도 조사 분석하였으며 마지막으로 경험적 가치와 충성도가 재 방문 의도에 미치는 영향에 대해서도 연구하였다. 따라서 본 연구는 병원 웹사이트 운영자에게 실질적이고 구체적인 eCRM을 구축함으로써 경쟁력 있는 병원 웹사이트로 거듭나는데 있어 도움을 주고자 한다.

• Journal of Digital Convergence
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• v.10 no.11
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• pp.1-10
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• 2012

Korean government is providing a Internet-based government services to people. One of the main concerns of the government for implementing e-government services is to increase the sustainable use of the people. Therefore, management and development of e-government Web site is an important issue. In particular, it is an important to the government policy for reinforcing satisfaction and trust of the usage of e-government services. Thus, the Web site design is an important issue to consider for increasing usage of e-government services. Therefore, studies of e-government Web site design suggested an important implication to spread for continual usage of e-government services. In this study, we investigated relationships among the design factors of e-government Web site, trust, and satisfaction. The results of this study will provide useful suggestions for developing design strategies for continual adoption of e-government services.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2011.05a
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• pp.69-70
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• 2011

웹표준 준수가 미비한 국내 모바일 인터넷 환경에서는 자유로운 인터넷 서핑이 어렵고, 국내 웹사이트의 대부분이 사용성이나 접근성 보다는 다양한 기능과 화려한 디자인에 주력하여 개발하고 있기 때문에 스마트폰이나 태블릿 PC에서 접속시 사용성 및 접근성을 떨어뜨리는 요인이 된다. 이에 본 연구는 모바일 환경에서 사용성과 접근성을 고려한 웹 인터페이스를 제안함으로써 기업과 사용자들에게 모바일 환경에서도 쉽게 웹사이트 접근할 수 있도록 개선 하고자 한다. 이를 통해 연구대상인 (주)링크소프트의 웹사이트에 적용하여 향후 기업 모바일 웹사이트를 개발하고자 하는 개발자들에게 유저 인터페이스(UI) 디자인 적용방향관한 지침을 제공한다.

• Proceedings of the Korea Society of Design Studies Conference
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• 2002.11b
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• pp.112-113
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• 2002