• Culinary science and hospitality research
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• v.6 no.3
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• pp.225-241
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• 2000

본 연구는 품질관리와 고객만족관리의 관계를 규명하는데 목적을 두고 있다. 연구조사는 외국관광객과 서울의 특등급호텔의 종사원을 대상으로 수행되었으며, 연구결과 호텔 서비스 품질관리 수준은 고객만족도에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 연구자는 품질관리 시스템, 품질과 운영 결과, 고객만족 결과로 구성된 성공적인 품질관리를 제안하고자 한다.

• Journal of the Korean Geotechnical Society
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• v.16 no.3
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• pp.67-75
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• 2000

본 연구에서는 지반의 비등방성을 고려한 점탄소성 bounding surface 모델의 정확성을 검증하고 모델정수의 영향을 고찰하였다. 이를 위하여 모델을 컴퓨터 프로그래밍 하였으며 실내시험을 실시하였다. 실내시험으로는 표준압밀시험, 등방/비등방 압밀 삼축압축시험, 크리프 시험 등이 실시되었다. 연구결과, 컴퓨터 프로그램을 이용한 해석결과와 실내시험 결과는 잘 부합되었으며, 탄소성 모델정수의 영향은 크지 않았으나 점소성 모델정수의 영향은 해석결과에 큰 영향을 미치는 것으로 고찰되었다.

• Journal of Korea Ship Safrty Technology Authority
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• v.6
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• pp.29-39
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• 2001

본 논문에서는 차세대 고속선에 적합한 선형의 하나로 거론되고 있는 삼동선의 개발 현황을 살펴보고, 실선으로의 가능성을 파악하기 위하여 적용 대상선을 2,500톤급 삼동형 함정으로 설정하여 개념설계를 수행한 결과를 보이고자 한다. 함정의 설계조건과 요구사항에 적합하도록 삼동선의 장점을 최대한 반영하여 초기 개념 설계를 수행하였으며, 이로부터 도출된 삼동선형의 유체역학적인 성능검토를 위해 저항추진, 내항 및 조종성능에 대한 연구를 수행하고 그 결과를 유사 단동선과 비교, 검토하였다. 연구결과의 가시화를 위하여 최종적으로 3차원 컴퓨터 그래픽 모델링하고, 실선의 1/100 축적모형을 제작하여 설계결과를 표현하였다.

• Proceedings of the Korea Association of Information Systems Conference
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• 2004.11a
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• pp.312-326
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• 2004

본 연구는 Virtual Space의 수용에 어떻게 영향을 미치는지를 파악하고자 하는 연구이다. 이 연구는 정보기술수용 모형의 확장모형인 TAM2(Venkatesh & Davis, 2000)를 적용하여 연구하였으며, 실제 Virtual Space를 사용한 경험이 있는 사용자를 대상으로 설문하여 SPSS와 AMOS를 이용하여 TAM2 모형을 검증하고자 하였다. 연구결과 정보기술 수용에 대한 대상이 조직 내부의 이용자로 연구했던 TAM2와 다르게 외부변수 중 직무관련성과 결과 품질에 대한 변수가 유의하지 않은 것으로 나타났다. 하지만 주관적 규범, 이미지, 결과 논증가능성 등은 유용성에 정의 영향을 주었으며, 특히 외부 변수 중 주관적 규범은 매우 큰 영향을 주고 있는 것으로 나타나 새로운 정보기술의 수용에 있어 중요한 요인으로 분석되었다. 본 연구 결과의 시사점과 한계점 및 향후 연구방향을 결론에서 제시하였다.

• Proceedings of the Korean Institute of Surface Engineering Conference
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• 1998.11a
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• pp.57-57
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• 1998

최근 건식도금 분야에 있어서 경제성의 확보를 위해 고속 증착에 관한 연구가 활발히 진행 중에 있다. 이러한 고속 증착의 방법으로서는 high current arc, laser arc, hollow cathode discharge 및 magnetron sputtering법 등이 대두되고 있다. 특히 이중 magnetron sputtering 법은 고밀도의 박막을 고속으로 증착활 수 있는 장점으로 인해 고속 증착의 효과적인 방법으로 크게 대두되고 있다. 이러한 magnetron sputtering 법을 이용한 고속 증착에 관한 연구는 Cu, Ag와 같은 순수 금속 박막의 경우 $1~3\mu\textrm{m}/min$의 증착율까지 확보한 연구결과가 이미 발표되 고 있다. 그러나 이러한 고속 증착에 관한 연구들은 순금속 박막의 증착에 한정되어 있고 화합물 박막의 고속 증착에 관한 연구결과는 거의 전무한 결과이다. 따라서 본 연구에서는 magnetron sputtering 법을 이용하여 Ti계와 Cr계의 화합물 박막을 고속으로 증착하였다. 포한 박막의 증착율 및 특성 분석을 위혜 a-step, XRD 및 SEM을 이용하였다. 본 연구의 결과 $0.25~0.38\mu\textrm{m}/min$. 증착율을 확보하였으며 XRD 분석을 통하여 화합물 박막의 합성여부를 확인하였고, 박막의 미소 경도값도 2300~2500HK의 값을 얻었다.

• Asia Marketing Journal
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• v.4 no.4
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• pp.1-27
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• 2002

본 연구는 Critical Incident Technique(CIT)를 이용하여 음식점에서 서비스 실패를 야기하는 결정적인 사건과 서비스 실패/복구수준과의 관계를 고찰해 보았다. 이와 더불어 불만족한 고객을 만족한 고객으로 전환시키는 데에 중요한 역할을 하는 고객이 바라는 복구와 점포 개선사항을 추가로 제시함으로써 실용적인 마케팅 접근을 시도하였다. 본 연구에서는 고객 불만족 원인이 서비스상품의 결함에 대부분 기인한다는 Hoffman et al. (1995)과 Tax et al. (1998)의 결과와는 달리 서비스 실패를 일으키는 주원인은 서비스제공자에게 있다는 흥미로운 결과를 얻을 수 있었다. 그 동안 국내의 많은 서비스관련 연구들이 서비스 만족과 불만족에 대해 양적 (quantitative)으로 접근한 것과는 달리 본 연구는 질적(qualitative) 접근을 시도하였다. 또한 본 연구는 CIT를 이용한 최초의 서비스 복구에 대한 연구이며, 기존의 연구들이 단순히 서비스 실패의 유형을 범주화하고 복구의 종류를 알아보는 것에 그치고 있는 데 반해 본 연구에서는 고객이 바라는 복구종류와 서비스 제공자의 개선 사항, 서비스 실패를 경험한 고객들의 구전활동에 관한 조사결과와 전략적 시사점도 함께 제시함으로써, 일선 관리자들이 본 연구의 결과를 기업의 마케팅전략 수립에 효과적으로 활용이 가능하다는 점에서 그 의의가 크다고 할 수 있다.

• Transactions of the Korean Society of Mechanical Engineers
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• v.10 no.5
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• pp.645-652
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• 1986

For the analysis of equi-biaxial tension, the Lankford values at the various strain levels were measured experimentally at first. It was clarified that the R values depend on strain to a great extent and based on this result, the analysis of the equi-biaxial tension was carried out. Hill's new yield criterion was used to predict the stress-strain curves theoretically. The value of new parameter, m for the coincidence of the theory with the experiment was 2.1. It is desired that the optimum R-value in the case of m=2.1 is measured at strain, 15% for the reasonable correlation between theory and experiment.

• Journal of Welding and Joining
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• v.20 no.4
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• pp.414-422
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• 2002

일본에 있어서 용접역학분야의 연구추이, 연구동향, 전망 등의 문헌을 충실히 소개했다. 연구추이로부터 추측하면. 역학현상의 해명뿐만 아니라 용접에 관련한 연구전체에 있어서 계산기의 지원은 현 연구수단의 주류로부터 옮겨져 왔으며. 이러한 경향은 더욱더 증가할 것으로 예상된다. 이 분야는 저자의 전문분야로서 일본, 세계에 있어서 용접관린학회등에 참가한 경험을 기초로 정리한 것이다. 용접역학 중에서도 용접변형 잔류응력을 대상으로 하는 분야에서는 범용프로그램이 시판되고 있으며 이러한 것은 데이터 작성으로부터 결과의 표시까지 간단히 얻어낼 수 있다. 이와 같은 장점을 보유하고 있기 때문에 일반적으로 널리 이용되고 있지만, 큰 결점 또한 갖고 있는 것을 말하고 싶다. 즉, 범용프로그램에서도 결과의 정당성을 평가하는 기능은 없으며, 결과의 평가는 해석자 자신에 맡겨지는 것이 사실이다. 이것을 충분히 인식할 필요가 있다. 이와 관련해서 실험을 행하고, 해석해를 도출하고, 이러한 결과와 범용프로그램에서 얻어진 결과와 비교 검토하는 등. 반드시 프로그램을 바르게 사용하는 있는 일의 인식을 행하는 일을 강조하고 싶다. 특히, 모델링, 시뮬레이션에 종사하는 연구자 기술자는 실험을 행하고 거기서 일어나는 어떤 사실을 감지하는 일을 권하고 싶다.

• Journal of Technology Innovation
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• v.17 no.2
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• pp.159-186
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• 2009

The innovation activity is an important factor for sustained growth in nations and firms. Particularly, the problem of appropriation of results of the innovative activity is very important for innovators since it enables them to enjoy the profits generated by their innovations. This study is intended to empirically analyse relative preference of patent and secrecy that is affected by characteristics of innovators and results of innovation using data from '2005: The Korean Innovation Survey' and Ordered Logit method. As a result of this study, the preference for a specific mechanism is clearly revealed in product innovation rather than process innovation. Also, in most research, questions results of analysis are equal to the previous studies and the nature of appropriation methods. However, the result of a research question based on sources of information is very different from previous researches. This study utilized more recent data than previous studies. This result reflects that existing patterns have been changed during recent period.

• Journal of vocational education research
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• v.36 no.2
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• pp.51-67
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• 2017

The present study aimed to investigate the mediating effect of outcome expectation on the relationship between the career decision-making self-efficacy and the career planning of career interrupted women. Survey data were collected from 270 career interrupted women. To examine the mediating effect, the hierarchical regression analysis had been done according to the procedure suggested by Baron and Kenny(1986). The results of data analysis were summarized as follow: First, the career decision-making self-efficacy, the outcome expectation, and the career planning scores from the career interrupted women showed positive correlations. Second, the result of the hierarchical regression analysis showed that the outcome expectation partially mediated the relationship between the career decision-making self-efficacy and the career planning of career interrupted women. The current results imply that the level of outcome expectation is important for the career counseling for career interrupted women in practice and future research.