• Food Industry
• /
• s.182
• /
• pp.69-116
• /
• 2004

현재 우리나라의 IT 정보화는 세계 1위의 브로드밴드(초고속 인터넷) 이용국이 될 정도로 빠르게 변모하면서 정치, 사회, 문화 뿐만 아니라 시장 경제에 상당한 영향을 미치고 있다. 특히 소비자의 소비생활형태에도 큰 변화를 가져왔으며 또한 그에 따른 소비자의 인식이 높아지면서 소비자가 시장경제 주체로서의 소비자 주권시대를 열었다. 이러한 IT정보를 기반으로한 소비 문화의 변화와 소비 주체의식의 고취는 정부의 소비자관련 정책과 또 기업의 경영에도 상당한 영향을 미치게 되었다. 그러나 현재 많은 기업들이 소비자에 대한 인식과 그에 대한 대응의 필요성은 인식하고 있으나 실질적인 소비자 대응에 대한 전문성 강화를 위한 인식 및 투자나 기업 입장에서의 실질적인 소비에 대한 연구 및 교육활동도 아직까지는 매우 소극적이고 미흡한 것이 사실이다. 따라서 회사 내의 고객 접점에서의 고객상담의 중요성과 응대 실무에 대해 정리해보았다.

• The Journal of the Korea Contents Association
• /
• v.18 no.9
• /
• pp.1-13
• /
• 2018

Creating shared value (CSV) is a strategic approach connected to social value by moving away from a corporation's profit and competition oriented strategies. This study attempted to analyze consumers' perception and intention to participate in corporation's CSV practices. The results are as follows. First, consumers tend to have positive perception toward the practicability of CSV strategy. Second, a structural equation model was established and verified to analyze the relationship among the perceived practicability of CSV, perceived benefits for corporations and consumers and consumers' intention to participate in CSV strategy. Specifically, the result showed that consumers' perception on the practicability of CSV has positive effect on the perceived benefit for corporations. Also, consumers' perception on the benefits they may receive through CSV was positively affected by the perception on the benefits for corporations. The result indicated that consumers' perceptions on benefits of CSV have positive influence on consumers' intention to participate in CSV strategy.

• Korean Journal of Communication Studies
• /
• v.18 no.1
• /
• pp.195-222
• /
• 2010

This study is aimed at examining the degree in message recognitions with respect to the same global brand Ad. campaign intended for local consumers in Korea, China, and United-States, and applying the results to the forseeable message production of global Ad. campaigns. For this purpose, we conducted a survey by providing those consumers with Anycall Ads. of Samsung mobile phones, which were inserted in local printed advertisements. We concluded that the cultural and environmental differences of markets represent different degrees in message recognitions among these three countries. This result suggests that the localization based on local cultures and market situations is more important than the general standardization in the future global brand Ad. campaigns.

• Journal of the Korea Fashion and Costume Design Association
• /
• v.11 no.1
• /
• pp.181-192
• /
• 2009

본 연구는 소비자가 다른 사람과 차별되며 특별하게 지각되고자 하는 성향을 나타내는 소비자의독특성 욕구와 의복에 대한 관심이 브랜드 인식, 브랜드 충성, 및 구매의도와의 어떠한 관계를 지니고 있는지를 밝히고자 하였다. 특히 이러한 관계에 있어 문화간의 차이가 있는지를 알아보기 위하여 한국과 미국 소비자를 대상으로, 소비자특성이 구매의사결정에 미치는 과정의 모형을 검증한 후, 두 모형을 비교 분석하였다. 자료는 설문지를 사용하여 한국과 미국대학생을 중심으로 수집되었으며, 응답이 부정확하거나 불성실한 설문지를 제외하고, 총 485부-한국 271부와 미국 214부-만이 최종 자료 분석에 사용되었다 본 연구에서 사용한 통계분석방법으로 신뢰도 검증을 위하여 SPSS 11.0을 이용하여 신뢰도 계수를 구하였으며, Prelis 2와 Lisrel 8.53으로 확인적 요인분석 및 모형검증을 실시하였다. 한국과 미국소비자의 선택친 모형을 비교한 결과, 전반적인 모형의 구조에도 차이를 보였을 뿐 아니라 각 변수간의 영향력에도 차이가 있음을 나타냈다. 소비자의 독특성 욕구의 하위차원인 '독창적 선택'과 '브랜드 충성도'의 관계는 두 그룹간의 반대의 성향을 보였으며, '비대증적 선택'과 '브랜드 인식'도 또한 한국 소비자는 정의 관계를 보인 반면, 미국소비자는 부의 관계를 나타냈다. 이와 더불어 유사성을 회피하려는 한국소비자들은 브랜드에 충성하는 경향이 있는 반면, 미국소비자들은 브랜드 인식도가 높은 것으로 나타나 두 문화간의 차이가 있음을 뒷받침하였다. '브랜드 충성도'는 두 집단 모두 '구매의도'에 상대적으로 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• (The) Korean Journal of Advertising
• /
• v.25 no.1
• /
• pp.179-201
• /
• 2014

This study explored mutual perceptions among clients, agencies, and consumers on the evaluation of ad creativity applying the co-orientation model. In order to investigate agreement, congruence, accuracy among three groups, they exposed to real commercials as stimuli and evaluated ad creativity of them in terms of four dimensions, such as originality, appropriateness, clarity, and relevance. Results indicated that agreement between agencies and consumers is relatively high, whereas one between clients and agencies is relatively low. Also, clients show relatively higher level of congruence, but agencies have relatively lower level of one. Accuracy between agencies' evaluation of ad creativity and clients' perception of agencies' view on ad creativity, and between consumers' evaluation of ad creativity and clients' perception of consumers' view on ad creativity would be relatively high. On the other hand, accuracy between clients' evaluation of ad creativity and agencies' perception of clients' view on ad creativity would be relatively low. Results showed that there is a need clients and agencies to consider on consumers' viewpoints on ad creativity.

• Archives of design research
• /
• v.11
• /
• pp.62-68
• /
• 1995

------Recently. as the level of common consumer thoughts of design has been highly developed. and the design oriented attitude of consumers. and it's research of behavior. are studied widely in business administration field. Accordingly the study of design has been endeavor to be studied bilaterlly by with related study like marketing as to secure the co-operative results and or conclusions which explain the consumer behaviors of product purchasing. This study is one of the conceptional trials steps which get in touch of design cognizance theoretically in design field. Main cotents are. A) The design oriented multi-attribute attitude factors regarding to consumer decision making. B) The design factors which give influences on purchasing products. C) The particularity of design factors is to be make on design cognizance. For these purpose, this study. above all. tries to survey the circumstance of design cognizance and the processing system of organizing design information. Finally "The product design cognizance system on consumers is represented hereinafter.fter.

• Proceedings of KHEA Conference
• /
• 2004.04a
• /
• pp.176-176
• /
• 2004

• Proceedings of the KHMA Conference
• /
• 2013.11a
• /
• pp.225-225
• /
• 2013

• Product Safety
• /
• s.53
• /
• pp.14-17
• /
• 1997

소비자라는 용어는 공급자 중심 체제하에서 공급자인 기업이 상품소비대상을 지칭하는 개념이였다. 물자부족, 인력과잉현상이 지속되던 시대에서는 공급자를 제외한 모든 구매자는 물자는 소비하는 층이었다. 그러나 이제 그 소비자 개개인의 독특한 개성을 기준으로 상품을 선택하는 시대가 된 것이다. 따라서 기업경영자로서의 우리는 이제부터 구매자를 소비자라는 개념에서 고객이라는 개념으로 바꾸어 부르도록 하자.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
• /
• 2016.01a
• /
• pp.153-154
• /
• 2016

본 연구에서는 국산과자와 수입과자에 대한 소비자들의 인식을 비교 분석하고자 한다. 그 결과 첫째, 국산과자는 맛에서만 비교우위를 가질 뿐 양, 품질, 가격 및 디자인에서는 수입과자에 비해 만족도가 낮게 나타났다. 둘째, 국산과자와 수입과자 모두 10대의 만족도가 가장 높았다. 그리고 국산과자의 경우 20대의 만족도가 가장 낮게 나타났는데, 차후에는 이들 소비자들의 선택을 받기 위한 기업의 노력이 필요할 것으로 보인다.