• 수산경영론집
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• 제18권2호
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• pp.69-93
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• 1987

• 디지털융복합연구
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• 제12권4호
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• pp.193-200
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• 2014

본 연구의 목적은 금융기관 서비스품질의 만족도를 높이고 충성도 있는 고객을 확보하여 지속성장 가능한 수협은행 관련 연구가 현실적으로 부족하였다는 문제의식에서 출발하였다. 본 연구결과에서 수협은행의 서비스품질을 위한 제고방안은 결정요인 결과를 토대로 유용성 흥미성 신뢰성 안전성의 고객만족과 고객관계관리 관계성을 정립하여 고객의 니즈에 맞는 새로운 욕구를 고려하는 제고방안이 수립되어야 하며 유의수준이 높은 내적품질 요인을 높일 수 있는 서비스 품질의 제고방안을 맞춤형 서비스로 확대 시킬 필요가 있다. 급변하는 금융환경의 변화에 맞게 전문경영인 체제와 능력위주의 인사정책 도입으로 수협은행에 사회적, 경제적, 가족적, 문화적 변화 특성을 정확히 이해하고, 그러한 변화에 대응할 수 있는 프로그램 개발 운영이 필요하다.

• 어항어장
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• 통권6호
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• pp.54-61
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• 1989

• 건축사
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• 1호통권369호
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• pp.46-49
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• 2000

• 어항어장
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• 통권25호
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• pp.27-28
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• 1993

• 해운
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• 5호통권16호
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• pp.28-29
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• 2005

• Journal of the Korean Data and Information Science Society
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• 제24권6호
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• pp.1231-1239
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• 2013

최근 기업의 경쟁력을 강화하고 고객의 충성도를 높이기 위해서는 무엇보다 브랜드에 대한 성공적인 관리가 중요시되고 있다. 고객은 특정기업의 상품, 서비스 등을 구매하면서 생긴 경험에 의해 기업에 대한 평가, 가치, 이미지 등을 모두 판단하기 때문이다. 본 연구는 수협을 중심으로 대표적인 협동조합에 대한 마케팅 관점의 브랜드 인지도 및 태도를 파악할 수 있는 측정체계를 수립하고 수협의 브랜드 자산에 대한 가치지수 (brand equity index; BEI)를 측정할 수 있는 모형을 개발한다. 이를 통해 수협 브랜드에 대한 인지도 및 BEI를 측정하고, 현상을 진단하여 수협 브랜드 자산가치 향상을 위한 방향 및 인지도 향상을 위한 마케팅 전략방향을 제시하는 것을 목적으로 한다.

• 월간포장계
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• 통권253호
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• pp.84-101
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• 2014

• 수산경영론집
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• 제18권1호
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• pp.1-36
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• 1987

• 어촌어항어장소식
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• 2호
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• pp.1-4
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• 1988

수협중앙회 본회 가입 - 전해역 심해파 추정 - '어항, 인식 대전환을'